[1] O documento discute os desafios da comunicação e como melhorar a habilidade de falar, ouvir, escrever, ler, enxergar e sentir. [2] Ele explica que a comunicação eficaz depende de transmitir a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo. [3] A comunicação deve considerar a percepção do outro e entender seu ponto de vista para ser adequada.
12. Barreiras da Comunicação
100% é o que se quer dizer
80% é o que se diz
60% é o que se ouve
40% é o que compreende
30% é o que se retém
20% é o que se repercute
Perdas
13. Por que o entendimento é tão ruim?
Por que não sabemos falar
Por que não sabemos ouvir
Por que não sabemos escrever
Por que não sabemos ler
Por que não sabemos enxergar
Por que não sabemos sentir
Não sabemos nos comunicar!
38. Poder da Entonação
• Por que eu não levo você para jantar hoje?
• Por que eu não levo você para jantar hoje?
• Por que eu não levo você para jantar hoje?
• Por que eu não levo você para jantar hoje?
• Por que eu não levo você para jantar hoje?
• Por que eu não levo você para jantar hoje?
• Por que eu não levo você para jantar hoje?
39. Poder da
Se o homem soubesse o valor
que tem a mulher andaria de
quatro à sua procura.
40. Poder da Vírgula
Se o homem soubesse o valor que
tem,a mulher andaria de quatro à
sua procura.
Se o homem soubesse o valor que
tem a mulher,andaria de quatro à
sua procura.
HomensMulheres
64. Desafio nos Gestos – Questões Culturais
Japão – O número 5
Alemanha – O número 1
Brasil – Está tudo certo e
serve também para pedir
carona
Europa e EUA – Pedido
de carona
Nigéria e Austrália –
Gesto obsceno
65. Desafio nos Gestos – Questões Culturais
EUA - Significa que está
tudo certo, positivo.
Japão – Valor financeiro
(moeda, dinheiro)
França – Algo sem valor,
zero