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Comunicação Pessoal   e Corporativa
+   Compromisso           • Empresa           • Você...
+    Por que?        Porque queremos resultados        ainda melhores...           Para nossa vida...           Para o t...
O que é Comunicação?
Qual a importância da Comunicação?
Filme 1 – O poder da Informação
Liderança e ComunicaçãoÉ possível liderar sem comunicar???
Temos informação   demais???
70 a 80% dos   problemas nas   empresas sãocausados por falta de   comunicação!
Filme 2 - Chaves
Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor      Codificação   Mensagem   Decodificação        Receptor                   ...
Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor      Codificação   Mensagem   Decodificação        Receptor                   ...
Filme 3 – Lucia Hipolito
Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor      Codificação   Mensagem   Decodificação        Receptor                   ...
Filme 4 – Casal
Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor      Codificação   Mensagem   Decodificação        Receptor                   ...
Filme 5 – Halley
Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor      Codificação   Mensagem   Decodificação        Receptor                   ...
Filme 6 – Menina no Parque
Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor      Codificação   Mensagem   Decodificação        Receptor                   ...
Filme 7 – Pai
Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor      Codificação   Mensagem   Decodificação        Receptor                   ...
Filme 8 - Bebês
Desafio da COMUNICAÇÃO
Comunicação parecia ser uma coisa         tão simples...
Barreiras da Comunicação         100% é o que se quer dizer         80% é o que se dizPerdas         60% é o que se ouve  ...
ResumindoNão importa muito o que eu disse...   ...importa o que você entendeu!
Exemplo de Falha na Comunicação
Não sabemos falar!
Desafio da FALA
Por que não falamos corretamente?Não estudamos nossos ouvintesNão nos atentamos aos feedbacksNão planejamos a comunicação
Como falar melhor?             Estude a sua platéia             Adeque o              vocabulário             Atenção a...
Respeite sempre oDicionário e a Gramática                   Fale corretamente!
Filme 9 – Assassinaram a Gramática
Filme 10 – Notebook
Comunicação               RegionalQual o nome destesprodutos na sua região?
Filme 11 – Comunicação Regional
Não seja mais um Transmissor!
Não sabemos ouvir!
Desafio da AUDIÇÃO
Porque devemos OUVIR?    Por que é assim que nasce a  confiança                       !
Por que não ouvimos corretamente?Já estamos pensando na respostaTemos pré-conceitos estabelecidosNão estamos interessad...
Como ouvir melhor?Procure concentrar-se em quem falaEvite interferência ou interrupçõesAguarde para responder;
Não sabemos escrever!
Por que não escrevemos corretamente?Por quenão lemos!
Como escrever   melhor? Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo...
E-mail:Mocinho ou Vilão???
E-mailVocê está usando aferramentacorretamente?
Filme 12 – Ipad
Pra descontrair...
Poder da Entonação•   Por que eu não levo você para jantar hoje?•   Por que eu não levo você para jantar hoje?•   Por que ...
Poder daSe o homem soubesse o valorque tem a mulher andaria dequatro à sua procura.
Poder da Vírgula           Se o homem soubesse o valor queHomens              ,           tem a mulher andaria de quatro à...
Filme 13 – Poder da Vírgula
Não sabemos ler!
Desafio de LEITURA
Por que não lemos corretamente?Por quenão lemos!
Como ler melhor? Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lend...
Não sabemos enxergar!
Por que não enxergamos corretamente?Não sabemos o que enxergarNão sabemos o que significa o que enxergamos
Como enxergar melhor?Sabendo identificar os sinais, gestos, posturas, etc.
Filme 14 – Velhinha no Volante
Etapas do Processo Lógico de           ComunicaçãoPensar      Planejar      Transmitir
Decisões da Comunicação     Por que comunicar?     O que comunicar?     Como comunicar?     Quando comunicar?     A q...
Comunicação Eficaz     • Depende de transmitir às       pessoas certas:       – A mensagem adequada       – Através do mei...
Comunicação Eficaz A–D–E–Q–U–A–ǖÖOAdequado para quem ouve e não para quem fala...     É preciso entrar no universo do ou...
PERCEPÇÃO:De frente ou de lado?
Planejar a ComunicaçãoComunicação Vencedora   Estudar a Audiência   Dicas para uma                        Cuide do Voca...
Comunicação no Século XXI
Filme 15 – Redes Sociais
Tudo acontece muito rápido...
Filme 16 - Brastemp
Você está preparado para anova comunicação do século XXI???
FIMObrigado pela atenção!
Treinamento Comunicação - Embali
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Treinamento Comunicação - Embali

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Publicada em

Treinamento realizado na empresa Embali, para treinamento dos funcionários

Publicada em: Negócios
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Treinamento Comunicação - Embali

  1. 1. Comunicação Pessoal e Corporativa
  2. 2. + Compromisso • Empresa • Você...
  3. 3. + Por que? Porque queremos resultados ainda melhores... Para nossa vida... Para o trabalho... Para a empresa...
  4. 4. O que é Comunicação?
  5. 5. Qual a importância da Comunicação?
  6. 6. Filme 1 – O poder da Informação
  7. 7. Liderança e ComunicaçãoÉ possível liderar sem comunicar???
  8. 8. Temos informação demais???
  9. 9. 70 a 80% dos problemas nas empresas sãocausados por falta de comunicação!
  10. 10. Filme 2 - Chaves
  11. 11. Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor Codificação Mensagem Decodificação Receptor Mídia Ruído Feedback Resposta
  12. 12. Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor Codificação Mensagem Decodificação Receptor Mídia Ruído Feedback Resposta
  13. 13. Filme 3 – Lucia Hipolito
  14. 14. Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor Codificação Mensagem Decodificação Receptor Mídia Ruído Feedback Resposta
  15. 15. Filme 4 – Casal
  16. 16. Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor Codificação Mensagem Decodificação Receptor Mídia Ruído Feedback Resposta
  17. 17. Filme 5 – Halley
  18. 18. Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor Codificação Mensagem Decodificação Receptor Mídia Ruído Feedback Resposta
  19. 19. Filme 6 – Menina no Parque
  20. 20. Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor Codificação Mensagem Decodificação Receptor Mídia Ruído Feedback Resposta
  21. 21. Filme 7 – Pai
  22. 22. Elementos do Processo de ComunicaçãoEmissor Codificação Mensagem Decodificação Receptor Mídia Ruído Feedback Resposta
  23. 23. Filme 8 - Bebês
  24. 24. Desafio da COMUNICAÇÃO
  25. 25. Comunicação parecia ser uma coisa tão simples...
  26. 26. Barreiras da Comunicação 100% é o que se quer dizer 80% é o que se dizPerdas 60% é o que se ouve 40% é o que compreende 30% é o que se retém 20% é o que se repercute
  27. 27. ResumindoNão importa muito o que eu disse... ...importa o que você entendeu!
  28. 28. Exemplo de Falha na Comunicação
  29. 29. Não sabemos falar!
  30. 30. Desafio da FALA
  31. 31. Por que não falamos corretamente?Não estudamos nossos ouvintesNão nos atentamos aos feedbacksNão planejamos a comunicação
  32. 32. Como falar melhor?  Estude a sua platéia  Adeque o vocabulário  Atenção ao planejamento  Atenção ao feedback  Exemplifique, se faça entender
  33. 33. Respeite sempre oDicionário e a Gramática Fale corretamente!
  34. 34. Filme 9 – Assassinaram a Gramática
  35. 35. Filme 10 – Notebook
  36. 36. Comunicação RegionalQual o nome destesprodutos na sua região?
  37. 37. Filme 11 – Comunicação Regional
  38. 38. Não seja mais um Transmissor!
  39. 39. Não sabemos ouvir!
  40. 40. Desafio da AUDIÇÃO
  41. 41. Porque devemos OUVIR? Por que é assim que nasce a confiança !
  42. 42. Por que não ouvimos corretamente?Já estamos pensando na respostaTemos pré-conceitos estabelecidosNão estamos interessados em ouvir
  43. 43. Como ouvir melhor?Procure concentrar-se em quem falaEvite interferência ou interrupçõesAguarde para responder;
  44. 44. Não sabemos escrever!
  45. 45. Por que não escrevemos corretamente?Por quenão lemos!
  46. 46. Como escrever melhor? Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo
  47. 47. E-mail:Mocinho ou Vilão???
  48. 48. E-mailVocê está usando aferramentacorretamente?
  49. 49. Filme 12 – Ipad
  50. 50. Pra descontrair...
  51. 51. Poder da Entonação• Por que eu não levo você para jantar hoje?• Por que eu não levo você para jantar hoje?• Por que eu não levo você para jantar hoje?• Por que eu não levo você para jantar hoje?• Por que eu não levo você para jantar hoje?• Por que eu não levo você para jantar hoje?• Por que eu não levo você para jantar hoje?
  52. 52. Poder daSe o homem soubesse o valorque tem a mulher andaria dequatro à sua procura.
  53. 53. Poder da Vírgula Se o homem soubesse o valor queHomens , tem a mulher andaria de quatro à sua procura. Se o homem soubesse o valor queMulheres , tem a mulher andaria de quatro à sua procura.
  54. 54. Filme 13 – Poder da Vírgula
  55. 55. Não sabemos ler!
  56. 56. Desafio de LEITURA
  57. 57. Por que não lemos corretamente?Por quenão lemos!
  58. 58. Como ler melhor? Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo Lendo  Lendo  Lendo
  59. 59. Não sabemos enxergar!
  60. 60. Por que não enxergamos corretamente?Não sabemos o que enxergarNão sabemos o que significa o que enxergamos
  61. 61. Como enxergar melhor?Sabendo identificar os sinais, gestos, posturas, etc.
  62. 62. Filme 14 – Velhinha no Volante
  63. 63. Etapas do Processo Lógico de ComunicaçãoPensar Planejar Transmitir
  64. 64. Decisões da Comunicação Por que comunicar? O que comunicar? Como comunicar? Quando comunicar? A quem comunicar? Quem irá comunicar? Aonde comunicar?
  65. 65. Comunicação Eficaz • Depende de transmitir às pessoas certas: – A mensagem adequada – Através do meio adequado – Em momento adequado
  66. 66. Comunicação Eficaz A–D–E–Q–U–A–ǖÖOAdequado para quem ouve e não para quem fala... É preciso entrar no universo do outro! PERCEPÇÃO!!!
  67. 67. PERCEPÇÃO:De frente ou de lado?
  68. 68. Planejar a ComunicaçãoComunicação Vencedora Estudar a Audiência Dicas para uma Cuide do Vocabulário Pratique a Escuta Ativa Tenha Empatia Simplifique Exemplifique Facilite
  69. 69. Comunicação no Século XXI
  70. 70. Filme 15 – Redes Sociais
  71. 71. Tudo acontece muito rápido...
  72. 72. Filme 16 - Brastemp
  73. 73. Você está preparado para anova comunicação do século XXI???
  74. 74. FIMObrigado pela atenção!

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