Bem-vindos
Mário Coimbra Lopes
Publicitário, jornalista
MBA em Marketing Digital
Diretor da Arte & Imagem, empresa especia...
Tornar comum
Trocar ideias, sentimentos e
experiências com outras
pessoas
Comunicação é convivência,
baseada no consentime...
Comunicação
Através da comunicação assimilamos a cultura – os
valores, as regras, o saber, o modo de vida da sociedade ond...
PROCESSO DE
COMUNICAÇÃO...
4ª 5ª 6ª
Voz Vocabulário
Expressão
corporal
1ª 2ª
Fonte ou
emissor
humano
Decodificadores
ou receptores
(ouvintes)
3ª
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Elementos
 Emissor:
O iniciador da Comunicação.
 Mensagem:
A informação codificada mandada pelo emissor ao receptor.
 V...
Elementos Decodificação:
A interpretação e a tradução de uma
mensagem em informação significativa.
 Ruído:
Qualquer cois...
Comunicação Interpessoal
- Quais os elementos que
compõem a comunicação
e a relação interpessoal ?
Comunicação Verbal
Fala:
É um código de signos regulados por convenções, como a sintaxe e a
gramática. Temos registros que...
Qualidades do bom orador
•Autoconfiança
•Boa postura/aparência
•Entusiasta
•Objetivo / atualizado
•Criativo
•Empatia
•Sabe...
Vencendo o medo de falar em público
Vencendo o medo de falar em público
Fatores:
• Inibição, causada por sentimentos de inadequação,
vergonha, complexo de inf...
Vencendo o medo de falar em público
Autoimagem
É como eu me vejo, baseado em
minhas convicções, resultado de
tudo o que vi...
Autoimagem positiva
Autoestima positiva
Autoimagem negativa
Auto estima negativa
Rompendo com a autoimagem negativa
Enfrentar os fantasmas inibidores e
trazê-los à luz da consciência
Fazer autoanálise
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Dicas para fortalecer a autoestima
e a autoimagem
• Acredite que as mudanças são possíveis
• Concentre-se em substituir pe...
• Se necessário, procure ajuda terapêutica
• Aprenda a ouvir pensamentos e sentimentos
• Aprenda a gostar de si mesmo
• Ev...
Dicasparaodesenvolvimentopositivo
dascomunicaçõesinterpessoais
• Observe o impacto que você causa nas pessoas
• Aprenda a ...
• Saia mais de casa
• Sorria mais
• Acostume-se a olhar as pessoas nos olhos
• Evite rotular as pessoas
• Evite o analfabe...
Voz
A voz é o espelho da personalidade
humana. É ela que nos apresenta ao
mundo através dos sons.
Credibilidade ao conteúd...
Cuidados com a voz
• Melhore a qualidade da sua respiração
• Relaxar
• Hábitos
• Cuidados com a alimentação
• Cuidar de su...
Dicas para relaxar o corpo
• Vista uma roupa confortável, tire os acessórios e
deite-se com os olhos fechados numa superfí...
Dicas para relaxar a voz
• Boceje exageradamente
• Pronuncie exageradamente as vogais
• Cante uma canção articulando bem a...
Cuidados com a voz
Evite:
• Fumar
• Bebidas alcoólicas
• Ar condicionado
• Líquidos e alimentos
muito frios ou quentes
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Cuidados com a vozProcure:
• Comer salsão, cenoura, maçã, pera e alimentos
ricos em fibras
• Espreguiçar-se
• Tomar cuidad...
Entonação
Falar no tom certo
Variedade melódica => significado da
palavra => sentimento
Entonação
Assassino Biruta
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Lixo Gargalhada
Perfume Crápula
Samba Palhaço
Melodia Estrondo
Amor Ódio
Ênfase• Ele é um sujeito malvado!
• Rafael é uma autoridade em Psicologia!
• Uma pena que ele está morto!
• Dei gargalhada...
Ênfase
• Eu absolutamente não permito que você viaje esta
semana!
• Fique certo de que não havia outra solução!
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Ênfase
• Você viu aquele sujeito sair daqui ?
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Exercite a comunicação oral
• Leia histórias em voz alta
• Encene trechos de peças teatrais
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Exercite a comunicação oral
• Grave a leitura de um texto em velocidade lenta,
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(primeira impressão positiva)
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Comunicação Não - verbal
1. Linguagem do corpo
Há cinco elementos importantes na linguagem corporal, a saber:
a) Gestos;
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Comunicação Não - verbal
2. Paralinguagens
Descreve os signos não-verbais que
acompanham a fala. Há reações e
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Comunicação Não - verbal
2. Paralinguagens
Exemplos:
Comunicação Não - verbal
2. Paralinguagens
Exemplos:
Comunicação Não - verbal
3. Vestimenta
Este signo revela a personalidade, situação,
status e trabalho das pessoas de certo...
Gestos, expressões faciais, postura e
movimentação corporal servem para:
• Descrever, complementar e reforçar as ideias
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• Estude o espaço da apresentação com antecedência
• Deixe o cenário li...
As expressões faciais falam
O rosto e suas expressões são focos
constantes de interesse da plateia.
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O poder persuasivo do olhar
• Não olhe só para um ponto da plateia
• Olhe, mas não encare o público
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Suas mãos em movimento
Usar as mãos como recurso expressivo
valoriza a mensagem e enriquece a
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Dicas de uso das mãos
• Deixe que as mãos acompanhem a sua fala
naturalmente
• Não faça gestos...
O poder persuasivo do olhar
Como expor suas ideias
• Comece falando com entusiasmo. Esteja presente por
inteiro
• Articule...
O poder persuasivo do olhar
Como expor suas ideias
• Não divague
• Evite o excesso de detalhes
• Seja um elemento motivado...
Fases da apresentação
1. Introdução
1. Cumprimentar o público
2. Despertar o interesse
2. Assunto Central
1. Confirmar o a...
O poder persuasivo do olhar
Recursos auxiliares
• Microfone
• Recursos visuais
• Palco
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  1. 1. Bem-vindos Mário Coimbra Lopes Publicitário, jornalista MBA em Marketing Digital Diretor da Arte & Imagem, empresa especializada em marketing político e sindical com mais de 20 anos de atuação. Palestrante motivacional Email: aimagem@aimagem.com.br Facebook: facebook.com/MarioArteImagem Site: www.marketingpoliticosindical.com.br
  2. 2. Tornar comum Trocar ideias, sentimentos e experiências com outras pessoas Comunicação é convivência, baseada no consentimento espontâneo dos indivíduos. Comunicação
  3. 3. Comunicação Através da comunicação assimilamos a cultura – os valores, as regras, o saber, o modo de vida da sociedade onde vivemos. Desde que nascemos as pessoas comunicam os princípios que regem e orientam o nosso comportamento.
  4. 4. PROCESSO DE COMUNICAÇÃO...
  5. 5. 4ª 5ª 6ª Voz Vocabulário Expressão corporal 1ª 2ª Fonte ou emissor humano Decodificadores ou receptores (ouvintes) 3ª Retorno ou Feed-back Mensagem Veículos ou Transmissores
  6. 6. Elementos  Emissor: O iniciador da Comunicação.  Mensagem: A informação codificada mandada pelo emissor ao receptor.  Veículo: O meio de comunicação entre um emissor e um receptor.  Receptor: O indivíduo cujos sentidos captam a mensagem do emissor.
  7. 7. Elementos Decodificação: A interpretação e a tradução de uma mensagem em informação significativa.  Ruído: Qualquer coisa que confunda, perturbe, diminua ou interfira na comunicação.  Feedback: O reverso do processo de comunicação, que ocorre quando o receptor expressa sua reação à mensagem do emissor.
  8. 8. Comunicação Interpessoal - Quais os elementos que compõem a comunicação e a relação interpessoal ?
  9. 9. Comunicação Verbal Fala: É um código de signos regulados por convenções, como a sintaxe e a gramática. Temos registros que classificamos como forte e fracos. Utiliza idiomas e coloquialismos que fazem parte de uma cultura. É ideal para descrever ideias, opiniões e argumentos.
  10. 10. Qualidades do bom orador •Autoconfiança •Boa postura/aparência •Entusiasta •Objetivo / atualizado •Criativo •Empatia •Saber emocionar/expressivo •Linguagem corporal
  11. 11. Vencendo o medo de falar em público
  12. 12. Vencendo o medo de falar em público Fatores: • Inibição, causada por sentimentos de inadequação, vergonha, complexo de inferioridade ou superioridade; • Perfeccionismo exagerado; • Insegurança; • Medo de rejeição; • Baixa-estima, etc.
  13. 13. Vencendo o medo de falar em público Autoimagem É como eu me vejo, baseado em minhas convicções, resultado de tudo o que vivi, senti, invejei, sofri e amei. A percepção que tenho desses fatos, forma minha face interna.
  14. 14. Autoimagem positiva Autoestima positiva Autoimagem negativa Auto estima negativa
  15. 15. Rompendo com a autoimagem negativa Enfrentar os fantasmas inibidores e trazê-los à luz da consciência Fazer autoanálise Dar valor a si mesmo Construir uma autoestima positiva
  16. 16. Dicas para fortalecer a autoestima e a autoimagem • Acredite que as mudanças são possíveis • Concentre-se em substituir pensamentos positivos por pensamentos negativos • Aceite os desafios como forma de autodesenvolvimento • Saiba que a coragem é o medo bem administrado • Procure conhecer a si mesmo • O tempo não volta! Perdoe suas falhas
  17. 17. • Se necessário, procure ajuda terapêutica • Aprenda a ouvir pensamentos e sentimentos • Aprenda a gostar de si mesmo • Evite a auto ironia • Aprenda a receber elogios • Melhore suas habilidades verbais e não-verbais Dicas para fortalecer a autoestima e a autoimagem
  18. 18. Dicasparaodesenvolvimentopositivo dascomunicaçõesinterpessoais • Observe o impacto que você causa nas pessoas • Aprenda a receber um feedback negativo • Não banque o “coitadinho” • Tenha coragem de fazer escolhas • Mantenha o bom humor • Demonstre afeto pelas pessoas • Seja assertivo nas comunicações
  19. 19. • Saia mais de casa • Sorria mais • Acostume-se a olhar as pessoas nos olhos • Evite rotular as pessoas • Evite o analfabetismo emocional • Cuide de sua saúde física e mental Dicasparaodesenvolvimentopositivo dascomunicaçõesinterpessoais
  20. 20. Voz A voz é o espelho da personalidade humana. É ela que nos apresenta ao mundo através dos sons. Credibilidade ao conteúdo. Harmonia e a coerência.
  21. 21. Cuidados com a voz • Melhore a qualidade da sua respiração • Relaxar • Hábitos • Cuidados com a alimentação • Cuidar de sua saúde física e mental
  22. 22. Dicas para relaxar o corpo • Vista uma roupa confortável, tire os acessórios e deite-se com os olhos fechados numa superfície dura em local silencioso e arejado • Não tenha pressa • Não levante bruscamente
  23. 23. Dicas para relaxar a voz • Boceje exageradamente • Pronuncie exageradamente as vogais • Cante uma canção articulando bem as palavras • Respire profundamente para evitar cerrar os dentes • Evite pigarrear • Faça uma pausa entre as frases
  24. 24. Cuidados com a voz Evite: • Fumar • Bebidas alcoólicas • Ar condicionado • Líquidos e alimentos muito frios ou quentes • Roupas apertadas • Falar em locais barulhentos • Forçar a voz • Locais poluídos • Gritar constantemente • Excessos noturnos
  25. 25. Cuidados com a vozProcure: • Comer salsão, cenoura, maçã, pera e alimentos ricos em fibras • Espreguiçar-se • Tomar cuidado com o início da fonação • Respirar ampla e profundamente • Hidratar-se • Cuidar de sua saúde física e mental
  26. 26. Entonação Falar no tom certo Variedade melódica => significado da palavra => sentimento
  27. 27. Entonação Assassino Biruta Anjo Funeral Lixo Gargalhada Perfume Crápula Samba Palhaço Melodia Estrondo Amor Ódio
  28. 28. Ênfase• Ele é um sujeito malvado! • Rafael é uma autoridade em Psicologia! • Uma pena que ele está morto! • Dei gargalhadas com o Oscarito! • O perfume é delicioso! • Adoro Portugal! • Esse camarada é biruta! • Você está se portando com um palhaço! • Um garoto levado da breca! • Que cheiro horrível!
  29. 29. Ênfase • Eu absolutamente não permito que você viaje esta semana! • Fique certo de que não havia outra solução! • À minha custa, ele não faz! • Isto é mentira! • Nós discutimos, e esse sujeito é que ganha um monte de dinheiro à nossa custa! • Não pense que eu esteja de acordo com essa tolice! • Eu não admito que esse miserável volte a botar os pés nesta casa!
  30. 30. Ênfase • Você viu aquele sujeito sair daqui ? • Você viu aquele sujeito sair daqui ? • Você viu aquele sujeito sair daqui ? • Você viu aquele sujeito sair daqui ? • Você viu aquele sujeito sair daqui ? • Você viu aquele sujeito sair daqui?
  31. 31. Exercite a comunicação oral • Leia histórias em voz alta • Encene trechos de peças teatrais • Invista em aulas de canto ou terapia fonoaudiologia • Leia textos em voz alta articulando exageradamente as palavras
  32. 32. Exercite a comunicação oral • Grave a leitura de um texto em velocidade lenta, depois em velocidade média e em seguida rápida • Analise o resultado e grave novamente o texto na velocidade adequada para uma boa compreensão • Observe no dia-a-dia como a fala transmite traços da personalidade das pessoas • Module o tom da voz • Leia na frente do espelho
  33. 33. Comunicação Não - verbal A Imagem inicial é formada no decorrer dos primeiros contatos (primeira impressão positiva) Corresponde às nossas atitudes e sentimentos. Os signos não-verbais mais importantes são: 1. Linguagem do corpo; 2. Paralinguagens; 3. Vestimenta.
  34. 34. Comunicação Não - verbal 1. Linguagem do corpo Há cinco elementos importantes na linguagem corporal, a saber: a) Gestos; b) Toque; c) Expressão; d) Proxêmica. e) Postura do corpo;
  35. 35. Comunicação Não - verbal 2. Paralinguagens Descreve os signos não-verbais que acompanham a fala. Há reações e emoções muitas vezes imediatas a mensagem do outro. E ela pode sugerir o estado emocional e ou sua alteração neurológica. Haaaaa; Éeeeeee Hummm
  36. 36. Comunicação Não - verbal 2. Paralinguagens Exemplos:
  37. 37. Comunicação Não - verbal 2. Paralinguagens Exemplos:
  38. 38. Comunicação Não - verbal 3. Vestimenta Este signo revela a personalidade, situação, status e trabalho das pessoas de certos grupos. Como parte do dia-dia e fundamental na comunicação, a vestimenta, a indumentária, Está presente visualmente em todas as pessoas e sociedades. Engenheiro Médico Advogado Juiz
  39. 39. Gestos, expressões faciais, postura e movimentação corporal servem para: • Descrever, complementar e reforçar as ideias • Embelezar ou substituir a fala • Dar mais dinamismo à comunicação • Expressar sentimentos • Favorecer o entendimento • Promover a interação com a plateia • Facilitar a transmissão das mensagens
  40. 40. Dicas de linguagem corporal em uma apresentação... • Estude o espaço da apresentação com antecedência • Deixe o cenário livre • Estabeleça uma área de atuação • Não enfie as mão nos bolsos ou cruze os braços • Mentalmente, divida a plateia em setores • Não fique de costas para a plateia • Evite sentar-se durante a exposição • Ande e gesticule naturalmente em sua área de atuação
  41. 41. As expressões faciais falam O rosto e suas expressões são focos constantes de interesse da plateia. As expressões faciais são um mapa para a plateia o termômetro das emoções.
  42. 42. O poder persuasivo do olhar • Não olhe só para um ponto da plateia • Olhe, mas não encare o público • Olhe para a plateia, e não por cima de suas cabeças • Não fique olhando de rosto em rosto, fixe-se um pouco em cada um • Não transforme o seu olhar numa ameaça nem ataque para se defender O poder persuasivo do olhar
  43. 43. O poder persuasivo do olhar Suas mãos em movimento Usar as mãos como recurso expressivo valoriza a mensagem e enriquece a comunicação. Elas completam e dão mais vida à exposição.
  44. 44. O poder persuasivo do olhar Dicas de uso das mãos • Deixe que as mãos acompanhem a sua fala naturalmente • Não faça gestos exagerados nem estereotipados • Exercite as mãos antes da apresentação • Não fique passando a mão pelo nariz, no rosto ou nos cabelos • As mãos devem refletir a beleza de suas ideias
  45. 45. O poder persuasivo do olhar Como expor suas ideias • Comece falando com entusiasmo. Esteja presente por inteiro • Articule bem as palavras, não exagere nos movimentos do rosto • Fale sem esforço, mas para ser ouvido por toda a plateia • Use os verbos na voz ativa • Prefira os substantivos • Sua fala deve despertar imagens visuais • Desperte interesse com bons argumentos, bom vocabulário e boas figuras de linguagem
  46. 46. O poder persuasivo do olhar Como expor suas ideias • Não divague • Evite o excesso de detalhes • Seja um elemento motivador para a plateia • Fale COM a plateia e não PARA ela • Não tenha medo do silêncio, das pausas • Se a informação for complexa, fale mais devagar • Procure ter a plateia como companheira • Se perceber dúvida nos espectadores, abra espaço para perguntas
  47. 47. Fases da apresentação 1. Introdução 1. Cumprimentar o público 2. Despertar o interesse 2. Assunto Central 1. Confirmar o assunto central 2. Neutralizar ideias contrárias 3. Parte Final 1. Sintetizar o que foi dito 2. Encerrar de forma objetiva
  48. 48. O poder persuasivo do olhar Recursos auxiliares • Microfone • Recursos visuais • Palco • Tribuna Lembre-se de chegar sempre com 30 minutos de antecedência para checar o equipamento
  49. 49. O poder persuasivo do olhar
  50. 50. O poder persuasivo do olhar mario@aimagem.com.br

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