Social commerce e recursos interativos: como aplicar no seu e-commerce Tamires Barlette Consultora Especialista em E-commerce Nuvemshop Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-santa-catarina/

1. Social
commerce
e recursos
interativos
Como aplicar no seu e-
commerce

2. +10 ANOS DE EXPERIÊNCIA
Tamires Barlette
Tamires Barlette
🇧🇷 TAMIB STORE
Consultora Especialista em E-commerce
Fashion & Beauty Account Executive @ Nuvemshop Next
Fundadora da TAMIB STORE
Full Commerce
Fulfillment
Lançamentos e mapeamento de projetos
Ministrante de cursos e palestras

3. integrações e funcionalidades
+1.700
+1.000
agências parceiras
+120k
marcas
+R$10bi
em vendas

4. Como a pandemia
mudou o hábito dos
consumidores finais?
Letícia Vaz 🇧🇷 LV Store

5. A pandemia foi
responsável por
uma mudança
acelerada nos
hábitos de
compra.
Fonte: eMarketer; NIQ Ebit -
Webshoppers 45 e Mastercard.
Após 2019, o e-commerce acelerou e as compras online se consolidaram.

6. O grande período de isolamento social
em meio a uma pandemia mundial fez com
que as pessoas, ao voltarem com suas
vidas, se relacionassem com o mundo de
uma maneira diferente.
A situação foi tão impactante
a ponto de refletir no
comportamento das pessoas
As pessoas desejam sentir que fazem parte de
algo maior, mais coletivo.
Estão com o olhar mais atento para
a qualidade de vida.
Passaram a valorizar mais
as relações pessoais e familiares.

7. Vivenciamos grandes
mudanças em um
curto espaço de
tempo.
Mas nós precisamos
nos adequar porque
elas vieram para ficar.

8. Pensando nesse cenário,
venho compartilhar alguns cases que temos
observado
O futuro começa hoje.

9. Social Commerce
Oportunidades
Conversational Commerce
Live Commerce
Vídeo de Produtos
Steal the look

10. Estratégia de vendas que utiliza as redes
sociais para aproximar marcas e seus
potenciais consumidores para vender mais.
Seja por meio de anúncios, conteúdos pagos
ou influenciadores, o foco é converter
clientes ativos nas mídias.
CONCEITO
O que é social
commerce? 📱
58% das pessoas afirmam
que já compraram algo pelo
WhatsApp e 47% no
Instagram.
Fonte: Pesquisa “Instagram no Brasil” - OpinionBox.
A melhor estratégia é alinhar o
social commerce com o seu
e-commerce para vender 24
horas por dia.

11. Forma de interação entre consumidores e
empresas, baseada nos diálogos em tempo
real. Seja para assegurar credibilidade, obter
suporte ou finalizar compras, as mensagens
são uma ferramenta chave para fidelização.
CONCEITO
O que é conversational
commerce? 💬
80% dos usuários do
WhatsApp se comunicam
com marcas pela plataforma.
Fonte: Pesquisa “WhatsApp no Brasil” - OpinionBox.

12. Sistemas que tornam mais dinâmicos os
lançamentos de coleção e as vendas. Além
disso, permitem que o cliente consiga
comprar enquanto a marca apresenta
virtualmente os produtos, humanizando
toda a transação.
CONCEITO
O que é live
commerce? 🤳
O live commerce cresceu em
76% depois da pandemia.
Fonte: Online Dasher

13. Os vídeos têm o poder de transmitir
informações de forma clara e envolvente,
permitindo que os consumidores tenham
uma experiência mais próxima de um
atendimento presencial.
CONCEITO
O que é video
commerce? 🎥
O vídeo commerce pode ser usado
em várias fases da jornada de
compra, incluindo a apresentação
de produtos, demonstração de uso
e conteúdo educacional.
Fonte: Terra Economia

14. VÁ ALÉM
Social Commerce vai além de simplesmente vender produtos.
É sobre criar uma comunidade em torno da sua marca,
envolvendo os clientes e conectando-os uns aos outros.
Steal the Look
Ao fazer isso, você não apenas os fideliza, mas também os
torna embaixadores da marca, promovendo o
reconhecimento e aumentando o engajamento.

15. Unindo todas essas informações,
vamos assistir um vídeo.

17. Perguntas?
Consultora Especialista em E-commerce
Fashion and Beauty Account Executive
Fundadora da TAMIB STORE
+55 (11) 9 7665 4049
tamiresb@nuvemshop.com.br
Tamires Barlette
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