Comunicação e Ética no Trabalho

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Publicada em

Apresentação Formação Continuada
Parque Dom Bosco
Tema: Comunicação e Ética no Trabalho

outubro/2012

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Comunicação e Ética no Trabalho

  1. 1. Comunicação eÉtica no Trabalho
  2. 2. Dinâmica dos nomes
  3. 3. ? ?Qual a importância da comunicação para você? ??
  4. 4. A comunicação para Poyares (1970) relataque o termo origina-se do latim communicatio,de communis e quer dizer ação de tornar algocomum a muitos.Marques de Melo (1978) também apresentaesta origem e completa informando quecomunicação é o ato de compartilhar umaidéia, uma informação ou uma atitude (1978).
  5. 5. Ação ou efeito de comunicar (-se). 2. Aviso,informação. 3. Transmissão. 4. Passagem,caminho. 5. Processo de emissão, transmissão erecepção de mensagens escritas, faladas, etc.,por meios diversos (telefone, TV, computador,etc.). 6. Qualquer mensagem recebida por essesmeios. 7. O processo de expressão e recepção deidéias, sentimentos, etc. entre duas ou maispessoas, do ponto de vista de qualidade eeficiência. Pl. 8. Conjunto dos meios detransporte. 9. Telecomunicação. (XIMENES, 2000 p235)
  6. 6. A palavra comunicar, como verbo transitivo,significa «dar a conhecer; divulgar; anunciar;informar» ou «transmitir algo; passar»; e, naqualidade de verbo intransitivo, quer dizer «pôr-seem comunicação ou em relação com; relacionar-se; exprimir-se; falar» ou, em relação a coisas, «tercomunicação para; dar para; conduzir».Pronominalmente, é «estar em comunicação»;«propagar-se»; e «entender-se; relacionar-se».O vocábulo comunicar vem «do lat[im] communicāre,"dividir alguma coisa com alguém"».[Fonte: Dicionário da Língua Portuguesa 2008, da PortoEditora.]
  7. 7. Dinâmica do espelho
  8. 8. Pirâmide Maslow (1964)
  9. 9. 1 Quando ocorre uma situação de inter relacionamento pessoal, ocorre sempre um processo de comunicação;
  10. 10. 2 O significado de uma mensagem depende principalmente de quem a decodifica ou interpreta. Imagem: icarlydaredacao.blogspot.com.br
  11. 11. 3 Grande parte do conteúdo da comunicação é veiculado e controlado por símbolos NÃO verbais.
  12. 12. 4 A comunicação é um dos principais processos pelos quais as pessoas descobrem e definem sua identidade pessoal.
  13. 13. 5 A comunicação é o processo pelo qual se alcança a manipulação do comportamento dos outros.
  14. 14. 6 As pessoas tendem a não ter consciência das implicações do conteúdo e processo da comunicação.
  15. 15. Dinâmica das Cadeiras
  16. 16. Filtros e processos de Comunicação Autoimagem; Imagem dos outros; Definição da situação;Motivos, sentimentos, intenções, atitudes; Expectativas.
  17. 17. Esteja atento ao seu comportamento de ouvinte.
  18. 18. Comunicação Interna:Uma necessidade básica!
  19. 19. Preconceitos na comunicação com o públicoA mensagem não encerra nas palavras; Não existe receita do bolo; Quantidade não é qualidade;
  20. 20. Ninguém fala para alguém: falamos com alguém;Palavras não vão com o vento; A comunicação é aptidão; Não há mágica;
  21. 21. Do que você tem mais MEDO?
  22. 22. Segundo as estatísticas, falar em publico é o maior medo do serhumano, seguido pelo medo da morte e viajar de avião.
  23. 23. A comunicação não verbal 55% linguagem corporal 38% nuances da voz 7% palavras e conteúdos
  24. 24. Corpo: Rival ou Aliado?“Poderosíssimo é aquele que tem a sim mesmo em seu poder”. (Sêneca)
  25. 25. Pontos importantes dacomunicação não-verbal
  26. 26. Cuidados com alinguagem verbal
  27. 27. Cuidados com alinguagem corporal
  28. 28. “O homem é aquilo em que acredita”. (Anton Chekhov) “Cuide dos meios, que o fim cuidará de si mesmo”. (Gandhi) “A felicidade não é uma estação dechegada, mas uma maneira de viajar”. (M. Runbeck)
  29. 29. Sugestões Filmes: O discurso do rei Sherlock Holmes
  30. 30. Sugestões Livros:A comunicação com o público (Andréa Machado) O Corpo Fala (Pierre Wel e Roland Tompakow)
  31. 31. ? Teste:Você é ético?
  32. 32. 1 Quando alguém toma alguma atitude que te prejudica, você? (a) Sai correndo pra reclamar com a primeira pessoa que aparecer na sua frente (b) Deixa para lá (c) Procura conversar com a pessoa, antes de se queixar com alguém, fazendo com que ele compreenda que não agiu corretamente.
  33. 33. 2 Quando você sabe de alguma Coisa que não deve ser contada para ninguém, você? (a) Conta para qualquer pessoa (b) Conta só para aqueles com quem você tem mais contato (c) Não conta nada para ninguém
  34. 34. 3 Quando algum de seus colegas fala mal de outro e pede que você guarde segredo, você? (a) Vai correndo contar para o colega que foi criticado. (b) Conta para os outros, mas pede que não contem para o que foi criticado. (c) A primeira coisa que você faz é contar para o funcionário que foi alvo da crítica.
  35. 35. 4 Você critica seus colegas? (a) Sempre. (b) Ás vezes. (c) Nunca.
  36. 36. 5 O que você faz para obter uma informação? (a) Mexe no que não é seu. (b) Ouve conversas que não deveria ouvir. (c) Tenta obter essa informação só por meios lícitos.
  37. 37. 6 Ética para você é? (a) Uma besteira que só está escrita nos livros (b) Algo importante, que deve estar sempre presente, mas que você não usa todos os dias (c) Conceito do que é bom e ruim, que você deve ter sempre na cabeça.
  38. 38. PontuaçãoMaioria de letras a:Você não parece ser ético. Cuidado paraque os seus colegas ou pessoas queconvivem com você não façam com você omesmo que você faz com eles.
  39. 39. PontuaçãoMaioria de letras b: Você está no limite. Cuidado para não setornar uma pessoa indesejável.Maioria de letras c:Você deve ser aquele tipo de pessoa de queninguém tem nada para reclamar. Continueassim.
  40. 40. “Ético, não existemeio termo, ou você é ou não é.”
  41. 41. Referências: Ação Integrada - Administração, Supervisão e Orientação Educacional, Heloísa Lück, 66 pg., Ed. Vozes A comunicação com o público. Andréa Machado, 186 pg, Ed. Qualitymark Palestrante: Carlota MedeirosCriação/Slides: Francielle Hilbert Parque Dom Bosco – Itajaí/SC Outubro/2012

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