Organograma 2012_01

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Material da Disciplina de Gestão de Processos e Empresas Prof. Milton Henrique miltonh@terra.com.br

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  • Professor: Solicitar aos alunos que elaborem o Guia de Estudo 3 (pág. 253 do livro)
  • Organograma 2012_01

    1. 1. Organograma Milton Henrique do Couto Neto miltonh@terra.com.br
    2. 2. Organograma• Gráfico que representa a estrutura formal da organização num determinado momento;• Organograma é um gráfico que representa a organização formal, configurada na estrutura que foi delineada pelo Regulamento da Instituição, apresentando-se no mesmo os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, itinerário de comunicações, vinculação e subordinação.
    3. 3. Organograma• o Organograma deve possuir um caráter dinâmico, ser altamente flexível e funcional, possibilitando uma integração sistêmica e sinérgica entre todos os setores da empresa.
    4. 4. Requisitos • Fácil leitura • Permitir boa interpretação dos componentes da organização • Fazer parte de um processo organizacional de representação estrutural • Ser flexível
    5. 5. Técnicas deRepresentação• Estrutural• Circular ou Radial• Funcional• Estrutural-Funcional• Matricial
    6. 6. Objetivos• Demonstrar a divisão do trabalho – Dividindo a organização em frações organizacionais (partes menores)
    7. 7. Objetivos• Destacar a relação superior-subordinado e a delegação de autoridade e responsabilidade
    8. 8. Objetivos • Evidenciar o trabalho desenvolvido em cada unidade, detalhando: – O tipo de trabalho desenvolvido – Os cargos existentes – Os nomes dos titulares – Quantidade de pessoas por unidade – A relação funcional além da relação hierárquica
    9. 9. Objetivos• Facilitar a análise organizacional
    10. 10. • Permite detectar: – Funções importantes negligenciadas e funções secundárias com demasiada importância – Funções duplicadas ou mal distribuídas• Facilita o SIG e o fluxo de comunicação• Auxilia a graduar trabalhos e tarefas e uniformizar cargos• Auxilia a visualizar o todo organizacional, as necessidades de mudanças e o crescimento da empresa Benefícios
    11. 11. Limitações• Limitações: – Exibe apenas uma dimensão dos relacionamentos existentes entre indivíduos e as frações organizacionais – Mostra as relações que devem existir e não a realidade existente
    12. 12. Tipo Mais Comum de Organograma• Clássico (Vertical ou Retangular) É o tipo de organograma mais completo e usual, o qual permite melhor entendimento da representação orgânica de uma empresa. Demonstra os órgãos de decisão, de assessoria, operacionais e o posicionamento hierárquico. Decisão Superior Assessoria Decisão Intermediária Decisão IntermediáriaOperacionais Operacionais
    13. 13. Regras Gerais • Deve conter nome da organização, autor, data e número de versão • Para análise, deve apresentar a estrutura existente • Se o gráfico mostrar apenas parte da organização, deve haver linhas abertas para demonstrar continuidade.
    14. 14. • Cada função pode ser representada por uma figura geométrica, de preferência o retângulo: – Os tamanhos dos retângulos devem ser proporcionais à importância hierárquica do órgão – Os retângulos devem conter os títulos dos cargos – Se há necessidade do nome do ocupante, este deve aparecer fora do retângulo (ou dentro com letra de tipo diferente) Regras Gerais
    15. 15. Significado dos componentes Linhas de comunicaçãoAutoridade e hierarquia (cadeia de comando) Unidades de trabalho (cargos e departamentos) Divisão horizontal do trabalho
    16. 16. Técnicas para Construção• Representação dos órgãos 1. Assessores – ligados à linha 2. Assistentes – ligados ao órgão 2 Diretoria Diretoria Assessoria 1 (da pessoa) Assessoria (do órgão)
    17. 17. Técnicas para Construção• Linhas Tracejadas Para os órgãos que não existem formalmente ou deseja destacá-los, objetivando um estudo isolado. Manutenção Ônibus Tratores Caminhões Automóveis
    18. 18. Técnicas para Construção● Os níveis superiores devem ● Para melhorar a estética usar a ser, discretamente, maiores forma intercalada na elaboração que seus subordinados do organograma clássico Diretoria Departamento Divisão Serviço Seção Setor
    19. 19. Técnicas para Construção• Representação das Linhas Órgãos de decisão – representada por linhas verticais Órgãos de assessoria – representada por linhas horizontais
    20. 20. Técnicas para Construção• Representação dos Tipos de Autoridade Autoridade Colorido Preto / Branco Deliberativa Executiva Fiscal Consultiva Técnica Coordenadora
    21. 21. Técnicas para Construção• Nível dos Órgãos 1º nível – órgãos deliberativos Deliberativos 2º nível – órgãos executivos 3º nível – órgãos técnicos Executivos 4º nível – órgãos operacionais Técnicos Técnicos Operacionais Operacionais Operacionais
    22. 22. Técnicas para Construção• Nomenclatura dos Órgãos Os órgãos que estiverem no mesmo nível hierárquico devem possuir a mesma nomenclatura.
    23. 23. Organograma Linear de Responsabilidade• Quem participa e em que grau, quando uma atividade ou decisão deve ocorrer na empresa;• As relações e os tipos de autoridade que devem existir quando mais de um responsável contribui para a execução de um trabalho comum.
    24. 24. Características do Organograma Linear • Conjunto resumido e estruturado de informações relevantes dispostos na forma de matriz;
    25. 25. Características do Organograma Linear • Conjunto de posições e/ou cargos organizacionais a serem considerados, que constituem as colunas da matriz;
    26. 26. Características do Organograma Linear • Conjunto de responsabilidades, atividades, decisões, etc., que constituem as linhas da matriz;
    27. 27. Características do Organograma Linear • Símbolos que indicam o grau de extensão de responsabilidade e de autoridade, de forma que explicitem as relações entre as linhas e as colunas, inseridas nas respectivas células da matriz.
    28. 28. Vantagens do Organograma Linear • Permite visualização das responsabilidade e das autoridades pela função; • Possibilita caracterizar a forma pela qual um cargo ou função se relaciona com os demais dentro da empresa; • Permite a efetivação de análises objetivas da estrutura organizacional; • Possibilita eliminar ambiguidades no processo decisório das empresas.
    29. 29. Desvantagens do Organograma Linear• Não considera a estrutura informal;• Não é de leitura fácil, pois as pessoas não estão acostumadas a trabalhar com essa forma de representação gráfica.
    30. 30. Organograma Vertical
    31. 31. Gráficos de Organização e Controle Funcionograma• O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando suas características estruturais, tornando claras as atividades que o justificam, possibilitando conhecer a interdependência das partes componentes do organismo.• Conhecido, também como organograma funcional, o funcionograma procura das uma idéia geral da missão de cada órgão da empresa.• Os funcionogramas devem ser incluídos no Manual de Organização.• É por intermédio do funcionograma que se criam condições de iniciar o processo de análise funcional.
    32. 32. Funcionograma Objetivos• Possibilitar um conhecimento mais íntimo da organização;• Fornecer detalhes do órgão em estudo;• Tornar evidentes as funções que justificam os órgãos (missão).
    33. 33. Outros Tipos de Organogramas• Em Barras São representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma base vertical, onde o tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da Autoridade que o representa.
    34. 34. Outros Tipos de Organogramas• Em Setores (Setorial ou Setograma) São elaborados por meio de círculos concêntricos, os quis representam os diversos níveis de autoridade a partir do círculo central, onde se localiza a autoridade maior da empresa.
    35. 35. Outros Tipos de Organogramas• Radial (Solar ou Circular) O seu objetivo é mostrar o macro sistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial.
    36. 36. Outros Tipos de Organogramas• Informativo Apresenta um máximo de informações de diversas naturezas relacionadas com cada unidade organizacional da empresa. DEPARTAMENTO DE PESSOAL Adm.: João da Silva Código: 6754 Referência:400 -30 Lotação: 21 Síntese da Atribuições: -Processar o controle de férias -Elaborar a Folha de Pagamento -Recrutar e selecionar pessoal
    37. 37. Modelos de Estruturas Organizacionais• Normalmente toda organização apresenta ou deveria apresentar alguma forma de estruturação interna, a qual estabelece as regras básicas para a realização de seus objetivos.• As empresas não adotam um único tipo de estrutura organizacional; na realidade, fazem uma mesclagem dos diversos modelos pelos diversos setores organizacionais.
    38. 38. Modelos de Estruturas Organizacionais• Estruturas Clássicas Conhecidas como piramidais, são aquelas aplicadas há muito tempo, normalmente utilizadas por empresas comerciais e produtoras de bens e serviços.
    39. 39. Estruturas Clássicas Linear• Linear (escalar, hierárquica, vertical ou militar) É um tipo de estrutura no qual prevalece a centralização, exigindo chefias autocráticas e com grande conhecimento da organização como um todo, cuja autoridade deve ser implacável, restando aos subordinados obediência e execução das atividades decorrentes de seu trabalho.
    40. 40. Estruturas Clássicas Funcional• Funcional Surgiu em oposição à estrutura linear. Na concepção atual, ela guarda o princípio da especialização proposto por Taylor, onde cada chefia possui amplo domínio sobre determinada área de sua especialização.
    41. 41. Estruturas Clássicas Linear-Funcional• Linear-Funcional (staff, assessoria, estado-maior, ou hierárquico- consultivo)• Possui como característica básica a manutenção da unidade de comando, sem tirar o poder de decisão dos órgãos de linha. Possui a mesma estrutura das formas anteriormente apresentadas, adicionando-se um órgão de asessoria, cujo objetivo é, entre outros: pesquisar, estudar, processar análises e fornecer aconselhamentos.
    42. 42. Estruturas Clássicas Comissional ou Colegiada• Este tipo possui um “pool” de diretores ou membros que deliberam sobre os assuntos mais relevantes da empresa, ou algum assunto bem específico. Usualmente são denominados de conselhos, comitês, juntas, comissões colegiados, etc.
    43. 43. Estruturas Pós-Clássicas Com base na Função e Divisional• Com base na Função Graficamente semelhante à estrutura linear, é um modelo em que as atividades análogas, interdependentes se unem ao propósito dominante da empresa, ou seja, são agrupadas em um órgão especifico, constituindo- se em uma grande unidade setorial da organização, a qual se dedica ao desenvolvimento de uma única função.• Divisional Caracteriza-se pela divisão da estrutura existente, em unidades orgâ-nicas de maior flexibilidade organizacional, constituída de atividades díspares (produção, informática, logística, etc), mas vinculadas a um objetivo final específico (eletrodomésticos, alimentos, veículos, etc) e agrupadas em uma mesma unidade organizacional.
    44. 44. Modelos de Estruturas Organizacionais• Estruturas Modernas São aquelas mais recentes, normalmente utilizadas em empresas de planejamento, pesquisa, construção civil e organizações que possuem departamentos específicos de desenvolvimento de projetos.
    45. 45. Estruturas Modernas Por Projetos• Por Projetos Normalmente é um tipo de estrutura que não se aplica na empresa como um todo, e os recurso humanos são contratados, geralmente, por tempo determinado, coincidente com o prazo de conclusão de cada projeto. Este tipo de estrutura funciona com um Banco de Recursos, onde estão cadastrados diversos profissionais que são convocados em conformidade com a necessidade de cada projeto.
    46. 46. Estruturas Modernas Matricial• Matricial É um tipo de estrutura que surgiu com o advento da tecnologia espacial, a qual apresenta duas características básicas: - Com relação à autoridade Existe uma autoridade hierárquica semelhante à da estrutura funcional e outra bem específica e direta, que é a da coordenação de cada projeto. - Com relação à mobilidade dos funcionários Os funcionários são permanentemente vinculados à organização e alocados aos diversos projetos em execução. Concluído o projeto, eles retornam a seus órgãos de origem.
    47. 47. Estruturas Modernas Matricial
    48. 48. Modelos de Estruturas Organizacionais• Estruturas Pós-modernas São estruturas dinâmicas e altamente mutáveis, que se adaptam com rapidez e facilidade à conjuntura do mercado consumidor, oferecendo resultados e soluções corretas, com a agilidade que os clientes requerem.
    49. 49. Estruturas Pós-Modernas• Estruturas Pós-Modernas• As estruturas pós-modernas são organizadas horizontalmente e/ou em rede (network structure). Seus integrantes se ligam aos demais diretamente ou através dos que os cercam. O conjunto resultante é semelhante a uma teia de aranha de múltiplos fios ligados entre si, que se espalham para todos os lados, sem que nenhum deles possa ser considerado mais importante, ou representante dos demais.
    50. 50. Estruturas Pós-Modernas Processual• Processual É um tipo de estrutura que modifica totalmente o enfoque estrutural, o qual deixa de ser caracterizado pelas funções e passa a ser caracterizado pelos processos. Em vez de criar departamentos, divisões, seções, etc. criam-se células de produtividade, unidades de negócios, grupos de produtos, times de qualidade, equipes multidisciplinares, força-tarefa, etc.
    51. 51. Estruturas Pós-Modernas Integrada• Integrada• Propõe que a hierarquia tão comum nas organizações seja substituída por uma rede de comunicações, ou seja, por uma rede de relacionamento.• Este modelo exige uma grande integração entre as partes envolvidas, porém sem desrespeitar a interdependência requerida entre os diversos negócios da empresa, em relação aos seus colaboradores, clientes, parceiros e, inclusive na relação com outras empresas, que define as práticas e as tecnologias necessárias para as empresas trabalharem em projetos comuns, compartilhando informações remotamente distribuídas.
    52. 52. EstruturasPós-Modernas Integrada
    53. 53. Estruturas Pós-Modernas Integrada• A operacionalização da Estrutura Integrada deverão estar apoiados na utilização dos diversos recursos das comunicações eletrônicas e das Tecnologias da Informação – TI, notadamente nos sistemas integrados de gestão empresarial e nas ferramentas de apoio à decisão.
    54. 54. Estruturas Pós-Modernas Integrada• Sistemas / softwares “inteligentes” da TI e das comunicações eletrônicas, mais usuais e comuns, utilizadas por organizações de todo o mundo, especialmente, por “empresas virtuais”: – ERP (Sistema de Gestão Empresarial) – Business Intelligence (Data warehouse, OLAP, Data mining) – CRM (Gerenciamento das Relações com os Clientes) – SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento) – EAI (Integração de Aplicações Corporativas) – GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) – Worflow (Gerenciamento Eletrônico do Fluxo de Trabalho) – COLD/ERM (Gerenciamento Corporativo de Relatórios) – Document Management, entre outros

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