Análise dos Mercados Organizacionais

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Análise dos Mercados Organizacionais

  1. 1. Administração de Empresas Marketing 1 Capítulo 07
  2. 2. O que é compra organizacional? É o processo de tomada de decisão pelo qual as organizações estabelecem a necessidade da compra de produtos e serviços, bem como identificam, avaliam e escolhem, entre as marcas e os fornecedores disponíveis, qual a melhor opção.
  3. 3.  Menos compradores, porém de maior porte  Relacionamento estreito entre fornecedor e cliente  Compra profissional  Diversas influências de compra  Vários contatos de vendas Características dos mercados organizacionais
  4. 4. Comportamento de Compra B2B
  5. 5. Tipos de clientes organizacionais Com orientação para preço Refinados De valor estratégico Com orientação para solução
  6. 6. Resultados desejáveis de uma transação B2B: Nopise NOP (Entrega no prazo) SE (Sem erros) I (Integralmente)
  7. 7. Estabelecimento de credibilidade corporativa Competência EmpatiaConfiabilidade

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