O documento discute a importância de estratégias e planos de marketing para guiar as atividades de marketing nas empresas. Enfatiza a transição da visão tradicional de marketing, que se concentra na venda, para um enfoque na criação e entrega de valor como essencial para a competitividade. Destaca a mudança nas competências centrais das empresas e o conceito de marketing holístico.

1. Administração de Empresas
Marketing 1
Conteúdo 02

2. Desenvolvimentos de Estratégias
e Planos de Marketing
Um ingrediente chave do processo de
administração de marketing, são
estratégias e planos criativos e
criteriosos que possam guiar as
atividades de marketing.

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Fonte: Michael J. Lanning e Edward G. Michaels, “A business is a value delivery system”, relatório interno da McKinsey, 41, jun. 1988. Copyright ©
by McKinsey & Co., Inc.
Processo de Entrega de Valor
A visão tradicional de Marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende
(bem sucedidas em economias embrionárias). A mais atual foca seus esforços em
criação e entrega de valor, como fator primordial a permanência da empresa em
mercados competitivos (economias maduras).

4. Competências Centrais
Tradicionalmente, as empresas são proprietárias
e controladoras das maiorias dos recursos, mas
esta situação está mudando.

6. Marketing Holístico e valor para o cliente
 Exploração de Valor
 Criação de Valor
 Entrega de Valor

7. Marketing Holístico e valor para o cliente
 Exploração de Valor
 Criação de Valor
 Entrega de Valor