O documento discute os desafios e processos da gestão de recursos humanos em organizações. Apresenta os objetivos da função de RH, incluindo atrair, reter e desenvolver talentos para apoiar os objetivos organizacionais. Também descreve os principais processos de RH como recrutamento, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento, necessários para gerenciar o capital humano de forma estratégica.

1. GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS

2. DESAFIOS PARA A GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS
AULA 2

3. OBJETIVO DA AULA
• O papel de pessoas e a importância na organização;
• Conceito de gestão de pessoas;
• A importância da função do RH;
• Objetivos da gestão de pessoas;
• Os processos da gestão de pessoas;
• Gerentes Versus profissionais de RH;
• O movimneto holístico.

4. AMBIENTE DAS
ORGANIZAÇÕES

5. O QUE FAZER DIANTE DO CENÁRIO
APRESENTADO
• Conciliar os interesses dos acionistas, dos colaboradores e
clientes internos e externos.
• Papel de desafiador e inovador.
• Elo de ligação, o moderador dos interesses e necessidades.
• Analisar o ambiente interno e externo da organização para
melhor atuação.

6. AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
OPERACIONAL TÁTICA ESTRATÉGICA
Pessoas como
fornecedores de
mão de obra.
Pessoas como
recursos da
organização.
Pessoas como
fornecedores de
conhecimento e
competência.
Relações
industriais.
Administração de
Recursos Humanos Gestão de Pessoas.
Usar as pessoas. Controlar as pessoas Trabalhar com pessoas.
Capataz. Chefe de pessoal Gestor de pessoas.

7. • OPERACIONAL, TÁTICO E ESTRATÉGICO.
• Planejamento operacional – planejamento focado no curto prazo e na
rotina, buscando garantir a eficácia nas operações.
• Planejamento tático – refere-se aos planos estratégicos visando a
eficiência, melhor utilização dos recursos e foco nos resultados, no médio
prazo.
• Planejamento estratégico – é elaborado no âmbito institucional
envolvendo a organização como um todo e definindo seus rumos, no longo
prazo.
AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS

8. • CINCO ESTÁGIOS ENVOLVEM ESTE PLANEJAMENTO:
 Análise Externa do Ambiente (oportunidades e ameaças do mercado)
 Análise Interna do Ambiente (forças e fraquezas)
 Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser
utilizada para alcançar os objetivos organizacionais
 Desenvolvimento de planos táticos e operacionais.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

9. ATUAÇÃO ESTRATÉGIA DE RH
 Mecanismo através do qual a organização interage com
seu contexto ambiental;
 Define o comportamento da organização em um mundo
mutável, dinâmico e competitivo;
 Meio para realizar a missão e alcançar os objetivos
organizacionais decorrentes da visão da empresa.

10. GESTÃO ESTRATÉGIA DE
PESSOAS
• RH tem papel estratégico nas organizações, portanto, não pode
ficar só na mãos do RH.
• Todos os gestores da empresa precisam se conscientizar de
que são também gestores de RH.
 NOMENCLATURAS DO SETOR
 Administração de Recursos Humanos;
 Gestão de colaboradores;
 Gestão de talentos;
 Administração do capital intelectual;
 Gestão de pessoas;

11. PROCESSOS BÁSICOS DE
RECURSOS HUMANOS
• Constituído por processos que interagem entre si e
funcionam como uma estrutura organizada.

12. PROCESSOS E SUB SISTEMAS DE‐
RECURSOS HUMANOS

13. PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS
PROVISÃO
• Objetivo: Quem irá trabalhar na empresa?
• Atividades envolvidas: Recrutamento e Seleção; Planejamento e
Pesquisa de RH.
• APLICAÇÃO
• Objetivo: O que as pessoas farão na empresa?
• Atividades envolvidas: Integração das pessoas; descrição e analise de
cargos; avaliação de desempenho.

14. • MANUTENÇÃO
• Objetivo: Como manter as pessoas trabalhando na empresa?
• Atividades envolvidas: Remuneração; benefícios; higiene e segurança,
relações sindicais.
• DESENVOLVIMENTO
• Objetivo: Como preparar e desenvolver as pessoas?
• Atividades envolvidas: Treinamento e Desenvolvimento; programas de
comunicação.
PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS

15. • MONITORAÇÃO
• Objetivo: Como saber o que as pessoas fazem?
• Atividades envolvidas: Banco de dados; sistemas de informação;
controles (absenteísmo), turnover.
PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS

16. OBJETIVOS DAS AÇÕES DE RH
• Criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos
com habilidade e motivação para realizar os objetivos da
organização;
• Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de
aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos
humanos e alcance das necessidades pessoais;
• Alcançar eficiência e eficácia através dos recursos disponíveis.

17. CULTURA DA ORGANIZAÇÃO
• Importante analisar a cultura organizacional para implantar
ações estratégicas de gestão, alinhar as políticas definidas, e
ter coerência com a missão e visão.
FUNDAMENTAL PARA O SUCESSO DE QUALQUER
GESTÃO!!

18. RESULTADOS DE RH
 CRIAR CLAREZA ESTRATÉGICA: estratégias que enfatizam objetivos
a curto, médio e longo prazo
 FAZER COM QUE AS MUDANÇAS ACONTEÇAM: rapidez,
flexibilidade, agilidade, articular e facilitar os processos de mudança,
 GERAR COMPETÊNCIA E COMPROMETIMENTO DA EQUIPE:
reflexo do relacionamento e percepção que os colaboradores têm da
organização.
DESAFIOS NA GESTÃO DE PESSOAS
 Estimular a produtividade, a criatividade e a eficiência da equipe;
 Desenvolver as competências e habilidades gerenciais, da
equipe e, suas próprias competências.

19. COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
PARA O DESENVOLVIMENTO
DA GESTÃO DE PESSOAS
• Relacionamento interpessoal;
• Liderança;
• Visão sistêmica;
• Tomada de decisão;
• Comunicação.

20. REFERÊNCIAS
• ARAÚJO, Luís Cézar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de
pessoas: Estratégias e integração organizacional. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2009.
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos:
fundamentos básicos.4 ed. São Paulo: Atlas,1999.
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: O novo papel dos
recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Campos,
2010
• CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de
trabalho. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1998.