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GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS
DESAFIOS PARA A GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS
AULA 2
OBJETIVO DA AULA
• O papel de pessoas e a importância na organização;
• Conceito de gestão de pessoas;
• A importância da função do RH;
• Objetivos da gestão de pessoas;
• Os processos da gestão de pessoas;
• Gerentes Versus profissionais de RH;
• O movimneto holístico.
AMBIENTE DAS
ORGANIZAÇÕES
O QUE FAZER DIANTE DO CENÁRIO
APRESENTADO
• Conciliar os interesses dos acionistas, dos colaboradores e
clientes internos e externos.
• Papel de desafiador e inovador.
• Elo de ligação, o moderador dos interesses e necessidades.
• Analisar o ambiente interno e externo da organização para
melhor atuação.
AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
OPERACIONAL TÁTICA ESTRATÉGICA
Pessoas como
fornecedores de
mão de obra.
Pessoas como
recursos da
organização.
Pessoas como
fornecedores de
conhecimento e
competência.
Relações
industriais.
Administração de
Recursos Humanos Gestão de Pessoas.
Usar as pessoas. Controlar as pessoas Trabalhar com pessoas.
Capataz. Chefe de pessoal Gestor de pessoas.
• OPERACIONAL, TÁTICO E ESTRATÉGICO.
• Planejamento operacional – planejamento focado no curto prazo e na
rotina, buscando garantir a eficácia nas operações.
• Planejamento tático – refere-se aos planos estratégicos visando a
eficiência, melhor utilização dos recursos e foco nos resultados, no médio
prazo.
• Planejamento estratégico – é elaborado no âmbito institucional
envolvendo a organização como um todo e definindo seus rumos, no longo
prazo.
AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
• CINCO ESTÁGIOS ENVOLVEM ESTE PLANEJAMENTO:
 Análise Externa do Ambiente (oportunidades e ameaças do mercado)
 Análise Interna do Ambiente (forças e fraquezas)
 Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser
utilizada para alcançar os objetivos organizacionais
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seu contexto ambiental;
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mutável, dinâmico e competitivo;
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organizacionais decorrentes da visão da empresa.
GESTÃO ESTRATÉGIA DE
PESSOAS
• RH tem papel estratégico nas organizações, portanto, não pode
ficar só na mãos do RH.
• Todos os gestores da empresa precisam se conscientizar de
que são também gestores de RH.
 NOMENCLATURAS DO SETOR
 Administração de Recursos Humanos;
 Gestão de colaboradores;
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PROCESSOS BÁSICOS DE
RECURSOS HUMANOS
• Constituído por processos que interagem entre si e
funcionam como uma estrutura organizada.
PROCESSOS E SUB SISTEMAS DE‐
RECURSOS HUMANOS
PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS
PROVISÃO
• Objetivo: Quem irá trabalhar na empresa?
• Atividades envolvidas: Recrutamento e Seleção; Planejamento e
Pesquisa de RH.
• APLICAÇÃO
• Objetivo: O que as pessoas farão na empresa?
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cargos; avaliação de desempenho.
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• Atividades envolvidas: Treinamento e Desenvolvimento; programas de
comunicação.
PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS
• MONITORAÇÃO
• Objetivo: Como saber o que as pessoas fazem?
• Atividades envolvidas: Banco de dados; sistemas de informação;
controles (absenteísmo), turnover.
PROCESSOS E SUB‐
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS DAS AÇÕES DE RH
• Criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos
com habilidade e motivação para realizar os objetivos da
organização;
• Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de
aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos
humanos e alcance das necessidades pessoais;
• Alcançar eficiência e eficácia através dos recursos disponíveis.
CULTURA DA ORGANIZAÇÃO
• Importante analisar a cultura organizacional para implantar
ações estratégicas de gestão, alinhar as políticas definidas, e
ter coerência com a missão e visão.
FUNDAMENTAL PARA O SUCESSO DE QUALQUER
GESTÃO!!
RESULTADOS DE RH
 CRIAR CLAREZA ESTRATÉGICA: estratégias que enfatizam objetivos
a curto, médio e longo prazo
 FAZER COM QUE AS MUDANÇAS ACONTEÇAM: rapidez,
flexibilidade, agilidade, articular e facilitar os processos de mudança,
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reflexo do relacionamento e percepção que os colaboradores têm da
organização.
DESAFIOS NA GESTÃO DE PESSOAS
 Estimular a produtividade, a criatividade e a eficiência da equipe;
 Desenvolver as competências e habilidades gerenciais, da
equipe e, suas próprias competências.
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
PARA O DESENVOLVIMENTO
DA GESTÃO DE PESSOAS
• Relacionamento interpessoal;
• Liderança;
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REFERÊNCIAS
• ARAÚJO, Luís Cézar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de
pessoas: Estratégias e integração organizacional. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2009.
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos:
fundamentos básicos.4 ed. São Paulo: Atlas,1999.
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: O novo papel dos
recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Campos,
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• CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de
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Desafios para gestão de Rh.

  • 2. DESAFIOS PARA A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS AULA 2
  • 3. OBJETIVO DA AULA • O papel de pessoas e a importância na organização; • Conceito de gestão de pessoas; • A importância da função do RH; • Objetivos da gestão de pessoas; • Os processos da gestão de pessoas; • Gerentes Versus profissionais de RH; • O movimneto holístico.
  • 5. O QUE FAZER DIANTE DO CENÁRIO APRESENTADO • Conciliar os interesses dos acionistas, dos colaboradores e clientes internos e externos. • Papel de desafiador e inovador. • Elo de ligação, o moderador dos interesses e necessidades. • Analisar o ambiente interno e externo da organização para melhor atuação.
  • 6. AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS OPERACIONAL TÁTICA ESTRATÉGICA Pessoas como fornecedores de mão de obra. Pessoas como recursos da organização. Pessoas como fornecedores de conhecimento e competência. Relações industriais. Administração de Recursos Humanos Gestão de Pessoas. Usar as pessoas. Controlar as pessoas Trabalhar com pessoas. Capataz. Chefe de pessoal Gestor de pessoas.
  • 7. • OPERACIONAL, TÁTICO E ESTRATÉGICO. • Planejamento operacional – planejamento focado no curto prazo e na rotina, buscando garantir a eficácia nas operações. • Planejamento tático – refere-se aos planos estratégicos visando a eficiência, melhor utilização dos recursos e foco nos resultados, no médio prazo. • Planejamento estratégico – é elaborado no âmbito institucional envolvendo a organização como um todo e definindo seus rumos, no longo prazo. AÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
  • 8. • CINCO ESTÁGIOS ENVOLVEM ESTE PLANEJAMENTO:  Análise Externa do Ambiente (oportunidades e ameaças do mercado)  Análise Interna do Ambiente (forças e fraquezas)  Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser utilizada para alcançar os objetivos organizacionais  Desenvolvimento de planos táticos e operacionais. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  • 9. ATUAÇÃO ESTRATÉGIA DE RH  Mecanismo através do qual a organização interage com seu contexto ambiental;  Define o comportamento da organização em um mundo mutável, dinâmico e competitivo;  Meio para realizar a missão e alcançar os objetivos organizacionais decorrentes da visão da empresa.
  • 10. GESTÃO ESTRATÉGIA DE PESSOAS • RH tem papel estratégico nas organizações, portanto, não pode ficar só na mãos do RH. • Todos os gestores da empresa precisam se conscientizar de que são também gestores de RH.  NOMENCLATURAS DO SETOR  Administração de Recursos Humanos;  Gestão de colaboradores;  Gestão de talentos;  Administração do capital intelectual;  Gestão de pessoas;
  • 11. PROCESSOS BÁSICOS DE RECURSOS HUMANOS • Constituído por processos que interagem entre si e funcionam como uma estrutura organizada.
  • 12. PROCESSOS E SUB SISTEMAS DE‐ RECURSOS HUMANOS
  • 13. PROCESSOS E SUB‐ SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS PROVISÃO • Objetivo: Quem irá trabalhar na empresa? • Atividades envolvidas: Recrutamento e Seleção; Planejamento e Pesquisa de RH. • APLICAÇÃO • Objetivo: O que as pessoas farão na empresa? • Atividades envolvidas: Integração das pessoas; descrição e analise de cargos; avaliação de desempenho.
  • 14. • MANUTENÇÃO • Objetivo: Como manter as pessoas trabalhando na empresa? • Atividades envolvidas: Remuneração; benefícios; higiene e segurança, relações sindicais. • DESENVOLVIMENTO • Objetivo: Como preparar e desenvolver as pessoas? • Atividades envolvidas: Treinamento e Desenvolvimento; programas de comunicação. PROCESSOS E SUB‐ SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
  • 15. • MONITORAÇÃO • Objetivo: Como saber o que as pessoas fazem? • Atividades envolvidas: Banco de dados; sistemas de informação; controles (absenteísmo), turnover. PROCESSOS E SUB‐ SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
  • 16. OBJETIVOS DAS AÇÕES DE RH • Criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização; • Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance das necessidades pessoais; • Alcançar eficiência e eficácia através dos recursos disponíveis.
  • 17. CULTURA DA ORGANIZAÇÃO • Importante analisar a cultura organizacional para implantar ações estratégicas de gestão, alinhar as políticas definidas, e ter coerência com a missão e visão. FUNDAMENTAL PARA O SUCESSO DE QUALQUER GESTÃO!!
  • 18. RESULTADOS DE RH  CRIAR CLAREZA ESTRATÉGICA: estratégias que enfatizam objetivos a curto, médio e longo prazo  FAZER COM QUE AS MUDANÇAS ACONTEÇAM: rapidez, flexibilidade, agilidade, articular e facilitar os processos de mudança,  GERAR COMPETÊNCIA E COMPROMETIMENTO DA EQUIPE: reflexo do relacionamento e percepção que os colaboradores têm da organização. DESAFIOS NA GESTÃO DE PESSOAS  Estimular a produtividade, a criatividade e a eficiência da equipe;  Desenvolver as competências e habilidades gerenciais, da equipe e, suas próprias competências.
  • 19. COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS PARA O DESENVOLVIMENTO DA GESTÃO DE PESSOAS • Relacionamento interpessoal; • Liderança; • Visão sistêmica; • Tomada de decisão; • Comunicação.
  • 20. REFERÊNCIAS • ARAÚJO, Luís Cézar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de pessoas: Estratégias e integração organizacional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009. • CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos.4 ed. São Paulo: Atlas,1999. • CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Campos, 2010 • CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1998.