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Definição do Negócio




   Milton Henrique do Couto Neto
        miltonh@terra.com.br
Qual é o seu Negócio?

Hoje em dia existe um excesso de:
 empresas similares,
             similares
 empregando pessoas similares,
                         similares
 que tiveram educações similares,
                           similares
 exercendo funções similares,
                      similares
 tendo idéias similares,
               similares
 produzindo coisas similares,
                     similares
 com preços similares.
               similares
      Qual é o seu diferencial!
Definição do Negócio
  •   É o entendimento do principal benefício
      esperado pelo cliente.
  •   Aquilo que a empresa explora para atender
      as necessidades do cliente.
                  o grupo de consumidores a
Deve levar em    serem atendidos;
                       as    necessidades      desses
consideração 3
                 consumidores;
                 consumidores
dimensões:        a tecnologia necessária        para
                 satisfazer a essas necessidades.
Qual a diferença
entre necessidade
     e desejo
Necessidade de se Alimentar




Desejo de comer PIZZA!
Necessidade de se Abrigar




Desejo de casa com PISCINA!
Desejos
Necessidade moldada pela cultura e pelas
       características individuais

           Você tem sede de que???
$   Então o meu negócio é
       satisfazer DESEJOS!
                  DESEJOS
Desejos Migram
Desejos Morrem
            Antigamente gravávamos:

               Filmes;
               Novelas;
               Shows;
               Programas;
               Etc.




    E hoje?
    Alguém mais tem este desejo?
Desejos Nascem

                      A vida inteira fizemos
                      pipoca na panela.




Hoje não dá pra pensar em
pipoca se não for no microondas.
Desejos Mudam
                4 Portas?
                É táxi...

                                Preto?
                       É carro oficial...
30 anos atrás
 era assim...
                           Hidramático?
          Isso é para deficiente físico...



                Ar condicionado?
                Isso deixa as pessoas gripadas...
Desejos Mudam




                Hoje é assim...
4 Portas...              Ar condicionado...
Preto...                 Hidramático...
Miopia de Marketing
Miopia de Marketing
Empresário míope é aquele que olha para
os seus próprios produtos (olha para
dentro da organização) e, em
conseqüência, atende a desejos já
existentes e perde a perspectiva das
necessidades dos clientes (olhar para fora
da organização).
Miopia de Marketing
                        “Basta você desenvolver uma
                        ratoeira melhor e o mundo
                        inteiro se curvará aos seus pés.”
                                Raldo Emerson (início do século XX)




Hoje em dia existem maneiras bem mais
práticas e eficientes para matar ratos.
Superando a Miopia de Marketing




    Negócio: Eternizar bons momentos!
Superando a Miopia
   de Marketing




     Negócio: Refeições Rápidas!
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                Marketing




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    Negócio: Reinventar o seu negócio!
 Não posso focar o meu negócio nos produtos que
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  comercializá-los amanhã!
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 conhecer o alcance de seu empreendimento (Theodore Levitt)
Miopia de Marketing é uma falha na
      definição do Negócio!
As pessoas não compram Produtos,
           compram Benefícios




Ninguém quer uma MÁQUINA
FOTOGRÁFICA, quer tornar
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As pessoas não compram Produtos,
        compram Benefícios




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definir os benefícios
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Definição do negócio 2012_01

  • 1. Definição do Negócio Milton Henrique do Couto Neto miltonh@terra.com.br
  • 2. Qual é o seu Negócio? Hoje em dia existe um excesso de:  empresas similares, similares  empregando pessoas similares, similares  que tiveram educações similares, similares  exercendo funções similares, similares  tendo idéias similares, similares  produzindo coisas similares, similares  com preços similares. similares Qual é o seu diferencial!
  • 3. Definição do Negócio • É o entendimento do principal benefício esperado pelo cliente. • Aquilo que a empresa explora para atender as necessidades do cliente.  o grupo de consumidores a Deve levar em serem atendidos;  as necessidades desses consideração 3 consumidores; consumidores dimensões:  a tecnologia necessária para satisfazer a essas necessidades.
  • 4. Qual a diferença entre necessidade e desejo
  • 5. Necessidade de se Alimentar Desejo de comer PIZZA!
  • 6. Necessidade de se Abrigar Desejo de casa com PISCINA!
  • 7. Desejos Necessidade moldada pela cultura e pelas características individuais Você tem sede de que???
  • 8. $ Então o meu negócio é satisfazer DESEJOS! DESEJOS
  • 10. Desejos Morrem Antigamente gravávamos:  Filmes;  Novelas;  Shows;  Programas;  Etc. E hoje? Alguém mais tem este desejo?
  • 11. Desejos Nascem A vida inteira fizemos pipoca na panela. Hoje não dá pra pensar em pipoca se não for no microondas.
  • 12. Desejos Mudam 4 Portas? É táxi... Preto? É carro oficial... 30 anos atrás era assim... Hidramático? Isso é para deficiente físico... Ar condicionado? Isso deixa as pessoas gripadas...
  • 13. Desejos Mudam Hoje é assim... 4 Portas... Ar condicionado... Preto... Hidramático...
  • 15. Miopia de Marketing Empresário míope é aquele que olha para os seus próprios produtos (olha para dentro da organização) e, em conseqüência, atende a desejos já existentes e perde a perspectiva das necessidades dos clientes (olhar para fora da organização).
  • 16. Miopia de Marketing “Basta você desenvolver uma ratoeira melhor e o mundo inteiro se curvará aos seus pés.” Raldo Emerson (início do século XX) Hoje em dia existem maneiras bem mais práticas e eficientes para matar ratos.
  • 17. Superando a Miopia de Marketing Negócio: Eternizar bons momentos!
  • 18. Superando a Miopia de Marketing Negócio: Refeições Rápidas!
  • 19. Superando a Miopia de Marketing Negócio: Entrega de Encomendas!
  • 20. Superando a Miopia de Marketing Negócio: Reinventar o seu negócio!
  • 21.  Não posso focar o meu negócio nos produtos que comercializo hoje, por que posso não mais comercializá-los amanhã!
  • 22. Coisas que Deixaram de Existir Miopia em Marketing é finalmente uma falha da administração em conhecer o alcance de seu empreendimento (Theodore Levitt)
  • 23. Miopia de Marketing é uma falha na definição do Negócio!
  • 24. As pessoas não compram Produtos, compram Benefícios Ninguém quer uma MÁQUINA FOTOGRÁFICA, quer tornar bons momentos inesquecíveis.
  • 25. As pessoas não compram Produtos, compram Benefícios Ninguém quer um SAPATO, quer conforto e proteção para os pés durante um dia de serviço.
  • 26. Definir o negócio é definir os benefícios que irão satisfazer os desejos dos meus clientes!
  • 27. O Negócio da KOPENHAGEN é... PRESENTE!
  • 28. Embalagem como Diferencial R$ 3,00 R$ 60,00 Consumo Próprio Presente!
  • 29. O Negócio da HARLEY-DAVIDSON é... ESTILO DE VIDA!
  • 30. É fazer parte de um grupo seleto…
  • 31. O Negócio da XEROX é... DOCUMENTO!
  • 32. Xerox não é Fotocópia
  • 33. O Negócio da REVLON é... BELEZA!
  • 34. As pessoas não compram Produtos, compram Benefícios Ninguém quer um BATOM, quer uma boca vermelha que a torne irresistível.