Comportamento do Consumidor

Conceição Moraes Conceição Moraes

Conceição Moraes Consumidores e culturas Consumidores e subculturas Tomada de Decisões do Indivíduo Consumidores como indivíduo Percepção – Aprendizagem e Memória – Valores e Motivação – Os papeis do ego e do gênero – Personalidade e Estilos de Vida – Atitudes – Mudanças de atitude e comunicações interativas Comportamento do Consumidor Introdução ao Comportamento do Consumidor

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Conceição Moraes Estilo de vida

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Conceição Moraes Psicologia Social Psicologia da personalidade Teorias Motivacionais Psicologia Psicologia Econômica Psicologia Diferencial Outras teorias Administração Marketing Pesquisa de Marketing Estatística Matemática e Psicologia Pesquisa de Mercado Pesquisa Motivacional Psicologia e Sociologia Comportamento do consumidor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pesquisa de Segmentação de mercado Psicologia do consumidor Sociologia Economia Administração e Marketing Segmentação Psicográfica (Tomanari, 2003)

Conceição Moraes Pré-segmentação Perfil geral dos usuários Análise Fatorial ou Cruzamento simples: das variáveis psicográficas (demográficas, comportamentais, etc) Pré-segmentação Segmentação 1 Segmentação 2 Segmentação 3 Análise de cluster Perfil do Segmento 1 Perfil do Segmento 2 Perfil do Segmento 3 Perfil psicográfico Segmentação psicográfica Fonte: Tomanari, 2003

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