Aspectos a observar ao iniciar um Ecommerce

1. PLANEJANDO UMA LOJA
VIRTUAL DE SUCESSO

2. DIGA AS CONVICÇÕES SÃO
INIMIGAS DA VERDADE E BEM
MAIS PERIGOSAS QUE A MENTIRA
Friedrich Nietzche, filósofo alemão.
REFLEXÃO

3. OBSERVAR
PROCESSO DE LEGALIZAÇÃO
▸ Nome da empresa x domínio
▸ Registro da marca
▸ Legalização
▸ Direito do consumidor
▸ Tributação

4. OBSERVAR
PLATAFORMA
▸ Flexibilidade para personalizar
▸ Responsividade
▸ Estrutra de backoffice
▸ Integração com marketplace
▸ Empresa que sempre apresenta
atualizações de layout e
funcionalidades

5. “NÓS SEMPRE INOVAMOS COMEÇANDO PELO
‘CLIENTE‘ E TRABALHANDO DE TRÁS PARA
FRENTE. ISSO SE TORNA O NOSSO ‘PADRÃO DE
QUALIDADE‘ DE COMO INOVAR NA AMAZON.”
Jeff Bezos (Amazon)
REFLEXÃO

6. OBSERVAR
PROCESSO DE COMPRA E PAGAMENTO
▸ Processo de compra e escolha de
produto
▸ Logística
▸ Venda adicional
▸ Estrutura de segurança
▸ Cadastro
▸ Pagamento
▸ Facilitador
▸ Gateway

7. OBSERVAR
CONTEÚDO
▸ Descrição do produto e serviço
▸ Especificações para apoiar na escolha
▸ Termos de busca
▸ Imagem do produto e serviço

8. ELABORAR
MARKETING
▸ Estrategia para cada nivel
▸ Métricas
▸ Avaliação de resultado
▸ Teste A/B
▸ Construção de relacionamento
▸ Credibilidade

9. “SUAS ATITUDES SÃO MAIS IMPORTANTES
QUE SUAS CAPACIDADES. SIMILARMENTE,
SUAS DECISÕES SÃO MAIS IMPORTANTES
QUE SUAS CAPACIDADES”.
Jack Ma (Alibaba Group)
REFLEXÃO

10. CONCEIÇÃO MORAES
CONCEICAOM@PE.SEBRAE.COM.BR
OBRIGADA!