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4Ps 
Nyedson Barbosa 
Mix Marketing 
nyedson_bs@hotmail.com fb/nyedsonbarbosa 
@nyedsonbarbosa
O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para colocar em prática seus objetivos de marketing no mercado-alvo. 
Product (Produto) 
Price (Preço) 
Place (Ponto de Venda) 
Promotion (Promoção) 
O QUE É O MIX DE MARKETING?
PRODUTO: 
Variedade; Qualidade; Design; 
Características; Marca; 
Embalagem; Tamanhos; Serviços; 
Garantia; Devoluções, etc. 
PREÇO: 
Politica de preços; 
Descontos; 
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PONTO DE VENDA 
Canais de distribuição; 
Cobertura; Variedade; 
Locais; Stocks; 
Transporte; 
PROMOÇÃO 
Promoção de vendas; 
Força de vendas; Comunicação; 
Publicidade; Relações públicas; 
Marketing directo, etc. 
MERCADO ALVO
PRODUTO 
Tangível x Intagível 
Qualidade 
Embalagem 
Marca 
Serviços agregados 
Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado.
PRODUTO 
Quando se criam produtos, cinco níveis devem ser observados. São eles: 
• Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está comprando. 
• Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os benefícios básicos dos produtos. 
• Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível de qualidade, características, design, marca e embalagem. É um conjunto de atribuições que 
os consumidores geralmente esperam. 
• Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais 
• Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e modificações que esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do produto.
PRODUTO
PREÇO 
Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto. 
Preço x Valor 
Custos 
Concorrência 
Percepção
Vale a pena pagar menos?
PONTO DE VENDA 
A sua função é disponibilizar o produto ou serviço ao cliente da forma mais fácil e conveniente para ser adquirido. 
Condições geográficas 
Concorrência 
Momento 
Custos 
Canais de distribuição
PROMOÇÃO 
O item promoção está relacionado em como levar a mensagem ao cliente, afinal, o produto precisa ser conhecido para poder ser vendido. 
Podemos considerar como sendo cinco as principais ferramentas da promoção. São elas: 
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Promoção de vendas 
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Força de vendas 
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RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR 
Os 4P’s representam as ferramentas de marketing disponíveis do ponto de vista do vendedor. 
Do ponto de vista do comprador as ferramentas 4C’s estão concebidas para beneficio do consumidor. 
Produto 
Preço 
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Promoção 
Correlação entre os 4P’s e os 4C’s 
Cliente 
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Conveniência 
Comunicação
ATIVIDADE 
Desenvolva um planejamento de venda para os 
seguinte clientes, considerando seus perfis e 
tentando satisfazer suas necessidades.
O Sr. Bezerra está sempre 
com um semblante triste e 
desanimado. Sempre 
trabalhou na mesma empresa. 
Fora do ambiente de trabalho 
passa a maior parte do dia em 
sua casa, sem muitos 
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Costuma sempre fazer as 
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Herotildes é uma mulher que tem problemas de auto- estima. Sempre se acha inferior às amigas e inveja as atrizes das novelas, que é o seu único divertimento. Costuma sair com as amigas, mas sempre acaba voltando sozinha pra casa. 
Cliente 2
Dona Judite é uma senhora viúva. Vive uma vida de luxo e status. Está sempre querendo demonstrar o seu poder aquisitivo consumindo produtos de luxo. Dinheiro para ela não é problema – ou pelo menos quer deixar isso claro para as pessoas. 
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Hector é um quarentão preocupado com sua saúde e aparência. Frequenta academias, festas, praias, enfim, tudo o que está “bombando”; procurando sempre se infiltrar em meio aos jovens. Está solteiro, mas nunca sozinho. Seu maior medo é ficar velho. 
Cliente 4
Rodolfo é uma criança gentil e inteligente. Quando não está na escola, passa a maior parte do seu tempo livre lendo histórias de fantasia e vendo desenhos animados. Seu maior sonho é crescer e ser um astronauta, ou um cowboy, ou um bombeiro... 
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Ezequiel é um sujeito inteligente, bem-humorado, que está sempre tentando agradar as pessoas que estão à sua volta. Seus maiores bens são sua família e amigos. O único problema é que por tentar sempre agradar a todos, Ezequiel passa boa parte do seu tempo sem pensar em si mesmo. 
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Mix Marketing - 4Ps

  • 1. 4Ps Nyedson Barbosa Mix Marketing nyedson_bs@hotmail.com fb/nyedsonbarbosa @nyedsonbarbosa
  • 2. O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para colocar em prática seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Product (Produto) Price (Preço) Place (Ponto de Venda) Promotion (Promoção) O QUE É O MIX DE MARKETING?
  • 3. PRODUTO: Variedade; Qualidade; Design; Características; Marca; Embalagem; Tamanhos; Serviços; Garantia; Devoluções, etc. PREÇO: Politica de preços; Descontos; Formas e Prazos de Pagamentos; PONTO DE VENDA Canais de distribuição; Cobertura; Variedade; Locais; Stocks; Transporte; PROMOÇÃO Promoção de vendas; Força de vendas; Comunicação; Publicidade; Relações públicas; Marketing directo, etc. MERCADO ALVO
  • 4. PRODUTO Tangível x Intagível Qualidade Embalagem Marca Serviços agregados Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado.
  • 5. PRODUTO Quando se criam produtos, cinco níveis devem ser observados. São eles: • Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está comprando. • Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os benefícios básicos dos produtos. • Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível de qualidade, características, design, marca e embalagem. É um conjunto de atribuições que os consumidores geralmente esperam. • Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais • Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e modificações que esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do produto.
  • 7. PREÇO Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto. Preço x Valor Custos Concorrência Percepção
  • 8. Vale a pena pagar menos?
  • 9. PONTO DE VENDA A sua função é disponibilizar o produto ou serviço ao cliente da forma mais fácil e conveniente para ser adquirido. Condições geográficas Concorrência Momento Custos Canais de distribuição
  • 10.
  • 11. PROMOÇÃO O item promoção está relacionado em como levar a mensagem ao cliente, afinal, o produto precisa ser conhecido para poder ser vendido. Podemos considerar como sendo cinco as principais ferramentas da promoção. São elas: Propaganda Promoção de vendas RP e Publicidade Força de vendas Marketing direto.
  • 12. RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR Os 4P’s representam as ferramentas de marketing disponíveis do ponto de vista do vendedor. Do ponto de vista do comprador as ferramentas 4C’s estão concebidas para beneficio do consumidor. Produto Preço Distribuição Promoção Correlação entre os 4P’s e os 4C’s Cliente Custo Conveniência Comunicação
  • 13. ATIVIDADE Desenvolva um planejamento de venda para os seguinte clientes, considerando seus perfis e tentando satisfazer suas necessidades.
  • 14. O Sr. Bezerra está sempre com um semblante triste e desanimado. Sempre trabalhou na mesma empresa. Fora do ambiente de trabalho passa a maior parte do dia em sua casa, sem muitos envolvimentos sociais. Costuma sempre fazer as mesmas coisas e frequentar os mesmos ambientes. Cliente 1
  • 15. Herotildes é uma mulher que tem problemas de auto- estima. Sempre se acha inferior às amigas e inveja as atrizes das novelas, que é o seu único divertimento. Costuma sair com as amigas, mas sempre acaba voltando sozinha pra casa. Cliente 2
  • 16. Dona Judite é uma senhora viúva. Vive uma vida de luxo e status. Está sempre querendo demonstrar o seu poder aquisitivo consumindo produtos de luxo. Dinheiro para ela não é problema – ou pelo menos quer deixar isso claro para as pessoas. Cliente 3
  • 17. Hector é um quarentão preocupado com sua saúde e aparência. Frequenta academias, festas, praias, enfim, tudo o que está “bombando”; procurando sempre se infiltrar em meio aos jovens. Está solteiro, mas nunca sozinho. Seu maior medo é ficar velho. Cliente 4
  • 18. Rodolfo é uma criança gentil e inteligente. Quando não está na escola, passa a maior parte do seu tempo livre lendo histórias de fantasia e vendo desenhos animados. Seu maior sonho é crescer e ser um astronauta, ou um cowboy, ou um bombeiro... Cliente 5
  • 19. Ezequiel é um sujeito inteligente, bem-humorado, que está sempre tentando agradar as pessoas que estão à sua volta. Seus maiores bens são sua família e amigos. O único problema é que por tentar sempre agradar a todos, Ezequiel passa boa parte do seu tempo sem pensar em si mesmo. Cliente 6
  • 20. Você poderá encontrar essa apresentação em: www.slideshare.com/NyedsonBarbosa