2011 10-07 - aula 09 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 3) - re...Fernando Monteiro D'Andrea
Este documento resume a nona aula de Administração Geral. A aula discute os tópicos de reengenharia e downsizing, incluindo suas definições, objetivos e como implementá-los. O professor também fornece exemplos de como a reengenharia e o downsizing podem melhorar os processos, reduzir custos e aumentar a eficiência de uma empresa.
(1) O documento descreve as instruções para um trabalho em grupo que valerá 90% da segunda nota geral dos alunos. (2) Os alunos terão três datas para apresentar partes do trabalho e receber avaliações parciais. (3) A terceira data será para a apresentação final e entrega do trabalho escrito.
O documento discute a aceleração das mudanças ao longo da história e como isso cria novos desafios para organizações e indivíduos. Aborda quatro tipos de mudança organizacional e formas de gerenciá-la, incluindo identificar forças de mudança, entender resistência e apoiar pessoas durante o processo. Finaliza discutindo técnicas como mudanças orientadas a resultados, equipes de gestão de transição e agentes de mudança.
O documento discute a gestão de mudanças em empresas. Ele aborda (1) a definição e objetivos da gestão de mudanças, (2) a importância das pessoas no processo de mudança e dos desafios em lidar com a resistência à mudança, e (3) uma abordagem equilibrada dos aspectos técnicos e organizacionais para uma transformação mais eficaz.
75% dos projetos de gestão de mudança não têm eficácia em longo prazo. Entenda como formas alternativas e práticas de abordar o tema através do pensamento de design e do uso de mecânicas de jogos podem ajudar a solucionar esses desafios no webinar Gamificação para Gestão de Mudança.
Gestão de Mudanças: Uma Abordagem Holística
[1] A apresentação discute uma abordagem holística para gerenciar mudanças de forma efetiva, enfatizando a importância de planejamento, comunicação e envolvimento dos colaboradores no processo; [2] É destacado que mudanças incrementais e disruptivas requerem estratégias diferentes e que resistência à mudança é natural, devendo ser antecipada e gerenciada; [3] Grandes erros comuns em processos de mudança incluem falta de estratégia
O documento discute o conceito de mudança e gestão de mudança. Apresenta como mudanças ocorreram ao longo da história impulsionadas por invenções tecnológicas. Discutem-se também fatores internos e externos que influenciam mudanças nas organizações e como lidar com resistências à mudança. Conclui-se que a gestão estruturada de mudanças propicia melhores resultados aos projetos de transformação nas empresas.
Metodologia para gestão de mudanças organizacionais - Change ManagementEdson Carli
Todo o projeto altera a forma como as pessoas se relacionam com a empresa, com os processos e com seus pares. Compreender as razões pelas quais as pessoas demoram mais ou menos a assimilar plenamente as mudanças traz grandes desafios aos gestores. Nossa abordagem permite que gestores de projetos e pessoas entendam o change management ou gestão de mudanças como uma competência a ser assimilada pelas equipes, trazendo gerenciamento e visibilidade sobre aspectos até então intangíveis para gerentes e PMOs
2011 10-07 - aula 09 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 3) - re...Fernando Monteiro D'Andrea
Este documento resume a nona aula de Administração Geral. A aula discute os tópicos de reengenharia e downsizing, incluindo suas definições, objetivos e como implementá-los. O professor também fornece exemplos de como a reengenharia e o downsizing podem melhorar os processos, reduzir custos e aumentar a eficiência de uma empresa.
(1) O documento descreve as instruções para um trabalho em grupo que valerá 90% da segunda nota geral dos alunos. (2) Os alunos terão três datas para apresentar partes do trabalho e receber avaliações parciais. (3) A terceira data será para a apresentação final e entrega do trabalho escrito.
O documento discute a aceleração das mudanças ao longo da história e como isso cria novos desafios para organizações e indivíduos. Aborda quatro tipos de mudança organizacional e formas de gerenciá-la, incluindo identificar forças de mudança, entender resistência e apoiar pessoas durante o processo. Finaliza discutindo técnicas como mudanças orientadas a resultados, equipes de gestão de transição e agentes de mudança.
O documento discute a gestão de mudanças em empresas. Ele aborda (1) a definição e objetivos da gestão de mudanças, (2) a importância das pessoas no processo de mudança e dos desafios em lidar com a resistência à mudança, e (3) uma abordagem equilibrada dos aspectos técnicos e organizacionais para uma transformação mais eficaz.
75% dos projetos de gestão de mudança não têm eficácia em longo prazo. Entenda como formas alternativas e práticas de abordar o tema através do pensamento de design e do uso de mecânicas de jogos podem ajudar a solucionar esses desafios no webinar Gamificação para Gestão de Mudança.
Gestão de Mudanças: Uma Abordagem Holística
[1] A apresentação discute uma abordagem holística para gerenciar mudanças de forma efetiva, enfatizando a importância de planejamento, comunicação e envolvimento dos colaboradores no processo; [2] É destacado que mudanças incrementais e disruptivas requerem estratégias diferentes e que resistência à mudança é natural, devendo ser antecipada e gerenciada; [3] Grandes erros comuns em processos de mudança incluem falta de estratégia
O documento discute o conceito de mudança e gestão de mudança. Apresenta como mudanças ocorreram ao longo da história impulsionadas por invenções tecnológicas. Discutem-se também fatores internos e externos que influenciam mudanças nas organizações e como lidar com resistências à mudança. Conclui-se que a gestão estruturada de mudanças propicia melhores resultados aos projetos de transformação nas empresas.
Metodologia para gestão de mudanças organizacionais - Change ManagementEdson Carli
Todo o projeto altera a forma como as pessoas se relacionam com a empresa, com os processos e com seus pares. Compreender as razões pelas quais as pessoas demoram mais ou menos a assimilar plenamente as mudanças traz grandes desafios aos gestores. Nossa abordagem permite que gestores de projetos e pessoas entendam o change management ou gestão de mudanças como uma competência a ser assimilada pelas equipes, trazendo gerenciamento e visibilidade sobre aspectos até então intangíveis para gerentes e PMOs
O documento discute aspectos fundamentais para garantir o sucesso dos processos de mudança organizacional, como planejamento, comunicação, perfis profissionais, estruturas organizacionais, força motriz, ciclo de vida e resistência à mudança. A resistência à mudança é vista como defesa da cultura organizacional existente, que será alterada, e processos de mudança devem levar em conta diversos fatores contextuais para serem bem-sucedidos.
Nos últimos anos, as organizações vêm passando por significativos processos de mudança:
- Fusões;
- Aquisição de novas empresas;
- Busca de novos negócios e mercados;
- Mudanças na estrutura organizacional;
- Realização de grandes projetos internos;
- Outras mudanças significativas.
Estas mudanças têm afetado profundamente o desempenho da liderança e de seus funcionários.Desta forma, as organizações necessitam, de forma emergencial, fortalecer os vínculos entre elas e seus colaboradores, na busca de uma melhor performance, mesmo nos momentos de maior turbulência.
O documento discute conceitos-chave de desenvolvimento organizacional como gestão do conhecimento, inovação, resiliência e arquitetura organizacional. A gestão do conhecimento favorece a identificação de competências e o compartilhamento de saberes. A resiliência é a capacidade de superar adversidades e manter o desempenho. A arquitetura organizacional inclui a estrutura, cultura e processos e permite alcançar a estratégia da empresa.
O fator comportamental orlando pavani júniorEloGroup
1. O documento discute o fator comportamental no processo de implementação de gestão por processos de negócios e a certificação em gestão de mudança comportamental.
2. Apresenta o palestrante Orlando Pavani Junior e suas credenciais.
3. Aborda tópicos como a importância da inteligência emocional e do comportamento nas organizações.
O documento discute a importância da gestão da mudança nas organizações. Aponta que as mudanças são necessárias para sobreviver no mercado e representam novas oportunidades. Cabe aos líderes promoverem o comprometimento com a mudança através do exemplo, e desenvolverem novas condições de trabalho para gerar vantagens competitivas.
Grandes projetos de TI, como implantações de ERP, podem resultar em mudanças nos processos de negócio das empresas. Isto exige a gestão da mudança organizacional para que as pessoas aceitem e adotem as novas formas de trabalho. O Gestor de TI não é responsável pela gestão dos processos ou mudança, mas o sucesso do projeto depende disso e a área de TI pode ser cobrada pelos resultados. É importante direcionar as pessoas pelas 5 fases do luto para uma aceitação bem-sucedida das mudanças.
Este documento discute como gerenciar mudanças nas organizações de acordo com o guia mais recente do PMI. Aborda os desafios humanos da mudança, incluindo ansiedade e resistência, e propõe que as lideranças entendam a natureza humana e as emoções envolvidas. Também fornece um modelo para avaliar a maturidade de uma organização para mudanças e discute estratégias como recompensas, punições e engajamento para facilitar a implementação com sucesso.
O documento discute mudança organizacional e seu processo. Ele descreve os conceitos de mudança e cultura organizacional, além dos três estágios básicos de um processo de mudança: descongelamento, mudança e recongelamento. Também aborda possíveis resistências à mudança e o ciclo de diagnóstico, planejamento, intervenção e avaliação de um projeto de mudança.
Material elaborado para a disciplina de Teoria do Desenvolvimento Organizacional da pós-graduação em Gestão de Pessoas da Faculdade Estácio de Sá - Vila Velha
[1] O documento discute vários tópicos relacionados à gestão de pessoas e organizações, incluindo liderança, motivação e satisfação no trabalho.
[2] Aborda diferentes teorias e abordagens à gestão, como a administração científica de Taylor e a teoria dos dois fatores de Herzberg.
[3] Defende uma visão humanista da gestão, dando autonomia e responsabilidade aos colaboradores.
Nessa palestra apresentamos o novo guia do PMI: Managing Change in Organizations, um recurso para o gerenciamento eficaz de mudanças no gerenciamento de projetos e programas. Vamos debater o que é uma mudança, a importância do gerenciamento das mudanças, fatores que afetam as mudanças organizacionais e como gerenciá-los eficazmente. Além disso vamos listar as competências necessárias para gerenciar mudanças e o que cada um de nós deve fazer para garantir sua implantação bem sucedida.
Este documento discute os tipos e processos de gestão de mudanças em organizações. Aborda conceitos como mudança incremental, transformacional, planejada, improvisada e emergente. Também descreve etapas de gestão de mudança como descongelamento, mudança e recongelamento. Além disso, discute mudanças estruturais, culturais e de estratégia e fatores internos e externos que influenciam processos de mudança nas organizações.
O documento discute a gestão da mudança em organizações. Apresenta breve histórico da evolução da área, desafios para adoção e tendências atuais, como maior consciência da necessidade e valor da gestão da mudança e aumento do uso de metodologias e ferramentas.
O documento discute gestão de mudança em três frases ou menos:
O documento apresenta um fórum sobre gestão de mudança, discutindo o que é gestão de mudança, por que é importante, e como implementá-la de forma efetiva considerando tanto a perspectiva da organização quanto do indivíduo.
O documento discute gestão da mudança e inovação. Aborda elementos necessários para uma mudança bem-sucedida como visão, habilidades, incentivos e recursos. Apresenta duas analogias sobre visões de mudança e tipos de organizações. Discorre sobre passar pela curva de transição de mudança e características de organizações que aprendem.
O documento discute os erros comuns na liderança de mudanças organizacionais e propõe oito etapas para implementar mudanças de forma eficaz. Os erros incluem complacência, falta de visão compartilhada, comunicação ineficaz e não comemorar vitórias no curto prazo. As etapas propostas são: estabelecer senso de urgência, formar uma equipe, desenvolver uma visão clara, comunicar a visão, compartilhar responsabilidades, conquistar vitórias no curto prazo, consolidar ganhos
O documento discute mudança organizacional, abordando forças para mudança, mudança planejada, resistência à mudança e abordagens para administrar mudança organizacional, incluindo o modelo de Lewin e o plano de Kotter.
Problemas e problemas como identificar priorizar e decidirmateuspizetta
Este documento discute a identificação, priorização e decisão sobre problemas nas organizações. Aborda a gestão por processos, como identificar problemas e anomalias, definir metas e indicadores de desempenho. Também discute padronização, estratégias, liderança e como desconstruir pensamentos limitantes.
O documento discute as tendências de mudanças no mundo e nas organizações no século XXI. Apresenta fatores como inovações tecnológicas e sociais que impulsionam as mudanças e destaca a importância do fator humano no sucesso dos processos de mudança, especialmente os níveis de conscientização e intensidade de respostas das pessoas às mudanças. Também aborda como as culturas organizacionais podem facilitar ou dificultar a adaptação às mudanças ambientais.
2011 09-09 - aula 06 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 1) - bu...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento resume uma aula sobre novos paradigmas de gestão. Discute-se a burocracia, seus problemas e como desburocratizar organizações. Também aborda a gestão do conhecimento, como identificar, organizar e distribuir o conhecimento tácito e explícito dos funcionários para gerar vantagem competitiva.
2011 12-05 - 19 de 20 - cap. 6 sistemas empresariais ou de gestão baseados em...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute sistemas empresariais baseados em computadores, especificamente sobre sistemas de recursos empresariais (ERP). Explica que ERPs integram todos os processos e dados de uma organização em uma única plataforma, permitindo a troca de informações entre departamentos. Também destaca vantagens como integração de sistemas e facilitação da gestão, mas também desafios como implementações complexas e altos custos.
O documento discute aspectos fundamentais para garantir o sucesso dos processos de mudança organizacional, como planejamento, comunicação, perfis profissionais, estruturas organizacionais, força motriz, ciclo de vida e resistência à mudança. A resistência à mudança é vista como defesa da cultura organizacional existente, que será alterada, e processos de mudança devem levar em conta diversos fatores contextuais para serem bem-sucedidos.
Nos últimos anos, as organizações vêm passando por significativos processos de mudança:
- Fusões;
- Aquisição de novas empresas;
- Busca de novos negócios e mercados;
- Mudanças na estrutura organizacional;
- Realização de grandes projetos internos;
- Outras mudanças significativas.
Estas mudanças têm afetado profundamente o desempenho da liderança e de seus funcionários.Desta forma, as organizações necessitam, de forma emergencial, fortalecer os vínculos entre elas e seus colaboradores, na busca de uma melhor performance, mesmo nos momentos de maior turbulência.
O documento discute conceitos-chave de desenvolvimento organizacional como gestão do conhecimento, inovação, resiliência e arquitetura organizacional. A gestão do conhecimento favorece a identificação de competências e o compartilhamento de saberes. A resiliência é a capacidade de superar adversidades e manter o desempenho. A arquitetura organizacional inclui a estrutura, cultura e processos e permite alcançar a estratégia da empresa.
O fator comportamental orlando pavani júniorEloGroup
1. O documento discute o fator comportamental no processo de implementação de gestão por processos de negócios e a certificação em gestão de mudança comportamental.
2. Apresenta o palestrante Orlando Pavani Junior e suas credenciais.
3. Aborda tópicos como a importância da inteligência emocional e do comportamento nas organizações.
O documento discute a importância da gestão da mudança nas organizações. Aponta que as mudanças são necessárias para sobreviver no mercado e representam novas oportunidades. Cabe aos líderes promoverem o comprometimento com a mudança através do exemplo, e desenvolverem novas condições de trabalho para gerar vantagens competitivas.
Grandes projetos de TI, como implantações de ERP, podem resultar em mudanças nos processos de negócio das empresas. Isto exige a gestão da mudança organizacional para que as pessoas aceitem e adotem as novas formas de trabalho. O Gestor de TI não é responsável pela gestão dos processos ou mudança, mas o sucesso do projeto depende disso e a área de TI pode ser cobrada pelos resultados. É importante direcionar as pessoas pelas 5 fases do luto para uma aceitação bem-sucedida das mudanças.
Este documento discute como gerenciar mudanças nas organizações de acordo com o guia mais recente do PMI. Aborda os desafios humanos da mudança, incluindo ansiedade e resistência, e propõe que as lideranças entendam a natureza humana e as emoções envolvidas. Também fornece um modelo para avaliar a maturidade de uma organização para mudanças e discute estratégias como recompensas, punições e engajamento para facilitar a implementação com sucesso.
O documento discute mudança organizacional e seu processo. Ele descreve os conceitos de mudança e cultura organizacional, além dos três estágios básicos de um processo de mudança: descongelamento, mudança e recongelamento. Também aborda possíveis resistências à mudança e o ciclo de diagnóstico, planejamento, intervenção e avaliação de um projeto de mudança.
Material elaborado para a disciplina de Teoria do Desenvolvimento Organizacional da pós-graduação em Gestão de Pessoas da Faculdade Estácio de Sá - Vila Velha
[1] O documento discute vários tópicos relacionados à gestão de pessoas e organizações, incluindo liderança, motivação e satisfação no trabalho.
[2] Aborda diferentes teorias e abordagens à gestão, como a administração científica de Taylor e a teoria dos dois fatores de Herzberg.
[3] Defende uma visão humanista da gestão, dando autonomia e responsabilidade aos colaboradores.
Nessa palestra apresentamos o novo guia do PMI: Managing Change in Organizations, um recurso para o gerenciamento eficaz de mudanças no gerenciamento de projetos e programas. Vamos debater o que é uma mudança, a importância do gerenciamento das mudanças, fatores que afetam as mudanças organizacionais e como gerenciá-los eficazmente. Além disso vamos listar as competências necessárias para gerenciar mudanças e o que cada um de nós deve fazer para garantir sua implantação bem sucedida.
Este documento discute os tipos e processos de gestão de mudanças em organizações. Aborda conceitos como mudança incremental, transformacional, planejada, improvisada e emergente. Também descreve etapas de gestão de mudança como descongelamento, mudança e recongelamento. Além disso, discute mudanças estruturais, culturais e de estratégia e fatores internos e externos que influenciam processos de mudança nas organizações.
O documento discute a gestão da mudança em organizações. Apresenta breve histórico da evolução da área, desafios para adoção e tendências atuais, como maior consciência da necessidade e valor da gestão da mudança e aumento do uso de metodologias e ferramentas.
O documento discute gestão de mudança em três frases ou menos:
O documento apresenta um fórum sobre gestão de mudança, discutindo o que é gestão de mudança, por que é importante, e como implementá-la de forma efetiva considerando tanto a perspectiva da organização quanto do indivíduo.
O documento discute gestão da mudança e inovação. Aborda elementos necessários para uma mudança bem-sucedida como visão, habilidades, incentivos e recursos. Apresenta duas analogias sobre visões de mudança e tipos de organizações. Discorre sobre passar pela curva de transição de mudança e características de organizações que aprendem.
O documento discute os erros comuns na liderança de mudanças organizacionais e propõe oito etapas para implementar mudanças de forma eficaz. Os erros incluem complacência, falta de visão compartilhada, comunicação ineficaz e não comemorar vitórias no curto prazo. As etapas propostas são: estabelecer senso de urgência, formar uma equipe, desenvolver uma visão clara, comunicar a visão, compartilhar responsabilidades, conquistar vitórias no curto prazo, consolidar ganhos
O documento discute mudança organizacional, abordando forças para mudança, mudança planejada, resistência à mudança e abordagens para administrar mudança organizacional, incluindo o modelo de Lewin e o plano de Kotter.
Problemas e problemas como identificar priorizar e decidirmateuspizetta
Este documento discute a identificação, priorização e decisão sobre problemas nas organizações. Aborda a gestão por processos, como identificar problemas e anomalias, definir metas e indicadores de desempenho. Também discute padronização, estratégias, liderança e como desconstruir pensamentos limitantes.
O documento discute as tendências de mudanças no mundo e nas organizações no século XXI. Apresenta fatores como inovações tecnológicas e sociais que impulsionam as mudanças e destaca a importância do fator humano no sucesso dos processos de mudança, especialmente os níveis de conscientização e intensidade de respostas das pessoas às mudanças. Também aborda como as culturas organizacionais podem facilitar ou dificultar a adaptação às mudanças ambientais.
2011 09-09 - aula 06 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 1) - bu...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento resume uma aula sobre novos paradigmas de gestão. Discute-se a burocracia, seus problemas e como desburocratizar organizações. Também aborda a gestão do conhecimento, como identificar, organizar e distribuir o conhecimento tácito e explícito dos funcionários para gerar vantagem competitiva.
2011 12-05 - 19 de 20 - cap. 6 sistemas empresariais ou de gestão baseados em...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute sistemas empresariais baseados em computadores, especificamente sobre sistemas de recursos empresariais (ERP). Explica que ERPs integram todos os processos e dados de uma organização em uma única plataforma, permitindo a troca de informações entre departamentos. Também destaca vantagens como integração de sistemas e facilitação da gestão, mas também desafios como implementações complexas e altos custos.
O documento descreve um curso de Contabilidade em que os alunos devem realizar um projeto em grupo sobre Administração. Ele fornece detalhes sobre as datas importantes do projeto, as etapas de avaliação, critérios para a apresentação e trabalho escrito, e responde perguntas frequentes sobre o projeto.
2012 03-21 - 07 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 1) - burocra...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento resume uma aula sobre novos paradigmas de gestão, cobrindo os tópicos da burocracia e gestão do conhecimento. A aula discute os problemas da burocracia, como a rigidez e falta de flexibilidade, e como desburocratizar através da descentralização e participação dos funcionários. A aula também explica a importância do conhecimento como um ativo organizacional e como a gestão do conhecimento pode capturar e disseminar o conhecimento tácito dos funcionários.
2011 08-09 - aula 03 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 1)...Fernando Monteiro D'Andrea
Este documento resume uma aula de Administração Geral sobre teorias clássicas da administração. Apresenta os princípios de Taylor sobre administração científica e divisão do trabalho, bem como os 14 princípios de Fayol sobre estrutura organizacional e funções do administrador. Também discute a teoria das relações humanas e a pirâmide de necessidades de Maslow.
2011 10-28 - 12 de 20 - cap. 5 técnicas e métodos administrativos - plano de ...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute os elementos essenciais de um plano de negócios, incluindo sua definição, objetivo, quando deve ser usado e componentes principais como missão, visão, objetivos, estrutura legal e planejamento financeiro. A aula também cobriu detalhes sobre a capa e o sumário executivo de um plano de negócios.
2012 05-02 - 13 de 20 - cap. 5 técnicas e métodos administrativos - plano de ...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute o planejamento de negócios, definindo-o como um documento que analisa a viabilidade e potencial de sucesso de um negócio. Ele explica que um plano de negócios é útil para prevenir surpresas, guiar o planejamento e conseguir financiamento. Além disso, lista elementos essenciais de um plano de negócios como missão, visão, objetivos, estrutura legal e cronograma de atividades.
2012 02-08 - 02 de 20 - fundamentos da administração e funções do administrad...Fernando Monteiro D'Andrea
Este documento resume a segunda aula de um curso de administração sobre fundamentos da administração e funções do administrador. A aula discute as funções do administrador, planejamento estratégico e operacional, e a origem e evolução do pensamento administrativo desde a Revolução Industrial. A próxima aula abordará as teorias clássicas da administração de Taylor, Fayol e recursos humanos.
2012 31-01 - 01 de 20 - Apresentação + Fundamentos da Administração e Funções...Fernando Monteiro D'Andrea
Este documento apresenta a primeira aula de um curso de contabilidade ministrado em Santarém, Brasil. O professor Fernando Monteiro D'Andrea apresenta suas credenciais acadêmicas e interesses profissionais, além de detalhar as regras da disciplina e do calendário acadêmico. O tema da primeira aula é uma introdução aos fundamentos da administração e às funções do administrador.
2012 04-25 - 12 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 4) - globali...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute os tópicos da aula 12 de um curso de contabilidade em 2012. Cobre globalização, novos vínculos de trabalho, ética nas empresas e nova ordem organizacional.
2011 11-25 - 17 de 20 - cap. 5 técnicas e métodos administrativos - plano de ...Fernando Monteiro D'Andrea
Este documento resume uma aula sobre planejamento estratégico de negócios. Ele discute os tipos de estratégias de mercado, incluindo liderança de custos, diferenciação e estratégias combinadas. Também cobre análises de mercado como SWOT, as cinco forças de Porter e PEST para avaliar oportunidades e ameaças externas.
2012 02-15 - 03 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 1) - ta...Fernando Monteiro D'Andrea
Este documento resume uma aula sobre teorias gerais da administração. Apresenta os principais pontos da teoria da administração científica de Taylor, incluindo a divisão do trabalho, treinamento e controle de trabalhadores. Também discute a escola clássica de Fayol e as teorias das relações humanas, com foco na motivação e satisfação de necessidades dos funcionários. A próxima aula abordará teorias comportamentais, burocracia e estruturalismo.
2012 04-25 - 12 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 4) - globali...Fernando Monteiro D'Andrea
1) O documento discute novos paradigmas de gestão como globalização, novos vínculos de trabalho, ética nas empresas e nova ordem organizacional.
2) A globalização é analisada em termos de história, impactos para empresas e riscos.
3) Novos vínculos de trabalho incluem terceirização, trabalho remoto e jornadas atípicas.
4) Ética nas empresas e como agir com ética traz benefícios de longo prazo.
2012 05-05 - 14 de 20 - cap. 5 técnicas e métodos administrativos - plano de ...Fernando Monteiro D'Andrea
1) O documento apresenta detalhes sobre um curso de administração geral para contábeis, incluindo informações sobre a aula anterior e assuntos a serem discutidos na aula atual.
2) A aula atual irá abordar o planejamento de marketing, incluindo definições, análise do mercado alvo, estratégias de marketing mix e ferramentas de promoção.
3) Os principais elementos do plano de marketing destacados são: produto, preço, praça (distribuição) e promoção.
O documento apresenta um curso de marketing empresarial com 60 aulas. O curso abordará conceitos básicos de marketing, ferramentas e importância do marketing para organizações. O curso será dividido em avaliações, trabalhos e apresentações ao longo de vários meses.
O documento discute os principais conceitos e teóricos da Administração Científica do Trabalho. Apresenta os principais aspectos como a origem militar e aplicação em empresas para selecionar os melhores funcionários. Também aborda teorias da motivação humana de autores como Maslow, Herzberg, McGregor e suas visões sobre como melhorar a produtividade e satisfação dos trabalhadores.
02 deboramicelidinmicadasrelaesinterpessoaismotivao-120826185341-phpapp01Edgar de Almeida
O documento discute diversas teorias da motivação, incluindo as teorias de Maslow sobre hierarquia de necessidades, Herzberg sobre fatores motivacionais e higiênicos, e McGregor sobre Teoria X e Teoria Y. Ele também aborda teorias como expectativa de Victor Vroom, necessidades sociais adquiridas de McClelland, e reforço de Skinner.
02 deboramicelidinmicadasrelaesinterpessoaismotivao-120826185341-phpapp01Edgar de Almeida
O documento discute diversas teorias sobre motivação, incluindo as teorias de Maslow sobre hierarquia de necessidades, Herzberg sobre fatores motivacionais e higiênicos, e McGregor sobre Teoria X e Teoria Y. Ele também apresenta teorias como a de Expectativa de Vroom, Necessidades Sociais Adquiridas de McClelland, e Equidade de Adams. O documento fornece uma visão geral abrangente sobre o tema da motivação no ambiente de trabalho.
O documento discute os conceitos de direção e liderança. A direção é a função administrativa responsável por conduzir as atividades da empresa por meio da estrutura hierárquica formal. Já a liderança não depende de estrutura, mas das características do líder, que é escolhido pelos liderados. Também apresenta teorias sobre estilos de direção, sistemas de administração, motivação e comunicação organizacional.
Palestra proferida pelo professor Carlos Alberto Freire Medeiros (Doutor em Administração pela FEA/USP, Professor do Departamento de Ciências Administrativas
da UFRN).
Apresentação elaborada para o curso de MBA da FGV, em 2003. Traz um panorama da Administração, tratando de sua evolução, situação atual e tendências. Aborda também a Teoria Sistêmica da Administração na Era Digital e "modismos" passados e atuais.
O documento discute os princípios do Hábito 3 de gerenciamento pessoal eficaz de acordo com o livro Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. Ele explica que o hábito 3 envolve priorizar as tarefas mais importantes ao invés das urgentes. Também discute a diferença entre gerenciamento e liderança, as gerações de administração do tempo, e como focar no Quadrante II de tarefas importantes e não urgentes para ter equilíbrio e resultados.
Os papeis do gerente administrador, tipos e papeis adm fap faculdade parais...Antonio Bezerra ON
Os documentos discutem os papéis e responsabilidades dos gerentes no processo administrativo. Barnard descreve que os gerentes devem se comunicar com a organização informal e motivar os funcionários. Mintzberg identifica dez papéis dos gerentes, incluindo tomada de decisões, liderança e processamento de informações. Fayol define funções como planejamento e controle.
Administração de Recursos Humanos - Gestão de PessoasMeme Maria Souza
1) A gestão de pessoas evoluiu ao longo do século XX com teorias como a administração científica, teoria clássica e relações humanas.
2) Existem diferentes abordagens para a gestão de pessoas como relações industriais, administração de recursos humanos e gestão de pessoas.
3) A análise e descrição de cargos é fundamental para definir atividades, requisitos e parâmetros para avaliação de desempenho.
Série Aprendendo com Outros: Lideranca e OrganizacaoMoacir Medrado
O documento discute duas teorias sobre estilo de liderança e motivação dos liderados propostas por Douglas McGregor: a Teoria X, que vê os liderados como preguiçosos e evitando responsabilidades, e a Teoria Y, que vê os liderados como autodirecionados e criativos quando motivados corretamente.
O documento discute a evolução da gestão de pessoas. Aborda conceitos, importância e objetivos da gestão de pessoas, além de discutir a importância do fator humano nas organizações e o novo papel da gestão de pessoas, focando nas pessoas como seres humanos e parceiros da organização.
O documento discute diferentes teorias e estilos de liderança, incluindo: 1) Teorias de traços de personalidade que buscam identificar características dos líderes; 2) Teoria X e Teoria Y sobre a natureza humana e seu impacto no estilo de liderança; 3) Estilos de liderança como autocrático, que centraliza poder, e participativo, que descentraliza autoridade e envolve os liderados no processo de tomada de decisão.
1) A teoria comportamentalista surgiu na década de 1950 e enfatizou o estudo do comportamento humano no ambiente organizacional.
2) Teorias como a hierarquia de necessidades de Maslow e os fatores motivacionais e higiênicos de Herzberg passaram a influenciar a administração.
3) McGregor desenvolveu a teoria X e Y sobre estilos de gestão e visões dos funcionários.
O documento descreve as atividades do final do semestre, incluindo datas para aulas sobre teorias comportamentais, estudo de caso, prova final e entrega de notas. Também apresenta resumos de teorias de administração com foco nas pessoas.
2012 04-04 - 09 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 3) - reengen...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute os conceitos de reengenharia e downsizing. A reengenharia envolve repensar os processos da empresa desde o início para melhorar drasticamente indicadores de desempenho. Já o downsizing busca reduzir custos diminuindo o número de funcionários e níveis hierárquicos. Ambos podem trazer benefícios se bem executados, mas também riscos se mal conduzidos.
O documento discute a evolução da teoria administrativa para se concentrar no comportamento humano e na motivação. As novas teorias comportamentais enfatizam a satisfação das necessidades humanas e o estabelecimento de um ambiente que permita o auto-desenvolvimento dos funcionários. Duas teorias importantes discutidas são a Teoria X e Y de McGregor sobre estilos de liderança e a classificação de sistemas administrativos de Likert.
O documento fornece uma introdução à teoria geral da administração. Discute conceitos básicos como planejamento, organização, liderança e controle, que são funções essenciais de um administrador. Também aborda habilidades necessárias para administradores como habilidades técnicas, humanas e conceituais. O objetivo é fornecer subsídios básicos sobre administração para estudantes da área de segurança do trabalho.
1) O documento discute a teoria comportamental da administração, que enfatiza o estudo do comportamento humano nas organizações.
2) A teoria da motivação humana é apresentada em uma hierarquia de necessidades de Maslow.
3) A teoria dos dois fatores de Herzberg distingue entre fatores higiênicos e fatores motivacionais que afetam o comportamento das pessoas.
O documento discute os problemas de uma empresa, como falta de organização e sistemas defeituosos, e propõe uma abordagem sistêmica para resolver esses problemas, com gestão participativa, equipes cross-funcionais e foco na melhoria contínua. Os resultados iniciais incluem treinamentos e implementação de processos, porém é necessário acelerar as mudanças. Fatores críticos como velocidade, inovação e excelência operacional são apontados para tornar a empresa um melhor lugar para investir, trabalhar e fazer negócios.
Semelhante a 2012 02-29 - 04 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 2) - comportamento humano, burocracia e estruturalista - impressão (20)
Primeira Apresentação como especialista em Escola Austríaca de Economia pelo Instituto Mises Brasil
Ludwig von Meeting
9 de Dezembro de 2017
São Paulo, Brasil
Este documento contém uma série de frases curtas e reflexivas sobre motivação, esforço, desistência e realização pessoal. O autor incentiva o leitor a encontrar soluções onde outros vêem problemas, a não desistir diante das dificuldades e a trabalhar para ter um impacto positivo na vida das pessoas.
O Caminho para a Servidão é um livro do economista austríaco F. A. Hayek publicado originalmente na década de 1940. Nele, Hayek chama a atenção sobre os perigos da tirania que inevitavelmente resulta do controle governamental sobre as decisões econômicas, este, por sua vez, representado pelo planejamento central.
Os quadrinhos forma originalmente publicado pela revista Look e a versão aqui apresentada foi traduzida de um encarte publicado pela General Motors, Detroit, na série ‘Thought Starter’ (nro. 118.)
O livro completo pode ser baixado aqui: http://www.mises.org.br/files/literature/O%20CAMINHO%20DA%20SERVID%C3%83O%20-%20WEB.pdf
Traduzido por Fernando Monteiro D’Andrea – Setembro/2016
Como os advogados devem se preparar para o mercado?
Quais são as áreas mais promissoras da advocacia no Brasil?
Quantos cursos de direito existem no Brasil?
Quantos advogados temos no Brasil?
O Brasil é o país com mais cursos de direito no mundo?
1) O documento discute a história da moeda, desde os primeiros bens usados como moeda até o desenvolvimento das moedas metálicas e do papel-moeda. 2) Explica como a moeda surgiu naturalmente para facilitar o comércio e as trocas, antes de qualquer intervenção estatal. 3) Discutem-se também os objetivos e conceitos-chave da moeda, como lei da oferta e demanda, inflação e suas consequências.
Apresentação usada durante o workshop ministrado por mim no XIII Econtro de Administração no IESPES em Santarém - Tapajós - Brasil.
11 de Setembro de 2015.
Perspecivas para a economia de Santarém e do Brasil em 2015.
Apresentação feira na mesa redonda "A Administração como Facilitadora do Desenvolvimento Social e Econômico" com a participação do Prof. Msc Gabriel Geller e da Profa. MSc Ivone Aguiar.
O documento fornece uma introdução sobre planejamento estratégico. Discute o que é planejamento, estratégia, os níveis de planejamento e a importância do planejamento estratégico para uma organização. Também apresenta etapas-chave do processo de planejamento estratégico como análise externa e interna, definição de missão, visão, objetivos e estratégias.
O documento fornece dicas para elaboração de currículos, destacando a importância de ser conciso e objetivo, focar nas qualificações relevantes para a vaga, e estar preparado para falar sobre as informações durante uma entrevista.
Alguns tópicos introdutórios sobre Moeda e Inflação. O que é moeda, sua importância para a economia, o que é inflação, como surge e quais são suas maiores consequências.
Quais os planos econômicos do Brasil, como eles surgiram? quais foram suas consequências? De onde vem a inflação e porquê ela é temida? Como pode ser evitada?
O documento discute o modelo desenvolvimentista nacional no Brasil, incluindo as políticas econômicas dos governos militares e civis. Resume os principais pontos do modelo, como forte investimento estatal em infraestrutura e indústrias, crescimento econômico acelerado nos anos 1960-70, e o aumento da dívida externa.
Este documento discute conceitos macroeconômicos como PIB, PIB per capita e mercado negro. Explica como o PIB é calculado somando consumo, investimento, gastos do governo e exportações menos importações. Aponta que transações ilegais e atividades domésticas não são consideradas no cálculo do PIB.
O documento discute os sistemas econômicos através da história, incluindo a escravidão, feudalismo, mercantilismo e capitalismo. Também aborda as teorias de Adam Smith, Karl Marx e sistemas derivados como socialismo e capitalismo.
O documento discute a economia da Amazônia brasileira, abordando seu histórico, situação atual e números. Inicialmente, apresenta o contexto histórico da economia regional baseada no extrativismo de produtos como borracha e cacau. Posteriormente, descreve a atual diversificação econômica com agricultura, pecuária, mineração e indústrias em Belém e Manaus, apesar de a região ainda gerar menos de 8% do PIB nacional. Por fim, inclui tabelas comparando os PIBs e PIB per capita
Este documento discute falhas de mercado e busca de renda. Apresenta que falhas de mercado ocorrem quando bens públicos ou externalidades não são adequadamente providos pelo mercado, justificando intervenção estatal. Também explica que busca de renda refere-se a esforços para obter benefícios do governo através de lobby, podendo gerar ineficiências para a sociedade.
Breve análise e discussão do Livro do economista americano Russel Roberts (@EconTalker): "A Opção" no qual o autor, de forma romanceada apresenta noções básicas de economia em especial relacionadas à liberdade protecionismo, trocas e taxação.
Atividades de Inglês e Espanhol para Imprimir - AlfabetinhoMateusTavares54
Quer aprender inglês e espanhol de um jeito divertido? Aqui você encontra atividades legais para imprimir e usar. É só imprimir e começar a brincar enquanto aprende!
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
O Que é Um Ménage à Trois?
A sociedade contemporânea está passando por grandes mudanças comportamentais no âmbito da sexualidade humana, tendo inversão de valores indescritíveis, que assusta as famílias tradicionais instituídas na Palavra de Deus.
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Centro Jacques Delors
Estrutura de apresentação:
- Apresentação do Centro de Informação Europeia Jacques Delors (CIEJD);
- Documentação;
- Informação;
- Atividade editorial;
- Atividades pedagógicas, formativas e conteúdos;
- O CIEJD Digital;
- Contactos.
Para mais informações, consulte o portal Eurocid:
- https://eurocid.mne.gov.pt/quem-somos
Autor: Centro de Informação Europeia Jacques Delors
Fonte: https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9267
Versão em inglês [EN] também disponível em:
https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9266
Data de conceção: setembro/2019.
Data de atualização: maio-junho 2024.
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2012 02-29 - 04 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 2) - comportamento humano, burocracia e estruturalista - impressão
1. Contábeis – 2012/01
Administração Geral
Aula 4 de 20
Santarém, Brasil
Quarta-Feira, 29 de Fevereiro de 2012
2. Contábeis – 2012/01
Aula anterior
• Tema: Teorias Gerais da Administração (Parte 1) - Taylor, Fayol e Recursos
e Comportamento Humanos (Behaviorismo)
• Data: Quarta-Feira, 15 de Fevereiro de 2012
• Pontos Principais:
– Administração Científica (Taylorismo e Fordismo) Ambas
• Divisão do trabalho; enfatizam a
• Trabalhador vende seu tempo para o empregador; importância
• Incentivo financeiro para os maiores produtores; da divisão de
• Linha de montagem (produto se move não o operário); tarefas entre
– Escola Clássica gestor e
• Estrutura organizacional executor
• Divisão formal entre planejador e executor
– Relações Humanas ou Comportamental
• Importancia do fator social e psicológico no trabalho, homens não são máquinas
• Piramide de Maslow – quais os problemas?
• Pode-se ser completamente realizado?
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2
3. Contábeis – 2012/01
Aplicação
• Numa empresa qualquer qual é a importância
do ambiente de trabalho para a a obtenção de
resultados?
• E em uma fábrica (uma montadora), por
exemplo?
• Como um ambiente de trabalho ruim pode
influenciar nos resultados??
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 3
4. Contábeis – 2012/01
Assuntos de Hoje
Capítulo 3:
Cap. 3 Teorias Gerais da
Administração (Parte 2) –
(Cont.) Comportamento
Humano
(Behavioristas), Burocracia e
Estruturalista
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 4
5. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (1)
• Características Centrais
– Comportamento Humano em qualquer situação é
complexo e deve ser entendido como tal;
– O homem, em geral, sofre influência direta do
ambiente;
– O ser humano tem necessidades, por exemplo, de
segurança, aprovação, afeto, auto-realização, etc.
que devem ser consideradas pelos gestores de
pessoas;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 5
6. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (2)
• Voltando a Hawthorne
– O resultado trabalho é influenciado pelo ambiente
psicológico, não só por aquele físico;
– Maior especialização não necessariamente leva à
melhor resultado;
– Deve-se considerar a influência do conteúdo e a
natureza do trabalho;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 6
7. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (3)
• Liderança
– Como se tornar chefe/líder/supervisor?
• (Indicação) Política ou conhecimento dos donos;
• Competência técnica;
• Ser o dono do negócio;
• Etc.;
– Autoritarismo x Liderança
• Existe um ruim e um bom?
• No exército ou na polícia, por exemplo, uma liderança não
autoritária funcionaria?
• Todos os funcionários tem realmente capacidade de decidir?
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 7
8. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (4)
• Modelos de Líder de Kurt Lewin
– Autocrático;
• Em geral centrado na tarefa;
• Grupo superdependente e possibilidade de caos em eventos de
afastamento;
– Democrático;
• Considerado, em grande parte dos casos, o ideal;
• Em geral centrado nas pessoas;
• Grupo independente, se o líder se afasta as coisas continuam
fluindo;
– Liberal (laissez-faire);
• Nem mesmo tenta regular as ações ou busca medir os resultados;
• Pouco opina, normalmente somente quando questioado;
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9. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (5)
• Teorias X e Y de McGregor – The Human side of Enterprise
– O Comportamento do gestor é fortemente influenciado por suas
idéias sobre os administrados;
– Teoria X:
• “O homem é avesso ao trabalho e o evitará sempre que possível”;
• O trabalhador busca apenas recompensas salariais e afins, não está
interessado em satisfação pessoal;
• O trabalhador não tem ambição no cargo;
• Não aceita mudanças, não tem autocontrole nem autosuficiência, não
assume riscos e seus objetivos em geral são diferentes dos da
organização;
• É necessário ser enérgico senão, nada acontece;
• A remuneração (para mais ou para menos) é a arma utilizada para
fazer com que o trabalhador cumpra com os objetivos da empresa, os
únicos que importam;
• Extremo negativo (???);
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 9
10. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (6)
– Teoria Y;
• O trabalho é coisa natural, inerente ao ser humano, como o lazer e
o descanso;
• Pode ser fonte de satisfação e traz consigo os bônus e ônus
financeiros;
• Comportamentos semelhantes aos da Teoria X ão são inerentes e
sim derivados de experiências passadas;
• O trabalhador quer cooperar para que a organização atinja seus
objetivos;
• O trabalhador assume responsabilidade e mais, busca por maiores
responsabilidades;
• Tem autocontrole e autodisciplina e não precisa de supervisão
constante;
• A empresa tem que ser capaz de criar as condições necessárias
para que o trabalhador externalize essas características inerentes;
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11. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (7)
• Modelo Gerencial de Blake e Mouton
1,9
9,9
alto
Gerente 1,1
Não assume responsabilidade
Não auxilia nem orienta
Não toma iniciativas
Pessoas
médio
5,5 Não contribui com idéias
Só transmite ordens
Muito interessado em vantagens
Não se envolve com nada
1,1
baixo
9,1
baixo médio alto
Produção
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 11
12. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (7)
• Modelo Gerencial de Blake e Mouton
1,9
9,9
alto
Gerente 9,1
Não é possível conciliar produção
e pessoas
Enfase na organização do trabalho
Pessoas
Trabalhador é só mais um recurso
médio
5,5
Resultado está acima de tudo e
precisa ser alcançado de qualquer
maneira
1,1
baixo
9,1
baixo médio alto
Produção
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13. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (7)
• Modelo Gerencial de Blake e Mouton
1,9
9,9
alto
Gerente 1,9
Não é possível conciliar produção
e pessoas
É bom proteger sempre as
pessoas
Pessoas
médio
5,5
Relações humanas são o fim, não
o meio
Resultado é algo difícil e não
depende da capacidade da equipe
1,1
baixo
9,1
baixo médio alto
Produção
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 13
14. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (7)
• Modelo Gerencial de Blake e Mouton
1,9
9,9
alto
Gerente 5,5
Problemas são resolvidos
mediante intimidação e ameaça
A equipe não é chamada a
participar das decisões
Pessoas
médio
5,5 Produção e pessoas não são
conciliáveis
A comunicação com a equipe visa
apenas destruir resistências e não
1,1 busca participação
baixo
9,1
baixo médio alto
Produção
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15. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (7)
• Modelo Gerencial de Blake e Mouton
1,9
9,9
alto
Gerente 9,9
Atenção simultânea a produção e
às pessoas
O grupo colabora nas decisões
Pessoas
médio
5,5 Organiza o trabalho
Escolhe o indivíduo de acordo
com o desempenho, o
trabalhador executa aquilo em
1,1 que é melhor
baixo
9,1 Estimula a criatividade da equipe
Treina o pessoal
baixo médio alto
Produção
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 15
16. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (8)
• Existem muitas outras teorias que se encaixam
nessa escola, dentre elas:
– Teoria das necessidades humanas
– Teorias da motivação
• Maslow
• ERC de Alderfer
• McClelland
• De Vroom ou da Expectativa
• Herzberg ou dos dois fatores
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 16
17. Contábeis – 2012/01
Comportamento Humano ou
Behaviorismo (9)
• Herzberg ou dos dois fatores
– Internos ou Motivacionais
» Responsabilidade, reconhecimento, realização;
» Relacionados à satisfação no trabalho;
» São intrínsecos à pessoa e estão ligados ao cargo/função;
» Estão sob o controle do trabalhador e tem efeitos muito
maiores que os Externos;
– Externos ou higiênicos
» Condições de trabalho, benefícios, salário, ambiente
físico, etc.;
» Relacionados à insatisfação (quando ausentes);
» Em geral determinados pela empresa;
» Se bons não aumentam a satisfação, se ruins causam
insatisfação;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 17
18. Contábeis – 2012/01
Outro Modelo de Líder
+
Especialista
Coach
Autoritário
Conteúdo
Ditador Político Facilitador
- Capacidade de Gerir Pessoas
+
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 18
19. Contábeis – 2012/01
Burocracia – Escola Burocrática (1)
• Aparece como resposta, como complemento às duas
escolas que vimos anteriormente (Clássica e
Behaviorista):
– Clássica: trata da produção diretamente, sem se preocupar
com o lado humano;
– Behaviorista ou Comportamental: trata do indivíduo
pouco considerando as implicações deste como recurso;
– Ambas negligenciam a empresa como um todo, a
organização em si, assim surge a escola Burocrática
• visa organizar, através da burocracia, e com a ajuda das escolas
anteriores, organizações cada vez mais complexas;
• Max Weber é seu principal ícone;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 19
20. Contábeis – 2012/01
Burocracia – Escola Burocrática (2)
• Burocracia:
– Maneira formal de se atender às necessidades da organização
dentro de padrões de racionalidade e eficiência;
• Idealmente a burocracia de Weber assim se apresenta:
– Divisão do trabalho;
– Hierarquia de autoridade;
– Seleção Formal (qualificação técnica, treinamento, educação);
– Regras e regulamentos formais (uniformidade nas ações);
– Impessoalidade: não se distingue funcionário, regras valem para
todos;
– Orientação de carreira: gerentes não são os donos, são
trabalhadores e recebem salários como qualquer outro, seguem
assim suas carreiras;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 20
21. Contábeis – 2012/01
Burocracia – Escola Burocrática (3)
• Weber acreditava em 3 tipos de sociedade, destes derivam os 3
tipos de autoridade por ele teorizados;
– Carismática;
• Líder admirado;
• Autoridade na pessoa do líder, não pode ser herdada (ditadores, por exemplo);
– Tradicional;
• Líder familiar;
• Confiança na tradição de gerações;
• Poder pode ser herdado (reis, por exemplo);
– Legal, racional ou burocrática
• É o tipo mais comum em organizações do tipo burocrático;
• Os comandados o aceitam em virtude de entenderem que ele preenche os
requisitos necessários para comandar;
• A autoridade vem acompanhada de uma grande carga de responsabilidade;
• Formalidade, impessoalidade e profissionalismo;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 21
22. Contábeis – 2012/01
Burocracia – Escola Burocrática (4)
• Problemas do modelo de Weber:
– É algo ideal e dificilmente alcançado na realidade;
– Tende-se a despersonalizar o relacionamento entre as
pessoas;
– Excesso de formalismo e papelada e conseqüente
morosidade nas decisões;
– Propensão dos trabalhadores a usarem a burocracia como
escudo, problemas de atendimento:
• “esse problema não é meu”
• “eu só trabalho aqui”;
– Resistência feroz à mudança;
– Dentre outros;
• O ABC da Burocracia;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 22
23. Contábeis – 2012/01
Burocracia – Escola Burocrática (5)
• Conseqüências do Sistema burocrático:
– Decisões centralizadas causando morosidade;
– Funcionários tendem a cumprir somente o que diz a
regra, esquivam-se de decidir e causam problemas com a
clientela;
– O exterior é visto como ameaça e não como Stakeholder, a
organização age em defesa própria;
– Burocracia virou sinônimo de ineficiência;
• Aparecimento da organização informal e consequentes
conflitos;
• A melhor forma de desburocratizar: delegar poder.
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 23
24. Contábeis – 2012/01
Escola Estruturalista (1)
• Não é uma nova teoria, busca conciliar o formal e o
informal dentro da organização e em sua interação com o
ambiente externo;
• A escola distingue dois modos básicos de organização:
– Racional:
• Organização é um sistema fechado;
• Concebido racionalmente para buscar certeza e previsibilidade;
• Busca da Eficiência através do planejamento e controle;
– Natural:
• Organização é um sistema aberto;
• Conjunto de partes interdependentes e interabrangentes que se ligam
entre si e com o ambiente externo;
• Busca sobreviver e não se tem certeza sobre seu funcionamento em
virtude da influencia externa, conseqüentemente aparece a
organização informal;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 24
25. Contábeis – 2012/01
Escola Estruturalista (2)
• Percebeu, assim como a escola Burocrática os
problemas da abordagem clássica;
• Percebeu também os problemas da escola
Burocrática, em especial o surgimento das
organizações informais;
• Busca eliminar esses “buracos” através da abordagem
da organização como um todo (não somente a parte
formal desta);
• Por fim esta escola considera que a empresa é apenas
uma das milhares de organizações presentes na
sociedade e que, portanto, deve levar em consideração
as possíveis interações com esta sociedade, com as
empresas e pessoas que a circundam;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 25
26. Contábeis – 2012/01
Escola Estruturalista (3)
• Conflitos (desempenho abaixo do desejado):
– Escola Clássica: inexistentes, empresa e empregado tem
objetivos harmônicos (não concorrentes);
– Behaviorista: a harmonia deve ser preservada e conflitos devem
ser conciliados e resolvidos;
– Estruturalista: conflitos são os nascedouros da inovação e da
melhoria, são geradores de mudança e do desenvolvimento
organizacional;
• São partes da organização;
• Detectar erros;
• Aprender e melhorar;
• São úteis e podem ser construtivos;
– Podem ser: Individuais, Intraorganizacionais ou
Interorganizacionais;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 26
27. Contábeis – 2012/01
Escola Estruturalista (4)
• A solução melhor para um conflito é dita “ganha-
ganha”, a soluções “ganha-perde” ou “perde-
perde” são muito comuns
porém, claramente, não são ideais;
• Visão do cliente x Visão Departamental – quem
resolve o quê?
• Estudou organizações em geral, não só fábricas
(igrejas, comércios, serviços, militares, etc.);
• Considera-se o estruturalismo como uma fase de
transição para a Escola de Sistemas;
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 27
28. Contábeis – 2012/01
Próxima Aula: 5 de 20
Dia 7 de Março de 2012, Quarta-
Feira
- Cap. 3: Teorias Gerais da
Administração (parte 3):
Administração Por Objetivos,
Desenvolvimento Organizacional e
Contingência
Terça,-feira 09/08/2011 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 28
29. Contábeis – 2012/01
Bibliografia da Aula 4 (1)
• Livros
– BATEMAN, T. & SNELL, S. Administração Novo Cenário
Competitivo. 1ª Ed., São Paulo, Atlas, 2006.
• Capítulo 1
– MOTTA, Fernando Cláudio Prestes; VASCONCELOS, Isabella
Francisca Gouveia de. Teoria geral da administração. 3ª ed., São
Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
• Capítulos de 2, 3 e 5.
– OLIVEIRA, Djalma de Pinho de Rebouças. Teoria Geral da
Administração. São Paulo, Atlas, 2008.
• Capítulos 5, 6, 7 e 8
– RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo:
Saraiva, 2004.
• Capítulos 6 a 8.
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 29
30. Contábeis – 2012/01
Bibliografia da Aula 4 (2)
• Livros (cont.)
– SORIANO, F. A bola não entra por acaso, 1ª Ed., São
Paulo, Larousse, 2010.
• Websites
– http://exame.abril.com.br/revista-
exame/edicoes/1009/noticias/harley-davidson-de-volta-a-
estrada?page=2&slug_name=harley-davidson-de-volta-a-
estrada
– http://exame.abril.com.br/revista-
exame/edicoes/1001/noticias/a-ressaca-
acabou?page=3&slug_name=a-ressaca-acabou
– Esta e todas as apresentações estão disponíveis em:
slideshare.net/dodandrea
Quarta-feira, 29/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 30