75% dos projetos de gestão de mudança não têm eficácia em longo prazo. Entenda como formas alternativas e práticas de abordar o tema através do pensamento de design e do uso de mecânicas de jogos podem ajudar a solucionar esses desafios no webinar Gamificação para Gestão de Mudança.
A evolução da legislação ambiental brasileira e a proteção do meio ambienteDireitoCivilContemporaneo
Dr. Francisco José Carvalho
Mestre em Função Social do Direito, Pós-Graduado em Direito Civil pela UniFMU, Pós- Graduado de Direito Ambiental pela USP, Graduado em Direito pela UniFMU, Advogado, Professor DA Anhanguera e da Uniban/Brasil, Escritor e Consultor jurídico.
A evolução da legislação ambiental brasileira e a proteção do meio ambienteDireitoCivilContemporaneo
Dr. Francisco José Carvalho
Mestre em Função Social do Direito, Pós-Graduado em Direito Civil pela UniFMU, Pós- Graduado de Direito Ambiental pela USP, Graduado em Direito pela UniFMU, Advogado, Professor DA Anhanguera e da Uniban/Brasil, Escritor e Consultor jurídico.
Demonstra como fazer a Transformação Ágil. Apresenta as experiências, melhores práticas, técnicas, ferramentas e lições aprendidas na Jornada de Transformação.
Workshop MVP Canvas a partir da Lean Inception no Scrum Gathering Rio 2019
Agenda do evento: https://scrumrio.com/agenda/
Chamada do workshop: https://twitter.com/scrumrio/status/1133058106055962624?s=08
Capacitar o participante a conhecer, identificar e ter o domínio do contexto, práticas e ferramentas da Gestão de Pessoas e sua importância no cenário empresarial como fator estratégico e diferenciado.
Demonstra como fazer a Transformação Ágil. Apresenta as experiências, melhores práticas, técnicas, ferramentas e lições aprendidas na Jornada de Transformação.
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Capacitar o participante a conhecer, identificar e ter o domínio do contexto, práticas e ferramentas da Gestão de Pessoas e sua importância no cenário empresarial como fator estratégico e diferenciado.
Human Change Management - o lado humano da mudança em projetos Ananda Vieira
A palestra visa apresentar como idéias disruptivas e novas formas de engajar e colaborar com as pessoas podem ajudar a desenvolver o relacionamento e maximizar a eficácia de um projeto
Apresentação para a disciplina de Gestão Organizacional e Segurança do Trabalho. Explanando sobre as vantagens e desvantagens das Matrizes Organizacionais.
Apresentação realizada pelo presidente da ACMP Brasil no Fórum Brasileiro de Gestão de Mudança em 2015, apresentando as tendências da gestão de mudança no Brasil
Guia Rápido | Gestão de Mudança - processos, pessoas e produtosCompanyWeb
Direto ao ponto, qual o roteiro para planejar o sucesso da mudança organizacional? Mudança, pode ser em vários cenários, como projetos, compliance, mudança física, novo sistema e etc. O importante é colocar no 'radar' as pessoas, não só a tecnologia, mas a questão humana.
Vídeo: https://youtu.be/Txxa5X9D4SM
Início de ano é um tempo propícia para se fazer planos. A consultora Heidy Ruth Oliveira responde algumas questões importantes sobre como montar um Programa de Desenvolvimento Individual.
Como o ser humano reage com a mudança? A mudança é algo linear? Respondo estas e outras perguntas nesta apresentação a equipe da Bluesoft. Veja o que a morte e o processo de morrer tem haver com sua vida.
Agile Gamification: Impulsionando práticas de desenvolvimento utilizando elementos de jogos.
Palestra apresentada por Davi Gabriel da Silva no Agile Brazil 2014.
Descrição:
Josh é programador há 20 anos. Josh nunca escreveu um teste automatizado. Testes são para testadores, diz Josh. Por que ele escreveria um teste? Josh achou que trabalharia desta forma para sempre, até que conheceu os Métodos Ágeis. Josh foi apresentado ao TDD, mas esta nova prática parecia muito difícil. Josh nunca escreveu um teste, que dirá antes de implementar uma funcionalidade. Mas Josh queria aprender.
Então surge James, o Coach. James propõe uma nova abordagem, chamada Agile Gamification. James irá utilizar elementos de jogos para estimular mudanças de comportamento e melhorar o engajamento. Estas técnicas impulsionarão a performance e participação, aumentarão o feedback e darão mais visibilidade ao progresso do time. Quer conferir como James fez isso?
www.agilegamification.org
www.agileleagues.com
Gamificação, muito além de pontos e medalhasCayo Medeiros
Palestra ministrada no evento "Conexões Digitais" organizado pelo pessoal da pós-graduação em maketing da FACHA, em fevereiro de 2012.
Gamificação não é tão simples quanto parece. Aprenda como aplicar gamificação da maneira correta em qualquer produto ou serviço através de princípios de game design, cases e fails.
obs: relevem os problemas de design pois são por causa das fontes que usei que não são aceitas pelo Slideshare =/
Apresentação feita no V Fórum TIC Brasil x Amazônia em Belém no dia 20/11/2015. Nela você vai conhecer a estratégia da maior empresa pública de tecnologia da América Latina e como foi a jornada até ali e algumas dicas úteis para você começar, seja a sua empresa grande ou pequena.
O especialista em reestruturação organizacional, Federico Amory,
explica como aplicar a inovação na gestão do
negócio e as diferentes etapas que uma organização deve passar até chegar a um modelo de gestão baseado no BSC.(Balanced Scorecard).
A reinvenção do RH, um novo olhar para a estrutura de Gestão de Pessoas focando em Resultados, Agilidade e na Experiência do colaborador. Desmonte as caixas que setorizam e engessam a área e transforme o RH na ponte entre o mundo de inovações e as pessoas que podem fazê-lo acontecer.
A Gestão do Desempenho Corporativo - Os Principais Desafios na Implementação ...gesplan
Um dos principais desafios encontrados hoje pelos executivos das empresas é alinhar passado, presente e futuro da companhia, de forma a construir cenários e orientar ações para alcançar o melhor resultado. Ferramentas integradas e processos, aliados às melhores práticas, são fundamentais para superar este desafio.
Neste webinar compartilhamos um pouco da experiência da Gesplan na implantação de soluções voltadas aos processos de Planejamento, Orçamento e Gestão do Desempenho Corporativo.
Com experiência em projetos de implementação em empresas de grande porte, nosso especialista em Planejamento e Gestão Financeira expõe as melhores práticas e soluções para transformar estratégia em resultados:
- Métodos de planejamento e controle orçamentário;
- Estratégia integrada ao planejamento;
- Melhores práticas na implantação de uma solução de planejamento integrado.
Promovendo o alinhamento estratégico por meio da Strategic InceptionMayra de Souza
TDC Floripa 2019 | Trilha Business Agility | Palestrantes: Mayra de Souza e Andy Barbosa
A Strategic Inception é uma técnica que tem como objetivo o alinhamento estratégico organizacional de forma colaborativa. A técnica foi estruturada sob 3 abordagens: empresa de corpo, mente e alma do Roberto Tranjan, modelo estratégico dos 3 horizontes da organização McKinsey e o golden circle do Simon Sinek. Venha conhecer como fazer um alinhamento estratégico colaborativo!
Gestão de pessoas e sua aplicação imprescindível junto às metodologias para g...Alexandre Zappelloni
Este texto é destinado em primeiro momento aos profissionais de recursos humanos que detém pouco ou quase nenhum domínio a respeito de metodologias para ganho de produtividade / excelência operacional, mas não se furtará a dar aos profissionais responsáveis por resultados produtivos / excelência operacional a noção da importância da área, denominada como apoio, recursos humanos junto ao processo de mudança a ser instalado.
1º CONAGILE | Inicie Business Agility com StrategicMayra de Souza
1º CONAGILE - 100% online | Congresso Nacional de Agilidade
16 a 19 de Setembro/2019 | Palestrante: Mayra de Souza
A Strategic Inception é uma técnica que tem como objetivo o alinhamento estratégico organizacional de forma colaborativa. A técnica foi estruturada sob 3 abordagens: empresa de corpo, mente e alma do Roberto Tranjan, modelo estratégico dos 3 horizontes da organização McKinsey e o golden circle do Simon Sinek. Venha conhecer como fazer um alinhamento estratégico colaborativo!
Saiba a programação de Workshops do Coletivo Ação: https://linktr.ee/coletivoacao
Dúvidas, sugestões e feedback:
contato@coletivoacao.com.br
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
O momento atual de incertezas traz muitas preocupações e desafios. O isolamento social trouxe a Transformação Remota para a agenda da maioria das empresas.
É o momento de adaptar planos de negócios e engajar equipes para manter tudo funcionando fora do escritório. Nós da MJV estamos auxiliando negócios a solucionarem problemas específicos que surgiram dessa situação.
Nessa apresentação, trouxemos soluções concretas para te ajudar a revisar a estratégia, flexibilizar operações e manter a competitividade!
A RPA está batendo nas portas das empresas e mudando a lógica de muitos negócios. E a tendência é que isso cresça cada vez mais: em 2019, ela foi classificada como a categoria de software corporativo de mais rápido crescimento.
Redução de custos, diminuição de erros humanos, crescimento exponencial, processos escaláveis, automatização de processos, maior eficiência... tudo isso é só o começo do que a RPA pode fazer pelo seu negócio.
Preparamos esse material para que você possa apresentar na sua empresa e disseminar todo o potencial da Automação Robótica de Processos.
O papel dos designers mudou: cada vez mais, eles fazem parte das estratégias de suas organizações. Nesse cenário, há uma crescente falta de conexão entre os profissionais espalhados por times. Como resultado, os fluxos de trabalho e a tomada de decisões ficam distribuídos.
Foi daí que nasceu o DesignOps: vem para mitigar, em todos os campos, a quantidade crescente de burocracia e comunicações indiretas.
Trouxemos a experiência de profissionais da MJV que utilizam o DesignOps em sua rotina de forma resumida para:
- Você defender como a maturidade da área de Design pode ser benéfica para a sua empresa.
- Descobrir como incorporar o novo papel dos designers no meio corporativo para absorver o melhor desses profissionais.
Boa apresentação!
Confira nesta apresentação quais são as principais macrotendências que prometem influenciar profundamente o varejo na próxima década, além de conhecer com as quais seu empreendimento varejista deve jogar para se destacar e seguir competitivo.
O time de especialistas da MJV levantou as principais tendências para a área de tecnologia em 2020!
Confira o que você precisa implementar na área para sair na frente nesse ano! Alguns dos assuntos abordados no MJV IT Trends 2020 são:
*Explainable Data Science (XDS);
*Data Science as a Service;
*Futuro do Trabalho e Indústria 4.0;
*Data Science Automatization;
e muito mais!
O Design System já é uma realidade em grandes empresas porque acelera o processo de design e preenche a lacuna entre as equipes envolvidas na construção de um produto final.
Confira nessa apresentação o que está faltando para o seu time de designers, desenvolvedores e gerentes de produto ser mais rápido e ágil e coloque em prática os passos inicias dessa aplicação.
Muitas empresas estão desbravando o caminho para a Inovação e trazendo a Transformação Digital para suas agendas. Para isso, muitas iniciativas são startadas para tirar projetos do papel.
Nesse sentido, o Gestor de Projetos precisa desempenhar seu papel e garantir que a equipe funcione como uma engrenagem perfeita.
Neste slideshare, você irá entender quais são as tendências digitais no mercado financeiro, como os novos comportamentos dos consumidores precisam ser mapeados e levados em consideração e como é importante inovar a gestão de riscos.
Esse conteúdo carrega o objetivo de revelar a mentalidade, os processos e ações que regem as mudanças. Além de apontar as variáveis relevantes na busca pela liderança do mercado.
Neste slideshare apresentaremos um panorama sobre os novos comportamentos dos consumidores. Além disso,mostraremos a importância do uso estratégico da tecnologia e como o Data Design pode ser vantajoso para os seus negócios.
Nesta apresentação, você vai entender como o Legal Design auxilia na criação de soluções mais aderentes aos desafios de negócios do mundo atual e como deve funcionar a consultoria jurídica na era pós-digital.
Nos próximos slides, falaremos sobre esse conceito e sobre a necessidade desenvolver um novo mindset nas corporações. As empresas que conseguirem virar a chave vão sentir menos impactos negativos dessa transformação e vão se adaptar rapidamente à nova realidade, gerando forças competitivas bastante salientes.
Acreditamos que a inovação deve ser um drive constante em qualquer empresa para gerar valor de maneira orgânica. No entanto, muitas organizações apostam na criação de departamentos de inovação como um fim, visando resultados rápidos.
Esse tipo de ação, sem um objetivo definido, tende a desperdiçar recursos. Para evitar erros de conceito como esses, é preciso fomentar a absorção dos valores da inovação à cultura corporativa.
Nos próximos slides, falaremos sobre a importância de construir um ambiente propício à criatividade e como a tecnologia pode ajudar nisso.
Boa leitura!
O Pocket Content Envelhecimento populacional: o que fazer quando os consumidores tiverem 100 anos é uma versão de apresentação para que mostre esse assunto na sua empresa!
No conteúdo, você vai descobrir quais são as principais oportunidades com o envelhecimento populacional, os segmentos que já apresentam serviços para esse nicho e alguns dados estatísticos sobre o tema.
Boa leitura!
Agilidade, processos eficientes e soluções alinhadas aos desejos do seu usuário passam a ser regras básicas.
Os Gêmeos Digitais foram eleitos uma das 10 tendências tecnológicas para 2019 pela Gartner. E atenção! Seu potencial disruptivo deve atingir o ápice em cinco anos. É, no mínimo, arriscado não incluir os Twins nos próximos ciclos de planejamento da sua empresa.
Future Studies, é um estudo de futuros possíveis, incluindo as visões de mundo e os mitos que fundamentam o porvir. É uma forma de se antecipar e estudar o posicionamento da organização para o futuro.
As organizações não podem ficar paradas no mesmo lugar. Em um cenário disruptivo, é preciso estar preparado para mudanças intensas, capazes de mudar mercados de ponta a cabeça. Continue lendo a apresentação para entender mais!
A Inteligência Artificial vem modificando modelos de negócios em diversos segmentos. São muitos exemplos em operação, alguns revolucionando a forma como as empresas se posicionam em seus mercados.
Como a Inteligência Artificial está impactando o mundo corporativo? Que vantagens oferece às organizações? Como implementá-la em seu negócio?
DevOps é um método que integra a área de desenvolvimento e operações. A solução envolve a automatização da governança de TI e é ainda mais efetiva com a aplicação do desenvolvimento ágil.
Com a metodologia, você pode:
Criar coesão entre as equipes;
Dividir responsabilidades;
Reforçar o feedback;
Aumentar a segurança do ambiente de produção;
Acelerar o desenvolvimento de novas aplicações.
2. Processos de Gestão de Mudança são aplicados a diversos
fins, desde transformações de cultura corporativa, de gestão ou
implementação de softwares.
Traduzem a necessidade das empresas em se adaptar
constantemente, para que se mantenham sempre competitivas.
O propósito de gerir a mudança se justifica pelo anseio em evitar
perdas materiais e demissões, reduzir o impacto na relação com
clientes e na produtividade e usufruir dos ganhos associados ao
novo modelo o mais rápido possível.
GESTÃO DA MUDANÇA
3. CONTEÚDO DO WEBINAR
case gestão da mudança -
implementação de erp da sap
gamificação:
o que é e para que serve?
case
pós-mudança: gestão de projetos
através da gamificação
gestão da mudança:
descascando o abacaxi
gestão da mudança
através
da gamificação:
uma abordagem centrada no
usuário
problemas comuns
na gestão da mudança
como é um projeto de
gamificação para gestão
de mudança?
perguntas
4. Por ser um processo longo e complexo que
demanda adaptações pessoais, profissionais e
capacitação em larga escala,
75%dos projetos de gestão de mudança
não têm eficácia em longo prazo.
Fonte: Towers Watson
www.forbes.com/sites/victorlipman/2013/09/04/new-study-explores-why-change-management-fails-and-how-to-perhaps-succeed/
5. Há formas alternativas e práticas de abordar
o tema através do pensamento de design
e do uso de mecânicas de jogos.
6. Essas abordagens partem do entendimento do
usuário e de suas motivações intrínsecas, para
que estes sejam engajados a participar ativamente
do processo de mudança na organização.
7. Nike: implementação de ERP i2
• Planejamento mal realizado
• Pessoas-chave não envolvidas
• Equipe mal treinada em relação
ao sistema e seu valor comercial
CASE DE INSUCESSO
$100
milhões
de prejuízo
20%
queda no valor das ações
avalanche de processos
à empresa
9. GAMIFICAÇÃO DA GESTÃO
DE MUDANÇA ERP/SAP
DESCRIÇÃO
Atenuar a resistência de funcionários à entrada de um novo
sistema integrado da SAP numa grande construtora, com
o intuito de tornar a implementação do projeto mais rápida,
assertiva e segura, evitando assim atrasos de cronograma e
perdas relacionadas à diminuição de produtividade.
15. 71%dos americanos não são
engajados em seu trabalho
Fonte: gallup
www.gallup.com/poll/150383/majority-american-workers-not-engaged-jobs.aspx
16. GAMIFICAÇÃO
Uso de mecânicas de jogos em
contexto diversos, com o objetivo de
incrementar a participação e gerar
engajamento e compromentimento
por parte de potenciais usuários.
17. PRINCIPAIS APLICAÇÕES
DA GAMIFICAÇÃO
MIFICAÇÃO
ão é uso de mecânicas
para resolver problemas
xtos reais.
Encorajar
participação
Criar
engajamento
Estimular
colaboração
Aumentar
produtividade
Objetivos coletivos
Missões individuais
20. GAMIFICAÇÃO
EM NÚMEROS
de todo processo de inovação
mundial será gamificado até 2015.
da população economicamente
ativa mudial cresceu com consoles
de videogame dentro de casa.
Fonte: Gartner Group
Em 2016 o mercado
de gamificação será de
aproximadamente de
50%
25%
U$ 2.8 BI
22. CASE: GAMIFICAÇÃO NA
GESTÃO DE PROJETOS
PÓS-MUDANÇA
Desenvolver uma solução que contornasse os obstáculos inerentes
ao gerenciamento de projetos extensos, entre áreas distintas e com
envolvimento de muitos profissionais. Este problema foi gerado pela
ausência de gestão de mudança.
Indicação para:
• Problemas durante gestão de mudança
• Problemas no pós-mudança
23. Associar mecanismos de pontuação
a comportamentos desejáveis, como
prenchimento de documentação
Criar maior interação entre equipes
envolvidas
Auxiliar a adequação de funcionários a
novos papeis resultantes da mudança
26. FOCO EM MUDANÇAS TOP-DOWN
MENSAGEM SE PERDE
NO CAMINHO
DISSEMINAÇÃO
VERTICAL
MUDANÇAS
ESTRATÉGICAS
27. Mudanças são
geradas por fontes
externas aos
funcionários, não
por motivação
interna.
MENSAGEM SE PERDE
NO CAMINHO
DISSEMINAÇÃO
VERTICAL
MUDANÇAS
ESTRATÉGICAS
FOCO EM MUDANÇAS TOP-DOWN
29. O LADO HUMANO DO PROBLEMA
Medo de
perder
controle
Medo
de falhar
TOPDOWN
TOPDOWN
PLANO DE
COMUNICAÇÃO
INSTITUCIONAL
Medo de
aumentar
carga de
trabalho
Inseguranças
Medo de
perder o
emprego
TREINAMENTO
TÉCNICO
30. O LADO HUMANO DO PROBLEMA
Medo de
perder
controle
Medo
de falhar
TOPDOWN
TOPDOWN
PLANO DE
COMUNICAÇÃO
INSTITUCIONAL
Medo de
aumentar
carga de
trabalho
Inseguranças
Medo de
perder o
emprego
TREINAMENTO
TÉCNICO
Foco em treinamento
massivo com pouca
consideração sobre
necessidades humanas
Informações muitas
vezes pasteurizadas e
incompletas
31. O LADO HUMANO DO PROBLEMA
Medo de
perder
controle
Medo
de falhar
TOPDOWN
TOPDOWN
PLANO DE
COMUNICAÇÃO
INSTITUCIONAL
Medo de
aumentar
carga de
trabalho
Inseguranças
Medo de
perder o
emprego
TREINAMENTO
TÉCNICO
Questões emocionais dos colaboradores dificultam a adoção de novos
comportamentos e internalização do treinamento.
32. PERFIL 1 :: O AGREGADOR
Indivíduo que abraça o trabalho e gosta do que
faz. Ou seja, é aquele que participa ativamente
das tarefas, ciente dos objetivos propostos
pelo grupo e pela empresa. Este sujeito agrega
constantemente valor ao trabalho desempenhado
e gosta de estar inserido naquele contexto social
e profissional. É amigo e solidário, acostumado
ao grupo e não cogita a possibilidade de desertar.
Ele acredita na possibilidade de ascensão dentro
da empresa, empenhando-se sempre, seja pelo
benefício próprio ou coletivo. Este perfil gosta de se
submeter a desafios e de desafiar, mostrando-se
flexível nas mudanças e aberto a novas ideias.
OS PERFIS DA MUDANÇA
33. PERFIL 2 :: O INDIVIDUALISTA
Já o segundo tipo é aquele que está mais
preocupado em desempenhar sua função tendo
como foco apenas o próprio benefício. É reservado,
mas socializa para se manter seguro entre os
colegas. Está preocupado em concluir suas tarefas
com perfeição, por isso é consciente de que agrega
valor ao grupo e à empresa. Ele sabe que faz
diferença, mas não se importa tanto assim com o
resultado final. Esse perfil chama atenção por ter
um comportamento político, sendo mais comum
entre aqueles que possuem um tempo considerável
na empresa – algo em torno de 15 anos.
OS PERFIS DA MUDANÇA
34. PERFIL 3 :: O INDIFERENTE
O terceiro perfil designa aqueles que meramente
desempenham sua função sem grande
envolvimento com a matéria do trabalho. Estão ali
em presença, mas não com a alma e quase nunca
vestem a camisa da empresa, somente quando os
interessa. Estão preocupados com seus próprios
interesses e objetivos, portanto não são muito
sociáveis. Por inserirem-se em atividades pouco
significativas e que exigem pouca interação, estes
indivíduos ficam à margem e desfrutam de pouca
visibilidade no departamento.
OS PERFIS DA MUDANÇA
35. Abordagens tradicionais pouco levam
em conta as motivações intrínsecas dos
funcionários e a forma como eles absorvem
o motivo da mudança e seu impacto para a
organização.
36. O resultado disso são funcionários pouco
sensibilizados e pouco ativos no processo de
mudança, o que é uma receita para o fracasso.
38. DESIGN THINKING
Uma abordagem centrada no usuário para desenvolver
e implementar soluções eficazes que otimizam custos,
aumentam receitas e geram novos modelos de negócio.
GAMIFICAÇÃO
Adaptação de mecanismos de jogos para soluções
práticas ou para engajar públicos. Tal abordagem
encoraja os usuários a adotarem comportamentos,
familiarizarem-se com novas tecnologias ou tornar
tarefas tediosas mais agradáveis.
METODOLOGIA LEAN
A metodologia lean defende a criação de protótipos
rápidos, projetados para validar suposições de mercado,
e usa o feedback dos clientes para envolvê-los muito
mais rapidamente do que por meio de práticas de
desenvolvimento e validação tradicionais.
39. PILARES DA GESTÃO DA MUDANÇA
POR MEIO DA GAMIFICAÇÃO
EMPATIA
Compreensão dos aspectos
únicos dos funcionários, relações,
estrutura e cultura da empresa.
42. MOBILIZAÇÃO E ENGAJAMENTO
SUSTENTÁVEIS
Alta capacidade de mobilização de
stakeholders de forma contínua, a
partir do entendimento da motivação
intrínseca.
PILARES DA GESTÃO DA MUDANÇA
POR MEIO DA GAMIFICAÇÃO
43. REPLICAÇÃO DO APRENDIZADO
Para treinar e capacitar os
colaboradores em função de novos
comportamentos são consideradas
formas de aprendizado de acordo com
perfis particulares, garantindo assim a
absorção do conhecimento de forma
acertiva.
PILARES DA GESTÃO DA MUDANÇA
POR MEIO DA GAMIFICAÇÃO
44. PROBLEMAS COMUNS EM
GESTÃO DE MUDANÇA
PROBLEMAS COMUNS
EM GESTÃO DA MUDANÇA
Falta de engajamento dos stakeholders
e resistência à mudança.
Falta de percepção do impacto da
mudança para a organização e seus
clientes.
Iniciativas de gamificação
que facilitem a troca ágil de
informações estratégicas e
que criem senso de urgência,
gerando maior engajamento.
Simulação de situações a
partir de jogos para sensibilizar
e preparar colaboradores
sobre possíveis impactos pós-
implementação.
RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS A PARTIR
DA GAMIFICAÇÃO
45. PROBLEMAS COMUNS EM
GESTÃO DE MUDANÇA
PROBLEMAS COMUNS
EM GESTÃO DA MUDANÇA
Ineficiência na realização de
procedimentos por falta de informação.
Desenho da experiência do
colaborador afim de orientá-lo
sobre a quem recorrer e onde obter
informações em caso de dúvidas;
Visualização de informações
essenciais através de infográficos
ou da participação em jogos
informativos;
Transmissão de informações
contextualizadas de acordo com as
etapas do processo;
RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS A PARTIR
DA GAMIFICAÇÃO
46. PROBLEMAS COMUNS EM
GESTÃO DE MUDANÇA
PROBLEMAS COMUNS
EM GESTÃO DA MUDANÇA
Resistência e dificuldade devido à
impossibilidade de realizar “jeitinhos”.
Equipes de contato com o cliente não
suficientemente sensibilizadas quanto
às fases críticas: despreparo para
impacto externo
Sensibilização e preparação dos
colaboradores para prevenir
tentativas de “jeitinho” e outros
problemas durante o Go-live.
Sensibilização das áreas de interface com
cliente através de jogos de simulação de
cenários futuros para que se flexibilizem
na resolução dos impasses prováveis;
Informações importantes para a
performance dos colaboradores inseridas
como conteúdo de jogos didáticos;
RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS A PARTIR
DA GAMIFICAÇÃO
47. PROBLEMAS COMUNS EM
GESTÃO DE MUDANÇA
PROBLEMAS COMUNS
EM GESTÃO DA MUDANÇA
Falta de feedback imediato para
colaboradores e para a organização
sobre problemas pós-Go-live
Utilizar jogos que facilitem o
acumulo de dados e medir KPIs
instantaneamente;
Resultados de ações e incentivos
a outras ações podem ser
transmitidos em tempo real
para colaboradores através de
plataformas de jogo;
Jogos sociais são uma opção para
realizar treinamento continuado e
engajado;
RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS A PARTIR
DA GAMIFICAÇÃO
48. PROBLEMAS COMUNS EM
GESTÃO DE MUDANÇA
PROBLEMAS COMUNS
EM GESTÃO DA MUDANÇA
Treinamento não é suficientemente
eficiente
RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS A PARTIR
DA GAMIFICAÇÃO
Durante iniciativas de jogos pré-
Go-live, simulações de situações
podem ser feitas, minimizando
riscos;
Utilização de jogos para
transmissão de informações em
tempo real, o que possibilita corrigir
falhas no treinamento;
49. AS ETAPAS DA ABORDAGEM
DESIGN THINKING + GAMIFICAÇÃO + METODOLOGIA LEAN
IMERSÃO DESENVOLVIMENTO
DE IDÉIAS
DESENHO DE
SOLUÇÃO E TESTES
IMPLEMENTAÇÃO
Impasses e frustrações dos
usuários são identificados
e analisados a partir de
um aprofundamento na
individualidade dos atores
envolvidos, sendo seus
contextos detalhadamente
mapeados. Nesta etapa,
ocorre um reenquadramento
do entendimento inicial
do desafio.
Sessões colaborativas e
generativas são realizadas
entre as equipes da MJV e
do cliente. O objetivo é
transformar insights em
oportunidades reais, já
testando a viabilidade e
receptividade das ideias
com os stakeholders
envolvidos.
Caracteriza-se pela
experimentação prática,
ajustes e refinamento
em baixo custo das
ideias priorizadas. Assim,
garantese que a forma de
abordar o problema será
respaldada pelas soluções
que melhor atenderem às
necessidades da empresa
e de seus funcionários.
Apenas após serem
testadas, as soluções
são implementadas,
determinando resultados
mais assertivos para o
projeto, e assegurando que
a abordagem aos desafios
de implementação estarão
alinhadas com o contexto
específico da companhia.
50. COMO É UM PROJETO DE GAMIFICAÇÃO
PARA GESTÃO DE MUDANÇA?
BRIEFING
• Compreensão dos perfis
• identificação de motivadores
• Identificação de possíveis
problemas
• Identificação de pessoas-
chave
• Envolvimento de diversos
stakeholders
• Definição de direções a
serem tomadas
• Definição de
comportamentos a serem
estimulados
• Geração de ideias de
forma colaborativa
• Testes rápidos
• Protótipos que permitem
o aprendizado rápido
e o envolvimento dos
stakeholders
• Iterações
• Implementação faseada
das soluções
• Mensuração
• Acompanhamento
Entender o contexto, fase
de implementação, cultura
de empresa, stakeholders,
funcionários.
51. Webinar Gamificação aplicada
ao contexto de negócios.
www.mjv.com.br/assista-ao-video-de-nosso-webinar-de-gamificacao
Webinar Start: colocando
em prática a gamificação
www.mjv.com.br/confira-o-video-do-webinar-start-colocando-em-pratica-a-
gamificacao
52. Livro Gamification, Inc.
Como reinventar empresas a partir de jogos
www.livrogamification.com.br
GAMIFICAÇÃO
PARA NEGÓCIOS