O documento discute o conceito de mudança e gestão de mudança. Apresenta como mudanças ocorreram ao longo da história impulsionadas por invenções tecnológicas. Discutem-se também fatores internos e externos que influenciam mudanças nas organizações e como lidar com resistências à mudança. Conclui-se que a gestão estruturada de mudanças propicia melhores resultados aos projetos de transformação nas empresas.

1. Mudança
Por:
Iury Salles Barbosa
Leonardo Barcellos
Marcio Ferreira

2. Uma mudança ou transformação pressupõe uma
alteração de um estado, modelo ou situação anterior,
para um estado, modelo ou situação futuros, por
razões inesperadas e incontroláveis, ou por razões
planejadas e premeditadas.
Mudar envolve, necessariamente, capacidade de
compreensão e adoção de práticas que concretizem o
desejo de transformação. Isto é, para que a mudança
aconteça, as pessoas precisam estar sensibilizadas
por ela.
Definição

3. Velocidade das mudanças
Papel
Leonardo da Vinci
Motor a vapor
Telefone
Revolução industrial
Eletricidade
Calculadora
Bomba atômica
Computador
Transístor
Celular, internet

4. "A equiparação das forças de uma empresa
às mudanças que já ocorreram produz um
plano de ação, permitindo que se
transforme o inesperado em vantagem. A
incerteza deixa de ser uma ameaça e torna-
se uma oportunidade."
Planejando em meio à incerteza

5. ● Hipóteses acerca da sociedade e suas
estruturas, acerca do mercado e sobre o
cliente e tecnologias
● Hipóteses a respeito da missão específica
da organização
● Hipóteses a respeito das competências
necessárias à realização da missão da
organização
A Teoria do negócio

6. ● Hipóteses a respeito do ambiente, da missão e
das competências essenciais precisam se
encaixar na realidade empresarial.
● As hipóteses nas três áreas precisam se encaixar
● A Teoria do negócio precisa ser conhecida e
compreendida em toda organização
● A Teoria do negócio precisa ser constantemente
testada
A Teoria do negócio

7. ● O que os fatos consumados significam para o
nosso negócio?
● Que oportunidades eles criam?
● O que ameaçam?
● Que mudança eles exigem na maneira pela qual
a empresa é organizada e dirigida, em nossas
metas, produtos, serviços e em nossas políticas?
● Que mudanças eles tornam possíveis e são
provavelmente vantajosas?
Questões a serem levantadas

8. É o gerenciamento eficaz da mudança de
uma organização, processo ou tecnologia,
de tal modo que dirigentes, gerentes e
trabalhadores trabalhem juntos para
realizar com sucesso seus objetivos.
Gestão da Mudança

9. Estados da mudança
Atual Transição Futuro
Onde estamos hoje Onde queremos estar
PLANO ESTRATÉGICO BEM-SUCEDIDO
VISÃO DE FUTURO REALIZADA
Organizações não mudam, indivíduos mudam, e a mudança coletiva
cria o estado futuro

10. Tipos de mudança
● Estratégica
● Estrutural
● Centrada em processos
● Centrada em pessoas

11. Toda mudança é cercada de incentivos e
empecilhos:
● Forças internas
● Forças externas
● Resistências diversas
Fatores de mudança

12. Internas:
● Aumento de desempenho
● Novas tecnologias
● Nova liderança
● Nova missão
● Fusões e incorporações
● Trabalhadores
Forças de mudança

13. Externas:
● Competição
● Legislação
● Tecnologia
● Ambiente político e social
● Economia
● Exigências dos clientes
Forças de mudança

14. ● Incerteza
● Interesses pessoais
● Hábitos
● Rejeição à fonte da mudança
● Falta de entendimento
● Falta confiança
● Falta de tolerância
● Diferentes percepções
Forças de resitência

15. Modelo de resposta à mudança

16. Formas de lidar com mudanças

17. Cinco forças básicas regem a competição:
● Caráter da rivalidade entre os
concorrentes;
● Ameaça da entrada de novos concorrentes;
● Ameaça de produtos e serviços substitutos;
● Poder de negociação dos fornecedores, e
● Poder de negociação dos clientes.
Competição

18. "Brigas" entre as empresas do ramo.
Foco em imagem e serviço.
Rivalidade

19. O aumento da concorrência reduz os lucros.
Deve-se dificultar o ingresso de novas
empresas no setor.
Ameaça de novos concorrentes

20. O aumento das opções de produtos ou serviços
diminui os lucros
Prejuízo de todas as empresas do ramo
Novos produtos ou serviços

21. Quanto maior seu poder, maiores os preços
que cobrarão
Deve-se buscar a facilidade de troca de
fornecedores
Fornecedores

22. Quanto maior seu poder, menores os preços
que exigirão
Compradores

23. A aplicação estruturada da gestão da mudança em
projetos de mudança propicia:
•Melhor aproveitamento de recursos,
•redução de prazos e custos,
•menor resistência e desgaste das pessoas,
•maior alcance/superação dos objetivos e
•maior retorno do investimento.
Gestão da mudança é uma competência estratégica
para organizações em geral, gerentes e líderes de
todos os níveis, principalmente em um contexto de
planejamento e gestão estratégica.
Conclusões

24. MACHADO NETO, Manoel Marcondes. Relações Públicas e Marketing:
convergências entre comunicação e administração. Conceito Editorial, Rio de
Janeiro. 2008. 343p.
SIQUEIRA, Jairo. Gestão de mudanças. In: SlideShare. SlideShare Inc., 2013.
Disponível em: <http://www.slideshare.net/Siqueira/gesto-de-mudanas>.
Acesso em: 25 jul. 2013.
WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Flórida: Wikimedia Foundation, 2013.
Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/>. Acesso em: 25 jul. 2013.
Referências