Palestra sobre construção e fortalecimento de marcas. E o novo mundo da comunicação, ciberespaço e o dilúvio informacional. Hoje as pessoas reconhecem uma marca pelo que ela oferece. As 10 Dimensões de fortalecimento de uma marca e o relacionamento por meio das Redes Sociais.

1. MARCELO TREVISANI
@mtrevisani

2. MARCELO
TREVISANI
Graduado em Design Gráfico e Digital pela Universidade Anhembi Morumbi, especialista em branding pelo
Centro Universitário Belas Artes e MBA em Gestão de Marcas pela Universidade Anhembi Morumbi com
módulo internacional na Universidade Andrés Bello (Santiago – Chile). Possui ainda Programa de Educação
Continuada - Inteligência Competitiva em Redes Sociais pela FGV. É idealizador da primeira Pós-Graduação
de Marketing Digital de São Paulo na Faculdade Impacta Tecnologia – FIT e professor de e-Branding.
Ministra aulas e palestras de Branding, e-Branding e Design, em instituições como ESPM, Aberje,
Universidade Anhembi Morumbi, Faculdade Cásper Líbero, Integra Cursos. Atua no mercado de
Comunicação e Marketing Digital desde 1999. É Gestor de Marca – Branding, Redes Sociais e e-Business da
TECNISA, empresa referência no mercado imobiliário e uma das empresas mais inovadoras do país segundo
pesquisa publicada pela revista Época Negócios em 2010 e 2011 onde é responsável pela manutenção
evolutiva das plataformas digitais e a construção e gestão da marca no ambiente online.
twitter.com/mtrevisani
linkedin.com/in/marcelotrevisani

13. o
que
é
marca?

22. “Marca
é
um
nome,
termo,
símbolo,
desenho
ou
uma
combinação
desses
elementos
que
deve
iden:ficar
os
bens
ou
serviços
de
um
fornecedor
ou
grupo
de
fornecedores
e
diferenciá-­‐los
dos
da
concorrência”
AMA
-­‐
American
Marke,ng
Associa,on

23. IDENTIFICAR
DIFERENCIAR
Fonte: Gestnao Estratégica de Marcas ‒ KEVIN KELLER

26. As pessoas compram
IDENTIFICAÇÃO

27. Quem consome, NIKE, Starbucks, Apple, Natura,
se identifica com um sistema de identidade.
- Identidade Visual
- Valores (Autenticidade)
- Expressões

28. Fonte: google

29. Fonte: google

30. LEMBRANÇA
AMPLITUDE - Gama de situações de compra:
ONDE?
QUANDO?
O QUE LEMBRARAM?
COM QUE FACILIDADE?
COM QUE FREQUÊNCIA?

31. Qual Banco vou abrir conta?
Pensar na marca para satisfazer um conjunto
de necessidades sempre que elas surgirem.
Fonte: Gestnao Estratégica de Marcas ‒ KEVIN KELLER

32. Fonte: google

33. Fonte: google

36. FONTE: Comida - Titãs

40. Desejos: são necessidades
dirigidas a objetivos específicos,
capazes de satisfazê-los.

42. Demandas: são desejos por
produtos específicos apoiados
por uma possibilidade de pagar.

47. MARKETING MIX
Conjunto de ferramentas adotadas pelas empresas para
perseguir seus objetivos no mercado alvo.
FONTE: JEROME MCCARTHY - 1960

48. MARKETING MIX
Conjunto de ferramentas adotadas pelas empresas para
perseguir seus objetivos no mercado alvo.
O que deve ser oferecido, por quanto onde e de que maneira:
• O que deve ser oferecido – Produto
• Por quanto deve ser oferecido – Preço
• Onde deve ser oferecido – Praça
• De que maneira deve ser divulgado - Promoção

54. Fonte: Interbrand

55. 1. Autenticidade
Uma marca forte deve ser autêntica.
Precisa se basear em uma verdade interna,
herdando de seus criadores valores bem-
definidos e fundamentos. Deve ser capaz de
atender às expectativas que seus públicos têm
dela, ocupando uma posição totalmente
legítima no vasto repertório de consumo.

56. 2. Clareza
Marcas fortes têm clareza em relação ao que
representam, ao seu posicionamento e à sua
proposta de valor. Ser claro naquilo que
se comunica é obrigatório, fortalecendo
o conhecimento de marca. Lembrança
e Relavância.

57. 3. Comprometimento
Contar com o comprometimento de toda
a organização é essencial para definir as
marcas fortes. O grau desse compromisso
pode ser mensurado pelo tempo, influência
e no investimento financeiro contínuo
recebido. A Marca têm o papel fundamental
de orientar iniciativas em todas as áreas
da empresa.

58. 4. Proteção
Essa proteção pode ter várias manifestações:
o âmbito legal, registros, propriedade
intelectual, elementos de marca – logotipo,
embalagem, personagem, jingles e outros.

59. 5. Capacidade de resposta
Característica que confere mais força à marca
é a sua capacidade de resposta. Habilidade a
responder às mudanças ou de proativamente
criar oportunidades, guiando-se por um
sentido de liderança e um desejo de evoluir
constantemente, renovando-se. É aqui que
entram também as iniciativas ou práticas
de cidadania corporativa.

60. 6. Consistência
Consistência na aplicação de todos os
elementos de marca, identidade e expressões.
O grau com a qual a sua promessa de marca
é percebida sem falhas em todos os pontos
de contato.

61. 7. Diferenciação
Embora seja o mais óbvio, a diferenciação
de uma marca em relação à oferta do
mercado é um fator importante para agregar
força. Objetivo cada vez mais difícil de se
atingir. Aqui vale a máxima de ser o líder
da categoria ou de inventar um categoria
na qual você possa ser líder.

62. 8. Relevância
Perfeita adequação às necessidades, desejos
e critérios de escolha dos clientes e consumidores.
Não basta ser diferente, é preciso ser diferente por
um motivo que interesse a todos os públicos
estratégicos, gerando fidelização e recomendação
de forma a ampliar as relações e vínculo.

63. 9. Presença
A marca é percebida como onipresente e
é citada de forma positiva por seus clientes
e consumidores, funcionários, formadores
de opinição e redes sociais. Estar presente
com associações positivas tem se tornado
cada vez mais um fator de força para
as marcas.

64. 10. Entendimento
A marca precisa ir além do reconhecimento,
ela precisa alcançar uma profunda
compreensão de suas qualidades específcias,
dessa forma, gera maior força à marca que
se reflete em recomendação, reputação
e fidelização.

67. Fonte: Vincent Van Gogh

68. MARCELO
TREVISANI
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