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Publicidade e Propaganda | Profº Me. Ciro Gusatti
MARKETING E
PUBLICIDADE E
PROPAGANDA
O que é
MARKETING?
“PROCESSO SOCIAL e econômico
por meio dos quais grupos de
pessoas OBTÊM aquilo de que
NECESSITAM e o que DESEJAM a
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PROCESSO SOCIAL
OBTER
NECESSIDADE
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NEGOCIAÇÃO
VALOR
COMPRADOR VENDEDOR
Eu quero, eu
preciso
Eu quero, eu
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O vendedor oferece um
produto de valor/desejo para o
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Qual é o objetivo
de fazer
MARKETING?
É TORNAR A VENDA
SUPÉRFLUA devido ao
conhecimento que se tem do
cliente, de tal forma que O
PRODUTO SE ADAPTE AO
CONSUMIDO...
DESIGN
VELOCIDADE
ESPORTIVIDADE
AGRESSIVIDADE
TECNOLOGIA
Desejosdoconsumidor
O CARA
THE
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BEST
Marketing é um processo
social e econômico que visa
AS TROCAS
ESTIMULAR
COMPRADOR VENDEDOR
Um conjunto de PROCESSOS
PARA CRIAR, COMUNICAR e
ENTREGAR VALOR e
GERENCIAR RELACIONAMENTO
com clientes, MANTENDO
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CONJUNTO DE
PROCESSOS
Que visa
CRIAR
VALOR
COMUNICAR
VALOR
ENTREGAR
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Mantendo
BENEFÍCIOS
PARA A
ORGANIZAÇÃO e
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O marketing serve para "SUPRIR
NECESSIDADES
LUCRATIVAMENTE"
OBJETIVO DE MARKETING PHILIP KOTLER
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As pessoas têm DESEJOS
ILIMITADOS, mas possuem
RECURSOS FINITOS. Assim,
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Lembra da
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PREÇO E
VALOR?
Preço é
o que
SE PAGA.
Valor é
o que
SE SENTE.
VALOR
BENEFÍCIO
do produto
CUSTO do
produto
Quantos
mais VALOR
A MARCA
EMITIR
Mais
BENEFÍCIO
O CLIENTE
PERCEBERÁ
E mais custo
estará
DISPOSTO A
ARCAR
Quais são as
FERRAMENTAS para
GERIR o MARKETING
e criar VALOR para
um produto?
O MIX DE
MARKETING OU
OS 4 PÊS
OS 4 PÊS DE MARKETING
Jerome McCarthy, 1960
Conceito/Marca
Benefícios
Especificidades
Tamanhos
Formatos
Matéria-prima
Embalagem
O CONCEITO E
TUDO QUE
INTERFERE NAS
CA...
• Suco em pó
• Prático de fazer
• Embalagem de 40g
• Sabor Uva
• Possui Frutrição
• Rende 1 litro
Precificação
Financiamentos
Condições
Prestações
Descontos
Crediário
TUDO QUE
INTERFERE NAS
CONDIÇÕES DE
TRANSAÇÃO
• R$ 0,70
• Liquidação 3 por 1
• Pode ser pago no
cartão, cheque,
crediário (dependendo
do fornecedor...)
• Anotar no cade...
Campanha
Mídias
Imagem da marca
Identidade
Comunicação
Imagem
Design
TUDO QUE
INTERFERE NA
DIVULGAÇÃO E
NA IMAGEM
IMAGEM:
Divertido; Fácil de fazer;
Infantil/Lúdico;
Responsável; Ecológico
MÍDIA:
Campanha institucional;
Vídeo Clipe para...
Promoção não é sinônimo de
CUIDADO!
LIQUIDAÇÃO
OFERTA ESPECIAL
DESCONTO
Isso tudo são estratégias
de P de Preço.
Pontos de venda
Logística
Armazenamento
Localização
Estoque
Entrega
TUDO QUE
INTERFERE NA
DISTRIBUIÇÃO
DO PRODUTO
- Maior capilaridade de
distribuição da categoria
- Eficiência de reposição
e controle do estoque
- Pontos privilegiados d...
As condições de
acesso ao
produto. Qual o
formato de
DISTRIBUIÇÃO
desejada pelo
cliente?
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negociação do
pro...
O MIX DE MARKETING são
VARIÁVEIS
CONTROLÁVEIS que a
empresa utiliza PARA
PRODUZIR AS RESPOSTAS
as demandas do
MERCADO.
Qual é a
diferença entre
NECESSIDADE
E O DESEJO?
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Necessidades são EXIGÊNCIAS BÁSICAS de
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NECESSIDADE
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e comer
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saudável
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bem visto
pelo grupo
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Todo PRODUTO ESTÁ
APOIADO EM
RESOLVER
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consumidor (no topo ou
na base da pirâmide).
O desejo é uma atitude mental. É a
representação da necessidade
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DESEJO
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platina e 642 rubis.
Segurança: proteção
dos pés ao caminhar
NECESSIDADE DESEJO
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RESOLVE A MINHA NECESSIDADE
Barra Circular:
RESOLVE A MINHA NECESSIDADE
Ferrari:
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NECESSIDADE
São elementos básicos da condição humana.
É a forma que as necessidades humanas
assumem. É o modo idealizado p...
O marketing
pode CRIAR AS
NECESSIDADES
ao consumidor?
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O marketing apenas
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ATRAVÉS DE
DESEJOS!
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NECESSIDADE:
Transportar-se.
DESEJO:
Transportar-se de maneira
independente, segura e com
economia.
O marketing não diz:
VOCÊ PRECISA DE UM
MEIO DE TRANSPORTE
O marketing diz:
PARA SE TRANSPORTAR,
FAÇA UMA ESCOLHA
INTELIGE...
Qual a relação da
PUBLICIDADE e
PROPAGANDA com
os DESEJOS?
1960
NECESSIDADE: Projetar/Visualizar
imagens ampliadas na parede
DESEJO: Ter um equipamento de alta
tecnologia. “A roda d...
DESEJO: Ter um “máquina do tempo”
para matar a saudade do que já foi.
“A PUBLICIDADE CRIA A FISSURA DO DESEJO”
COMPRADOR VENDEDOR
Eu tenho
saudade do
passado
Eu quero
lucro
Uma máquina
do tempo.
O comprador oferece
um preço por esse
...
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Marketing e publicidade e propaganda

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Fundamentos sobre relações e distinções entre Marketing e Publicidade e Propaganda. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.

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Marketing e publicidade e propaganda

  1. 1. Publicidade e Propaganda | Profº Me. Ciro Gusatti MARKETING E PUBLICIDADE E PROPAGANDA
  2. 2. O que é MARKETING?
  3. 3. “PROCESSO SOCIAL e econômico por meio dos quais grupos de pessoas OBTÊM aquilo de que NECESSITAM e o que DESEJAM a partir da criação, oferta e livre NEGOCIAÇÃO de produtos e serviços de VALOR.” CONCEITO DE MARKETING PHILIP KOTLER
  4. 4. PROCESSO SOCIAL OBTER NECESSIDADE DESEJO NEGOCIAÇÃO VALOR
  5. 5. COMPRADOR VENDEDOR Eu quero, eu preciso Eu quero, eu preciso O vendedor oferece um produto de valor/desejo para o comprador O comprador oferece um preço por esse produto OBTER O QUE NECESSITA OU DESEJA PROCESSO SOCIAL COMPRADOR VENDEDOR NEGOCIAÇÃO DE VALOR
  6. 6. Qual é o objetivo de fazer MARKETING?
  7. 7. É TORNAR A VENDA SUPÉRFLUA devido ao conhecimento que se tem do cliente, de tal forma que O PRODUTO SE ADAPTE AO CONSUMIDOR e se VENDA POR SI SÓ. OBJETIVO DE MARKETING PETER DRUKER
  8. 8. DESIGN VELOCIDADE ESPORTIVIDADE AGRESSIVIDADE TECNOLOGIA Desejosdoconsumidor O CARA THE VERY BEST
  9. 9. Marketing é um processo social e econômico que visa AS TROCAS ESTIMULAR COMPRADOR VENDEDOR
  10. 10. Um conjunto de PROCESSOS PARA CRIAR, COMUNICAR e ENTREGAR VALOR e GERENCIAR RELACIONAMENTO com clientes, MANTENDO BENEFÍCIOS PARA A ORGANIZAÇÃO e para os seus PÚBLICOS DE INTERESSE. CONCEITO DE MARKETING AMA – American Marketing Association
  11. 11. CONJUNTO DE PROCESSOS Que visa CRIAR VALOR COMUNICAR VALOR ENTREGAR VALOR Mantendo BENEFÍCIOS PARA A ORGANIZAÇÃO e seus PÚBLICOS
  12. 12. O marketing serve para "SUPRIR NECESSIDADES LUCRATIVAMENTE" OBJETIVO DE MARKETING PHILIP KOTLER ”ATIVIDADE DIRIGIDA À SATISFAÇÃO de necessidades e desejos POR MEIO DE PROCESSOS DE TROCA”
  13. 13. As pessoas têm DESEJOS ILIMITADOS, mas possuem RECURSOS FINITOS. Assim, optam por INVESTIR seu dinheiro em PRODUTOS QUE LHE OFEREÇAM MAIS DE VALOR.
  14. 14. Lembra da diferença entre PREÇO E VALOR?
  15. 15. Preço é o que SE PAGA. Valor é o que SE SENTE.
  16. 16. VALOR BENEFÍCIO do produto CUSTO do produto
  17. 17. Quantos mais VALOR A MARCA EMITIR Mais BENEFÍCIO O CLIENTE PERCEBERÁ E mais custo estará DISPOSTO A ARCAR
  18. 18. Quais são as FERRAMENTAS para GERIR o MARKETING e criar VALOR para um produto?
  19. 19. O MIX DE MARKETING OU OS 4 PÊS
  20. 20. OS 4 PÊS DE MARKETING Jerome McCarthy, 1960
  21. 21. Conceito/Marca Benefícios Especificidades Tamanhos Formatos Matéria-prima Embalagem O CONCEITO E TUDO QUE INTERFERE NAS CARACTERÍSTICAS DE UM PRODUTO
  22. 22. • Suco em pó • Prático de fazer • Embalagem de 40g • Sabor Uva • Possui Frutrição • Rende 1 litro
  23. 23. Precificação Financiamentos Condições Prestações Descontos Crediário TUDO QUE INTERFERE NAS CONDIÇÕES DE TRANSAÇÃO
  24. 24. • R$ 0,70 • Liquidação 3 por 1 • Pode ser pago no cartão, cheque, crediário (dependendo do fornecedor...) • Anotar no caderninho
  25. 25. Campanha Mídias Imagem da marca Identidade Comunicação Imagem Design TUDO QUE INTERFERE NA DIVULGAÇÃO E NA IMAGEM
  26. 26. IMAGEM: Divertido; Fácil de fazer; Infantil/Lúdico; Responsável; Ecológico MÍDIA: Campanha institucional; Vídeo Clipe para Youtube e outras peças...
  27. 27. Promoção não é sinônimo de CUIDADO! LIQUIDAÇÃO OFERTA ESPECIAL DESCONTO Isso tudo são estratégias de P de Preço.
  28. 28. Pontos de venda Logística Armazenamento Localização Estoque Entrega TUDO QUE INTERFERE NA DISTRIBUIÇÃO DO PRODUTO
  29. 29. - Maior capilaridade de distribuição da categoria - Eficiência de reposição e controle do estoque - Pontos privilegiados de gôndola nos mercados
  30. 30. As condições de acesso ao produto. Qual o formato de DISTRIBUIÇÃO desejada pelo cliente? As condições de negociação do produto. Qual é o PREÇO aderente ao cliente? A percepção de imagem do produto e as mídias de divulgação. Qual é a COMUNICAÇÃO desejada pelo cliente? As especificidades do produto. Quais são as CARACTERÍSTICAS desejadas pelo cliente?
  31. 31. O MIX DE MARKETING são VARIÁVEIS CONTROLÁVEIS que a empresa utiliza PARA PRODUZIR AS RESPOSTAS as demandas do MERCADO.
  32. 32. Qual é a diferença entre NECESSIDADE E O DESEJO?
  33. 33. “EU PRECISO!” Necessidades são EXIGÊNCIAS BÁSICAS de existência. As pessoas precisam de comida, ar, água ou comunicação, sexo, educação... NECESSIDADE
  34. 34. NECESSIDADE Se respiro Quero beber e comer E quero ser saudável E quero me relacionar E quero ser bem visto pelo grupo E quero me comunicar
  35. 35. Todo PRODUTO ESTÁ APOIADO EM RESOLVER NECESSIDADE(S) no consumidor (no topo ou na base da pirâmide).
  36. 36. O desejo é uma atitude mental. É a representação da necessidade potencializada uma idealização/sonho “EU QUERO” DESEJO
  37. 37. U$2 bilhões, fios de platina e 642 rubis. Segurança: proteção dos pés ao caminhar NECESSIDADE DESEJO U$10,0 confortável e prático Proteger os pés ao caminhar sendo uma deusa.
  38. 38. RESOLVE A MINHA NECESSIDADE Barra Circular:
  39. 39. RESOLVE A MINHA NECESSIDADE Ferrari: E REALIZA O MEU DESEJO
  40. 40. NECESSIDADE São elementos básicos da condição humana. É a forma que as necessidades humanas assumem. É o modo idealizado para resolver a necessidade. “EU PRECISO.” DESEJO “EU QUERO!”
  41. 41. O marketing pode CRIAR AS NECESSIDADES ao consumidor?
  42. 42. nãnanina NÃO!
  43. 43. O marketing apenas ativa as necessidades ATRAVÉS DE DESEJOS! As necessidades são intrínsecas a existência humana. Os produtos não criam necessidades, apenas apoiam-se nelas.
  44. 44. NECESSIDADE: Transportar-se. DESEJO: Transportar-se de maneira independente, segura e com economia.
  45. 45. O marketing não diz: VOCÊ PRECISA DE UM MEIO DE TRANSPORTE O marketing diz: PARA SE TRANSPORTAR, FAÇA UMA ESCOLHA INTELIGENTE: UM CARRO, SEGURO E ECONÔMICO E COM A SUA CARA
  46. 46. Qual a relação da PUBLICIDADE e PROPAGANDA com os DESEJOS?
  47. 47. 1960 NECESSIDADE: Projetar/Visualizar imagens ampliadas na parede DESEJO: Ter um equipamento de alta tecnologia. “A roda do futuro”.
  48. 48. DESEJO: Ter um “máquina do tempo” para matar a saudade do que já foi. “A PUBLICIDADE CRIA A FISSURA DO DESEJO”
  49. 49. COMPRADOR VENDEDOR Eu tenho saudade do passado Eu quero lucro Uma máquina do tempo. O comprador oferece um preço por esse produto OBTER O QUE NECESSITA OU DESEJA PROCESSO SOCIAL COMPRADOR VENDEDOR NEGOCIAÇÃO DE VALOR

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