O documento discute o gerenciamento pelas diretrizes, que visa direcionar a empresa de forma estratégica para garantir a qualidade e sobrevivência a longo prazo. Isso é feito por meio de (1) estabelecimento de diretrizes e metas pela alta administração, (2) desdobramento dessas diretrizes para toda empresa, e (3) monitoramento contínuo do progresso.

1. GERENCIAMENTO
PELAS
DIRETRIZES
Equipe: Franciele Biscaia
Priscilla Benedet
Rodrigo Rolon
Suelen Barg

2. Definição: É um sistema administrativo adotado pelas empresas
para garantir grande produção industrial, avanço tecnológico e
rápidas mudanças sociais.
Objetivo: É um sistema praticado por todas as pessoas da
empresa, visando garantir a sobrevivência da empresa a
competição internacional.
Meios: * Através visão estratégica, estabelecida com base em
análise do sistema empresa – ambiente.
* Através do direcionamento da prática do controle da
qualidade por todas as pessoas da empresa.
Resumindo o gerenciamento pelas diretrizes visa direcionar a
caminhada eficiente do controle da qualidade (rotina) para a
sobrevivência da empresa a longo prazo

3. Controle da qualidade na alta Gerência
- Planejamento da qualidade
- Manutenção da qualidade
- Melhoria da qualidade
Planejamento da qualidade: Estabelece as diretrizes de controle,
para garantir o atendimento as necessidades dos clientes da
empresa.
Melhoria da qualidade consta do estabelecimento de novas
diretrizes de controle para garantir níveis de controle sempre
melhores que o da concorrência (Melhor qualidade, melhor custo
etc), para os processos e produtos da empresa.
Esse processo gerencial de estabelecer estas novas “ diretrizes
de controle’ e conduzir a execução das mesmas é denominado
GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES.

4. Planejamento estratégico (PDCA)
- Definir metas (FINS).
- Definir os métodos (MEIOS) necessários para atingir a meta pela
prática da analise de processo.
P – Planejamento estratégico é o conjunto de atividades necessárias
para determinar as metas e métodos.
D – Execução das mesmas
C – Monitoramento das metas e métodos.
A – São as ações corretivas
Considerações dessa Administração Estratégica
Visão Humanista: Monta-se uma organização para satisfazer as
necessidades do ser humano.
- Visão estratégica: qualquer organização deve assegurar o seu futuro,
estabelecendo diretrizes que garantam sua sobrevivência no mercado
(empresa).

5. Estabelecimento de diretrizes e metas da alta
administração

6. Definição de diretrizes e metas

7. Objetivo do gerenciamento pelas diretrizes
• Assegurar a garantia da qualidade em toda empresa
• Objetivos internos:
a) Alcançar as metas da administração comprometidas pela alta
administração;
b) Melhorar continuamente as operações da Rotina do Trabalho do Dia
a Dia;
c) Permitir que cada empregado compreenda seu posicionamento na
empresa.

8. Constituição do gerenciamento pelas diretrizes
a) “Gerenciamento Funcional” – cuida da manutenção e melhoria
contínua das operações do dia-a-dia da empresa.
b) “Gerenciamento Interfuncional” – cuida da solução dos problemas
prioritários da alta administração através do desdobramento das
diretrizes e seu controle interfuncional.

9. Implantação dos gerenciamentos pelas diretrizes
Pré condições essenciais:
a) Deve haver um firme comprometimento do presidente
b) Deve haver um bom sistema de coleta e análises de informações
c) Deve haver uma elevada competência no método de soluções
de problemas
d) Deve haver um sólido gerenciamento funcional

10. Processo de crescimento da empresa no gerenciamento
pelas diretrizes

11. Estágios de melhorias de uma empresa

12. Gerenciamento interfuncional
• Exercida em toda a empresa para atingir metas especificas
necessárias para garantir a sobrevivência da empresa.
• Requer concordância entre as chefias.
• Interligação feita através dos comitês interfuncionais, tendo como
objetivo promover o entendimento e ação conjunta entre as várias
linhas de hierarquia da empresa em funções específicas.

13. Gerenciamento das diretrizes
• Divulgação das
orientações da alta
diretoria ( Diretrizes
anuais resultantes
do planejamento
estratégico), é
conduzida de forma
metódica através do
desdobramento das
diretrizes.

15. Diagrama de Matriz

17. Etapas a serem cumpridas no gerenciamento
P – Estabeleça e desdobre metas e medidas
D – Implemente as medidas e solucione os problemas críticos
C – Avalie o desempenho e verifique o progresso alcançado
A – Padronize os resultados para a rotina

19. Diagnostico do Presidente
Tem como finalidade identificar:
• Se o gerenciamento está bem conduzido ou não
• Os pontos fracos de sua prática
Um diagnostico pode constar das seguintes etapas:
• Relatório de cada área
• Estudo do relatório
• Visita a unidade
• Relatório de diagnostico do presidente
• Plano da unidade

20. Responsabilidades do escritório do TQC no
gerenciamento pelas diretrizes
• Ajudar o setor de planejamento no estabelecimento do plano
estratégico;
• Ajudar o setor de recursos humanos para conduzir o
gerenciamento das diretrizes;
• Ajudar as chefias no processo de desdobramento;
• Ajudar as chefias no processo de controle;
• Ajudar as chefias na revisão anual;
• Promover a reflexão anual;
• Programar o diagnóstico do presidente