O documento discute a gestão por diretrizes, definindo-a como a tarefa mais importante da administração e seu foco no longo prazo de 5 a 10 anos e no plano anual. A gestão por diretrizes promove mudanças rigorosas visando melhoria contínua, enquanto a gestão por resultados busca manutenção e melhorias incrementais nos processos.

2.  Solução de problemas prioritários;
 Sobrevivência da organização;
 Não tem como ser aplicado individualmente é
resultado do envolvimento de toda a empresa;
 Tem como ponto de partida a definição do plano anual.

3.  Tarefa mais importante da administração;
 Ponto de partida da Gestão por diretrizes;
 Longo prazo (5 a 10 anos), Médio prazo (3 anos) e
plano anual.

5.  Devem ser conduzidas ao mesmo tempo;
 Se relacionam através da padronização;
 GD promove mudanças rigorosas para atingimento dos
resultados (melhoria continua);
 GR dia a dia busca a manutenção e melhorias nos
processos (melhoria incremental);

6.  Aplicação do conhecimento;
 Verticalização do conhecimento em toda a empresa;
 Resultado do estudo;

7.  Melhoria continua;
 PDCA e SDCA;
 Focaliza o esforço de toda a empresa na busca pelos
resultados;

8. “ Na vida, não vale tanto o que temos,
nem tanto importa o que somos.
Vale o que realizamos com aquilo que
possuímos e, acima de tudo,
importa o que fazemos de nós!“
Chico Xavier

9. Obrigado!!!