SlideShare uma empresa Scribd logo
Controle Estatístico do Processo



                        Adriano Passini
                      Bruno da Silva Passari
                         Matheus Biava
                      Miguel Bartilotti Neto


27 de abril de 2003                  Controle Estatístico de Processo - CEP
Introdução


• Melhoria Contínua e Controle Estatístico de
Processo
• Cartas de Controle para Variáveis
• Carta de Controle para Atributos
• Processo para Análise do Sistema de Medição


27 de abril de 2003           Controle Estatístico de Processo - CEP
Prevenção Versus Detecção

       Prevenção                          Detecção



     Melhoria Contínua,              Geram desperdício de
  reduzindo tempo e refugo         tempo, material e serviço



                             CEP
27 de abril de 2003                Controle Estatístico de Processo - CEP
Sistema de Controle de Processo
         O CEP é um tipo de sistema de “feedback”
                            VOZ DO PROCESSO
                                                           MÉTODOS
                                                         ESTATISTICOS

                        PESSOAL

                      EQUIPAMENTO         MANEIRA QUE
                                                                  PRODUTOS
                                         TRABALHAMOS /
                        MATERIAIS
                                          COMBINAÇÃO
                                                                     OU
                                                                  SERVIÇOS
                                                                                      CLIENTES
                        MÉTODOS           DE RECURSOS
                      MEIO AMBIENTE
                                                                                       IDENTIFICANDO
                                                                                        NECESSIDADES
                                                                                       E EXPECTATIVAS
                                                                                          MUTÁVEIS
                       ENTRADAS        PROCESSO / SISTEMA          RESULTADOS             AO LONGO
                                                                                          DO TEMPO



                                              VOZ DO CLIENTE

27 de abril de 2003                                                     Controle Estatístico de Processo - CEP
Variação: Causas Comuns e Especiais

    Causas Comuns                       Causas Especiais


                                        Fatores de Variação que
 Distribuição Estável e
                                         não estão atuando no
 Repetitiva ao Longo do
                                         Processo → Atua de
         Tempo
                                         Maneira Imprevisível


                      Positivas ou Negativas
27 de abril de 2003                     Controle Estatístico de Processo - CEP
Ações Locais e Ações Sobre o Sistema


                         Eliminar Causas Especiais de
                                   Variação

                       Executadas por Pessoas Próximas
Ações Locais                    ao Processos

                         Podem Corrigir Cerca de 15%
                          dos Problemas do Processo


27 de abril de 2003               Controle Estatístico de Processo - CEP
Ações Locais e Ações Sobre o Sistema

                        Reduzir a Variação Devido a Causas
                                     Comuns


 Ações Sobre o             Exigem Ação Gerencial para a
   Sistema                          Correção


                         Necessárias para Corrigir cerca de
                          85% dos Problemas do Processo

27 de abril de 2003               Controle Estatístico de Processo - CEP
Controle do Processo e sua Capabilidade

    Serve para Medir a Distribuição e a Localização dos
    Resultados

    • Reduzir a Variação Proveniente de Causas Comuns e
    Tornar o Desempenho do Processo Previsível
    • Avaliar a Capabilidade em Satisfazer as Expectativa
    do Cliente


27 de abril de 2003                 Controle Estatístico de Processo - CEP
Controle do Processo e sua Capabilidade

                      Divisão dos Índices de Capabilidade

                                  Dados são Coletados em Cartas de
   Curto Prazo                    Controle durante uma Operação do
                                              Processo



  Longo Prazo                    Medidas que são Coletadas ao Longo
                                  de um Período de Tempo Maior


27 de abril de 2003                          Controle Estatístico de Processo - CEP
Ciclo de Melhoria do Processo e o Controle do
                        Processo
1. Analisar o Processo                                       2. Manter o Processo
                      planejar
                                     executar planejar           executar


                        atuar       estudar     atuar             estudar




                                     planejar     executar



                                      atuar       estudar

                                 3. Melhorar o Processo
27 de abril de 2003                                      Controle Estatístico de Processo - CEP
Índices para Controle do Processo

  Limite Superior de Controle

                  Linha Central


  Limite Inferior de Controle




   1. Coleta
   2. Controle
   3. Análise e Melhoria

27 de abril de 2003               Controle Estatístico de Processo - CEP
Benefícios das Cartas de Controle

 •     Permitem aos Operadores o Controle Contínuo do Processo
 •     Processo Consistente e Previsível em Qualidade e Custo
 •     Linguagem comum para a discussão do desempenho do processo
 •     Agem como um guia para ações locais ou sobre um sistema
 •     Permite que o Processo alcance:
       •    Melhor qualidade
       •    Menor custo por unidade
       •    Maior capacidade instalada


27 de abril de 2003                        Controle Estatístico de Processo - CEP
Cartas de Controle para Variáveis

Exemplos de Resultados             Exemplos de Cartas de Controle

Diâmetro do Eixo                                     X para a Média das
Distância do furo à Face de Referência                    Medidas
Resistência de Circuito
Tempo de Deslocamento
                                                    R para Amplitude das
Tempo para Processamento de Mudança
                                                          Medidas
pela Engenharia



27 de abril de 2003                      Controle Estatístico de Processo - CEP
Exemplo de Carta de Controle




27 de abril de 2003                Controle Estatístico de Processo - CEP
Cartas de Controle para Variáveis

                      Não Preciso          Preciso


     Não Exato




      Exato


27 de abril de 2003                 Controle Estatístico de Processo - CEP
Preparação para o uso de Cartas de Controle

   • Estabelecer um ambiente apropriado para ação
   • Definir o processo
   • Determinar as características a serem administradas
         Considerações:
         • As necessidades do cliente
         • Áreas de problema atuais e em potencial
         • Correlação entre Características
   • Definir o sistema de medição
   • Minimizar a variação desnecessária

27 de abril de 2003                        Controle Estatístico de Processo - CEP
Cartas de Controle para Variáveis

                           Tipos
   Cartas da Média e                         Cartas de Média e
      Amplitude                               Desvio Padrão




   Cartas de Valores                          Cartas da Média
    Individuais e                                Mediana
   Amplitude Móvel
27 de abril de 2003                Controle Estatístico de Processo - CEP
Avaliação da Capabilidade

      Variação x Centralização
      Técnicas de Medição
         Distribuição Normal

         Cálculos Simples




      Melhorias:
        ↓ de causas comuns




27 de abril de 2003                 Controle Estatístico de Processo - CEP
Cartas de Controle para Atributos

Exemplos de Resultados             Exemplos de Cartas de Controle
O veículo não vaza/vaza                            Carta p para a
A lâmpada acende/não acende                    proporção de itens não
                                                     conforme
Diâmetro do furo menor ou maior
                                                    Carta np para o
Remessa ao revendedor correta ou
                                                  número de itens não-
incorreta
                                                      conforme



27 de abril de 2003                   Controle Estatístico de Processo - CEP
Cartas de Controle para Atributos

                            Tipos
       Carta p para                          Carta np para nº de
      proporção não                          itens não conforme
        conforme



   Carta c para nº de                         Carta u para não
  não conformidades                          conformidades por
                                                  unidade
27 de abril de 2003                 Controle Estatístico de Processo - CEP
p m xE
          e




27 de abril de 2003   Controle Estatístico de Processo - CEP
Processo para Análise dos Sistemas de Medição

         Realizado para garantir a efetiva analise dos dados do CEP

               Valor observado = valor padrão + erro de medição


                              Erro de Medição




Variabilidade Total = variabilidade do produto + variabilidade da medição

  27 de abril de 2003                        Controle Estatístico de Processo - CEP

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Termos tecnicos logistica
Termos tecnicos logisticaTermos tecnicos logistica
Termos tecnicos logistica
admcontabil
 
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão da Cadeia de SuprimentosGestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Gerisval Pessoa
 
Teoria das Organizações
Teoria das OrganizaçõesTeoria das Organizações
Teoria das Organizações
Claudio Toldo
 
Aula introducao cep
Aula introducao cepAula introducao cep
Aula introducao cep
nigr0 s
 
BSC- Modelo Gestão
BSC- Modelo GestãoBSC- Modelo Gestão
BSC- Modelo Gestão
Susana Santos
 
Logística - Modal Rodoviário
Logística - Modal RodoviárioLogística - Modal Rodoviário
Logística - Modal Rodoviário
Marynara Barros
 
421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt
421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt
421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt
Marcos Boaventura
 
Logística 4.0: oportunidades e desafios
Logística 4.0: oportunidades e desafiosLogística 4.0: oportunidades e desafios
Logística 4.0: oportunidades e desafios
Conselho Regional de Administração de São Paulo
 
Partial Correlation - Thiyagu
Partial Correlation - ThiyaguPartial Correlation - Thiyagu
Partial Correlation - Thiyagu
Thiyagu K
 
Análise Ambiental Externa e Interna
Análise Ambiental   Externa e InternaAnálise Ambiental   Externa e Interna
Análise Ambiental Externa e Interna
guest4dea83
 
Aula 1 economia original
Aula 1 economia originalAula 1 economia original
Aula 1 economia original
Ivaristo Americo
 
Gestão de Fornecedores
Gestão de FornecedoresGestão de Fornecedores
Gestão de Fornecedores
Templum Consultoria Online
 
Administração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02a
Administração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02aAdministração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02a
Administração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02a
WeNova Consulting
 
Gestão de estoque
Gestão de estoqueGestão de estoque
Gestão de estoque
Ângelo Xavier
 
Análise (SPSS)
Análise (SPSS)Análise (SPSS)
Análise (SPSS)
trabalhointegradobse
 
Otimização de rede logística
Otimização de rede logísticaOtimização de rede logística
Apostila painel (3)
Apostila painel (3)Apostila painel (3)
Apostila painel (3)
Patrícia Amarante
 
Os 7 Desperdicios
Os 7 DesperdiciosOs 7 Desperdicios
Os 7 Desperdicios
Jay Cruz
 
Inventário e acuracidade trabalho completo versão cleber
Inventário e acuracidade trabalho completo versão cleberInventário e acuracidade trabalho completo versão cleber
Inventário e acuracidade trabalho completo versão cleber
CLEBER CÂNDIDO
 
Indicadores de gestao de estoque
Indicadores de gestao de estoqueIndicadores de gestao de estoque
Indicadores de gestao de estoque
Wagner Garcia.´.
 

Mais procurados (20)

Termos tecnicos logistica
Termos tecnicos logisticaTermos tecnicos logistica
Termos tecnicos logistica
 
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão da Cadeia de SuprimentosGestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão da Cadeia de Suprimentos
 
Teoria das Organizações
Teoria das OrganizaçõesTeoria das Organizações
Teoria das Organizações
 
Aula introducao cep
Aula introducao cepAula introducao cep
Aula introducao cep
 
BSC- Modelo Gestão
BSC- Modelo GestãoBSC- Modelo Gestão
BSC- Modelo Gestão
 
Logística - Modal Rodoviário
Logística - Modal RodoviárioLogística - Modal Rodoviário
Logística - Modal Rodoviário
 
421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt
421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt
421548223-CEP-Controle-Estatistico-de-Processo.ppt
 
Logística 4.0: oportunidades e desafios
Logística 4.0: oportunidades e desafiosLogística 4.0: oportunidades e desafios
Logística 4.0: oportunidades e desafios
 
Partial Correlation - Thiyagu
Partial Correlation - ThiyaguPartial Correlation - Thiyagu
Partial Correlation - Thiyagu
 
Análise Ambiental Externa e Interna
Análise Ambiental   Externa e InternaAnálise Ambiental   Externa e Interna
Análise Ambiental Externa e Interna
 
Aula 1 economia original
Aula 1 economia originalAula 1 economia original
Aula 1 economia original
 
Gestão de Fornecedores
Gestão de FornecedoresGestão de Fornecedores
Gestão de Fornecedores
 
Administração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02a
Administração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02aAdministração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02a
Administração de Operações - Estrategias De ProduçãO Rev02a
 
Gestão de estoque
Gestão de estoqueGestão de estoque
Gestão de estoque
 
Análise (SPSS)
Análise (SPSS)Análise (SPSS)
Análise (SPSS)
 
Otimização de rede logística
Otimização de rede logísticaOtimização de rede logística
Otimização de rede logística
 
Apostila painel (3)
Apostila painel (3)Apostila painel (3)
Apostila painel (3)
 
Os 7 Desperdicios
Os 7 DesperdiciosOs 7 Desperdicios
Os 7 Desperdicios
 
Inventário e acuracidade trabalho completo versão cleber
Inventário e acuracidade trabalho completo versão cleberInventário e acuracidade trabalho completo versão cleber
Inventário e acuracidade trabalho completo versão cleber
 
Indicadores de gestao de estoque
Indicadores de gestao de estoqueIndicadores de gestao de estoque
Indicadores de gestao de estoque
 

Destaque

Controle estatístico do processo
Controle estatístico do processoControle estatístico do processo
Controle estatístico do processo
Jose Donizetti Moraes
 
Controle estatístico de processo - CEP
Controle estatístico de processo - CEPControle estatístico de processo - CEP
Controle estatístico de processo - CEP
David Marcus Mápelli
 
Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos
Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos
Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos
Nilo Sampaio
 
Controle de Processo
Controle de ProcessoControle de Processo
Controle de Processo
Euler Silva
 
8.controle de-processo
8.controle de-processo8.controle de-processo
8.controle de-processo
Maria Lucia Machado Moraes
 
Controle+estatístico+da+qualidade[1]
Controle+estatístico+da+qualidade[1]Controle+estatístico+da+qualidade[1]
Controle+estatístico+da+qualidade[1]
silvioxavierjunior
 
Intro spc 1
Intro spc 1Intro spc 1
Intro spc 1
Carlos da Cruz
 
Apresentação - sistemas operacionais
Apresentação - sistemas operacionaisApresentação - sistemas operacionais
Apresentação - sistemas operacionais
Eduardo Macedo
 
Ecossistema
EcossistemaEcossistema
Ecossistema
Carlos da Cruz
 
Apresentacao CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MG
Apresentacao   CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MGApresentacao   CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MG
Apresentacao CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MG
CEP
 
Cep
CepCep
Cep
emc5714
 
Projeto Aplicado 2012 - O SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...
Projeto Aplicado 2012 - O  SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...Projeto Aplicado 2012 - O  SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...
Projeto Aplicado 2012 - O SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...
Sidnei Reis
 
Prof.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrial
Prof.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrialProf.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrial
Prof.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrial
Nilo Sampaio
 
Curso básico cep fusco
Curso básico cep fuscoCurso básico cep fusco
Curso básico cep fusco
José Paulo Alves Fusco
 
Diário de bordo do projeto uso das tecnologias na escola
Diário de bordo do projeto  uso das tecnologias na escolaDiário de bordo do projeto  uso das tecnologias na escola
Diário de bordo do projeto uso das tecnologias na escola
telmamedeiros2010
 
Spr3001 -1._visao_geral_da_producao
Spr3001  -1._visao_geral_da_producaoSpr3001  -1._visao_geral_da_producao
Spr3001 -1._visao_geral_da_producao
Grp Di Bobera
 
Unidades e grandezas_fisicas
Unidades e grandezas_fisicasUnidades e grandezas_fisicas
Unidades e grandezas_fisicas
Fabio (Iesam) Junior
 
AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1
AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1
AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1
ProfessorHelioQueiroz
 
Seis sigma completo
Seis sigma completoSeis sigma completo
Seis sigma completo
Marcus Vinicius Carina
 
Aula Qualidade 3
Aula Qualidade 3Aula Qualidade 3
Aula Qualidade 3
rosilane32
 

Destaque (20)

Controle estatístico do processo
Controle estatístico do processoControle estatístico do processo
Controle estatístico do processo
 
Controle estatístico de processo - CEP
Controle estatístico de processo - CEPControle estatístico de processo - CEP
Controle estatístico de processo - CEP
 
Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos
Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos
Nilo Antonio de Souza Sampaio - Controle estatístico de processos
 
Controle de Processo
Controle de ProcessoControle de Processo
Controle de Processo
 
8.controle de-processo
8.controle de-processo8.controle de-processo
8.controle de-processo
 
Controle+estatístico+da+qualidade[1]
Controle+estatístico+da+qualidade[1]Controle+estatístico+da+qualidade[1]
Controle+estatístico+da+qualidade[1]
 
Intro spc 1
Intro spc 1Intro spc 1
Intro spc 1
 
Apresentação - sistemas operacionais
Apresentação - sistemas operacionaisApresentação - sistemas operacionais
Apresentação - sistemas operacionais
 
Ecossistema
EcossistemaEcossistema
Ecossistema
 
Apresentacao CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MG
Apresentacao   CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MGApresentacao   CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MG
Apresentacao CEP - Centro de Educacao de Itajubá- MG
 
Cep
CepCep
Cep
 
Projeto Aplicado 2012 - O SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...
Projeto Aplicado 2012 - O  SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...Projeto Aplicado 2012 - O  SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...
Projeto Aplicado 2012 - O SISTEMA OmniSAT APLICADO NO CONTROLE DO PROCESSO D...
 
Prof.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrial
Prof.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrialProf.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrial
Prof.Dr. Nilo Antonio de Souza Sampaio - CEP na área industrial
 
Curso básico cep fusco
Curso básico cep fuscoCurso básico cep fusco
Curso básico cep fusco
 
Diário de bordo do projeto uso das tecnologias na escola
Diário de bordo do projeto  uso das tecnologias na escolaDiário de bordo do projeto  uso das tecnologias na escola
Diário de bordo do projeto uso das tecnologias na escola
 
Spr3001 -1._visao_geral_da_producao
Spr3001  -1._visao_geral_da_producaoSpr3001  -1._visao_geral_da_producao
Spr3001 -1._visao_geral_da_producao
 
Unidades e grandezas_fisicas
Unidades e grandezas_fisicasUnidades e grandezas_fisicas
Unidades e grandezas_fisicas
 
AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1
AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1
AULA DE QUIMICA GERAL EXPERIMENTAL 1 parte 1
 
Seis sigma completo
Seis sigma completoSeis sigma completo
Seis sigma completo
 
Aula Qualidade 3
Aula Qualidade 3Aula Qualidade 3
Aula Qualidade 3
 

Semelhante a Controle estatístico do processo2

Introdução ao CEP
Introdução ao CEPIntrodução ao CEP
Introdução ao CEP
Harbor Inf. Indl.
 
Controle estatístico de processo (trabal ho0
Controle estatístico de processo (trabal ho0Controle estatístico de processo (trabal ho0
Controle estatístico de processo (trabal ho0
rjmoura
 
Análise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de Processo
Análise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de ProcessoAnálise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de Processo
Análise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de Processo
Paulo Saldanha
 
MSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdf
MSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdfMSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdf
MSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdf
DoutorgestoJaqueline
 
Inteligência Operacional
Inteligência OperacionalInteligência Operacional
Inteligência Operacional
Paulo Henrique Pinhão
 
Controle estratégico- tatico
Controle estratégico- taticoControle estratégico- tatico
Controle estratégico- tatico
kyrie24
 
Controle estratégico- tatico e operacional
Controle estratégico- tatico e operacionalControle estratégico- tatico e operacional
Controle estratégico- tatico e operacional
kyrie24
 
Logistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.ppt
Logistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.pptLogistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.ppt
Logistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.ppt
JackJanis3
 
Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital
Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital
Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital
Rubia Soraya Rabello
 
Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010
Rafael Marega
 
Cepqualidadefusco2010
Cepqualidadefusco2010Cepqualidadefusco2010
Cepqualidadefusco2010
José Paulo Alves Fusco
 
Enegep2009 tn sto_092_623_13743
Enegep2009 tn sto_092_623_13743Enegep2009 tn sto_092_623_13743
Enegep2009 tn sto_092_623_13743
edumm001
 
Controle estatístico de processo
Controle estatístico de processoControle estatístico de processo
Controle estatístico de processo
AlvesAlves29
 
Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010
Rafael Marega
 
Processos (2)
Processos (2)Processos (2)
Processos (2)
Fernanda Carvalho
 
PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.
PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.
PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.
Alaxiel
 
Bpm curso indicadores_deprocessos
Bpm curso indicadores_deprocessosBpm curso indicadores_deprocessos
Bpm curso indicadores_deprocessos
Adinilson Martins
 
Projeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptx
Projeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptxProjeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptx
Projeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptx
GabrieleMedeiros8
 
Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2
Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2
Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2
Rafael Lima
 
Cep e graficos de controle (1)
Cep e graficos de controle (1)Cep e graficos de controle (1)
Cep e graficos de controle (1)
MiltonQuintinoRios
 

Semelhante a Controle estatístico do processo2 (20)

Introdução ao CEP
Introdução ao CEPIntrodução ao CEP
Introdução ao CEP
 
Controle estatístico de processo (trabal ho0
Controle estatístico de processo (trabal ho0Controle estatístico de processo (trabal ho0
Controle estatístico de processo (trabal ho0
 
Análise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de Processo
Análise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de ProcessoAnálise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de Processo
Análise de um Processo de Extrusão Através do Controle Estatístico de Processo
 
MSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdf
MSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdfMSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdf
MSA_Teoria_Implantacao_ProFicient.pdf
 
Inteligência Operacional
Inteligência OperacionalInteligência Operacional
Inteligência Operacional
 
Controle estratégico- tatico
Controle estratégico- taticoControle estratégico- tatico
Controle estratégico- tatico
 
Controle estratégico- tatico e operacional
Controle estratégico- tatico e operacionalControle estratégico- tatico e operacional
Controle estratégico- tatico e operacional
 
Logistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.ppt
Logistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.pptLogistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.ppt
Logistica_administracao_financeiro_Gestão_de_Processos.ppt
 
Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital
Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital
Apresentação Ferramentas da Qualidade Hospital
 
Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010
 
Cepqualidadefusco2010
Cepqualidadefusco2010Cepqualidadefusco2010
Cepqualidadefusco2010
 
Enegep2009 tn sto_092_623_13743
Enegep2009 tn sto_092_623_13743Enegep2009 tn sto_092_623_13743
Enegep2009 tn sto_092_623_13743
 
Controle estatístico de processo
Controle estatístico de processoControle estatístico de processo
Controle estatístico de processo
 
Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010Manutencao De Ativos Totvs 2010
Manutencao De Ativos Totvs 2010
 
Processos (2)
Processos (2)Processos (2)
Processos (2)
 
PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.
PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.
PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO.
 
Bpm curso indicadores_deprocessos
Bpm curso indicadores_deprocessosBpm curso indicadores_deprocessos
Bpm curso indicadores_deprocessos
 
Projeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptx
Projeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptxProjeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptx
Projeto Diagnóstico de Maturidade - Manutenção - Copia z.pptx
 
Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2
Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2
Dsn05 s1 valcimarcosta_rafaellima_orleanribeiro_tpo2
 
Cep e graficos de controle (1)
Cep e graficos de controle (1)Cep e graficos de controle (1)
Cep e graficos de controle (1)
 

Mais de emc5714

A busca da perfeição seminário
A busca da perfeição  seminárioA busca da perfeição  seminário
A busca da perfeição seminário
emc5714
 
5 s cema
5 s cema5 s cema
5 s cema
emc5714
 
Toyota capítulo 3
Toyota capítulo 3Toyota capítulo 3
Toyota capítulo 3
emc5714
 
Ppap processode aprovaçãodepeçadeprodução
Ppap processode aprovaçãodepeçadeproduçãoPpap processode aprovaçãodepeçadeprodução
Ppap processode aprovaçãodepeçadeprodução
emc5714
 
Pdca
PdcaPdca
Pdca
emc5714
 
Implantaçaõ tqc1
Implantaçaõ tqc1Implantaçaõ tqc1
Implantaçaõ tqc1
emc5714
 
Implantação tqc
Implantação tqcImplantação tqc
Implantação tqc
emc5714
 
Implantação do tqc
Implantação do tqcImplantação do tqc
Implantação do tqc
emc5714
 
Implantação do tqc 2
Implantação do tqc 2Implantação do tqc 2
Implantação do tqc 2
emc5714
 
Gerenciamentopelasdiretrizes20051
Gerenciamentopelasdiretrizes20051Gerenciamentopelasdiretrizes20051
Gerenciamentopelasdiretrizes20051
emc5714
 
Gerenciamentopelasdiretrizes 20051
Gerenciamentopelasdiretrizes 20051Gerenciamentopelasdiretrizes 20051
Gerenciamentopelasdiretrizes 20051
emc5714
 
Gerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizesGerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizes
emc5714
 
Gerenciamento do crescimento do ser humano
Gerenciamento do crescimento do ser humanoGerenciamento do crescimento do ser humano
Gerenciamento do crescimento do ser humano
emc5714
 
Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004
Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004
Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004
emc5714
 
Gerenc diretrizes cap 6
Gerenc diretrizes cap 6Gerenc diretrizes cap 6
Gerenc diretrizes cap 6
emc5714
 
Garantiadaqualidade[2]
Garantiadaqualidade[2]Garantiadaqualidade[2]
Garantiadaqualidade[2]
emc5714
 
Garantia da qualidade cap.7
Garantia da qualidade   cap.7Garantia da qualidade   cap.7
Garantia da qualidade cap.7
emc5714
 
Fmea final
Fmea finalFmea final
Fmea final
emc5714
 
Fmea
FmeaFmea
Fmea
emc5714
 
Fmea versao final
Fmea versao finalFmea versao final
Fmea versao final
emc5714
 

Mais de emc5714 (20)

A busca da perfeição seminário
A busca da perfeição  seminárioA busca da perfeição  seminário
A busca da perfeição seminário
 
5 s cema
5 s cema5 s cema
5 s cema
 
Toyota capítulo 3
Toyota capítulo 3Toyota capítulo 3
Toyota capítulo 3
 
Ppap processode aprovaçãodepeçadeprodução
Ppap processode aprovaçãodepeçadeproduçãoPpap processode aprovaçãodepeçadeprodução
Ppap processode aprovaçãodepeçadeprodução
 
Pdca
PdcaPdca
Pdca
 
Implantaçaõ tqc1
Implantaçaõ tqc1Implantaçaõ tqc1
Implantaçaõ tqc1
 
Implantação tqc
Implantação tqcImplantação tqc
Implantação tqc
 
Implantação do tqc
Implantação do tqcImplantação do tqc
Implantação do tqc
 
Implantação do tqc 2
Implantação do tqc 2Implantação do tqc 2
Implantação do tqc 2
 
Gerenciamentopelasdiretrizes20051
Gerenciamentopelasdiretrizes20051Gerenciamentopelasdiretrizes20051
Gerenciamentopelasdiretrizes20051
 
Gerenciamentopelasdiretrizes 20051
Gerenciamentopelasdiretrizes 20051Gerenciamentopelasdiretrizes 20051
Gerenciamentopelasdiretrizes 20051
 
Gerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizesGerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizes
 
Gerenciamento do crescimento do ser humano
Gerenciamento do crescimento do ser humanoGerenciamento do crescimento do ser humano
Gerenciamento do crescimento do ser humano
 
Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004
Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004
Gerenciamento do crescimento do ser humano 2004
 
Gerenc diretrizes cap 6
Gerenc diretrizes cap 6Gerenc diretrizes cap 6
Gerenc diretrizes cap 6
 
Garantiadaqualidade[2]
Garantiadaqualidade[2]Garantiadaqualidade[2]
Garantiadaqualidade[2]
 
Garantia da qualidade cap.7
Garantia da qualidade   cap.7Garantia da qualidade   cap.7
Garantia da qualidade cap.7
 
Fmea final
Fmea finalFmea final
Fmea final
 
Fmea
FmeaFmea
Fmea
 
Fmea versao final
Fmea versao finalFmea versao final
Fmea versao final
 

Controle estatístico do processo2

  • 1. Controle Estatístico do Processo Adriano Passini Bruno da Silva Passari Matheus Biava Miguel Bartilotti Neto 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 2. Introdução • Melhoria Contínua e Controle Estatístico de Processo • Cartas de Controle para Variáveis • Carta de Controle para Atributos • Processo para Análise do Sistema de Medição 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 3. Prevenção Versus Detecção Prevenção Detecção Melhoria Contínua, Geram desperdício de reduzindo tempo e refugo tempo, material e serviço CEP 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 4. Sistema de Controle de Processo O CEP é um tipo de sistema de “feedback” VOZ DO PROCESSO MÉTODOS ESTATISTICOS PESSOAL EQUIPAMENTO MANEIRA QUE PRODUTOS TRABALHAMOS / MATERIAIS COMBINAÇÃO OU SERVIÇOS CLIENTES MÉTODOS DE RECURSOS MEIO AMBIENTE IDENTIFICANDO NECESSIDADES E EXPECTATIVAS MUTÁVEIS ENTRADAS PROCESSO / SISTEMA RESULTADOS AO LONGO DO TEMPO VOZ DO CLIENTE 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 5. Variação: Causas Comuns e Especiais Causas Comuns Causas Especiais Fatores de Variação que Distribuição Estável e não estão atuando no Repetitiva ao Longo do Processo → Atua de Tempo Maneira Imprevisível Positivas ou Negativas 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 6. Ações Locais e Ações Sobre o Sistema Eliminar Causas Especiais de Variação Executadas por Pessoas Próximas Ações Locais ao Processos Podem Corrigir Cerca de 15% dos Problemas do Processo 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 7. Ações Locais e Ações Sobre o Sistema Reduzir a Variação Devido a Causas Comuns Ações Sobre o Exigem Ação Gerencial para a Sistema Correção Necessárias para Corrigir cerca de 85% dos Problemas do Processo 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 8. Controle do Processo e sua Capabilidade Serve para Medir a Distribuição e a Localização dos Resultados • Reduzir a Variação Proveniente de Causas Comuns e Tornar o Desempenho do Processo Previsível • Avaliar a Capabilidade em Satisfazer as Expectativa do Cliente 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 9. Controle do Processo e sua Capabilidade Divisão dos Índices de Capabilidade Dados são Coletados em Cartas de Curto Prazo Controle durante uma Operação do Processo Longo Prazo Medidas que são Coletadas ao Longo de um Período de Tempo Maior 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 10. Ciclo de Melhoria do Processo e o Controle do Processo 1. Analisar o Processo 2. Manter o Processo planejar executar planejar executar atuar estudar atuar estudar planejar executar atuar estudar 3. Melhorar o Processo 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 11. Índices para Controle do Processo Limite Superior de Controle Linha Central Limite Inferior de Controle 1. Coleta 2. Controle 3. Análise e Melhoria 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 12. Benefícios das Cartas de Controle • Permitem aos Operadores o Controle Contínuo do Processo • Processo Consistente e Previsível em Qualidade e Custo • Linguagem comum para a discussão do desempenho do processo • Agem como um guia para ações locais ou sobre um sistema • Permite que o Processo alcance: • Melhor qualidade • Menor custo por unidade • Maior capacidade instalada 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 13. Cartas de Controle para Variáveis Exemplos de Resultados Exemplos de Cartas de Controle Diâmetro do Eixo X para a Média das Distância do furo à Face de Referência Medidas Resistência de Circuito Tempo de Deslocamento R para Amplitude das Tempo para Processamento de Mudança Medidas pela Engenharia 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 14. Exemplo de Carta de Controle 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 15. Cartas de Controle para Variáveis Não Preciso Preciso Não Exato Exato 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 16. Preparação para o uso de Cartas de Controle • Estabelecer um ambiente apropriado para ação • Definir o processo • Determinar as características a serem administradas Considerações: • As necessidades do cliente • Áreas de problema atuais e em potencial • Correlação entre Características • Definir o sistema de medição • Minimizar a variação desnecessária 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 17. Cartas de Controle para Variáveis Tipos Cartas da Média e Cartas de Média e Amplitude Desvio Padrão Cartas de Valores Cartas da Média Individuais e Mediana Amplitude Móvel 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 18. Avaliação da Capabilidade  Variação x Centralização  Técnicas de Medição  Distribuição Normal  Cálculos Simples  Melhorias:  ↓ de causas comuns 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 19. Cartas de Controle para Atributos Exemplos de Resultados Exemplos de Cartas de Controle O veículo não vaza/vaza Carta p para a A lâmpada acende/não acende proporção de itens não conforme Diâmetro do furo menor ou maior Carta np para o Remessa ao revendedor correta ou número de itens não- incorreta conforme 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 20. Cartas de Controle para Atributos Tipos Carta p para Carta np para nº de proporção não itens não conforme conforme Carta c para nº de Carta u para não não conformidades conformidades por unidade 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 21. p m xE e 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP
  • 22. Processo para Análise dos Sistemas de Medição Realizado para garantir a efetiva analise dos dados do CEP Valor observado = valor padrão + erro de medição Erro de Medição Variabilidade Total = variabilidade do produto + variabilidade da medição 27 de abril de 2003 Controle Estatístico de Processo - CEP