A empresa desenvolve projetos de customização de vans e trucks para o setor de beleza, levando os serviços onde os clientes estão. O documento detalha o escopo do projeto, a equipe, os critérios de aquisição de fornecedores e o planejamento para contratar a execução da customização de acordo com as especificações.

1. FGV Decision - Porto Alegre – PROJ. 34

2. Somos uma empresa especializada no desenvolvimento de
projetos de customização de vans e trucks na área de
beleza.
O conceito do nosso produto é baseado na ideia de que a
beleza vai para onde estão os clientes, em vez de
esperar que eles venham até ela.
Está incluso no projeto:
 Projeto de Customização;
 Controle da Execução;
 Treinamento para uso.

3. Equipe do Projeto
 André Katzap;
 Clarisse Xavier;
 Fernanda Gehling;
 Gilver Dias;
 Gisele Legramanti;
 Jéssica Samtrovitsch;
 Maria da Graça Carvalho;
 Victor Vargas.

5. 1. Necessidade de fornecimento especializado – como trabalhamos com uma área
específica de customização interna, não é qualquer empresa que atende as
especificações do nosso projeto.
2. Existência de fornecedores confiáveis – como trabalhamos com prazo definido,
temos a necessidade de fornecedores comprometidos com a entrega e qualidade.
3. Restrições de custo – a empresa que nos contrata para desenvolver o projeto de
customização vem até nós com um orçamento máximo, por isso temos restrições
quanto ao custo.
4. Restrições de prazo – para atender a demanda do cliente.
5. O core business da empresa – em linha com a especialização da nossa empresa.
6. Necessidade de absorção da tecnologia – terceirização da execução do projeto de
customização por empresa terceirizada.
7. Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe – necessitamos de uma quantidade
de mão-de-obra maior para a celeridade do processo.

6. CONCORRÊNCIA DESCRIÇÃO REF. WBS VENDOR LIST PRAZO ORÇAMENTO
CRITÉRIO
MAKE/BUY
1
Monitorar
Hidráulica
2.1
Fornecedores de
Hidráulica
Cadastrados
3 semanas R$ 50.000,00 1, 2, 4 e 5
2 Monitorar Elétrica 2.2
Fornecedores de
Elétrica
Cadastrados
4 semanas R$ 100.000,00 1, 2, 4 e 5
3
Monitorar
Equipamentos
2.3
Fornecedrores de
Customização
Cadastrados
3 semanas R$ 100.000,00 1, 2, 4 e 5
4
Verificar
Montagens e
Instalações
2.4
Fornecedor
Contratado
2 dias R$ 500.000,00 1, 2, 4 e 5
5 Testar Hidráulica 3.1
Fornecedor
Contratado
2 dias R$ 1.000,00 1, 2, 4 e 5
6 Testar Elétrica 3.2
Fornecedor
Contratado
3 dias R$ 2.000,00 1, 2, 4 e 5
7
Testar
Equipamentos
3.3
Fornecedor
Contratado
2 dias R$ 1.000,00 1, 2, 4 e 5

7. M
M - Pacotes Make
B – Pacotes Buy
B
B
B
M
M
M
M
M
M
M
M
M
M
M
B
B
B
M
M
M
M
M
B

8. EVENTO DE RISCO RESPOSTA AO RISCO MOMENTO DE RESPOSTA
Descontinuidade do modelo das
Vans
Seleção de outros modelos e
outros montadores
PLA
ESP
PQ
SEL
Atraso da Montagem Hidráulica
Prever no Contrato a Multa
Contratual e fazer a Análise de
Fornecedores
ESP
PQ
SEL
CONT
Incompatibilidade do
Equipamento com o sistema
Elétrica da Van
Prever no Contrato a análise de
compatibilidade entre
equipamentos adquiridos e
sistema elétrico das Vans
PLA
ESP
CONT
Van adquirida não suportar o
peso dos Equipamentos
Redefinir o modelo da Van que
suporte maior capacidade de
carga
PLA
ESP

9. 1. O projeto deve considerar o escopo detalhado do projeto Beauty Truck.
2. Os materiais devem ter a qualidade exigida no escopo.
3. Os funcionários do fornecedor devem utilizar kits EPI.
4. A execução deve seguir de acordo com o prazo estabelecido no cronograma
do projeto.
5. A execução do projeto deve respeitar todas as normas de segurança e
legislação exigidas pelo Detran e Prefeitura.
6. Devem ser considerados os riscos como possíveis ações de revisão.
7. O fornecedor deve ter experiência prévia em projetos elétricos em veículos
de no mínimo 3 anos.
8. A garantia exigida para instalação elétrica é de 3 anos.
9. Deve ser utilizada tecnologia de economia de energia como lâmpadas led.
10. Exigimos no mínimo um recurso elétrico de preocupação ambiental.

10. 1. Sustentabilidade;
2. Empresa de customização localizada no RS;
3. Fornecedores regionais;
4. Possuir certificação ISO 9000;
5. Não ter passivo jurídico;
6. Fornecedor sem grau de parentesco com
contratante.

11. 1. Apresentar melhores condições de pagamento;
2. Melhor assistência pós-venda;
3. Maior tempo e experiência na área;
4. Oferecer melhor custo-benefício;
5. Apresentar menor prazo de entrega dentro das especificações com a qualidade
desejada;
Nota Média Nota Média Nota Média
Melhores condições de
pagamento
35 8 280 7 245 6 210
Melhor assistência pós-
venda
25 9 225 6 150 7,5 187,5
Maior tempo e experiência
na área
15 10 150 8 120 9 135
Oferecer melhor custo-
benefício
20 9 180 6,5 130 8 160
Apresentar menor prazo de
entrega dentro das
especificações com a
qualidade desejada
5 10 50 10 50 9 45
Total 100 885 695 737,5
Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C
PesoCritério Classificatório

12.  Escolhemos explicitar os critérios
eliminatórios para os fornecedores para eles
terem conhecimento dos pré-requisitos para
a entrega da proposta. E não explicitar os
critérios classificatórios para não influenciar
os fornecedores quanto ao valor e conteúdo
final da proposta.

13. Os documentos necessários referente as aquisições do projeto elétrico:
 Carta convite juntamente com uma declaração de trabalho e o documento
contratual, constituindo a RFQ com a declaração de escopo. Aguardando o
retorno com a lista de preços do fornecedor.
 Escolhemos a RFQ, pois a execução elétrica deve contemplar exatamente o
previsto no escopo do projeto. Assim evitaremos receber propostas muito
diferentes.
 Serão incluídas as informações técnicas, prazo, exigências, certificações
necessárias, etc..
 A RFQ incluirá a carta introdutória, declaração do escopo e o modelo de
contrato.

14.  Escolhemos enviar o convite para apresentação de
propostas aos fornecedores via e-mail devido à sua
praticidade e agilidade.
 O tipo do nosso contrato é PG (Preço Global ou Fixo) de
concorrência privada, no qual será elaborada um
contrato de prestação de serviços devido à natureza do
escopo, que inclui, além do fornecimento dos
equipamentos, equipe especializada para operá-los.

15. Divulgaçao dos
documentos de
aquisiçoes RFP
Receber
Proposta
Avaliar Critérios
Eliminatórios
Equalizar
Propostas
Avaliar Critérios
Classificatórios
Propostas
Finalizadas
Negociação
Declaração do
Vencedor
Divulgação
Interna
Divulgação
Proponente
(Email)
Assinatura do
Contrato

16. Para tomarmos as devidas Atitudes, devemos ter amplo conhecimento do
contrato, esclarecer ou solucionar incoerências, falhas e omissões
eventualmente constatada na documentação técnica anexa ao contrato.
 Acompanhar instalações e demais testes para a garantia da qualidade de
entrega.
 Documentar lições aprendidas e realizar o registro das mudanças (se
houver).
Com relação a Fiscalização, serão tomadas algumas medidas para se ter
garantia de que a prestação de serviços e entrega dos equipamentos estejam
de acordo com o contratado.
 Fluxograma de contrato de qualidade dos equipamentos ofertados, que será
conferido na entrega dos produtos.
 Processos de execução de testes nos equipamentos 24 horas antes da
instalação na van.
 Elaboração de uma matriz de risco.
 Elaboração de uma matriz de responsabilidade.
 Elaboração de uma matriz de desempenho do contrato.
 Efetuar a medição dos serviços.
 Acompanhar a evolução do saldo de serviços e produtos entregues, prazos
contratuais, de forma a se precaver sobre a ocorrência de possíveis atrasos.

17.  Será utilizado um Boletim de Medição, conforme template abaixo, semanal
de acordo com o período do contrato.
Cronograma
Início
previsto
[Data]
Início
efetivo
[Data]
Final
previsto
[Data]
Final
efetivo
[Data]
Custo
previsto
Custo
realizado
Status
Atividade
Pendência Responsável Risco
Plano de Ação/ Solicitação
de Mudança
Atividade 1 Em dia
Atividade 2 Em Risco
Atividade 3 Atrasado
Atividade 4 Cancelado
Atividade 5 Finalizado
Atividade 6
Atividade 7
Atividade 8
Atividade 9
Atividade 10
Observações
Gerais
Aprovações
Patrocinador Gerente do Projeto Fornecedor
Boletim de Medição
Período da Medição
Pacote de Trabalho
Etapa do Projeto
Contratada
Responsável Técnico
Listar Pacote e referência na WBS
Listar etapa referente do cronograma geral do projetos
Nome da contratada
Responsável

19. INICIAR ENCERRAMENTO DO
PACOTE
PACOTE
CONCLUÍDO?
ESCOPO
ATENDIDO?
PAGAMENTOS
EFETUADOS?
OBRIGAÇÕES
LEGAIS
CUMPRIDAS?
INEXISTÊNCIA
DE
PENDÊNCIAS?
REGISTRAR/CONCLUIR
PENDÊNCIAS
TERMO DE
RECEBIMENTO
REGISTRAR
LIÇÕES
APRENDIDAS
ARQUIVAR
CONTRATO
ENCERRAR AQUISIÇÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM

20. 1. WBS do Projeto
2. Critérios Make or Buy
3. Mapa de Aquisições
4. WBS revisada
5. Registro de Riscos
6. Declaração de Trabalho
7. Critérios Eliminatórios
8. Critérios Classificatórios
9. Sistema de Pontuação
10. Documentos de Aquisição
11. Meio adotado para forma envio do convite e Tipo de Contrato escolhido
12. Fluxograma da Concorrência Privada
13. Atitudes e Fiscalização
14. Boletim e Medição
15. Fluxograma de Monitoramento e Controle do Contrato
16. Fluxograma de Encerramento do Contrato