A EZ Tech Solutions é uma empresa brasileira de tecnologia que visa inovar soluções de pagamento para transporte público com o projeto E-Z Pass, usando tecnologia NFC para facilitar transações. O projeto pretende substituir o bilhete único atual e alcançar 80% da população em três meses após a implementação. O investimento total previsto é de R$12.383.000,00, e o projeto enfrenta riscos relacionados a prazos, custos e aceitação do usuário.

1. Fundação Getúlio Vargas
Turma T32 – MBA em Gestão Empresarial – Unidade AV. Paulista
Fundação Getúlio Vargas
Disciplina: Gestão de Projetos
Professor: Marcos Coghi

3. A EZ Tech Solutions é uma empresa brasileira de tecnologia com mais de 15 anos
de experiência. Focada na integração de soluções, utiliza dispositivos móveis
como coletores de dados e celulares com comunicação sem fio para inserir e
controlar dados. As soluções da empresa vão de aplicativos de celular a sistemas
de gestão. Atualmente atendemos 48 clientes espalhados pela América Latina.
Missão
Sobre a Empresa
Missão
Transformar idéias inovadoras em ferramentas para simplificar o trabalho, de
forma sustentável.
Visão
Ser a empresa número um em desenvolvimento de soluções integradas da
América Latina a longo prazo.

4. Equipe do Projeto e Diretoria da Empresa
• Aderson Silva Rodrigues
• Wesley Tadeu Taveira da Silva
• Patrícia Rodrigues
• Ana Carolina de Lima Pinto
• Marcelo de Carvalho Marques
• Mauricio Kendi Iwayama
• José Roberto da Cunha Junior
Da esquerda para direita
• Aderson Silva Rodrigues
• Wesley Tadeu Taveira da Silva
• Patrícia Rodrigues
• Ana Carolina de Lima Pinto
• Marcelo de Carvalho Marques
• Mauricio Kendi Iwayama
• José Roberto da Cunha Junior

5. O Portifólio
Dentro das diferentes aplicações listamos alguns Programas e Projetos.
Programas:
E-Z_2_Manage E-Z_Parking
Projetos:
E-Z_Book
E-Z_Capture E-Z_Music
E-Z_Menu
E-Z_Stock
E-Z_Food
E-Z_Pass
E-Z_Card

6. Para nosso trabalho em equipe, decidimos escolher o projeto E-Z Pass. Ao final do
projeto obteremos como produto o E-Z Pass, que é uma solução de pagamentos
de transporte público que utiliza a tecnologia NFC (Near Field Communication) dos
celulares que a possuem. Ao entrar no ônibus, o usuário aproxima o celular do
leitor de rádio frequência e autoriza o pagamento por créditos pré inseridos na
conta ou por cartão de crédito pré cadastrado pelo usuário.
O Projeto escolhido para estudo
Para nosso trabalho em equipe, decidimos escolher o projeto E-Z Pass. Ao final do
projeto obteremos como produto o E-Z Pass, que é uma solução de pagamentos
de transporte público que utiliza a tecnologia NFC (Near Field Communication) dos
celulares que a possuem. Ao entrar no ônibus, o usuário aproxima o celular do
leitor de rádio frequência e autoriza o pagamento por créditos pré inseridos na
conta ou por cartão de crédito pré cadastrado pelo usuário.
E-Z_Pass
Projeto Produto

7. O Produto
O E-Z Pass é uma solução de pagamentos de
transporte público que utiliza a tecnologia
NFC (Near Field Communication) dos
celulares que a possuem. Ao entrar no
ônibus, o usuário aproxima o celular do leitor
de rádio freqüência e autoriza o pagamento
por créditos pré inseridos na conta ou por
cartão de crédito pré cadastrado pelo usuário.
O E-Z Pass é uma solução de pagamentos de
transporte público que utiliza a tecnologia
NFC (Near Field Communication) dos
celulares que a possuem. Ao entrar no
ônibus, o usuário aproxima o celular do leitor
de rádio freqüência e autoriza o pagamento
por créditos pré inseridos na conta ou por
cartão de crédito pré cadastrado pelo usuário.

8. A Justificativa do Projeto
O projeto tem como finalidade substituir a maneira atual de pagamento
do transporte público através do bilhete único por uma nova e moderna
ferramenta tecnológica. A tecnologia NFC (Near Field Communication),
desenvolvida por meio de sistema em seus aparelhos de celulares de
maneira prática e eficiente.
A Justificativa do Projeto
O projeto tem como finalidade substituir a maneira atual de pagamento
do transporte público através do bilhete único por uma nova e moderna
ferramenta tecnológica. A tecnologia NFC (Near Field Communication),
desenvolvida por meio de sistema em seus aparelhos de celulares de
maneira prática e eficiente.

9. O Objetivo SMART do Projeto
O presente projeto tem como objetivo desenvolver
ferramenta tecnológica a inserir novo sistema ao
mercado. Buscamos atingir 80% da população,
onde estima-se troca de sistema atual através do
bilhete único por ferramenta inovadora de software
num prazo de 03 meses, após término do projeto.
Nossos indicadores financeiros de custos,
investimentos e viabilidade deste trata-se de uma
medida de quanto este projeto nos trará de retorno
aos investidos e Stakeholders.
O Objetivo SMART do Projeto
O presente projeto tem como objetivo desenvolver
ferramenta tecnológica a inserir novo sistema ao
mercado. Buscamos atingir 80% da população,
onde estima-se troca de sistema atual através do
bilhete único por ferramenta inovadora de software
num prazo de 03 meses, após término do projeto.
Nossos indicadores financeiros de custos,
investimentos e viabilidade deste trata-se de uma
medida de quanto este projeto nos trará de retorno
aos investidos e Stakeholders..

10. 1 - Objetivo do Projeto
2- Gerente do projeto responsabilidades e
autoridade
3- Metas
Termo de Abertura do Projeto
Solução de pagamentos de transporte público que utiliza a tecnologia NFC (Near
Field Communication) dos celulares que a possuem. Ao entrar no ônibus, o usuário
aproxima o celular do leitor de rádio frequência e autoriza o pagamento.
Condução do Projeto – Gerente de Projeto – Fulano. Que terá como atribuições o
cumprimento das etapas estabelecidas de acordo com o cronograma e dentro dos
custos de acordo com o orçamento aprovado. Reportando-se ao patrocinador do
projeto.
Transformar as ferramentas atuais para contabilização de valores no transporte
público, com a implantação de um produto inovador, visando simplificar o trabalho
de forma sustentável.
4- Premissas
5- Restrições
6- Riscos
7- Prazo e Investimento
8- Principais Etapas
Aquisição de Produtos com custo que não inviabilize o desenvolvimento do projeto
e custo do produto final;
Disponibilidade de negociação com os Governantes para implantação do produto.
Tempo de Desenvolvimento e Aprovação;
Orçamento total do projeto;
Contratação de empresas terceiras para realização de parte do projeto.
Não aprovação pelo Órgão Regulador;
Ausência de sinal de transmissão para o sistema e aparelhos Smartphones;
Custo do Projeto e aquisição dos produtos;
12 meses – Investimento de R$12.383.000,00
Análise – Desenvolvimento – Aquisições – Testes – Implantação e
Comercialização do Sistema

11. Mapeamento de Stakeholders
Item Stakeholder Posição
Papel no
Projeto
Poder
Interesse
Influência
Plano de Ação
1 SPTrans Cliente Patrocinador A A A Manter Satisfeito
2 Sponsor Diretor Exec. Responsável A A A Manter Informado
3 Gestão 1 Gestor Projeto Controle B B B Monitorar Entregas3 Gestão 1 Gestor Projeto Controle B B B Monitorar Entregas
4 Gestão 2 G. Funcionais Direcionador B B B Entrega de Tarefas
5 Realização Funcionários Executores M M M Realização das Tarefas
6 Fornecedores Contratados Prod. / Serviços M A M Entrega da Contratação
7 Rec. Humanos Área de Apoio Seleção Func. A M B Adequação dos Perfis
8 Org. Regulador Fiscalização Avaliar Riscos A M B Adequação as Normas
9 Passageiros USUÁRIOS Aderência B M M Manter Satisfeito
10 Imprensa Crítica Informação B B M Manter Informado

12. Análise de Tempo e Custo

13. Início Nome do Projeto Descrição Justificativa
Identificar
Stakeholders
Entrevistar e
Classificar
Stakeholders
Documentar
Registros
Como Iniciar
Objetivo Smart
Identificar
Stakeholders
Entrevistar e
Classificar
Stakeholders
Documentar
Registros
Análise de Riscos Orçamento
Analise
Aprovação
TAP ou
Project
Charter
Sim
Não

14. WBS do Projeto
Pojeto EZ-Pass
Análise
Coleta de
Dados e
Pesquisas
Desenvolvimento
Coordenação Consultorias
Elaboração
do Orçamento
Definição da
Equipe
Aquisições
Contratações
Testes
Homologação
Implantação
Operação
Coleta de
Dados e
Pesquisas
Mapeamento
Análise de
Viabilidade
Formatação
Definição
Compatibiliza
ção
Desenvolvime
nto dos
Projetos
Aprovações
Alvarás
Elaboração
do Orçamento
Elaboração
do
Cronograma
Definição da
Equipe
Treinamentos
Cotações
Compras
Certificações
Aprovação
Testes de
Conectividade
Testes
Lógicos
Controle de
Qualidade
Instalação
Distribuição
Comercializaç
ão
Aprovações
M
M
M
M
B B MM
M
M
M
M
B
M B
B
B
B
B
M
M
M
M
M
M
BB
M
B
B
M MAKE
BUY
Legenda

15. Entregáveis das fases
Item Fase Entrega
Critério de
validação
Critério de
aceitação
1 Análise
Pesquisas concluídas estudos de
viabilidade; escopo do projeto
definido, apresentado e aprovado
pelo sponsor
Critérios, canais e
informações obtidas nas
pesquisas realizadas
Avaliação do escopo
proposto, comparada a
necessidade do cliente
Entrega dos projetos; alvarás
aprovados ; relatórios das
consultorias; caderno de orçamentos
e organograma da equipe montado
Validação das etapas de
trabalho, com suas devidas
autorizações e o custo
proposto para execução
Validação dos entregáveis,
orçado X realizado
2 Desenvolvimento
Entrega dos projetos; alvarás
aprovados ; relatórios das
consultorias; caderno de orçamentos
e organograma da equipe montado
Validação das etapas de
trabalho, com suas devidas
autorizações e o custo
proposto para execução
Validação dos entregáveis,
orçado X realizado
3 Aquisições
Contratações efetuadas; contratos de
prestadores assinados (pacotes buy)
Aderente ao escopo e
necessidades do produto
Aderença de qualidade e
propostas comerciais dos
fornecedores envolvidos
4 Testes
Relatórios de falhas e/ou melhorias;
check list atendido
Atendimento as normas
vigentes; adequação as
necessidades impostas no
escopo do projeto
Certificação da existência e
qualidade das
funcionalidades propostas
para o produto
5 Implantação Instalação dos equipamentos
Conferência e check list da
qualidade atendido
Termo de encerramento do
projeto assinado pelo
cliente

16. Análise de Riscos
Item Risco identificado Probabilidade Impacto no projeto Ação
1 Prazo além do cronograma Alta Grande
Rever prazos – terceirizar etapas
se necessário
2 Custo maior que o orçado Alta Grande
Busca por novos parceiros –
importação – produtos substitutos
3
Prazo maior que esperado nas
aprovações junto aos orgãos
competentes e fiscalizadores
Alta Médio
Contratar consultorias – manter
contato com órgãos fiscalizadores
Prazo maior que esperado nas
aprovações junto aos orgãos
competentes e fiscalizadores
Contratar consultorias – manter
contato com órgãos fiscalizadores
4
Eleições – mudanças de diretrizes em
orgãos públicos
Médio Baixo
Evitar gastos de valores
expressivos em anos eleitorais
5 Falha de comunicação Médio Médio
Equipamento deve trabalhar off
line até restabelecer conexão
6
Adesão de usuários menor que o
esperado
Médio Médio
Campanhas publicitárias –
parcerias com empresas
7 Entrada de produto concorrente Baixo Baixo
Pesquisas de mercado e satisfação
dos clientes
8
Custo de manutenção maior que o
previsto
Médio Médio
Renegociação de contratos –
busca por novos parceiros
9 Variação cambial Baixo Baixo Monitorar custos operacionais
10
Troca de fornecedores de
equipamentos e prestadores de serviço
Baixo Baixo
Buscar atender as expectativas
dos parceiros

17. Como Planejar
Coletar Requisitos
TAP
Aprovado Validado?
SimNão
Desenvolver Plano
de Gerenciamento
do Projeto
PGP
Aprovado
Definir Escopo
Criar WBS
Definir Critérios de
Aceitação
Elaborar
Cronograma
Definir Pacotes
Make ou Buy
Elaborar Orçamento
Gerenciamento das
Aquisições
Gerenciamento dos
Stakeholders
Análise Quantitativa
e Qualitativa dos
Riscos
Identificar Riscos
Planejar Resposta
aos Riscos
Planejar Resposta
aos Riscos

18. Como Executar
Mobilização da
Equipe do Projeto
PGP
Aprovado
Gerenciar a
Comunicação na
execução do projeto
Entrega
Terminada
Mobilização da
Equipe do Projeto
Conduzir
Aquisições
Gerenciar Equipe
do Projeto
Treinar e
Capacitar a
equipe do Projeto
Aplicar os
Requisitos da
Qualidade
Atender os
interesses dos
Stakeholders
Gerenciar a
Comunicação na
execução do projeto

19. Como Monitorar
Controlar escopo
Orientar e
gerenciar
trabalho do
projeto
DPGD OGTP
Projeto AprovadoValidado?
Não
Não
Sim
Controlar
cronograma
Controlar custos
Controlar
qualidade
Controlar
aquisições
Controlar riscos
Controlar
envolvimento dos
Stakeholders
Controlar
comunicação
Monitorar e
controlar trabalho
do projeto
Realizar controle
integrado das
mudanças
Mudança?
Não
Sim

20. Como Encerrar
Produto Aceito
Encerrar
Aquisições
Encerrar contratos
com fornecedores
Desmobilizar
Equipe do Projeto
Registro de
Lições Aprendidas
Reunião de
Encerramento
Documentação do
Projeto
Entrega validada
com termo de
aceite da fase
Produto final /
Termo de Receb.
Definitivo