Este documento apresenta uma palestra sobre universidades corporativas, abordando suas estratégias, indicadores de desempenho e desafios. O palestrante discute a importância de definir claramente os objetivos estratégicos e operacionais, além de critérios para avaliar o impacto por meio de métricas qualitativas e quantitativas. Apresenta também exemplos de universidades corporativas no Brasil e sinais de quando a gestão do conhecimento na organização pode estar inadequada.

1. Congresso Brasileiro de Treinamento & Desenvolvimento
UNIVERSIDADE CORPORATIVA:
Acertos, Erros e Visão 2007/2008

2. Palestrante:
LA Costacurta Junqueira
Vice-Presidente do INSTITUTO MVC.
Administrador pela FGV, Coordenador
dos projetos de Educação Corporativa,
E-Learning Consultoria em
Desenvolvimento de Talentos Humanos.
Seminários e Palestras nos EUA, Portugal, Uruguai.
07 livros publicados. Autor de 09 livros. Palestrante
da ASTD

3. Se você quiser...
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4. Algumas Precauções
 Não Vou Citar Nomes, mas Situações
 Todos Falam do que Deu Certo, Mas….

5. Os Dois Lados
O ESTRATÉGICO
O OPERACIONAL

6. Estratégias
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
Faço ou Não Faço
Benchmarking (Positivo e Negativo)
Quem Vai Patrocinar
Quem Vai Ajudar Internamente
Quem Vai Executar as 03 Etapas
A Quem Vai Atender / Cadeia de Valor
Alvenaria ou Conhecimento
Unidade de Negócios ou Treinamento
Motivação Principal

7. Estratégias
 Funding
 Quais as Funções: Treinar, Pesquisar,
Guardar, Difundir
 Treinamento = Trabalho
 O Modelo Jurídico

8. Operacional
 Perspectiva Temporal dos Programas /
Futuro
 Ano 09 Meses
 Critérios de Avaliação Qualitativos e
Quantitativos
 Grife

9. Operacional
 Aprender Ensinando
 Metodologias que Estimulem o Fluxo
Multidirecional do Conhecimento
 A Idéia do Plano de Ação

10. Indicadores
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

Demanda por trabalho na empresa
Grau de motivação dos líderes
Grau de satisfação dos clientes
Índice de mobilidade vertical
(promoções internas)
Market-share
Rentabilidade
Saída de talentos
Turnover

11. Indicadores
 Composição da receita da Universidade
 Número de horas de treinamento por
colaborador
 Número de participantes externos
 Percentual de consultores internos

12. Indicadores
 Avaliação das atividades
 Citações positivas na imprensa
 Convite para palestras externas
 Índice de participação de convidados
 Número de alunos assíduos (coeficiente
de fidelização / Evasão)
 Número de organizações interessadas em
visitas
 Percentual do público-alvo interno

13. Indicadores
 Custo-hora de treinamento x média do
mercado
 Índice comparativo de treinamento per
capita
 Produtividade dos colaboradores fixos
 Geração de caixa
 Número de projetos implantados

14. Critérios para Escolher Parceiros de uma
Universidade Corporativa
Prestígio
Infra-estrutura
Orient. Resultados
Currículo
Proximidade
Visão Compartilhada
Confiança
Flexibilidade
10 20
30 40 50 60 70
Nº de Universidades Corporativas

15. Sinais de Advertência
Nove Sintomas de Má Administração do
Capital Intelectual
1. Repetição de Erros.
2. Retrabalho.
3. Relações Desgastadas com Clientes.
4. Boas Idéias Não São Compartilhadas.
5. Seu Diferencial é o Só Preço.
6. Dificuldade em Acompanhar o Ritmo do
Mercado.
7. Excessiva Dependência de Pessoas Chaves.
8. Morosidade no Lançamento de Novos Produtos.
9. Dificuldade de Definir Preços dos Serviços.
Revista - Fortune

16. UC no Brasil
A
B
Abril
Abrange
Accor
Albert Einstein
Alcatel
Alcoa
Algar
Ambev
Amil
H
Habib‘s
P
C
D
E
Dana
CAIXA
Banco Central
Banco do Brasil Carrefour Datasul
Casas
BankBoston
Pernambucanas
Bematech
BIC
Caterpillar
Citigroup
BNDES
Correios
Bom Preço
CVRD
Braskem
Bristol&Myers&Squib
I
IBM
Illy Café
Inepar
Itaú
R
K
L
Kraft Foods
S
Petrobrás
Real-ABN Sabesp
Seguro
Previdência Rede Bahia Sadia
Semco
Santander Siemens
Renner
Santista
Softway
Sebrae-RS Souza Cruz
Serasa
Syngenta
Secovi
Elektro
Eletronorte
Elevar
Elma Chips
Embasa
Embraer
Embratel
Ericsson
M
Leader
Magazine
S
F
Tam
Telemar
Telemig Celular
Tigre
Transportadora
Americana
Facchini
Fiat
FIEP
FIESC
Fleury
Ford
Globo
GM
GVT
N
Martins
McDonald’s
Metrô – SP
Microsiga
Motorola
T
G
O
Natura
Nestlé
Novartis
U
Ucip
Ultragaz
Unibanco
Unimed
Unisys
Oracle
Orbitall
Origin
V
X
Vallé Xerox
Visa
Vivax
Volks
Votorantim
Cimentos

17. Se você quiser...
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