O documento descreve um curso de capacitação que integra Gestão de Processos e Design Thinking. O curso ensina como melhorar processos e a experiência do cliente usando ferramentas de ambas as abordagens. O programa inclui quatro módulos, exercícios práticos e um projeto final para aplicar os conceitos aprendidos a um processo real. Os instrutores têm experiência em consultoria, gestão de processos e design estratégico.
Lâmina com informações sobre o serviço de consultoria para desenho de processos de negócio com a abordagem do Design Thinking, criado pela ADDTECH - Consultoria de inovação guiada pelo design com foco em resultados alto impacto.
Para saber mais, acesse: www.addtech.com.br/servico/negocios/
Projeto realizado pela equipe de designers estratégicos da ADDTECH para a SulAmérica Saúde em SP, com foco na definição de um produto de TI a partir de de processos e rotinas de áreas internas da SulAmérica. O foco do projeto era identificar e definir os requisitos do sistema de sourcing saúde, que faz toda a gestão da autorização de procedimentos e materiais cirúrgicos, partindo da solicitação de procedimentos e concluindo na fase de pagamento e reembolso. Este foi um projeto com direcionamento para aplicação de ferramentas de service design, modelagem de processos e business design e estabeleceu uma nova forma de pensar projetos de TI na SulAmérica SP. Para mais informações acesse: www.facebook.com/addtechnologies. :)
Nosso legado nos negócios é difundir nosso conhecimento gerado ao longo de 18 anos para que outras empresas possam crescer e desenvolver soluções inovadoras. Por isso, nosso TREINAMENTO PARA OTIMIZAÇÀO DE NEGÓCIOS proporciona a formação de pessoas na aplicação prática da abordagem e ferramentas do Design Thinking em diversas áreas.
Estamos certos que a forma integrada de utilização do Design Thinking à tecnologia, processos e planejamento agrega valor diferenciado para as empresas. E o investimento em TREINAMENTO PARA A OTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS é uma forma de alcançar atingir estes objetivos com excelentes resultados.
Entre em contato conosco e agenda uma visita de um consultor: 21 3974-9450 ou marketing@addtech.com.br.
Requisitos Ágeis com Design Thinking - ADDTECH.add
O documento discute como o Design Thinking e métodos ágeis podem ser usados para melhor compreender as necessidades dos clientes e especificar requisitos de software de forma eficiente. Ele descreve como cerimônias colaborativas que integram as visões dos times de negócios e de tecnologia podem identificar gaps e co-criar requisitos detalhados que geram valor. O resultado é um backlog de requisitos rico que otimiza tempo e custo e prioriza o que realmente importa para o negócio.
Service Design Thinking - Design de Serviços em TIVictor Gonçalves
Palestra de Victor Gonçalves sobre a aplicação dos conceitos de Design Thinking na construção de serviços de TI inovadores.
Na palestra são abordados pontos como:
- O Mundo dos Negócios x O Mundo dos Consumidores
- Os perímetros da Inovação
- Design Thinking & Design de Serviços
- Características de um Serviço
- Economia da Experiência
- Processo de Inovação em TI
- Inovando com Design de Serviços
O documento fornece informações sobre Rildo Santos e sua empresa eTecnologia. Ele atua como consultor, mentor, palestrante e professor, focando em inovação, métodos ágeis, estratégia e tecnologia da informação. A empresa oferece serviços de consultoria, treinamento, mentoria e é líder em inovação.
Como o Analista de Negócio entrega valor para empresas de software?
Esta questão é uma dúvida de muitas empresas, mas às vezes é uma provocação de algumas equipes ágeis...pois, não basta falar da entrega de valor é preciso provar.
Essa apresentação responde esta questão e à provocação. Vamos mostrar como o Analista de Negócio entrega valor para empresas através da apresentação de estudo de casos reais, que demonstram o valor agregado real ao negócio, que é fruto do trabalho do Analista.
Lâmina com informações sobre o serviço de consultoria para desenho de processos de negócio com a abordagem do Design Thinking, criado pela ADDTECH - Consultoria de inovação guiada pelo design com foco em resultados alto impacto.
Para saber mais, acesse: www.addtech.com.br/servico/negocios/
Projeto realizado pela equipe de designers estratégicos da ADDTECH para a SulAmérica Saúde em SP, com foco na definição de um produto de TI a partir de de processos e rotinas de áreas internas da SulAmérica. O foco do projeto era identificar e definir os requisitos do sistema de sourcing saúde, que faz toda a gestão da autorização de procedimentos e materiais cirúrgicos, partindo da solicitação de procedimentos e concluindo na fase de pagamento e reembolso. Este foi um projeto com direcionamento para aplicação de ferramentas de service design, modelagem de processos e business design e estabeleceu uma nova forma de pensar projetos de TI na SulAmérica SP. Para mais informações acesse: www.facebook.com/addtechnologies. :)
Nosso legado nos negócios é difundir nosso conhecimento gerado ao longo de 18 anos para que outras empresas possam crescer e desenvolver soluções inovadoras. Por isso, nosso TREINAMENTO PARA OTIMIZAÇÀO DE NEGÓCIOS proporciona a formação de pessoas na aplicação prática da abordagem e ferramentas do Design Thinking em diversas áreas.
Estamos certos que a forma integrada de utilização do Design Thinking à tecnologia, processos e planejamento agrega valor diferenciado para as empresas. E o investimento em TREINAMENTO PARA A OTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS é uma forma de alcançar atingir estes objetivos com excelentes resultados.
Entre em contato conosco e agenda uma visita de um consultor: 21 3974-9450 ou marketing@addtech.com.br.
Requisitos Ágeis com Design Thinking - ADDTECH.add
O documento discute como o Design Thinking e métodos ágeis podem ser usados para melhor compreender as necessidades dos clientes e especificar requisitos de software de forma eficiente. Ele descreve como cerimônias colaborativas que integram as visões dos times de negócios e de tecnologia podem identificar gaps e co-criar requisitos detalhados que geram valor. O resultado é um backlog de requisitos rico que otimiza tempo e custo e prioriza o que realmente importa para o negócio.
Service Design Thinking - Design de Serviços em TIVictor Gonçalves
Palestra de Victor Gonçalves sobre a aplicação dos conceitos de Design Thinking na construção de serviços de TI inovadores.
Na palestra são abordados pontos como:
- O Mundo dos Negócios x O Mundo dos Consumidores
- Os perímetros da Inovação
- Design Thinking & Design de Serviços
- Características de um Serviço
- Economia da Experiência
- Processo de Inovação em TI
- Inovando com Design de Serviços
O documento fornece informações sobre Rildo Santos e sua empresa eTecnologia. Ele atua como consultor, mentor, palestrante e professor, focando em inovação, métodos ágeis, estratégia e tecnologia da informação. A empresa oferece serviços de consultoria, treinamento, mentoria e é líder em inovação.
Como o Analista de Negócio entrega valor para empresas de software?
Esta questão é uma dúvida de muitas empresas, mas às vezes é uma provocação de algumas equipes ágeis...pois, não basta falar da entrega de valor é preciso provar.
Essa apresentação responde esta questão e à provocação. Vamos mostrar como o Analista de Negócio entrega valor para empresas através da apresentação de estudo de casos reais, que demonstram o valor agregado real ao negócio, que é fruto do trabalho do Analista.
O documento discute a importância da agilidade organizacional para empresas em um mundo em constante mudança. A agilidade permite que as organizações se adaptem rapidamente para entregar valor aos clientes de forma contínua. A agilidade não deve ser um objetivo em si, mas sim um meio para alcançar resultados estratégicos focados no cliente.
Que tal testar suas soluções em 5 dias? O segredo é utilizar o Design Sprint para validar suas ideias. O método surgiu do Design Thinking e ajuda as companhias a elaborar, testar e validar ideias com bastante agilidade.
No nosso Pocket Content Design Sprint: testando ideias em apenas cinco dias, fizemos uma versão para que possa apresentar esse conceito de maneira rápida na sua empresa — assim como o Design Sprint é!
Apresente por aí!
Se você quiser se aprofundar ainda mais sobre esse assunto, leia a versão completa do nosso ebook Design Sprint: testando ideias em apenas cinco dias.
>>> http://conteudo.mjv.com.br/ebook-design-sprint-testando-ideias-em-apenas-cinco-dias
Este infográfico mostra uma síntese da Gestão Ágil de Projetos. Ele mostra um modelo governança ágil que permite avaliar, decidir e selecionar qual o modelo é mais eficiente e adequado para cada perfil de projeto. Os modelos que são apesentados: modelo de gestão baseando no PMBOK, modelo de gestão baseado no Ágil e modelo Hibrido (quando usa-se dois modelos distintos juntos)
O documento discute a gestão de portfólio de projetos. Ele fornece orientações sobre como priorizar projetos, alocar equipes, monitorar métricas e garantir que os projetos estejam alinhados com a missão e estratégia da organização.
O documento fornece orientações sobre a carreira de analista de processos, descrevendo os conhecimentos, práticas e competências necessárias. Ele apresenta um mapa de carreira com 4 níveis de especialização, começando por especialista em análise de processos e chegando a especialista em ferramentas BPM/BPMS. O guia também discute definições, técnicas, frameworks e certificações relevantes para a função.
O analista de negócios e o gerente de projetosMarcelo Neves
O documento discute o papel do analista de negócios e do gerente de projetos. Ele explica que os analistas de negócios são responsáveis por entender as necessidades do negócio e recomendar soluções, enquanto os gerentes de projetos são responsáveis por garantir que os projetos alcancem seus objetivos. Além disso, destaca a importância da comunicação e da definição clara de papéis e responsabilidades para uma parceria de sucesso entre esses profissionais.
O documento apresenta o portfólio de serviços de treinamento, consultoria e mentoria de uma empresa de gestão de processos de negócio. O portfólio inclui cursos de capacitação em BPM, consultoria para melhoria de processos e mentoria para desenvolvimento profissional. A empresa busca capacitar clientes, promover a melhoria do desempenho organizacional e transformar resultados por meio do desenvolvimento de pessoas.
O que é Agile mindset?
A mentalidade Agile reflete formas de pensamento que se desenvolveram ao longo do tempo. É um certo tipo de mindset que enfatiza algumas coisas importantes em detrimento de outras que passaram a ser obsoletas. O objetivo é sempre continuar crescendo e evoluindo.
Carlos Silva Júnior
Especialista em Transformação Digital e Ágil, com 24 anos de experiência na área de TI e Negócios, projetos e consultoria, e professor dos cursos de Pós-Graduação da PUC Minas, Fundação Dom Cabral e IBMEC, como também nos programas de formação corporativas. Sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes empresas de vários segmentos.
Ao longo de sua trajetória, tornou-se referência em Business Agility, apoiando empresas em seus desafios de melhoria de processos e definição de estratégia e propósito, com objetivo de alcançar alta produtividade em suas atividades e melhores resultados na entrega de valor aos clientes.
Formação: Mestre em Gestão de Recursos Humanos e Comportamentos Organizacionais pelo Instituto Miguel Torga em Portugal
Especializações: Engenharia de Software
Certificações na área de gestão de projetos : PMP®, PMI-ACP®, CDAP, CDA, PSM, KMP, CSM, CSPO, LEAN INCEPTION, SAFe Agilist, Business Agility Strategist, Certified Agility Healt Radar, PRINCE2 Practitioner e MCTS.
Mapeamento de Processos de Negócios - as is BPMCompanyWeb
1. O documento discute como mapear processos de negócios, identificando os papéis, atividades, riscos e métricas envolvidos. 2. Ele fornece instruções passo-a-passo para definir o escopo, criar raias e piscinas, mapear atividades e relacionamentos, e documentar objetivos e métricas. 3. O documento também discute a análise do ciclo de vida do processo e riscos para garantir que os objetivos estratégicos sejam atendidos.
A Addtech é uma consultoria de inovação em negócios, gestão e tecnologia que atua há 18 anos no Rio de Janeiro e São Paulo. A empresa busca entender profundamente os problemas apresentados pelos clientes para desenvolver soluções inovadoras que gerem valor com menor custo e tempo. A Addtech utiliza design thinking e envolvimento dos usuários para criar produtos e serviços que atendam às necessidades humanas.
BPMS - Do processo à execução do processoCompanyWeb
O documento discute a importância da gestão por processos para as empresas e como sistemas de gerenciamento de processos de negócios (BPMS) podem ajudar. Ele destaca que apenas 33% dos processos de negócios estão documentados, comunicados e automatizados, e discute como BPMS podem melhorar a documentação, comunicação e automação dos processos para trazer economias e melhorias contínuas. O documento também discute a necessidade de começar pequeno com projetos piloto e crescer gradualmente ao longo do tempo.
Este documento fornece informações sobre os serviços de treinamento, consultoria e mentoria oferecidos pela empresa Análise de Negócio. São descritos cursos e workshops de treinamento em análise de negócio, serviços de consultoria para avaliação de maturidade e implementação de processos, e mentoria para desenvolvimento de equipes. Contatos para mais informações também são fornecidos.
O documento descreve os principais papéis e responsabilidades de um Scrum Master, incluindo facilitar as reuniões do Scrum, resolver impedimentos, proteger a equipe de interferências externas, desenvolver a equipe, e garantir que as práticas ágeis sejam aplicadas. O Scrum Master deve agir como um líder servidor para disseminar o mindset ágil e promover a colaboração, indivíduos e interações sobre processos e ferramentas.
Este documento fornece informações sobre Business Design Thinking e serviços de consultoria, treinamento e mentoria oferecidos por Rildo Santos. O documento discute conceitos de inovação em análise de negócios e apresenta o Business Design Thinking como uma proposta para inovar na área. É fornecido o contato de Rildo Santos para mais informações.
O documento descreve as principais mudanças nas definições de Análise de Negócio e do papel de Analista de Negócio na versão 3 do Guia BABOK em comparação à versão 2. A definição de Análise de Negócio foi simplificada para focar em viabilizar mudanças e entregar valor às partes interessadas. Contudo, a definição de Analista de Negócio permanece confusa ao incluir tanto aqueles com o cargo quanto aqueles que desempenham algumas atividades.
Este documento fornece uma introdução aos fundamentos da análise de negócios. Apresenta o instrutor e discute a importância dos analistas de negócios para as organizações. Também descreve as principais atividades e habilidades necessárias para analistas de negócios.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento nas organizações e apresenta algumas perguntas fundamentais para guiar esse processo, como: por que investir em gestão do conhecimento, quem são os atores envolvidos, quais conhecimentos são críticos, como esses conhecimentos evoluem e quando devem ser gerenciados.
O documento discute a importância da gestão de projetos para o sucesso das organizações. Apresenta a definição de gestão de projetos e destaca que sua aplicação sistemática e a capacitação dos profissionais são necessárias para colocar seus princípios em prática e promover mudanças culturais nas empresas.
O documento descreve uma jornada de valor para transformar a TI em uma área de geração de resultados e inovação por meio de uma metodologia baseada em projetos reais, aulas presenciais e coaching individual. O programa de 18 meses capacitará consultores e clientes em gestão de valor por meio de 15 ciclos com estudos de caso, prática e avaliação.
O documento apresenta o plano de ensino para a disciplina de Modelagem de Processos. Ele descreve os objetivos gerais e específicos, competências, conteúdo programático, critérios de avaliação e bibliografia. O conteúdo programático inclui introdução a processos, ferramentas de mapeamento, modelagem de processos de negócios, linguagem UML e modelagem comportamental e de arquitetura de negócios.
O documento discute a importância da agilidade organizacional para empresas em um mundo em constante mudança. A agilidade permite que as organizações se adaptem rapidamente para entregar valor aos clientes de forma contínua. A agilidade não deve ser um objetivo em si, mas sim um meio para alcançar resultados estratégicos focados no cliente.
Que tal testar suas soluções em 5 dias? O segredo é utilizar o Design Sprint para validar suas ideias. O método surgiu do Design Thinking e ajuda as companhias a elaborar, testar e validar ideias com bastante agilidade.
No nosso Pocket Content Design Sprint: testando ideias em apenas cinco dias, fizemos uma versão para que possa apresentar esse conceito de maneira rápida na sua empresa — assim como o Design Sprint é!
Apresente por aí!
Se você quiser se aprofundar ainda mais sobre esse assunto, leia a versão completa do nosso ebook Design Sprint: testando ideias em apenas cinco dias.
>>> http://conteudo.mjv.com.br/ebook-design-sprint-testando-ideias-em-apenas-cinco-dias
Este infográfico mostra uma síntese da Gestão Ágil de Projetos. Ele mostra um modelo governança ágil que permite avaliar, decidir e selecionar qual o modelo é mais eficiente e adequado para cada perfil de projeto. Os modelos que são apesentados: modelo de gestão baseando no PMBOK, modelo de gestão baseado no Ágil e modelo Hibrido (quando usa-se dois modelos distintos juntos)
O documento discute a gestão de portfólio de projetos. Ele fornece orientações sobre como priorizar projetos, alocar equipes, monitorar métricas e garantir que os projetos estejam alinhados com a missão e estratégia da organização.
O documento fornece orientações sobre a carreira de analista de processos, descrevendo os conhecimentos, práticas e competências necessárias. Ele apresenta um mapa de carreira com 4 níveis de especialização, começando por especialista em análise de processos e chegando a especialista em ferramentas BPM/BPMS. O guia também discute definições, técnicas, frameworks e certificações relevantes para a função.
O analista de negócios e o gerente de projetosMarcelo Neves
O documento discute o papel do analista de negócios e do gerente de projetos. Ele explica que os analistas de negócios são responsáveis por entender as necessidades do negócio e recomendar soluções, enquanto os gerentes de projetos são responsáveis por garantir que os projetos alcancem seus objetivos. Além disso, destaca a importância da comunicação e da definição clara de papéis e responsabilidades para uma parceria de sucesso entre esses profissionais.
O documento apresenta o portfólio de serviços de treinamento, consultoria e mentoria de uma empresa de gestão de processos de negócio. O portfólio inclui cursos de capacitação em BPM, consultoria para melhoria de processos e mentoria para desenvolvimento profissional. A empresa busca capacitar clientes, promover a melhoria do desempenho organizacional e transformar resultados por meio do desenvolvimento de pessoas.
O que é Agile mindset?
A mentalidade Agile reflete formas de pensamento que se desenvolveram ao longo do tempo. É um certo tipo de mindset que enfatiza algumas coisas importantes em detrimento de outras que passaram a ser obsoletas. O objetivo é sempre continuar crescendo e evoluindo.
Carlos Silva Júnior
Especialista em Transformação Digital e Ágil, com 24 anos de experiência na área de TI e Negócios, projetos e consultoria, e professor dos cursos de Pós-Graduação da PUC Minas, Fundação Dom Cabral e IBMEC, como também nos programas de formação corporativas. Sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes empresas de vários segmentos.
Ao longo de sua trajetória, tornou-se referência em Business Agility, apoiando empresas em seus desafios de melhoria de processos e definição de estratégia e propósito, com objetivo de alcançar alta produtividade em suas atividades e melhores resultados na entrega de valor aos clientes.
Formação: Mestre em Gestão de Recursos Humanos e Comportamentos Organizacionais pelo Instituto Miguel Torga em Portugal
Especializações: Engenharia de Software
Certificações na área de gestão de projetos : PMP®, PMI-ACP®, CDAP, CDA, PSM, KMP, CSM, CSPO, LEAN INCEPTION, SAFe Agilist, Business Agility Strategist, Certified Agility Healt Radar, PRINCE2 Practitioner e MCTS.
Mapeamento de Processos de Negócios - as is BPMCompanyWeb
1. O documento discute como mapear processos de negócios, identificando os papéis, atividades, riscos e métricas envolvidos. 2. Ele fornece instruções passo-a-passo para definir o escopo, criar raias e piscinas, mapear atividades e relacionamentos, e documentar objetivos e métricas. 3. O documento também discute a análise do ciclo de vida do processo e riscos para garantir que os objetivos estratégicos sejam atendidos.
A Addtech é uma consultoria de inovação em negócios, gestão e tecnologia que atua há 18 anos no Rio de Janeiro e São Paulo. A empresa busca entender profundamente os problemas apresentados pelos clientes para desenvolver soluções inovadoras que gerem valor com menor custo e tempo. A Addtech utiliza design thinking e envolvimento dos usuários para criar produtos e serviços que atendam às necessidades humanas.
BPMS - Do processo à execução do processoCompanyWeb
O documento discute a importância da gestão por processos para as empresas e como sistemas de gerenciamento de processos de negócios (BPMS) podem ajudar. Ele destaca que apenas 33% dos processos de negócios estão documentados, comunicados e automatizados, e discute como BPMS podem melhorar a documentação, comunicação e automação dos processos para trazer economias e melhorias contínuas. O documento também discute a necessidade de começar pequeno com projetos piloto e crescer gradualmente ao longo do tempo.
Este documento fornece informações sobre os serviços de treinamento, consultoria e mentoria oferecidos pela empresa Análise de Negócio. São descritos cursos e workshops de treinamento em análise de negócio, serviços de consultoria para avaliação de maturidade e implementação de processos, e mentoria para desenvolvimento de equipes. Contatos para mais informações também são fornecidos.
O documento descreve os principais papéis e responsabilidades de um Scrum Master, incluindo facilitar as reuniões do Scrum, resolver impedimentos, proteger a equipe de interferências externas, desenvolver a equipe, e garantir que as práticas ágeis sejam aplicadas. O Scrum Master deve agir como um líder servidor para disseminar o mindset ágil e promover a colaboração, indivíduos e interações sobre processos e ferramentas.
Este documento fornece informações sobre Business Design Thinking e serviços de consultoria, treinamento e mentoria oferecidos por Rildo Santos. O documento discute conceitos de inovação em análise de negócios e apresenta o Business Design Thinking como uma proposta para inovar na área. É fornecido o contato de Rildo Santos para mais informações.
O documento descreve as principais mudanças nas definições de Análise de Negócio e do papel de Analista de Negócio na versão 3 do Guia BABOK em comparação à versão 2. A definição de Análise de Negócio foi simplificada para focar em viabilizar mudanças e entregar valor às partes interessadas. Contudo, a definição de Analista de Negócio permanece confusa ao incluir tanto aqueles com o cargo quanto aqueles que desempenham algumas atividades.
Este documento fornece uma introdução aos fundamentos da análise de negócios. Apresenta o instrutor e discute a importância dos analistas de negócios para as organizações. Também descreve as principais atividades e habilidades necessárias para analistas de negócios.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento nas organizações e apresenta algumas perguntas fundamentais para guiar esse processo, como: por que investir em gestão do conhecimento, quem são os atores envolvidos, quais conhecimentos são críticos, como esses conhecimentos evoluem e quando devem ser gerenciados.
O documento discute a importância da gestão de projetos para o sucesso das organizações. Apresenta a definição de gestão de projetos e destaca que sua aplicação sistemática e a capacitação dos profissionais são necessárias para colocar seus princípios em prática e promover mudanças culturais nas empresas.
O documento descreve uma jornada de valor para transformar a TI em uma área de geração de resultados e inovação por meio de uma metodologia baseada em projetos reais, aulas presenciais e coaching individual. O programa de 18 meses capacitará consultores e clientes em gestão de valor por meio de 15 ciclos com estudos de caso, prática e avaliação.
O documento apresenta o plano de ensino para a disciplina de Modelagem de Processos. Ele descreve os objetivos gerais e específicos, competências, conteúdo programático, critérios de avaliação e bibliografia. O conteúdo programático inclui introdução a processos, ferramentas de mapeamento, modelagem de processos de negócios, linguagem UML e modelagem comportamental e de arquitetura de negócios.
Daniela Senador Consultoria e Ensino | Portfólio 2022Daniela Senador
Nesta apresentação você pode conhecer mais o meu trabalho como consultora e professora de pesquisa de mercado, modelagem de negócios, inovação, planejamento estratégico e comunicação mercadológica com ênfase em digital.
O documento discute a proposta de um novo modelo de Escritório de Projetos (PMO) para as organizações. Apresenta conceitos sobre PMO, desafios atuais como inovação e tempo de sobrevivência, e propõe um PMO com três pilares e habilidade de identificar demandas emergentes e mudar rapidamente os rumos dos projetos para entregar melhores resultados.
Este documento resume um trabalho sobre formas inovadoras de gestão de projetos de software aplicando design thinking, métodos ágeis e planejamento ágil. Ele descreve a realização de um workshop lean inception para validar hipóteses de produto e definir um modelo de experimentação contínua, resultando na criação de um canvas MVP para reduzir incertezas e riscos do projeto.
Relacionamento entre Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos d...Iris Nunes, PMP®, PSM I
O documento discute a relação entre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos de negócio. Apresenta definições e conceitos-chave de projetos, processos e BPM. Destaca que projetos podem ser considerados grandes processos de negócio e que o BPM é uma disciplina gerencial focada em entregar valor ao cliente através da melhoria contínua dos processos de negócio.
A Jornada de Aprendizado Lean BPM é uma experiência inovadora de aprendizagem contínua através de cursos, projetos e desafios para profissionais que necessitam se desenvolver e crescer na sua carreira.
A Sul Consulting é uma empresa que presta serviços profissionais de assessoria e consultoria empresarial nas áreas afins do planejamento estratégico, bem como desenvolve palestras e programas de treinamento e capacitação profissional customizada nas seguintes áreas:
- Gestão Estratégica Integrada: “Alinhando Planejamento Estratégico e Gerenciamento de Projetos”;
- Vendas Consultivas 3.0: “O novo profissional de vendas”;
- Business Model Generation: “Inovação em modelos de negócio (Canvas BMG).
O documento discute melhores práticas e metodologias em gestão de projetos. Aborda tópicos como vantagens das melhores práticas, o papel do gerente de projetos, integração de processos, estruturação de equipes e fatores críticos de sucesso.
O documento descreve um curso de pós-graduação em Gerenciamento de Projetos oferecido pela UCAM Master. O curso ocorrerá às quartas e quintas-feiras das 19h às 22h a partir de maio de 2007. O curso utilizará metodologia prática para ensinar os alunos a gerenciar projetos de forma eficiente.
Gerenciamento da Qualidade em Arquitetura _ do projeto à Avaliação de satisfa...Adriana Sales Cordeiro
O documento discute a importância da gestão da qualidade no projeto arquitetônico para garantir a satisfação do cliente. Aborda conceitos como ciclo PDCA, normas ISO, e tipos de necessidades do cliente. Também destaca a importância da primeira entrevista com o cliente para definir escopo funcional e técnico do projeto e as expectativas do cliente.
O documento apresenta uma proposta de cursos de gestão ministrados pelo professor Silas Serpa. São descritos seis cursos abordando temas como gestão de projetos, qualidade, conflitos, planejamento estratégico, balanced scorecard e plano de negócios. Cada curso apresenta seus objetivos e conteúdo programático detalhando os principais tópicos a serem ensinados.
O documento fornece informações sobre os serviços oferecidos pela consultoria M.A.THOBIAS, incluindo: (1) gestão de projetos, avaliação estratégica de TI, implementação de sistemas ERP e análise de impactos organizacionais; (2) sua metodologia baseada em gestão de projetos do PMI; (3) exemplos de serviços como elaboração de RFPs, seleção de fornecedores e migração de dados.
O documento descreve os serviços de consultoria em gestão de projetos, processos e governança oferecidos pela CompanyWeb. A empresa ajuda organizações a implementarem as melhores práticas de gerenciamento de projetos, como PMBOK e ITIL, e a aprimorarem seus processos de gestão. A CompanyWeb também fornece treinamentos e consultoria em governança, gestão de riscos e compliance.
O documento apresenta informações sobre Júnior Rodrigues, professor de Gerenciamento de Projetos e Integração de Projetos. Ele possui diversas certificações como MSc, MBA, PMP e Itil, além de experiência em gestão de projetos em diferentes áreas. O documento também fornece os objetivos do curso ministrado por ele sobre esses temas.
Este documento resume uma avaliação de maturidade do processo de gerenciamento de projetos da TI da Porto Seguro realizada em 2015. A avaliação utilizou o modelo MPCM para avaliar sete domínios de maturidade em cinco níveis, por meio de um questionário respondido por funcionários. Os principais resultados incluíram melhorias nos processos de gestão de projetos, comunicação, métricas e ferramentas, com 89% dos projetos entregues dentro do prazo e orçamento.
1) O documento discute a importância da modelagem de processos de negócio para o desenvolvimento de sistemas de informação. 2) Dois caminhos de pesquisa em engenharia de software são descritos: automação vs elicitação de requisitos. A modelagem de processos é uma área focada em requisitos. 3) A tecnologia de modelagem de processos é promissora para desenvolver software alinhado às necessidades organizacionais.
TDC2018FLN | Trilha DT - Process Design Thinkingtdc-globalcode
O documento fornece informações sobre Process Design Thinking e Gestão de Processos de Negócio. Apresenta conceitos como governança e gestão de processos, tipos de processos, ciclo de vida de processos e áreas de conhecimento em gestão de processos de acordo com o guia BPM CBOK. Também discute os desafios do novo contexto de negócios e a necessidade de ir além de padrões e frameworks para promover a inovação nos processos.
A J2DA Consulting é uma empresa de consultoria especializada em gestão de projetos. Ela oferece serviços como planejamento, monitoramento e avaliação de desempenho de projetos, além de treinamentos sobre métodos como a Corrente Crítica. Seus consultores têm experiência em grandes empresas e publicações na área.
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Solução de gestão de riscos corporativos voltado para o mercado de seguradoras de pequeno, médio e grande porte. Possuindo módulos de Compliance, Gestão de Risco, Base de Processos, Controles Internos, Objetivos Estratégicos, PCN, Auditoria, incidentes e perdas. Completamente aderente a norma 521 da SUSEP atendendo todas as exigências e necessidades.
Treinamento Product Management | Circuito de Treinamentos AddTech.add
Este documento fornece informações sobre gestão de produtos. Resume os principais papéis de Product Owner e Product Manager e destaca que o Product Owner foca no desenvolvimento de funcionalidades enquanto o Product Manager foca na estratégia e negócios. Também discute o ciclo de vida do produto e processos de desenvolvimento.
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Circuito de treinamento Addtech: Design Thinking 3.0 .add
Circuito de Treinamentos AddTech apresenta o treinamento de Design Thinking 3.0 ministrado por Ricardo Cardoso. Gostou dos slides? inscreva-se em nosso circuito de treinamentos em www.treinamentosaddtech.com.br
Gestão Ágil e Lean - Circuito de treinamentos AddTech.add
1) O documento apresenta Renato Kuroki, um especialista em Agile e Lean que oferece serviços de consultoria, treinamentos e outsourcing.
2) Renato tem experiência de mais de 10 anos trabalhando com metodologias ágeis em projetos e possui certificações como Scrum Master e Product Owner.
3) Além de consultoria, Renato ministra treinamentos internos sobre temas como Design Thinking, Gestão Ágil, Lean e Desenvolvimento Ágil de Software.
Circuito de treinamentos AddTech: Requisitos ágeis com Desing Thinking.add
Circuito de treinamentos AddTech apresenta, Requisitos ágeis com Design Thinking, treinamento ministrado por Flaviana Couto.
Inscreva-se já em treinamentos.addtech.com.br
Circuito de treinamentos AddTech: Requisitos ágeis Com Design Thinking.add
O documento apresenta uma instrutora de cursos de requisitos ágeis com design thinking e detalha os serviços oferecidos pela empresa de consultoria em transformação digital, gestão ágil e desenvolvimento de software.
Circuito de Treinamentos AddTech Gestão Ágil e Lean ministrado por Ramon Barbosa no dia 25 e 26 de setembro.
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2. Objetivo
Público alvo
Gestores e profissionais que estejam buscando
alavancar resultados por meio da combinação
de Design Estratégico e Gestão de Processos e
interessados em conceitos, ferramentas,
exemplos práticos e aplicações para promover
crescimento profissional.
A capacitação tem como propósito apresnetar e aplicar conceitos e
ferramentas de gestão de processos integradas com o design estratégico
(Thinking) que efetivamente aumentem o desempenho de empresas, governos
ou instituições do terceiro setor.
Há uso prático de técnicas de gestão de processos combinadas com design
thinking que são capazes de melhorar e agilizar o atendimento às demandas
de clientes, cidadão usuários de serviços públicos ou da sociedade, com
menor ou melhor uso de recursos e mais e melhores benefícios econômicos
para empresas, governos ou instituições, bem como para profissionais e
gestores;
A motivação principal desta capacitação está centrada em ampliar a
competência de profissionais de gestão com melhor orientação para criação
de valor e para a estruturação de um processo de entrega de benefícios para
as partes que passam pela experiência de entregar ou receber os serviços ou
usar o produto gerado pelos processos. E assim, criam mais benefícios e
resultados para a sociedade, profissionais, clientes, empresários e gestores
em serviços públicos, privados ou do terceiro setor.
3. Programa
Diretrizes para a primeira aula:
Alunos devem tentar levar para o módulo 1 um processo que tenha sido
levantado a luz da experiência do Cliente;
Fazer entrevistas e levantamento de dados junto, idealmente, a clientes da
organização na qual você trabalha;
Com suas próprias técnicas, os alunos devem ser capazes de relatar o
processo e a experiência do cliente durante sua jornada ao longo do
processo, desde seu início até que forme um juízo de valor sobre o processo.
Módulo 1: Design de Serviços e de Seus Processos
Gestão de Serviços: um caso prático para entender nossa capacitação
Conceito de Design de Serviços e Processos de Serviços
Inovação guiada pelas pessoas
Empatia, Co-criação e Prototipação
ROI (retorno sobre o investimento) x ROE (retorno sobre a experiência)
Mindset orientado pelo Double Diamond
Gamestorming e Facilitação de Dinâmicas
Prática: Quais são as necessidades dos clientes?
Estudo de Caso 1
Prática para Próxima Aula (Módulo 2): Andar, perguntar, fotografar uma
jornada dos clientes ao longo processo, suas necessidades( o que precisa),
pontos de satisfação, e seus problemas em seu serviço . Modelaremos este
processo juntos no módulo 02. Procure entender a experiência e as
expectativas (o que gostaria) do Cliente durante a jornada ao longo do
processo. Trabalharemos isso no módulo 03.
4. Módulo 2: Modelagem e Análise do Design dos Processos
A organização vista através de seus processos e da experiência dos Clientes
Levantamento, definição e modelagem de Redes de Valor, Modelo de Valor e
Cadeia de Valor
Design Thinking for Process Modelling (DTPM) * Principais Ferramentas de
Design Estratégico para compreender o processo, as necessidades e a
experiência atual
Prática durante a aula: Design de Processos, Necessidades e Experiências
Estudo de Caso 2
Prática para Próxima Aula (Módulo3): Andar, perguntar, e entrevistas clientes e
profissionais na ponta: quais são as causas raiz dos problemas que fazem com
que as necessidades não sejam atendidas e / ou suas experiências não possam
ser atendidas. Pensem em ideias de solução para que os problemas sejam
eliminados ou reduzidos (Pensaremos em soluções juntos no módulo 03).
Módulo 3: DTPM na Prática
Estudo de Caso 3: Rio +Fácil (PCRJ)
Identificação e captura de propostas de valor utilizando o Canvas de
Proposta de Valor
Principais Ferramentas de Design Estratégico para compreender as
expectativas e as experiências desejadas – Design do To Be – I Wish
process
Levantamento, definição e modelagem de para processos To Be utilizando a
Jornada do Cliente e Culture Map
5. Prática/Exercício: Como desenhar a experiência e as expectativas do cliente
durante a jornada
Principais Ferramentas de Design Estratégico para gerar ideias de melhoria
Prática/Exercício: Como desenhar soluções para melhorar a experiência e
atender às expectativas do cliente durante a jornada
Estudo de Caso 4 – Melhoria na Experiência do Cliente
Próximos Passos
Roadmap e Roadmapping
Estudo de Caso 5 – Roadmap Perinatal
Módulo 4: Orientação e Seminário
Os alunos farão interações com os docentes ao longo do curso para que haja
aplicação de conceitos e geração de resultados (ganhos pelo menos 6 x o
valor investido.)
Haverá uma simulação de apresentação, feedback e revisão do material um
dia antes do seminário final
Haverá 4 horas de apresentação, debates e feedback sobre os trabalhos
finais apresentados pelos alunos.
Idealmente cada organização deve inscrever 3 a 5 alunos para formar um
grupo focado (80 horas de dedicação extra aula).
6. Trabalho Final:
Tema será escolhido por Direcionamento de objetivos estratégicos e ganhos
esperados para a organização que inscreveu o aluno (se não for em sua
organização deverá escolher uma ONG para fazer um trabalho real)
Todos os trabalho envolverão: Definição de Necessidades, Expectativa e
Experiência dos Clientes ao Longo do Processo Desenho, Análise, Redesenho
e Implantação de Processos e Resultados Uso efetivo de instrumentos de
gestão e Design Estratégico/Design Thinking.
Encerramento e apresentação com gestores convidados na última aula
Método de Aprendizagem:
Aplicação na realidade dos profissionais
Exercícios a cada no máx 4h
Dinâmicas de Integração
Trabalho de campo relacionados aos TCC dos alunos.
Lideranças e executivos gestores dos alunos devem, obrigatoriamente,
direcionar os trabalho e participar da apresentação final.
Módulo Dia/TurnoDocente
1: Módulo 1: Design de Serviços e de Seus Processos
Mês
2: Módulo 2: Modelagem e Análise do Design dos Processos
3: Módulo 3: DTPM na Prática
4: Módulo 4: Orientações
4: Módulo 4: Seminário de Resultado
Victor & Paim
Paim & Ricardo
Ricardo & Paim
Paim & Victor
Instrutores, Alunos e
Convidados
14, 15 MT
28, 29 MT
18, 19 MT
Entre os módulos
10 T
Setembro
Setembro
Outubro
--
Novembro
Agenda de turmas
7. Carga horária
O treinamento tem duração de 64 horas, sendo 48 horas de aulas, 12 horas
de orientação de aplicações práticas em projetos reais e 4 horas em
seminário para apresentação dos projetos para os executivos patrocinadores
ou para os executivos das empresas escolhidas como caso de aplicação real.
Principais instrutores envolvidos
Sócio-fundador da Enjourney Consultoria e
Capacitação e professor universitário, já coordenou
mais de 120 projetos de consultoria; formou mais de
2500 profissionais em Governança e Gestão de
Processos, em mais de 100 cursos In Company e 20
turmas de formação de Gestores de Processos.
Rafael Paim, Engenharia de Produção, D.Sc
Liderou 8 missões internacionais de benchmarking, com visitas a mais de 15
organizações de classe mundial.
Autor do livro “Gestão de Processos: pensar, agir e aprender”, editado pela
Bookman. Possui graduação em Engenharia da Produção pela Universidade
Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, mestrado e doutorado em Engenharia de
Produção pela COPPE/UFRJ. Com experiência na área de Engenharia de
Produção, e ênfase em Gestão de Processos.
Atua principalmente nos seguintes temas: processos, Lean, TOC, eSCM,
tecnologia de informação, serviços, melhoria e organização. Possui
especialização em Carnegie Mellon University - CMU e parte do doutorado
realizado nesta universidade. Faz parte do conselho editorial do Business
Process Management Journal e tem mais de 30 artigos publicados sobre o
tema Gestão de Processos.
8. FAN Framework de Análise de Negócios embasado em Design Thinking, Lean
e Visual Thinking, voltado para geração de inovação em produtos, serviços e
negócios. É Practitioner em Programação Neurolinguística e membro
profissional do Interaction Design Foundation, onde realiza mentoria de
profissionais de design de todo o mundo. Formado em Design, é especialista
em Neurociência e Antropologia pela ESPM - RJ, e em Mídias Interativas pelo
Instituto Infnet. Possui MBA em Gestão de Pessoas, é especialista em
Análise Comportamental e Microexpressões. Profissional certificado como
ScrumMaster pela Scrum Alliance, exerce o papel de professor de Gestão de
Ágil de Projetos Interativos no MBA de Design de Interação do SENAC RJ.
Atualmente Victor Gonçalves é Designer de Serviços e Consultor de Inovação
em Negócios a partir da aplicação do Design Thinking eDesign de Serviços.
Adotando os conceitos de gestão da inovação, Victor desenvolve seu
trabalho sempre promovendo a aplicação de práticas colaborativas
baseadas no Gamestorming e Design Thinking, para a concepção de
soluções estratégicas para diferentes tipos de negócios e de operações de
serviços. Realiza treinamentos e workshops por todo o território nacional,
abordando temas de desenvolvimento empresarial e pessoal com foco em
inovação em serviços, captura de geração de valor, excelência no
atendimento e desenvolvimento de negócios, sendo palestrante de eventos
como: Rio Info, BPMDAY, Feira do Empreendedor e Wide Open Business.
Victor Goncalves, Designer de Serviços
Victor é Coordenador de Design de Estratégico na
ADDTECH, atuando como facilitador e consultor de
inovação para empresas como CPqD, L'Oréal Brasil,
IRB Brasil RE, Grupo Invepar, SENAC RJ, SEBRAE,
Prefeitura do RJ entre outras. Na ADDTECH criou o
9. Investimento
$5.600,00 (cinco mil e seiscentos reais).
Oferecemos desconto de 10% acima de três participantes da mesma
instituição e o aluno indicar 2 participantes
Nosso ex-alunos tem 15% de desconto (não cumulativo).
Os alunos poderão optar por comprar o curso por módulos, conforme abaixo:
Local de realização
Rua Conde de Lages, 44/1311 - Glória - Rio de Janeiro - RJ
Módulo
Valores por módulo
individual
1: Módulo 1: Design de Serviços e de Seus Processos
2: Módulo 2: Modelagem e Análise do Design dos Processos
3: Módulo 3: DTPM na Prática
4: Módulo 4: Orientações
5: Seminário com palestras, mesa redonda e
apresentação de resultados
R$ 1.400,00
R$ 1.400,00
R$ 1.400,00
R$ 800,00
R$ 600,00
(Sede da ADDTECH)
10. Inscrição
Para efetuar sua inscrição, entre em contato conosco através do telefone
(21) 2215 9629 ou pelo e-mail contato@enjourney.com.br
Formas de pagamento
Pessoa Física:
O pagamento poderá ser feito através de depósito bancário ou pelo
PagSeguro clicando aqui
Pessoa Jurídica:
O pagamento de apenas uma inscrição, poderá ser feito através de
depósito bancário ou pelo PagSeguro clicando aqui
O pagamento acima de três inscrições, poderá ser feito através de
depósito bancário ou pelo Pagseguro clicando