COMUNICAÇAO ESCRITA

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Comunicação Escrita
para Auditores
José Paulo Moreira de Oliveira

jose.paulo.oliveira@terra.com.br
2

SUMÁRIO
MÓDULO I – Pra início de conversa 2
MÓDULO II – O massacre dos números 16
Módulo III – Precisão de sentido 24
Módulo IV – Enxugando o texto 32
1ª Sessão privé – Quebra de paralelismo 42
Módulo V – Oficina de texto 48
Módulo VI – Caprichando no parecer 59
Módulo VII – Eliminando as discordâncias 69
Módulo VIII – Desfazendo os mitos 76
2ª Sessão prive – Hífen: tracinho trapalhão 83
3

MÓDULO I
Pra início de conversa
4

Derrubando alguns Mitos
Mito
As pessoas estão loucas para ler seus maravilhosos textos.
Verdade
Elas preferiam estar em casa, no cinema, no teatro, no
clube. Fazer amor, ver tevê, fazer ginástica, ler o romance
do autor favorito, assistir a um show ou levar as crianças ao
zoológico ou ao parque de diversões são atividades
normalmente prazerosas.
Ninguém lê textos empresariais por puro prazer.
Mito
Deixe a poesia para os poetas, a medicina para os
médicos, a matemática para os matemáticos e assim por
diante. Escrever é uma questão de gosto, de talento e de
estilo pessoal. A Comunicação escrita cabe, portanto, a
quem nasceu com o dom.
Essa é uma verdade imutável; não há como questionar.
Verdade
Todos, indistintamente, podem ser bons comunicadores.
Essa é uma questão de método – e não de estilo.
Ninguém quer fazer de você um Joyce, um Shakespeare ou
um Machado de Assis; só para citar alguns. A produção de
textos empresariais tem a ver com objetividade, clareza,
precisão e legibilidade. E esses standards podem ser
5

melhorados, apurados, desenvolvidos. Podem até
transformar-se em nova fonte de prazer.
Mito
Fatos falam por si sós e provocam, de imediato, a
atenção, reconhecimento e adesão do leitor / ouvinte:
- “Fulano e Beltrano provaram que a fêmea do rato albino
da Tasmânia responde negativamente ao choque
elétrico...”.
Verdade
Na era da informação, a matéria-prima mais escassa
chama-se tempo.
Ninguém tem tempo:
- “Diga-me, com objetividade e clareza, o quanto essa
informação vai modificar minha vida e acrescentar a meu
conhecimento.
Em troca, cedo a você uma parte do meu precioso tempo.
Me convença! Depois ouvirei.”
6

Mito
Sendo simples, posso afetar a credibilidade do meu texto e
prejudicar tanto minha auto-imagem como a da Empresa que
represento.
Minha Empresa deve vender competência e seriedade.
Verdade
Por mais paradoxal que possa parecer, alcançar a simplicidade não é
nada simples.
E o belo é simples, sem que isso implique ter que revelar o intenso,
paciente e meticuloso trabalho de depuração realizado para
facilitar a vida do leitor.
Planejamento, estudo, pesquisa e muito trabalho é que vão gerar
credibilidade. Nada a ver com contorcionismos sintáticos,
malabarismos verbais e palavras empoladas e difíceis.
Dificultar a vida do leitor até que não é tarefa das mais difíceis.
Difícil é transformar a compreensão do assunto tratado em algo
simples. Tão simples que todo mundo entende.
Isso, sim, é sério!
7

Mantenha o foco no leitor
Sua comunicação será um sucesso, se a linguagem utilizada
adaptar-se não só às necessidades de informação e ao nível
cultural do leitor, como também à situação que está
gerando a mensagem.
Por muito nobre, correta, bem preparada e melhor
apresentada que for a mensagem, se ela não se ajustar à
compreensão de quem nos lê, jamais produzirá o efeito
desejado, não causará emoção ou impacto, não será
memorizada.
8

Este médico
tem um ótimo remédio
para perda de tempo.
Itaú Bankfone. Banco cada vez mais
completo por telefone. O diagnóstico é simples: você
sofre de falta de tempo para ir ao banco porque tem muitas coisas
a fazer durante o dia. Para alívio imediato, use o Itaú Bankfone.
Com ele, de qualquer lugar o Cliente Estrela Itaú faz
transferências, aplicações, resgates, consultas, paga contas,
enfim, uma lista de operações que está sempre aumentando. E se
você for pessoa jurídica, o Itaú Bankfone também pode ajudá-lo a
cuidar das finanças da sua empresa. Sempre que você precisar e
com o atendimento que você merece. Procure sua Agência Itaú.
Itaú Bankfone. Mais uma prova de que o Cliente Itaú recebe
sempre um tratamento especial.
9

Itaú. Todo dia
um banco melhor para você.
10
Itaú

Ela administra
o dinheiro da academia
sem fazer ginástica.
Itaú Bankfone. Banco cada vez mais completo
por telefone. Corre para o banco. Corre para a empresa. Sua
vida é uma verdadeira maratona. A partir de agora, pausa para
descanso, pois o Itaú Bankfone já está à disposição para pessoas
jurídicas individuais. Com ele, o Cliente Itaú faz aplicações,
resgates, consultas, transferências, bloqueios, paga contas, além
de outras operações. A ginástica quem faz é o pessoal do Itaú,
que está sempre preocupado em atender você com mais
agilidade, rapidez e carinho. Itaú Bankfone. Uma grande força
para quem administra seu próprio negócio.
Itaú. Todo dia
um banco melhor para você.
11
Itaú

Este matemático
resolve diversas
operações usando apenas
um telefone.
por telefone. Problema: quanto tempo você gasta para sair
de onde está, enfrentar o trânsito, estacionar, resolver seus
problemas no banco e depois fazer todo o caminho de volta?
Resultado: dois ou três minutos, se você usar o Itaú Bankfone.
Com ele, de qualquer lugar, o Cliente Estrela Itaú faz aplicações,
resgates, consultas, transferências, bloqueios, paga suas contas,
enfim, um conjunto de serviços que está sempre aumentando. E
pessoas jurídicas individuais também podem equacionar suas
operações bancárias pelo Itaú Bankfone. Tudo com aquela soma
de eficiência e bom atendimento que você sempre calcula
encontrar no Itaú. Itaú Bankfone. Porque o "x" da questão é
deixar o Cliente Itaú cada vez mais satisfeito.
Itaú. Todo dia
um banco melhor para você
12
Itaú

Esta meteorologista
Não toma chuva
Nem passa calor para ir
Ao banco.
por telefone. É verão. O termômetro indica 40 graus e uma
chuva forte indica que o trânsito deve estar péssimo. Num dia
desses, uma simples ida ao banco pode ser um verdadeiro
tormento. Por isso você precisa do Itaú Bankfone. Com ele, o
Cliente Estrela Itaú faz aplicações, resgates, consultas,
transferências bloqueios e outras operações. Tudo na
temperatura sempre amena da sua casa ou escritório. E também
pode administrar seu negócio sem perder tempo, porque o Itaú
Bankfone já está disponível para pessoas jurídicas individuais.
No Itaú Bankfone, o único calor que você sempre encontra é o
calor humano.
Itaú. Todo dia
um banco melhor para você
13
Itaú

Coletânea de anúncios da mg 500, publicados no Jornal do Brasil
e no Globo, na primeira quinzena de outubro de 1980.
E X A G E R A D O
Vende apartamento em Bangu, a poucas quadras da praia. Prédio principesco,
vizinhança nobre. Clima serrano. Venha voando, mercadoria disputadíssima.
Aceito petrodólares.
Z O O T É C N I C O
Vende para pato apartamento de cão, com cigarra na porta e fechaduras sem
porcas. Porteiro com preguiça, mas pé-de-boi. Puma e corcel na garagem.
Cobra prá burro.
D O M A D O R
Vende apartamento com salão circular e gradil. Barras nas portas e janelas.
Vizinho amigo da onça. O síndico é uma fera, mas permite animais de
estimação. Precinho prá leão.
L A V A D E I R A
Vende para trouxa apartamento de sala-tanque com piso em pedra sabão.
Paredes em cores lavadas, azulejos desbotados. Portaria sem passadeira.
Precinho enxuto.
C O L E C I O N A D O R A
Procura 37 quartos bem-conservados, em prédio antiqüíssimo e ligeiramente
tombado. Dá preferência a peças amplas. Pagamento em moedas. Rara
oportunidade.
14

P U G I L I S T A
Por estar na lona, vende apartamento com sala, ringue, vestiário e ligeiro
vazamento no box. Localização em edifício já no 5º assalto. Condições que
caem como uma luva.
V I N I C U L T O R
Oferece uma uva de apartamento. Salão e adega. Anunciado desde 1934, de
pai para filho. Safra inferior, em prédio que é um porre. Venha comprovar.
T Í M I D O
Gostaria de comprar, talvez, em rua escondida, apartamento de fundos.
Prefere prédio de numeração apagada, sem porteiro ou elevador.
Informações, sem alarde, para a portaria de outro jornal.
S E D U T O R
Compra no peito apartamento de quarto e cama. Exige piscininha e paredes
nuas. Prefere edifício treme-treme com numeração de gás néon. Paga no
beiço.
15

Primeira Atividade
DO FORMAL PARA O INFORMAL
CARTA DE UM BANCO A UM AGRICULTOR INADIMPLENTE
Rio Mansinho, 10 de novembro de 2005.
Prezado Senhor,
Tendo em vista ter chegado ao nosso conhecimento que V.Sª deixou de
plantar um alqueire da lavoura de trigo financiado pelo empréstimo em
tela, solicitamos que, com a máxima urgência, seja-nos devolvida a
importância correspondente ao não-cumprimento do plano orçado, ou
seja, R$ 21.000,00.
Alertamo-lo, outrossim, de que irregularidades como a acima descrita
poderão prejudicá-lo em futuras operações com esta ou qualquer outra
agência do Banco.
Sem outro particular, subscrevemo-nos.
Nilson Kotler Bragança
Carteira agrícola
16

RESPOSTA DO AGRICULTOR
Riomansinho, 17 de novembro de 2005.
Sinhô Chefe da Carteira de Empréstimo,
Queria por demais trocá umas palavras com o sinhô, mas
tenho duença na famía e não poço ir aí. Não compreendi o
aviso de prantá trigo em tela.
NÃO COMPREI TELA NENHUMA.
Acho que o sinhô se enganou também quando disse que o
vizinho Orçato não cumpriu prano que o sinhô falou. Ele
falou que não tem empréstimo aí e disse que pode levá até
pra cadeia que ele não vai pagá prano nenhum.
Na ôtra semana eu vô aí.
Antonio Silva
Sim Sinhô
17

O texto do Banco falhou, na medida em que a
linguagem utilizada não foi acessível ao cliente.
Reescreva a carta do Banco, usando uma
linguagem compatível com o repertório do
pequeno agricultor.
18

MÓDULO II
O Massacre dos
Números
19

Como trabalhar com números
Observe atentamente o trecho a seguir:
VOCÊ VAI DEIX AR P ASS AR ESS A OPORTUNIDADE ?
Sua impressora vai mal? As cores não são nítidas e você perde
muito tempo para imprimir?
Troque sua máquina velha por uma HX Deskjet 840B.
Com cores mais vibrantes, texto preto muito mais nítido e
excelente qualidade de impressão em qualquer tipo de papel, a
HX já é sucesso absoluto de vendas em todo o País .
Para quem quer economia, praticidade e não tem tempo a
perder, a HX é o que existe de melhor em tecnologia de alta
resolução .
Ouça um conselho de amigo!
Compre logo sua HX Deskjet 840B.
Logo, logo, você vai sentir a diferença!
21

Como peça publicitária, o texto acima é um sucesso, por cumprir seu papel de
instigar o leitor a adquirir produto que promete maravilhas a seu comprador.
Entretanto, se a proposta do texto é técnica, o resultado é desastroso, pela total
imprecisão de sentido nas informações prestadas.
De que vale afirmar que o produto X tem cores mais vibrantes, que o preto
do produto Y é muito mais nítido ou que a qualidade de impressão do
produto Z é excelente?
O que representa efetivamente ser um sucesso absoluto de vendas e o que
significa dizer que a HX é o que existe de melhor em tecnologia de alta
resolução?
O emprego de valores numéricos é o recurso apropriado para evitar que o
texto caia no vazio das afirmações genéricas, sem maior significado.
O leitor de texto técnico certamente apreciará saber que a resolução é de até
2400 dpi e que a velocidade da impressora é de até 12 ppm (em preto) e de
10,5 ppm (em cor).
Ficará também satisfeito ao poder analisar um gráfico – onde estão
especificadas as vendas da HX e de suas três principais concorrentes – além
de verificar a fonte de onde essas informações foram retiradas.
De posse dessas e de outras informações, só então o leitor técnico terá
condições de avaliar a relação custo / benefício do produto e decidir se vale a
pena ou não comprá-lo.
Assim, sempre que possível:
- Substitua adjetivação imprecisa por valores numéricos.
ERRADO
A voltagem de um diodo de silicone é relativamente baixa.
CERTO
A voltagem de um diodo de silicone é de 0,7 V.
22

- Evite estruturas comparativas ou superlativas parcialmente incompletas.
Seja preciso ao enunciar essas informações.
ERRADO
Esse arquivo ficou muito pesado. Teremos que zipá-lo.
CERTO
Esse arquivo tem muita imagem e já está com 32 MB. Precisamos
compactá-lo.
- Fuja das adições impróprias. Recurso largamente utilizado pelo marketing,
esse tipo de procedimento não tem acolhida em textos técnicos .
CAIRO’S INVESTMENTS E
BRITANIC BANK
Uma parceria de 142 anos que já nasce fazendo história.
Nota:
O número 142 representa, neste caso, a adição imprópria dos 72 anos da Cairo’s
aos setenta anos do Britanic Bank.
- Faça a representação de dimensões e tolerâncias sem ambigüidades, da
forma matematicamente correta .
ERRADO
Os moldes de aço devem ter a espessura de 8 a 12 mm.
CERTO
Os moldes de aço devem ter a espessura de 8 mm a 12 mm.
23

Como redigir números
- Para expressar quantidade de itens, os números de zero a nove devem ser
escritos por extenso. Do número 10 em diante, vale a forma numérica. O
mesmo princípio se aplica também aos ordinais (primeiro a nono, por
extenso; décimo em diante, sob forma numérica).
- Se um número inferior e outro superior a 10 aparecerem lado a lado,
prevalece a forma numérica.
Vamos precisar de 9 a 12 réguas de aço para a execução do ensaio.
- Para expressar grandezas físicas, deve-se utilizar a forma numérica.
Executar o ensaio em oito tubos , cada um com 3m de comprimento.
- A separação dos decimais deve ser feita com uma vírgula, qualquer que
seja o idioma internacional utilizado.
A inflação venezuelana foi de 5,7 % em 2001.
- A vírgula deve ser precedida de um zero, se o valor inferior a um aparecer
na forma decimal.
0,001
- Valores aproximados devem ser escritos por extenso. Caso se some uma
unidade a esses valores, a unidade não deve aparecer abreviada.
Há cerca de oito anos
Aproximadamente vinte volts
Algumas dezenas de megahertz
- Se o número a ser enunciado aparecer no início da frase, deve ser escrito
por extenso.
Onze operários faltaram hoje por causa da chuva.
24

- Cada termo utilizado em uma equação deve ser devidamente explicitado. A
apresentação da equação deve ser:1
NOTAS:
1) O sinal de multiplicação (X) deve ser utilizado preferencialmente ao
ponto.
2) Números que designam anos não devem conter pontos intermediários.
(2004 e não 2.004)
1
COMITÊ MERCOSUL PARA NORMALIZAÇÃO.Diretivas para a elaboração e apresentação de normas
Mercosul. 1 ed. 1995
25

Observe os dois textos a seguir
Texto I
O acesso da China à OMC e as implicações para o Brasil
emergência da China como potência comercial é provavelmente o fenômeno
mais relevante no âmbito do comércio mundial, nos últimos anos. Segundo
dados da OMC, em 2003, a China foi o quarto maior exportador e o terceiro
maior importador mundial de mercadorias. Sua participação nas exportações globais
alcançou 5,8%, enquanto a da Alemanha – o principal exportador – foi de 10%. Por sua
vez, a participação chinesa nas importações mundiais atingiu 5,3% e a dos Estados Unidos
– o maior importador mundial – 16,8%. No ano de 1990, a China respondia por 1,9% das
exportações mundiais de manufaturados, percentual que saltou para 4,7% e para 7,3%, em
2000 e 2003, respectivamente. Em conseqüência, a China transformou-se num exportador
de manufaturas relevante, ficando atrás de alguns poucos países, como Japão (8,1% das
exportações mundiais) e Estados Unidos (10,8%). No comércio agrícola, a China tornou-se
o quarto maior importador mundial – responsabiliza-se por 4,2% das importações globais –
num quadro em que o Japão, o maior importador global, registra um percentual de 8,1%. Já
no mercado mundial de serviços comerciais, a China ocupa o nono lugar nas exportações
mundiais (2,6%) e o oitavo lugar nas importações (3,1%).
A
Em tempo:
Nem o melhor redator do planeta conseguiria tornar esse texto palatável.
É muito número, muita informação. Sem o trato visual, não há quem
resista.
Veja agora:
26

MÓDULO III
PRECISÃO DE SENTIDO
28

Filosofando
Pode parecer excesso de zelo, preciosismo, beletrismo ou coisa de
velho professor, saudoso dos tempos em que ter um bom
vocabulário era indispensável para uma boa comunicação.
Pode parecer caso de “bajulação explícita” de quem sempre busca os
termos mais “luminosos” para causar boa impressão ao chefe.
Pode ainda parecer ainda coisa de certos professores de MBA, que
às vezes vêem nas palavras uma forma de revelar erudição ou
sintonia com a linguagem dos gurus norte-americanos.
Pode até parecer tudo isso, mas não é não.
Escolher adequadamente a palavra é fator decisivo para uma
comunicação clara, precisa, concisa e coerente.
Claro que não é tarefa fácil garimpar a tal da palavra exata. No
entanto, é nossa obrigação fazê-lo.
Fórmulas mágicas, essas não existem quando se trata de escolher
palavras.
Mas algumas observações podem-nos ajudar nessa tarefa.
1. Na maioria das vezes, o contexto – ou a intenção do autor –
determina a escolha da melhor palavra:
Juliana Paes realizou um dos seus sonhos mais íntimos: posou
nua / despida / pelada na Playboy.
O MST invadiu / ocupou a Fazenda Dois Irmãos.
29

2. Algumas palavras ou expressões parecem estar presas a
determinadas situações de uso. Usá-las fora desse contexto
pode levar o leitor a rir de você:
A cozinheira botou os ovos na geladeira.
A aparição da testemunha causou confusão dentro da Delegacia.
3. Outras tantas palavras estão intimamente associadas a
contextos positivos ou negativos:
O desempenho marcante do ator Rodrigo Santoro em As Panteras
2 rendeu-lhe vários convites para filmar em Hollywood.
O fraco desempenho do ator Rodrigo Santoro no filme As
Panteras custou-lhe algumas críticas desfavoráveis.
4. Os verbos TER, DAR, FAZER e PÔR normalmente são usados
como termos curinga.
Tive-o em casa por uns dias.
Deu um terreno por dois apartamentos.
Fazia bonecos de barro.
Vantagens e desvantagens de uma boa clicada
Vantagem Desvantagem
Resolve 99% dos problemas de
acentuação e 85% dos problemas
ortográficos.
A máquina ainda não aprendeu a
fazer leitura contextual. Máquinas
não pensam. Seres humanos
pensam.
30

Filosofando again
Sem a menor chance de errar na grafia de palavras como
consciência, adivinhar e paralisação. Ou na acentuação gráfica de
saída, fenômeno e paciência.
Se você escrever errado, vai aparecer assim:
Conciência
Advinhar
Paralização
Saida
Fenomeno
Paciencia
Quando é que a coisa se complica?
A coisa de complica no caso dos homônimos – palavras iguais, seja
na grafia, seja no som – e no caso dos parônimos – palavras apenas
parecidas.
Certamente, não vai aparecer nenhum vermelhinho, verdinho – ou
azulzinho, amarelinho ou marronzinho – nas frases a seguir:
 As Campanhas hora veiculadas nas rádios têm trazido excelente
retorno.
 Em princípio, o rejuvenescimento da marca não passou
desapercebido à concorrência.
31

O problema é que os pares hora/ora, em princípio/a princípio e
desapercebido/despercebido existem, são dicionarizados e têm
sentido próprio, sim senhor.
32

E o Bill Gates não ensinou seus brinquedinhos cibernéticos a “ler”,
interpretar e selecionar a palavra apropriada ao contexto.
Máquinas não pensam. Seres humanos pensam.
Enquanto a tecnologia não resolve esses e outros
problemas, o que nos resta é praticar.
33

Segunda Atividade
Escolha a alternativa mais adequada ao contexto:
1. Não resta (qualquer / nenhuma) dúvida de que, com a
privatização da telefonia celular, os preços dos equipamentos
devem ficar mais (baixos / baratos).
2. O reajuste das tarifas públicas foi feito (a partir de / com base
em) dados fornecidos pelo IBGE.
3. (Toda / Toda a) equipe que ficar entre as quatro primeiras no
Brasileirão, estará classificada para a Copa Libertadores da
América.
4. A presidência do Banco destinou R$ 8 milhões para a
modernização do Call Center. (O mesmo valor / Valor igual)
será empregado, para divulgar a nova política de atendimento
ao Cliente.
5. (Em princípio / A princípio), éramos contra a indicação de um
novato para comandar o setor de Câmbio. No entanto, os
primeiros resultados da equipe mostram que o homem entende
do riscado.
6. A revista Carinho (atendeu / acatou) a decisão do Tribunal de
Justiça, que obriga a empresa a conceder ao ator global direito
de resposta, pelas insinuações feitas na coluna FOFOCA
NEWS.
7. O Marketing achou melhor (trocar a data do / adiar o)
lançamento do novo jornal esportivo É GOL.
34

8. Adepta do Islamismo Fundamentalista, a carioca Marta Cristina
anda pelas ruas de Copacabana com o rosto (tapado /
tampado) por um véu negro.
9. O Ministro Palocci não acredita em (retaliações / retalhações)
por parte do governo argentino, em face das novas medidas
econômicas adotadas pelo governo brasileiro.
10. (Na medida em que / À medida que) os gastos forem
computados, teremos uma visão mais clara do problema.
11. O soco do lutador foi tão violento, que causou (descolamento /
deslocamento) da retina do adversário.
12. As reivindicações dos sem-teto não podem passar
(despercebidas / desapercebidas) ao Governo. Caso contrário,
a situação tende a ficar incontrolável.
13. Aquele vereador perdeu (vultuosa / vultosa) quantia em um
Cassino de Mar del Plata.
14. Todos esperam que se (consuma – consume) a transferência
do engenheiro Lopes para o Treinamento.
15. O Jurídico deve providenciar os documentos necessários ao
competente (destrato / distrato).
16. Sugerimos, portanto, que se tomem as medidas abaixo
(descriminadas / discriminadas).
17. Por questões de segurança, crescem as pressões para que o
trânsito seja proibido a veículos pesados nas horas de pico. A
medida viria (ao encontro dos / de encontro aos) desejos dos
lojistas, que temem a interdição definitiva da Ponte.
35

18. Os vereadores alegam terem sido (destratados / distratados)
pelo Policial. Por enquanto, a Corregedoria prefere manter
(discreção / discrição / descrição) sobre o caso.
19. O presidente da Fiesp (evocou / invocou) a contribuição dos
imigrantes para o desenvolvimento de São Paulo.
20. A fiscalização está atenta para os comerciantes que buscam
(aferir / auferir) lucros ilegais com a venda de produtos sem
nota fiscal.
21.Contraiu um empréstimo de R$ 900 mil (com o/junto ao/no)
Banco Rural.
22. (Em vez de / Ao invés de) demitir, a empresa resolveu
contratar
novos funcionários.
23. Fumar, ingerir alimentos gordurosos e não (fazer/praticar)
exercícios aumenta (o risco/a chance) de enfarte.
36

MÓDULO IV
Enxugando o texto
37

A concisão é antes uma qualidade do que uma
característica do texto. Conciso é o texto que
consegue transmitir o máximo de informações
com um mínimo de palavras.
Para se obter concisão, é fundamental que se
tenha, além de conhecimento do assunto
sobre o qual se escreve, o necessário tempo
para revisar o texto depois de pronto. É nessa
releitura que muitas vezes se percebem
eventuais redundâncias ou repetições
desnecessárias de idéias.
O esforço de sermos concisos atende,
basicamente ao princípio de economia
lingüística, que significa empregar o mínimo
de palavras para informar o máximo. Não se
deve, de forma alguma, entendê-lo como
economia de pensamento, isto é, não se devem
eliminar passagens substanciais do texto só
para reduzi-lo em tamanho. Trata-se
exclusivamente de cortar palavras inúteis,
redundâncias, passagens que nada acrescentem
ao que já foi dito.
Manual de Redação da Presidência da República
38

ALGUNS PROCEDIMENTOS PARA ENXUGAR O TEXTO
Dicas
Procure tornar a informação mais visual. Utilize, para tanto,
gráficos, quadros, tabelas e figuras. Procure também usar cores,
sem, contudo, transformar o texto em uma árvore de Natal.
Cores chamam a atenção do leitor e despertam seu interesse para
o conteúdo da informação.
Observe:
TEXTO CORRIDO
O exame médico está marcado para o dia 15 de maio, sexta-
feira, e os funcionários foram reunidos por setor, para facilitar o
atendimento.
O horário é: Comercial e Financeiro, das 9h às 12h e Industrial,
das 15h às 18h. O Administrativo fará seu exame no mesmo dia,
no horário das 12h às 15h.
Por estarmos em época de balanço, o pessoal da Contabilidade
está liberado.
39

Procure usar expressões sintéticas. Na maioria das vezes,
uma palavra diz o mesmo que duas ou três juntas.
Repare:
► Durante o ano de 2005, constatamos mudanças significativas...
(Em 2005)
► As multas foram aplicadas em consonância com a norma...
(conforme)
► Em atendimento à solicitação do cliente... (Atendendo a)
► Servimo-nos do presente para informar que... (Informamos que)
► Solicitamos efetuar a cobrança dos débitos abaixo discriminados,
para que possamos... (cobrar)
• Tente a palavra menor.
EM VEZ DE USE
com o objetivo de
de acordo com
depois de
em virtude de
tendo em vista que
no mês de março
no ano de 2006
diante do exposto
entretanto
40

Evite, a todo custo, as repetições viciosas de idéia. Além de
“engordarem” o texto, podem levar o leitor a rir de você...
Repare:
► Fica adiada para depois a decisão.
► A criação de novas estruturas empresariais gerará...
► Solicitamos manter as mesmas condições de pagamento.
► Isso posto, concluímos finalmente que ...
► Falta um elo de ligação entre ...
► Vimos por meio desta solicitar ...
► Todos foram unânimes em aceitar a decisão de
► Foi uma surpresa inesperada receber seu convite para .
► A Câmara Municipal de Vereadores de Passa Quatro deliberou ...
► Fica marcada para 23.6.05 a inauguração da nova Filial Botafogo.
41

► É, portanto, crime contra o Erário Público não repassar ao
Estado ...
Cuidado com a adjetivação desnecessária. O texto cresce e a
informação se afasta da realidade. Em vez de fatos, passamos
a ter juízos de valor.
Apresente os fatos e deixe o leitor chegar às próprias
conclusões.
Em vez de:
Demonstrando seu caráter volúvel, o vereador jair dos Santos mudou
novamente de partido.
Escreva:
O vereador Jair dos Santos abandonou o POP e ingressou no PPN. Já é a
quinta vez em dois anos que sua excelência muda de partido.
Em vez de:
O setor visitado é uma desorganização geral, que vai desde a
impontualidade dos funcionários até a incompetência no arquivamento de
documentos.
Escreva:
A reunião foi agendada para as 9h e, dos três funcionários que nos
deviam receber, apenas um estava presente no horário combinado.
Quanto aos oito documentos solicitados, três simplesmente não foram,
encontrados.
42

Terceira Atividade
Os trechos a seguir constituem trechos de relatório padrão de auditoria.
Sua tarefa será reescrever esses trechos, eliminando o que for inútil.
Lembre-se de que agora a prioridade não é buscar redação inteiramente
distinta da original. As alterações a serem processadas visam tão-somente
a enxugar o texto e cortar palavras inúteis, privilegiando a informação.
Mãos à obra!
1. Os exames foram realizados por amostragem, na extensão julgada
necessária nas circunstâncias, de acordo com as normas de auditoria
aplicáveis, incluindo verificação da documentação comprobatória dos
registros contábeis.
2. Nenhuma restrição nos foi imposta quanto ao método e extensão dos
trabalhos, tendo sido facilitado o acesso aos documentos e informações
julgados necessários.
3. Em cumprimento aos termos da Ordem de Serviço 67/00 –
SUBAUD/AGE, de 17/2/04 e de acordo com o Programa de Auditoria
aprovado, apresentamos o resultado dos exames realizados nas contas
do Fundo a seguir referenciado:
4. BENS MÓVEIS
Examinamos que os procedimentos de controle adotados nesta área
estão de acordo com a legislação em vigor.
43

5. Em nossa opinião, a Prestação de Contas acima mencionada
representa, adequadamente, a posição econômica, financeira e
patrimonial do referido Órgão.
6. Até a data de 31.12.04 foram realizadas despesas no valor total de R$
900.874,20 (novecentos mil, oitocentos e setenta e quatro reais e vinte
centavos)
7. A administração orçamentária e financeira do Órgão é regida pela Lei
Federal 4.320/64 e demais dispositivos legais que lhe são aplicáveis.
8. RECEITAS
As receitas auferidas pela Entidade, até 31/12/04, atingiram o total de
R$ 1. 616.575,76 (um milhão,seiscentos e dezesseis mil, quinhentos e
setenta e cinco reais e setenta e seis centavos)
9. COMPRAS/CONTRATAÇÕES DE SERVIÇOS
Analisamos este item e constatamos que os procedimentos adotados
quando do processamento das despesas, estão de acordo com a legislação
vigente.
10. ADMINISTRAÇÃO DE PATRIMÔNIO
Examinamos as operações relativas a esta área e constatamos que
todos os bens móveis estão devidamente tombados e com suas respectivas
fichas individuais de identificação.
11. Verificamos que os procedimentos com relação ao controle e
manutenção dos veículos estão regulares.
44

Quarta Atividade
OBJETIVIDADE: Um dos defeitos mais comuns da Redação Empresarial
é o da tautologia, que consiste na repetição desnecessária de termos
expressando a mesma idéia.
Procure identificar os trechos redundantes e reescreva, a seguir, novas versões
dos textos abaixo.
Texto 1
COMUNICADO
Para: Todos os Funcionários
Comunicamos aos senhores funcionários que, na próxima sexta-
feira, 23 de abril de 2006, faremos realizar exames médicos de
saúde obrigatórios, visando a cumprir determinação específica
do Ministério do Trabalho.
Para maior facilidade, agrupamos conjuntamente os
funcionários em dois grupos, obedecendo à seguinte escala:
o Funcionários do Departamento Comercial - De 8:00 às
12:00hs.
o Funcionários do Departamento Industrial - De 14:00 às
18:00hs.
45

Para quaisquer informações particulares, contactar a funcionária
Silvia, no D.P.
46

Texto 2
Em resposta a sua carta-solicitação datada de 4/4/06, através da
qual V.S.ª solicitam empréstimo temporário para capital de giro,
temos a informar que não estamos, no momento, inteiramente
capacitados a atendê-los, uma vez que operações de crédito se
encontram suspensas.
Cabe ressaltar que há sintomas indicativos de que as mesmas serão
reabertas no próximo mês, desaparecendo de vista quaisquer
impedimentos para obtenção do numerário em questão.
Sem mais para o momento, firmamo-
nos.
Texto 3
Na área de vendas, nosso planejamento antecipado não se
mostrou absolutamente perfeito já que continuam a permanecer
poucos vendedores completamente envolvidos com nosso sistema
de trabalho.
Caberá à chefia:
• Conversar com cada indivíduo isoladamente, procurando
atendê-los em suas necessidades.
• Aumentar o quadro móvel de funcionários, em prazo de tempo
o menor mínimo possível.
• instituir prêmios adicionais extras, como forma de estímulo aos
funcionários.
47

Primeira
Sessão Privé
Quebra de Paralelismo
48

Quebra de paralelismo
O salto no consumo residencial pode ser
creditado às novas ligações e pelo aumento da
venda de bens de consumo duráveis.
Na verdade, não se trata da instalação
imediata de uma nova e única rede física,
mas sim de dotar as existentes dos novos
recursos tecnológicos.
Enquanto o selo é produzido na Casa da
Moeda, o Departamento de Filatelia prepara o
campo, para que o seu lançamento seja um
sucesso.
Sua produção e lançamento constituem
importantes acontecimentos não só para a
Administração do Correio que o emite como
também para os filatelistas que colecionam e
o país que, através dele, se abre para o
49

mundo e se vê representado em todos os
quadrantes.
50
Este é
o princípio:

“Não se podem coordenar duas ou mais orações, ou
termos delas, que não comportem constituintes do
mesmo tipo, que não tenham a mesma estrutura
interna e a mesma função gramatical”.
Otto M. Garcia in Comunicação em Prosa Moderna
51

ERRADO
Esta Norma foi criada para apoiar a Gerência de Compras e para
a manutenção de cadastro das empresas contratantes.
CERTO
Esta norma foi criada para apoiar a Gerência de Compras e para
manter o cadastro das empresas contratantes.
ERRADO
Não nos foi possível suspender a compra nem a contratação de
outros serviços.
CERTO
Não nos foi possível nem a suspensão da compra nem a
contratação de outros serviços.
ERRADO
Ficamos preocupados com os resultados da empresa e quando o
Gerente afirmou que haveria demissões.
CERTO
Ficamos preocupados com os resultados da empresa e com as
afirmações do Gerente de que haveria demissões.
52

Quinta Atividade
Corrija os problemas estruturais das frases seguintes,
provocados pela falta de paralelismo.
1. Os técnicos estão sendo orientados sobre como identificar os níveis de
ruídos, a necessidade do protetor auricular, conforme o local ou atividade,
e até o planejamento das frentes de trabalho.
2. A Comissão encarregada da pré-qualificação e de preparar o edital da
concorrência é formada por brasileiros e paraguaios.
3. Sua atitude foi aplaudida não só pelos superiores, mas seus colegas de
seção lhe hipotecaram inteira solidariedade.
4. Seu projeto foi aprovado não só por ser eficiente, como também porque
contou com parecer favorável do Departamento de Projetos.
5. O Governador negou estar a polícia de sobreaviso e que a visita da
oficialidade tivesse qualquer sentido político.
53

6. Negociamos acordo com a empresa X observadas as seguintes condições:
a) A empresa X se obriga a proceder a vistorias nos elevadores;
b) As máquinas poderão ser removidas para a oficina sempre que
necessário;
c) Serão atendidos todos os chamados no prazo de 24 horas.
7. Íamos todos a São Paulo e, em virtude do mau tempo, desistiu-se da
viagem.
8. Nosso sucesso depende em parte da boa aplicação do dinheiro e em parte
organizando melhor o Setor Administrativo.
9. Estamos confiantes no sucesso do empreendimento e que outros eventos
venham a se realizar.
10. A auditoria constatou:
a) a suspensão não autorizada da linha de crédito;
b) que alguns financiamentos foram concedidos irregularmente;
c) a necessidade de se estabelecerem normas que regulem a concessão de
financiamentos.
11. Com perícia, rapidez e obedecendo a rígidas normas de segurança,
técnicos usam helicóptero para fazer o trabalho de manutenção dos cabos
pára-raios, poucos metros acima das linhas de transmissão de 500 KW.
54

A expressão SENDO QUE
PAU - PRA - TODA - OBRA
A expressão "sendo que" chegou devagarzinho. Aparecia
aqui e ali. Com o tempo, pegou. Virou pau-pra-toda-obra.
Ganhou força e espaço. Foi ficando atrevida.
Hoje, exibe-se em jornais, revistas, redação de alunos, textos
do BNDES...
Quer se fazer de gente, mas gente não é. Ora
usurpa o lugar da conjunção e; ora do pronome relativo (o qual,
dos quais).
Usá-la pega mal. É como deixar de tomar banho. Ou não escovar
os dentes. Todo mundo vê. Todo mundo sente. Às vezes, não
fala por educação. Mas sai de perto!
Com o sendo que a gente perde crédito e pontos.
Como se livrar da atrevida? Em primeiro lugar, fique atento.
Quando a sabida aparecer, expulse-a! Descubra se ela está no
lugar da conjunção, do pronome ou se é possível usar o ponto-
e-vírgula.
Analise os exemplos:
• A revolução começou em 1964, sendo que só terminou em
1984.
Nessa frase, a intrometida está no lugar do e:
• A revolução começou em 1964 e só terminou em 1984.
57

Veja mais dois casos:
1. Foram à Disneyworld dez alunos, sendo que três do estado de
Pernambuco.
• Foram à Disneyworld dez alunos, três dos quais de Pernambuco.
2. Motorista atropela sete pessoas, sendo que cinco estão no hospital.
• Motorista atropela sete pessoas; cinco estão ainda no hospital.
ENDEREÇAMENTO
DO REMETENTE
Lembramos às Unidades que, quando da aceitação de
postagem de objetos seja observada a existência de endereço
completo do remetente, sendo que este deverá ser anotado
no verso ou vir impresso no ângulo superior esquerdo do
anverso do envelope (ver figura anexa), em área destinada
para tal fim (área do remetente), pois, na impossibilidade da
entrega da correspondência ao destinatário, a falta deste
procedimento impede a sua devolução.
ENDEREÇAMENTO
DO REMETENTE
Quando da aceitação da postagem de objetos, as Unidades
devem observar se o endereçamento do remetente está
correto.
58

O endereço deve ser anotado no verso ou vir impresso no
anverso do envelope, no espaço destinado ao remetente (ver
figura anexa).
Importante : se não observarmos o procedimento correto, torna-se
impossível a devolução da correspondência ao remetente.
59

As enorréias
Errado
Comunicamos que o assunto foi encaminhado ao Australianbank, o
qual ficará incumbido de prestar-lhe esclarecimentos no prazo de 30
dias, enviando-nos cópia para análise.
Certo
Sua reclamação já foi encaminhada ao Australianbank.
Cabe a esse Banco prestar a V. Sª, no prazo de 30 dias, todos os
esclarecimentos necessários e enviar ao Centralbank cópia da
documentação para análise.
Errado
Comunicamos que não cabe a este Centralbank fornecer
“Certidão de Disponibilidade de Penhoras de Imóveis”, sendo
competência exclusiva da Justiça.
Certo
Comunicamos que cabe à Justiça - e não ao Centralbank - fornecer
Certidão de Disponibilidade de Penhoras de Imóveis.
Errado
SERASA é uma empresa comercial que presta serviços à rede
bancária, não existindo vínculo algum com o Banco.
Certo
SERASA é uma empresa comercial prestadora de serviços à rede
bancária, não vinculada ao Banco.
60

Presente antecipado de Natal
Gerúndio deve ser empregado para designar ações
realizadas concomitantemente.
Traumatizada, a funcionária entrou na sala chorando.
É errado, portanto, escrever:
O bravo policial deu voz de prisão ao chefe da quadrilha,
algemando o gerente da boca-de-fumo e providenciando
socorro a um companheiro ferido durante o tiroteio.
Ou ainda:
O funcionário deve submeter-se a exame médico, solicitando
fornecimento de atestado.
61

Usando as ferramentas adequadas
PRIMEIRA FERRAMENTA
Uso da Voz Ativa
Geralmente, frases na voz ativa são mais curtas que frases na voz passiva. O
uso constante da passiva faz o texto parecer confuso.
Frases na voz ativa são mais vivas; o sujeito faz algo.
Já as frases passivas criam uma atmosfera de passividade; algo acontece com
o sujeito.
Por esse motivo, nas referências à Instituição ou a setores da Instituição,
convém usar frases na voz ativa.
Em vez de Use
Novos laboratórios estão sendo
construídos pela Funtec.
A Funtec está construindo novos
laboratórios.
Três novas promoções estão sendo
lançadas pela Funtec em abril.
A Funtec lança três novas
promoções em abril.
62

Entretanto, há determinadas circunstâncias em que não é interessante apontar o
agente da ação.
É o que chamamos de Passiva diplomática, utilizada como estratégia de
polidez para reduzir o impacto negativo de algumas ações.
Em vez de Use
A Clínica não pode liberar seu
exame. O senhor não pagou a
última mensalidade.
Seu exame não pode ser
liberado, pois consta um débito
em aberto.
Segue o orçamento para o
reparo da vidraça que seu
filho quebrou na quarta-
feira.
Aqui vai o orçamento para o
reparo da vidraça, quebrada na
quarta-feira.
63

SEGUNDA FERRAMENTA
A estrutura DEVE, PODE, CONVÉM
A licença será iniciada
em dia útil, dando-se por
finda em 30 de abril.
DEVE Forma de indicar
requisitos, a serem
seguidos rigorosamente.
A licença deve começar
em dia útil e deve
terminar em 30 de abril.
A complementação será
mantida enquanto, a juízo
da Empresa, o funcionário
permanecer incapacitado
para o trabalho.
PODE Forma de indicar
requisitos, para os quais
existe liberdade de
escolha.
A Empresa pode manter a
complementação,
enquanto o funcionário
permanecer incapacitado
para o trabalho.
O cartão será preenchido
preferencialmente com
caneta de tinta azul.
CONVÉM Forma de indicar que
certo modo de proceder é
preferível, mas não
exigível.
Convém que o cartão
seja preenchido com
64

caneta azul.
Mantendo terminologia constante, o leitor estará apto a identificar,
de forma inequívoca, que procedimentos devem ser adotados, que
posições deve tomar.
Acaba a subjetividade, eliminam-se os meandros jurídicos e a
eterna possibilidade de outras interpretações.
65

Terceira ferramenta
Separação de idéias distintas em parágrafos distintos,
evitando-se o ruído provocado pelo acúmulo de informações.
Observe:
Lembramos que o valor das tarifas passíveis de cobrança, relacionadas em
quadro específico afixado em local de acesso público dentro da agência, são
estabelecidas pelos próprios agentes não cabendo interferência deste
Centralbank.
L E M B R E - S E:
Esticar, esticar, esticar nem
sempre é a melhor saída.
Coloque um ponto! O leitor,
penhorado, agradece.
66

QUARTA FERRAMENTA
Uso de vocabulário específico, em substituição a palavras
"curinga".
As palavras mesmo, próprio, referido, supracitado e outras do gênero, os
pronomes demonstrativos isso, isto, aquilo são termos curinga, capazes de
obscurecer a informação.
Às vezes, eles são absolutamente dispensáveis. A simples mudança na ordem
das palavras já imprime maior clareza e objetividade à mensagem produzida.
• Antes de entrar no elevador, verifique se o mesmo se
encontra parado no andar.
(Portaria Municipal da Prefeitura de São Paulo)
• Atenção, passageiros do vôo 168!
Informamos que o embarque do mesmo, quando
autorizado, será realizado pelo portão de número nove.
67

MÓDULO VI
CAPRICHANDO NO PARECER
68

INTRODUÇÃO
Confira:
Você pode acrescentar ainda
 antecedentes relevantes;
 metodologia usada;
 existência ou não de auxílio de terceiros;
 tese central a ser defendida;
 síntese dos argumentos.
69
Comece com a identificação do solicitante, seguida de uma
definição sucinta do objetivo do trabalho e a exposição de motivos
que determinam sua execução. Assim, você estará recuperando o
conhecimento partilhado.
FUNORTE
Senhor Diretor,
Atendendo pedido da Presidência, procedemos a
estudo, visando estabelecer o local apropriado para
instalar o novo Almoxarifado da empresa, uma vez
que o atual galpão encontra-se inoperante.

70
FUNORTE
Senhor Diretor,
Atendendo pedido da Presidência, procedemos a
estudo, visando estabelecer o local apropriado
para instalar o novo Almoxarifado da empresa,
uma vez que o atual galpão encontra-se
inoperante, após incêndio ocorrido em 24/5/05.
O resultado aponta o município de Duque de
Caxias como o mais adequado.

CORPO
72
Aqui você deve apresentar fatos, dados, análises e argumentos, que
justificarão a validade da nova informação, já exposta na introdução.
Dependendo do que vai ser dito, há muitas maneiras de desenvolver
o corpo de texto. Uma seqüência particularmente interessante é o
desenvolvimento por tópicos.
Nossa indicação se baseia nos seguintes aspectos:
• Maior proximidade da Sede
Como é sabido por todos, no final do período letivo, as
escolas fornecem aos pais a lista de material escolar e
indicam os livros a serem adotados para o próximo ano.
Em 2004, um percentual significativo de pais preferiu
comprar seus livros diretamente conosco, para fazer jus ao
desconto de 20% que concedemos no varejo.
Como a crise é grande, é natural que essa demanda este
ano aumente em, no mínimo, 50%.
Temos que nos preparar adequadamente para atender a
Clientela, razão pela qual é importantíssimo que todo o
nosso estoque fique concentrado em um galpão próximo à
Sede.
• Amplas facilidades de transporte
As estradas na região estão bem conservadas, e não há
problemas quanto ao envio de encomendas via aérea.
Não está descartada também a possibilidade de remessa
ferroviária. As condições são satisfatórias e os preços
competitivos.
• Baixo investimento inicial
.......................................................................................................

CONCLUSÃO
Confira:
73
Se o leitor está convencido da veracidade da nova informação,
basta apenas
1. recapitular os principais argumentos descritos no Corpo;
2. reafirmar a nova informação para enfatizá-la;
3. recomendar ao leitor as ações que deve / pode / convém ser
adotadas e os procedimentos para solucionar a questão.
A previsão inicial era de instalarmos
minigalpões em Salvador e Belém.
Embora a concentração em Duque de Caxias
possa gerar alguns transtornos no envio para os
distribuidores Norte / Nordeste, algumas
mudanças operacionais poderão solucionar o
problema.
Assim que o novo almoxarifado estiver em plena
operação, a redução dos custos com o
transporte compensará o investimento.

74
Recomendações:
Recomendamos as seguintes ações:
 Escolha definitiva da área a ser comprada em Duque
de Caxias até...
 Comunicação ao Jurídico das decisões tomadas.
Caberá a esse departamento:
a. designação de um advogado para assessorar o
diretor XYZ, responsável pelas negociações com os
proprietários.
b. elaboração do contrato de compra do terreno e
acompanhamento de todo o processo de legalização
do negócio.
c. ......................................................................

75
Alguns lembretes
importantes

77
O foco do texto deve ser dirigido para as necessidades
informacionais do leitor. O detalhamento excessivo só prova que
você pesquisou o assunto com profundidade. No entanto, pode
comprometer a eficácia da comunicação.
FUNORTE
Senhor Diretor,
Atendendo pedido da Presidência, procedemos a estudo,
visando estabelecer o local apropriado para instalar o
novo Almoxarifado da empresa, uma vez que o atual
galpão encontra-se inoperante, após incêndio ocorrido
em 24/5/05.
O resultado aponta o município de Duque de Caxias como
o mais adequado.
Compramos o mapa do Brasil, na tentativa de identificar o
local mais adequado para instalarmos o novo galpão.
Realizamos a primeira reunião, em 30 de abril, no auditório
da Auditoria, pois a sala de reuniões da engenharia não
estava disponível, uma vez que estava chovendo e as
obras de impermeabilização do forro ainda não estavam
prontas, pois a firma contratada para execução da
mesma ainda não havia iniciado suas atividades.
À reunião, estavam presentes esse humilde redator que
vos fala, o engenheiro Otto, o diretor de Marketing
Alencar, a diretora financeira Enilza. Iara secretariou a
reunião.
O engenheiro Zé Luis não pôde comparecer pois sua
esposa, no oitavo mês de gravidez, teve problemas e teve
que ser atendida na Casa de Saúde Sarney.

78
Por outro lado, afirmações genéricas e sem fundamentação
dificilmente têm credibilidade
Normalmente, leitores de relatório não gostam de textos
"secos". Eles esperam encontrar comentários, análises,
sugestões
O resultado aponta o município de Duque de Caxias como o
mais adequado, já que Nova Iguaçu, Nilópolis, Barra Mansa
e Volta Redonda não servem.
Os fatores em que se baseia a indicação são:
 proximidade da Sede;
 disponibilidade de transporte;
 investimento inicial.

79
Se houver muita informação a ser passada para o leitor, não
concentre tudo no texto principal. O que você julgar acessório
pode aparecer em anexos, em notas de texto ou em notas de
rodapé de página.
• Baixo investimento inicial
A região é densamente povoada e vive um período de
grande recessão econômica.
Há pelo menos três áreas interessantes (Ver Anexo B) para
compra, além da possibilidade de aproveitamento da
mão-de-obra local. (*)
(*) a pesquisa sobre o perfil de renda da população local se encontra no Anexo F

MÓDULO VII
ELIMINANDO AS DISCORDÂNCIAS
80

Observe os trechos a seguir, retirados do Jornal do
Brasil.
A Copa do Brasil foi criada pela CBF em 1989
para que o futebol dos centros de menor
tradição não ficassem inteiramente alijados das
principais competições nacionais.
O Secretário Estadual de Educação afirmou
esta semana, no programa Sem Censura, que o
CIEP era uma obra barata. Alguém precisa
avisar que 1 milhão de dólares para construir
um CIEP é mais dinheiro que os 700 mil
dólares que custam uma escola convencional.
81

Os seqüestradores alegavam que o aparato policial os impediam
de negociar.
O consumo de tóxicos têm aumentado muito na capital Federal.
Em ambas as frases a concordância está errada. O termo mais próximo
provoca a flexão do verbo. Na verdade, bastaria uma leitura atenta para
perceber que APARATO (primeiro exemplo) e CONSUMO (segundo
exemplo) são os termos com os quais a concordância deve ser feita.
Observe agora:
Os seqüestradores alegavam que o aparato policial os impedia de
negociar.
O consumo de tóxicos tem aumentado bastante na capital.
82

Agora é você quem vai tentar corrigir os erros.
1. No mês de julho, a venda de automóveis caíram em 20%.
2. A produção de componentes eletrônicos, considerados de terceira geração,
atingiram metas inimagináveis.
3. Para a grande maioria, o resultado das pesquisas não alteram a intenção de
voto.
4. A invasão da Bósnia criou um impasse entre os americanos que
possivelmente resultarão em dificuldades para todos.
5. Esta é a provável conseqüência da paralisação dos eletricitários, que hoje
atingem 80% do país.
6. A repressão aos motoqueiros infratores, que continuam no próximo final
de semana, tem surtido efeito.
7. Nenhum dos membros do conselho de segurança da ONU aprovaram a
invasão.
8. Não era este certamente o resultado que cada um dos deputados pretendiam
alcançar.
83

Sexta Atividade
Corrigir quando necessário:
1. Segundo estimativas da Divisão do Meio Ambiente, é necessário que 1%
dos mosquitos tenham o vírus da dengue 2 para que haja disseminação da
doença.
2. O candidato ignora os 32% que detêm de liderança nas pesquisas pela
sucessão presidencial.
3. Alguns políticos já perceberam que só se colhem resultados colocando
em risco a popularidade.
4. Cada um dos mecanismos de controles internos do negócio serão
examinados a seguir.
5. Dois terços da população são constituídos por imigrantes, quase todos
de outros países árabes.
6. O Presidente despachou um porta-aviões para reforçar a frota dos navios
de guerra, que havia sido colocada de prontidão.
7. Existe um grupo cada vez maior de especialistas apostando que basta
poucos meses para a descoberta de medicamentos seguros contra a
calvície.
8. Nenhum dos relatórios poderão ser entregues sem um sumário.
9. O processo só poderá ter andamento quando a defesa entregar à Justiça
a lista das testemunhas que já foram fornecidas pelo acusado.
10. O acusado resolveu, na semana passada, incluir o próprio governador na
lista das testemunhas que podem depor a seu favor na Justiça.
84

11. A ministra colocou em sua mesa um amuleto e duas pedras de cristal, que
mantêm para descarregar as energias negativas.
12. Qualquer que seja o grau de simpatia que o cidadão tenha pelos
candidatos, o ritual que os trazem de novo para o palco merece o
entusiasmo dos brasileiros.
13. Um novo presidente ou um novo primeiro-ministro, caso seja aprovado o
Parlamentarismo, terá de trabalhar suado.
14. Somente em 20 dias, quando chegarem os documentos da margem
direita, se poderá saber mais detalhes sobre a licitação.
85
NÃO VIRE
A
PÁGINA ! !

Desafio mortal
Cuidado com estes casos. Neles, quase todo mundo
tropeça.
CORRIGIR QUANDO NECESSÁRIO:
1. Privatização, aumento de impostos, Previdência Social são
questões que se tornam importantes discutir publicamente com a
sociedade.
2. Poderão haver novos desfalques na Seleção Brasileira de
Basquete.
3. Tratam-se de questões sérias, que precisam ser urgentemente
discutidas.
86

MÓDULO
VIII
DESFAZENDO OS MITOS
87

88
Você decide!!!Você decide!!!

Um rico senador, sentindo que tinha pouquíssimo tempo de vida,
resolveu escrever seu testamento.
Redigiu o texto, endereçou-o ao juiz, mas esqueceu de pontuá-lo.
Você tem três minutos para ler o texto e opinar.
COM QUEM DEVE FICAR A HERANÇA?
89

A HERANÇA DEVE FICAR COM
90
Deixo meus bens a minha irmã não ao
meu sobrinho jamais deve ser paga a
conta do armazém nada aos pobres
deixo evidentemente ao juiz

A irmã do morto pontuou o texto da seguinte forma:
Deixo meus bens a minha irmã, não ao meu sobrinho.
Jamais deve ser paga a conta do armazém.
Nada aos pobres deixo, evidentemente.
Ao Juiz
Sentindo-se lesado, o sobrinho entendeu deferente:
Deixo meus bens a minha irmã?
Não!
Ao meu sobrinho.
Jamais deve ser paga a conta do armazém.
Ao Juiz
Para o dono do armazém, o texto estava bastante claro:
Deixo os meus bens a minha irmã?
Não!
Ao meu sobrinho?
Jamais!
Deve ser paga a conta do armazém.
Ao Juiz
Madre Tereza, amiga da família, entendeu que os pobres seriam
os beneficiários.
Deixo os bens a minha irmã?
Não!
Ao meu sobrinho?
Jamais!
Deve ser paga a conta do armazém?
Nada!
Aos pobres deixo, evidentemente.
Ao Juiz
91

Diante de tanta discussão, o juiz pensou muito antes de chegar à
sábia sentença:
O TEXTO ESTAVA BEM CLARO.
DEIXO MEUS BENS A MINHA IRMÃ?
NÃO!
AO MEU SOBRINHO?
JAMAIS!
DEVE SER PAGA A CONTA DO ARMAZÉM?!
NADA AOS POBRES!
DEIXO, EVIDENTEMENTE, AO JUIZ.
92
ELE, JUIZ, DEVERIA FICAR
COM A HERANÇA.

Sétima Atividade
Empregue a vírgula de forma adequada:
1. Indefinição das regras da política monetária e cambial derruba as
Bolsas e as esperanças de recuperação do preço das ações.
2. Num clima de muita insegurança o Banco Central realizará um
megaleilão de 13,8 bilhões de dólares amanhã de manhã.
3. Para o ministro a prioridade deve ser antes de promover o
crescimento controlar a inflação.
4. O Governador com sua comitiva está hospedado no Copacabana
Palace.
5. O ator norte-americano George Peppard mundialmente conhecido
por seus papéis românticos faleceu ontem à noite em Los Angeles
de insuficiência respiratória.
6. Foram ainda identificadas algumas impropriedades na destinação
dada aos Recursos SUS o que foi devidamente questionado na
oportunidade.
7. Num planeta que aqui e ali dá alguns sinais de esgotamento o
Brasil é um país com 8,5 milhões de quilômetros quadrados de
coisas para fazer.
8. Quanto ao Planejamento de Saúde ressaltamos que apesar da
existência do Plano de Saúde não existe a Programação Anual.
9. Os clássicos do cinema estão mais uma vez invadindo as telas da
tevê brasileira.
93

Use vírgulas quando necessário:
1. O senador Pedro Simon negou...
2. O Ministro da Fazenda Antônio Palocci afirmou...
3. O Professor de Economia da Universidade de Brasília José da Silva disse...
4. O Governador do Distrito Federal Joaquim Roriz disse...
5. O Senador, ex-Presidente e imortal José Sarney contou...
6. A Juíza da 4ª Vara Criminal do Rio de Janeiro Heloísa Faria sentenciou...
7. O centroavante da Seleção Brasileira Adiano declarou...
8. O Advogado e integrante do Conselho de Administração Juarez Serpa falou ...
9. O eterno candidato do Prona à Presidência Enéas Carneiro afirmou...
10. O Delegado da Polícia Federal Francisco de Barros Real garantiu...
11. O Bispo de Duque de Caxias D. Mauro Morelli incluiu...
12. O torcedor do glorioso Fluminense Hugo Carvana pretende...
13. O ex-Presidente da CNBB Dom Ivo Lorscheiter denunciou...
14. O ex-Deputado do PMDB envolvido no escândalo do orçamento Ibsen
Pinheiro quer...
15. O ex-presidiário e atual Presidente da Escola de Samba Tá que Tá Jojô
Maneta defendeu...
16. O Porta-voz do Palácio do Planalto Carlos Leonan declarou...
17. O ex-Presidente do PT José Dirceu visitou...
18. O General da Reserva João Antunes faleceu...
94

Segunda
Sessão Privé
HÍFEN: TRACINHO TRAPALHÃO
95

FILOSOFANDO
O emprego do Tracinho Trapalhão
Ao defender sua tese, o doutorando relata que a banca questionou a
grafia de buco-maxilo-facial.
Enquanto na PUC-RS a palavra é escrita com hífen, na UFES, sua
universidade de origem, o hífen não é necessário.
A divergência não é casual. Quando se forma um adjetivo composto
de dois outros adjetivos, nosso sistema ortográfico determina que se
use o hífen quando o primeiro dos elementos aparecer reduzido.
Temos uma categoria infantil, uma categoria juvenil e uma
categoria infanto-juvenil. Assim como temos uma culinária
lusitana e uma culinária brasileira, temos alguns pratos da culinária
luso-brasileira.
Se considerarmos que houve aqui a união de bucal + maxilar +
facial, a forma resultante será buco-maxilo-facial.
Com hífen, sim senhor.
96

Contudo, há fortes defensores da tese de que o termo seja escrito de
carreirinha. Assim: bucomaxilofacial
Duro de ler, difícil de entender.
No mais, concordo mesmo é com o Manual de Redação da Folha,
que diz que “Há tantas exceções e casos especiais que a regra se
torna pouco útil. Na dúvida, consulte sempre o dicionário ou o
VOLP”.
Em tempo: Em que essa profunda discussão pode influir no
julgamento da qualidade da tese de nosso acadêmico?
PARA QUEM SE AMARRA EM UMA REGRINHA
USA-SE O HÍFEN:
Para ligar determinados prefixos ao restante de palavra:
PREFIXO SE O RESTANTE DA PALAVRA
COMEÇAR POR
E X E M P L O
AB
R ab-reação, ab-rogar
AD R ad-referendar, ad-renal
ANTE H, R, S ante-sala, ante-refeitório
ANTI H, R, S anti-higiênico, anti-social
ARQUI H, R, S arqui-solene, arqui-rabino
AUTO VOGAL, R, S, H auto-hipnose, auto-admiração
CIRCUM VOGAL, H circum-hospitalar, circum-adjacente
CONTR
A
VOGAL, R, S, H contra-indicação, contra-senha
97

ENTRE H entre-hostil
EXTRA VOGAL, H, S, R extra-regular, extra-hospitalar
HIPER H, R hiper-realista, hiper-hedonista
INFRA VOGAL, H, S, R infra-estrutura, infra-som
INTER H, R inter-regional, inter-helênico
INTRA VOGAL, H, S, R intra-racial, intra-atômico
MAL VOGAL, H mal-afamado, mal-humorado
NEO VOGAL, H, S, R neo-socialismo, neo-acadêmico
NEURO H neuro-hipnologia
PAN VOGAL, B,H,M,N,P pan-asiático, pan-helênico
PROTO VOGAL, H, R, S proto-história, proto-satélite
PSEUDO VOGAL, H, R, S pseudo-aroma, pseudo-sábio
SEMI VOGAL, H, R, S semi-atento, semi-árido
SOB R sob-roda
SOBRE H, R, S sobre-humano, sobre-selado
SUB B, R sub-bacia, sub-raça
SUPER H, R super-habilidade, super-requintado
SUPRA VOGAL, H, R, S supra-relacionado, supra-humano
ULTRA VOGAL, H, R, S ultra-aquecido, ultra-sensível
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Hífen também obrigatório
AFRO afro-asiático, afro-brasileiro, afro-europeu
ALÉM além-mar, além-fronteiras, além-túmulo
AQUÉM aquém-fronteiras, aquém-oceano,
PRÓ pró-reitor, pró-russo, pró-americano
RECÉM recém-chegado, recém-formado, recém-eleito
SEM sem-cerimônia, sem-modos, sem-terra
VICE vice-presidente, vice-campeão, vice-diretor
PÁRA pára-brisa, pára-raio, pára-choque
MEIA meia-água, meia-luz, meia-noite
MEIO meio-tempo, meio-quilo, meio-irmão
Hífen proibido
AERO aerobarco, aeromoça, aerotransportado
AGRO agroindustrial, agropecuária, agroquímica
BI bianual, bimensal, birradial
FOTO fotocomposição, fotossíntese
MACRO macroeconomia, macroindústria,
MAXI maxissaia, maxidesvalorização
MEGA megaempresa, megaestrela
META metalinguagem, metapsíquico
MICRO microcomputador, microempresa
MIDI mididesvalorização, midissaia
MINI minissubmarino, minicarro
MOTO motobomba, motosserra, motorreator
PARA paraestatal, paraplégico, parafiscal
PLURI plurianual, plurivalente
POLI polissílabo, polivalente
RÁDIO radioamador, radiografia, radiotelescópio
RETRO retroprojetor, retroagir
TELE teleator, telerradiografia
TERMO termoanálise, termoestático
TRANS transiberiana, transuraniana
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Casos especiais
BEM Se a palavra tiver
vida autônoma
bem-amado, bem-visto, bem-vindo,
bem-estar, bem-humorado, bem-posto,
bem-sucedido, bem-feito, bem-estar
NÃO Liga-se com hífen
quando equivaler ao
prefixo IN ou DES
não-alinhado, não-cumprimento, não-
comparecimento, não-agressão
CO No sentido de
companhia
co-aluno, co-irmã, co-piloto, co-gestão,
co-produtor
100

Assinale a opção em que se empregou o hífen corretamente:
1. ( ) Parreira escalou Cafu na extrema-direita.
( ) A extrema-direita já ocupa posição de destaque no Governo.
2. ( ) A reunião se realizará às nove-horas.
( ) Durante a reunião, ficou cheio de nove-horas.
3. ( ) Ficou com a cabeça-chata depois do acidente.
( ) Muitos cabeças-chatas desembarcam diariamente na Rodoviária.
4. ( ) Escreveu mais um romance água-com-açúcar.
( ) Traz um copo de água-com-açúcar, pois ele está nervoso.
5. ( ) Ao fugir do País, o empresário se tornou um fora-da-lei.
( ) A contratação sem concorrência pública está fora-da-lei.
6. ( ) Estas meias térmicas importadas deixam o pé-quente.
( ) João Alves acertou de novo a Sena. É um tremendo pé-quente.
7. ( ) Gilberto Gil foi o primeiro-ministro a desembarcar em Brasília.
( ) O Primeiro-Ministro da Inglaterra deverá vir ao Brasil ainda este ano.
9. ( ) Entrou na sala com um tomara-que-caia microscópico.
( ) Tomara-que-caia de vez o ministro da Justiça.
101

10. ( ) Comprei cavalos com puro-sangue árabe.
( ) Um puro-sangue teve de ser sacrificado após a corrida.
11. ( ) A comida está completamente sem-sal.
( ) O bestseller costuma ser uma literatura sem-sal.
12. ( ) Solicitamos a troca do ar-condicionado da sala de Treinamento.
( ) Eu não me dou bem com ar-condicionado.
102

Empregue o hífen quando necessário:
1. Deixaram uma cabra cega na portaria do jornal.
2. Quebrou os dentes brincando de cabra cega.
3. Deu um cavalo de pau em plena Avenida Brasil.
4. Luís Fabiano será o ponta de lança da Seleção brasileira de futebol.
5. Esse exercício é galinha morta. Vou acertar tudo.
6. Quem lê jornal conhece o dia a dia dos bastidores da política nacional.
7. O São João e o São Pedro comemoram-se em junho.
8. A primeira dama a entrar no camarote foi Teresa Collor.
9. Há um sem número de problemas que precisam ser resolvidos.
10. O abaixo assinado, João Pedro, vem requerer sua admissão na Empresa.
11. Dominados pela raiva, partiram para o corpo a corpo.
12. Teve uma torção tão forte que ficou com o dedo duro.
13. A busca do amor perfeito jamais acaba.
14. Desejo a todos Boas Festas e um feliz ano novo.
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