O documento discute estratégias e objetivos de Universidades Corporativas. Ele destaca a importância da personalização no desenvolvimento dos funcionários, do compartilhamento de conhecimento e da responsabilidade social na capacitação dos clientes. Além disso, discute o uso da tecnologia e métodos andragógicos para proporcionar aprendizagem contínua aos funcionários.

1. Universidade Corporativa
Caminho para o Autodesenvolvimento
Marco Aurélio Ferreira Vianna
http://www.institutomvc.com.br

2. Universidade Corporativa
Mandamentos de Ouro
Personalização
• Planejamento e desenvolvimento de
cada indivíduo
Mútuo
comprometimento
• Jamais cair na limitação do
paternalismo unilateral
Responsabilidade
social
• Desenvolver a capacitação
empreendedora em seus clientes
Tecnologia
Homogeneização
Pluralismo
• Logística do ensino a distância,
propiciado pelo avanço da telemática
• Conteúdo de homogeneização de
conhecimento e inteligência
• Deve ser um campo aberto a todos os
“satélites de negócios” das empresas

3. Universidade Corporativa
Mandamentos de Ouro
Unidade de Negócio
Mensuração de
Resultados
• Uma universidade Corporativa é um
centro de resultados
• Controle sobre os principais indicadores
de resultado da organização
• Criar a rede interna de conhecimento
Compartilhamento com ênfase na comunicação
permanente das best practices
Consciência de
Resultados
Heteredoxia
• Investimentos físicos deverão ser
criteriosamente analisados em
consonância com o porte da empresa e
suas necessidades específicas
• Para atingir a excelência, uma UC
jamais poderá se restringir ao modelo
“sala de aula-aluno-professor”

4. Macro – Funções
PESQUISAR
ANALISAR
ORGANIZAR
DISPONIBILIZAR
CONHECIMENTO
EDUCAR
TREINAR
DIVULGAR

5. Universidade Corporativa
Objetivos Globais
Otimizar o negócio e os resultados econômicos.
Atrair, motivar e reter os talentos do grupo,
contribuindo para o aumento de sua felicidade
pessoal, dentro de um clima organizacional
saudável.
Capacitar executivos para atuação dentro do
conceito de World Class Company.
Apoiar os profissionais do grupo na
disponibilização do conhecimento para
formação de um World Class Company.

6. Universidade Corporativa
Objetivos Globais
Integrar as empresas do grupo,
maximizando a sinergia das capacitações
existentes.
Caracterizar como sendo de cada talento,
em instância final, a responsabilidade
primordial pelo seu desenvolvimento.
Criar a mentalidade de que treinamento é
trabalho.

7. Universidade Corporativa
Objetivos Globais
Conhecer benchmarkings
Difundir a idéia de que o capital intelectual
será fator de diferenciação no século xxi.
Despertar nos talentos humanos a vocação
para o aprendizado.
Incentivar e estruturar atividades de
autodesenvolvimento.
Enriquecer os cargos via processos de
treinamento e desenvolvimento.

8. Universidade Corporativa
Objetivos Globais
Prestar serviços em padrões de
custo/qualidade eqüivalentes aos melhores
que a média do mercado.
Otimizar o momento, duração e o
investimento na aprendizagem.
Fortalecer a imagem de modernidade da
empresa.
Favorecer o compartilhamento da visão e
valores do grupo.
Tornar o grupo orientado para o mercado.

9. Universidade Corporativa
Estratégias - Globais
Utilizar como fontes de recursos as receitas
provenientes de suas operações (orçamento
próprio)
Intervir pontualmente para atender às
necessidades do cliente.
Monitorar através dos indicadores
estratégicos de todas as empresa do grupo.
Monitorar através dos indicadores de
aprendizado e benefícios para a organização.

10. Universidade Corporativa
Estratégias - Globais
Utilizar sempre a tecnologia mais avançada,
aplicando as melhores técnicas de ensino
disponíveis no mundo.
Analisar permanentemente as necessidades
conjunturais e suas demandas específicas de
aprendizado
Priorizar as ações de treinamento de acordo com
o grau de impacto/necessidade do
negócio/empresa.

11. Universidade Corporativa
Estratégias - Globais
Estender, dentro de regras definidas, a ação
da universidade até seus clientes,
fornecedores, comunidade e outros
parceiros.
Ter nas lideranças parceiros na missão de
multiplicar o conhecimento, criando a
mentalidade de coaching e mentoring.
Maximizar a utilização de parceiros,
agregando competências e minimizando a
estrutura de custos fixos.

12. Universidade Corporativa
Focos
Estratégicos
O foco da
Universidade
será Gestão e a
mesma
desenvolverá
programas
dentro de alguns
eixos
estratégicos de
aprendizagem,
procurando
principalmente:
Difundir os valores e a cultura da
empresa;
Habilitar os líderes a
desenvolverem competências
críticas;
Funcionar como instrumento de
reciclagem e atualização;
Fazer permear a educação em
todos os níveis;
Suportar a formação de
sucessores da população
executiva;
Possibilitar a educação e
desenvolvimento através da
metodologia de estudos de casos;
Implementar e reforçar a cultura
da Qualidade Total.

13. Universidade Corporativa
Estratégias - Relativas ao
Processo Educacional
Utilizar exemplos das melhores práticas
existentes no grupo, como instrumentos de
aprendizagem.
Incentivar a realização de atividades
coordenadas pelos talentos humanos do
grupo.
Utilizar métodos andragógicos (educação
de adultos).
Priorizar atividades focadas na melhoria de
resultados estratégicos das empresas.

14. Universidade Corporativa
Estratégias - Relativas ao
Processo Educacional
Utilizar metodologias de massa crítica
(maior número de pessoas em eventos de
natureza participativa).
Aplicar metodologias vivenciais /
experienciais.
Aplicar as melhores técnicas de ensino
disponíveis no mundo.
Equilibrar/balancear tempo investido em
educação.

15. Universidade Corporativa
Estratégias - Relativas ao
Processo Educacional
Fomentar atividades de aprendizado
além das fronteiras da universidade.
(off university)
Utilizar a experiência e os “cases” da
empresa nos processos de
aprendizagem contínua.
Fortalecer a permanente mentalidade
de aprendizagem contínua.
Utilizar metodologias que otimizem o
equilíbrio entre teoria e prática.

16. Criando um Clima para
Aprendizado
Ouvir
Ser Flexível
Estar presente /
disponível sempre
Ter Humildade
Gerar Confiança
Ser Empático / Carismático
Ter Paciência
Trabalhar os fatos
Abrir novas Janelas
Interessar-se pelo negócio (do outro)

17. O que se espera do
profissional de T&D
GERAR RECEITA / BENEFÍCIOS
AMPLIAR ESPECTRO DA CLIENTELA
MENSURAR O QUE FAZ / VINCULAR AO NEGÓCIO
USAR TREINAMENTO COMO FERRAMENTA DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PENSAR PRIMEIRO EM RESOLVER PROBLEMAS
DEPOIS EM CURSOS / SEMINÁRIOS ETC.
SER RESPEITADO PELO CLIENTE (EXTERNO /
INTERNO)
CONHECER OS NEGÓCIOS (RODÍZIO)
SABER DIZER NÃO / ARGUMENTAR EM
NUMEROLÊS
SER BENCHMARKING NO QUE FAZ

18. Critérios para escolher parceiros
de uma Universidade Corporativa
Prestige
Infraestructura
Compl.goals
Track record
Proximity
Shared vision
Responsiveness
Flexibility
10 20 30 40 50 60 70
Number of Corporate Universities

19. Sinais de Advertência
Nove Sintomas de Má Administração do
Capital Intelectual
1. REPETIÇÃO DE ERROS.
2. RETRABALHO.
3. RELAÇÕES DESGASTADAS COM CLIENTES.
4. BOAS IDÉIAS NÃO SÃO COMPARTILHADAS.
5. SEU DIFERENCIAL É O SÓ PREÇO.
6. DIFICULDADE EM ACOMPANHAR O RITMO DO
MERCADO .
7. EXCESSIVA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS
CHAVES.
8. MOROSIDADE NO LANÇAMENTO DE NOVOS
PRODUTOS.
9. DIFICULDADE DE DEFINIR PREÇOS DOS
SERVIÇOS.
Revista - Fortune