1. O documento discute a elaboração de briefings para projetos de comunicação, marketing e design, apresentando modelos, perguntas-chave e dicas para a realização de briefing. 2. É destacada a importância do briefing para recolher informações essenciais sobre a situação do mercado, produto, público-alvo e objetivos da comunicação de uma empresa ou projeto. 3. Também são apresentadas referências bibliográficas sobre o tema e um exercício proposto de briefing em grupo para a criação de uma marca fictícia.

1. Elaboração de briefing
Edmilson Jr
DESIGN I · PUBLICIDADE E RELAÇÕES PÚBLICAS Aula 2 | semana 3

2. Perguntas-chave do
Plano de comunicação

3. Quem está ou estava atuando?
O que aconteceu ou está
acontecendo?
Como ocorreu ou está ocorrendo?
Onde, em que lugar?
Quando, em que período?
Extensão do significado das perguntas pp. 110-112. Briefing Segundo Roberto Corrêa

4. A resposta a cada uma dessas
perguntas, aplicada ao mercado,
à concorrência, ao produto/serviço
e à empresa, permitirá formar um
quadro da situação
Extensão do significado das perguntas pp. 110-112. Briefing Segundo Roberto Corrêa

5. Modelo “B” de Briefing
Principais pontos

6. 1. Situação de mercado
2. Dados dos produtos ou serviço
3. Comparação do Produto/Serviço x
Concorrência
Extensão de cada ponto pp. 113-132.
Roteiro para coleta de informações para elaboração do briefing pp. 132-137

7. 4. Objetivos de marketing
5. Posicionamento
6. Público-alvo e localização
Extensão de cada ponto pp. 113-132.
Roteiro para coleta de informações para elaboração do briefing pp. 132-137

8. 7. Qual o problema que a
comunicação tem de resolver?
8. Objetivos de comunicação
9. Tom de campanha
Extensão de cada ponto pp. 113-132.
Roteiro para coleta de informações para elaboração do briefing pp. 132-137

9. 10. Obrigatoriedade de comunicação
11. Verba de comunicação
12. Cronograma
Extensão de cada ponto pp. 113-132.
Roteiro para coleta de informações para elaboração do briefing pp. 132-137

10. Origem do Briefing

11. O briefing foi criado pela aeronáutica.
Os pilotos e equipes de combate
recebiam informações sobre a missão
cerca de 40 minutos antes
do início do ataque.

12. Instruções. Briefing significa
passagem de uma informação de
uma pessoa para outra.

13. Nas agências a passagem das
informações se dá do anunciante –
detentor do problema – para os
profissionais da agência –
responsáveis pela elaboração, criação
e viabilização do projeto.

14. Estrutura do Briefing

15. Estrutura do Briefing
· equilíbrio ·

16. Muito extensos prejudicam porque não
são seletivos tem menos objetividade.

17. Muitos reduzidos prejudicam porque
costumam parecer incompletos ou
ainda deixam a possibilidade de que a
imaginação faça conexões incorretas
entre as informações.

18. Quem interpreta pode acabar viajando
demais, o que novamente prejudica
a objetividade.

19. Após o briefing inicial recomendam-se
briefings específicos para cada setor
da agência.

20. As “refações” do Briefing

21. Sempre que é apresentado uma peça o
cliente percebe que falta algo ou
lembra-se de algo de última hora, com
isso o trabalho vai e volta
constantemente.

22. O relacionamento com o cliente

23. Embora queiramos uma relação
eficiente e satisfatória para
ambos...

24. Essa é a situação mais provável

25. Você não é amigo de seus clientes
Não espere que ele lhe conte tudo nem
tente contar toda a sua experiência de
vida no primeiro encontro.

26. Seja breve
Se você falar demais vai inibir seu
cliente, não esqueça de que ele é o
centro das atenções.

27. Escute
Saber ouvir não apenas deixa a pessoa
com quem se fala mais à vontade mas
ajuda a desenvolver uma boa relação.

28. Anote
Não há nada mais chato do que ficar
dizendo a mesma coisa várias vezes

29. Mostre um valor imediato
Mas não tente achar a solução do
problema logo de cara; seu cliente já
pode ter tentado achá-la sem sucesso.

30. Mostre um valor imediato
Além do mais, soluções óbvias podem
indicar que você está chamando seu
cliente de ignorante (evite, por mais
que seja esse mesmo o caso).

31. Demonstre que você escutou
Ao fazer a proposta, certifique-se de
ter refinado as informações recebidas.
Explique que o que você está fazendo
tem como base a informação que ele
está lhe passando.

32. O que é preciso retirar do
cliente durante a conversa

33. • Qual a visão da empresa.
• Como o setor atualmente se comporta no mercado.
• Qual o perfil da empresa.
• Qual o seu portfolio de produtos.
• Qual a sua área de atuação.
• Quais estratégias de marketing já foram usadas. Quais deram
certo e quais não deram.
• Qual dificuldade a empresa está passando no momento.
• Qual a verba disponível a ser investida na comunicação.

34. Lembre-se da VERBA.
Tudo depende desse limite.

35. Perguntas para fixação
Quais as principais dicas para um bom relacionamento com o cliente?
O briefing é a última coisa a ser feita no planejamento? Justifique sua
resposta.
Qual é a relação entre o briefing e o planejamento?
Quais são os itens mais importantes que devem constar no briefing?
Onde eu devo colocar o briefing no planejamento estratégico?
Qual é origem do termo briefing?

36. Obrigado pela atenção
emiranda@esev.ipv.pt |

37. Briefing · trabalho em grupo
Etapa 1 · Elenco – Em grupos de três, imaginem-se no papel de um
empresário (marca/produto), um designer e de um RP.
Etapa 2 · Briefing – Marquem uma reunião e realizem um briefing
que será utilizado como ponto de partida para a criação de uma
marca conhecida.
Utilize os itens dos modelos de briefing como referência para criar
adequadamente uma empresa fictícia e um problema de design a
ser solucionado.
Etapa 3 · Brief – 5 minutos para apresentar a empresa, o problema
e apenas a descrição de uma possível solução

38. Modelo de Briefing - design
1. Explicação e contextualização do projeto
2. Verificação da categoria (análise comparativa com a concorrência sob os aspectos: produto ou
serviço, preço, distribuição, comunicação)
3. Publico alvo
4. Portfolio da empresa
5. Objetivos comerciais e estratégia de design
6. Fases do projeto, âmbito, prazos (time line) e orçamento
7. Dados da investigação
8. Anexos

39. Modelo de Briefing - marketing
1. situação de mercado onde a empresa atua; características dos seus produtos e serviços
2. análise comparativa com a concorrência sob os aspectos: produto ou serviço, preço,
distribuição, comunicação
3. definição dos problemas e oportunidades (diagnóstico)
4. determinação dos objetivos de comunicação
5. posicionamento do produto/serviço/marca no mercado
6. descrição do público-alvo e áreas de atuação
7. determinação da verba
- verba total da campanha
- discriminação da verba de veiculação, produção, ponto-de-venda e pesquisas de avaliação
8. cronograma

40. Referências bibliográficas
CORRÊA, Roberto. O atendimento na agência de comunicação. Global Editora, São Paulo: 2006.
_________________. Planejamento de propaganda. Global Editora, São Paulo: 2004.
Webgrafia
Técnicas de Briefing Disponível em https://pt.slideshare.net/alsfelix acesso 12 jan 2019.
Briefing: a gestão do projeto de design Disponível em https://issuu.com/editorablucher/docs/issu_-
_falta_folha_final acesso 12 jan 2019.
Briefing interativo (Indesign/PDF) Disponível em https://waltermattos.com/tutoriais/briefing-interativo-
indesign-pdf/ acesso 12 jan 2019.