O documento discute desafios e abordagens em educação corporativa. Resume os principais pontos como: 1) orientação estratégica da educação deve alinhar com necessidades do negócio; 2) modelo de gestão deve definir papel da educação na organização; 3) tecnologias podem viabilizar aprendizagem contínua.

1. Práticas e Tendências em
Educação
Corporativa
24 de setembro de 2013

2. A educação corporativa
encontra muitos desafios
para uma contribuição efetiva
nas organizações.
Ao mesmo tempo há múltiplas
abordagenssendo
concebidas e aplicadas para
enfrentar esses desafios e
contribuir para os negócios.

3. Organizamos este encontro
para compartilhar e discutir
as práticas e
tendências que temos
identificado ou aplicado em
educação corporativa.

4. DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
individualismo
X
interação
hora de trabalhar
X
hora de aprender
acesso ao conteúdo
X
contribuição com o conteúdo
conteúdo planejado
X
necessidade real
foco em conceitos
X
foco em comportamentos
professor-emissor
X
aluno-receptor
resultados tangíveis
X
resultados intangíveis
tecnologia
X
contato humano
Desafios que temos identificado junto a organizações de vários setores:

5. ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Direcionamento Estratégico
Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio
Modelo de Gestão
 Competências
 Governança
 Processos
 Soluções
 Ferramentas
ESTRATÉGIACOORDENAÇÃOEOPERAÇÃOPILARES
A gestão da
educação
corporativa deve
garantir o
alinhamento da
atuação
educacional com
as necessidades
e prioridades do
negócio.
©GlobantTerraForum

6. Orientação estratégica
Modelo de Gestão
Tecnologias e Ferramentas
Coordenação e Operação
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Agrupando os desafios:

7. EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Tecnologias
e Ferramentas
Coordenação
e Operação
Modelo
de Gestão
Orientação
Estratégica
Tendências
Práticas
Como estamos
fazendo a
Educação
Corporativa?
Para onde está
evoluindo a
Educação
Corporativa?
Neste encontro
discutiremos práticas e
tendências associadas a
cada agrupamento de
desafios.

8. Orientação estratégica
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Qual o propósito da educação
corporativa perante o negócio e
a organização?
Quais os
conhecimentos,
competências e valores
realmente críticos para o negócio e
a organização?

9. Orientação estratégica
A definição de propósitos orienta uma série de
decisões estratégicas para a educação:
 Integração com o negócio X Suporte ao negócio
 Orientação para o indivíduo X Orientação para a
organização
 Definida a partir da estratégia do negócio X Definida
a partir de demandas táticas / operacionais
 Orientada por competências e valores
organizacionais X orientada por necessidades de
cargos e funções

10. Capacidades
Organizacionais
Processos
de Negócio
Competências
Individuais
Funções e Atividades
Individuais
Orientação estratégica
FOCO
ORIENTAÇÃO
contextoscompetências
indivíduoorganização
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Orientação estratégica da educação corporativa
(uma das definições relevantes – abordagem Globant)

11. Modelo de Gestão
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Como o desenvolvimento desses
conhecimentos e competências
está inserido na estratégia do negócio?
Que modelo de gestão viabiliza
essa estratégia de educação corporativa?
O que faz mais sentido? Uma universidade
corporativa? Uma área de educação?
Por quê?

12. Modelo de Gestão
Algumas definições-chave para o modelo de gestão da
educação:
 Integração com o negócio X Suporte ao negócio
 Tipo de contribuição e atuação
 Papel desempenhado perante o negócio
 Grau de autonomia
 Forma de organização
 Forma de financiamento

13. Modelo de Gestão
Área de
Educação
(ex.: diretoria, departamento)
Instituição
de Educação
(ex.: universidade corporativa,
instituto, academia)
Funções de
Educação
(ex.: analista de educação,
multiplicador interno)
Serviço
de Educação
(ex.: organização logística de
cursos e seminários)
PAPELNAORGANIZAÇÃO
AUTONOMIA DE GESTÃO
altabaixa
táticoestratégico
©GlobantTerraForum
Papel e autonomia esperada são algumas das variáveis orientadoras
do modelo de gestão da educação corporativa (abordagem Globant).

14. Tecnologias e Ferramentas
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Como criar um fluxo continuado
de conhecimentos e
competências na Organização?
Que práticas e tecnologias
viabilizam ou aprimoram a
aprendizagem e a
colaboração?

15.  Ambientes de
aprendizagem
 Acesso e mobilidade
 Dispositivos individuais
 Compartilhamento e
colaboração
 Recursos audiovisuais
 Aplicativos mobile
 Gestão de processos
educacionais
 MOOCs
 Games
 Simuladores
 Flipped classroom
 Personalized learning
 (...)
Tecnologias e Ferramentas

16. Tecnologias e Ferramentas
Atividades
Profissionais
Eventos
Especiais
Ambientes
Virtuais
•Interação com colegas
•Acesso a informações, artigos e
documentos
•Experiências
•Casos
•Consultas
•Contribuições
•Publicação de documentos
•Quem somos
•Fóruns
•Chats
•Reuniões
•Seminários
•Convenções
•Cursos
•Chats
A educação corporativa deve
integrar os diferentes
contextos em que a
aprendizagem efetivamente
ocorre, envolvendo
aprendizado formal, on the
job e mediado pela
tecnologia

17. Coordenação e Operação
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Que instâncias e atores da
organização devem ser envolvidos
nos processos de decisão
e de execução?
Quais as práticas de
aprendizagem mais adequadas
ao negócio e à organização?

18. Coordenação e Operação
Aspectos relevantes para “fazer acontecer” a
educação corporativa de forma eficaz e sustentável:
 Articulação entre áreas e processos
 Alinhamento com instrumentos de gestão
 Integração com as práticas do negócio
 Governança e mecanismos de decisão
 Processos de gestão
 Indicadores e monitoramento

19. Coordenação e Operação
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Contextos e Oportunidades de Aprendizagem
Identificação e Gestão
da Demanda
Mapeamento e
Gestão das
Competências
Monitoramento dos
Resultados
Gestão dos Contextos
e Soluções de
Aprendizagem
Processo de
Gestão da Educação
O processo de gestão da educação corporativa deve ser abordado como um ciclo,
desde a identificação da demanda do negócio até o monitoramento dos
resultados alcançados com a ação educacional, realimentando o ciclo.

20. Coordenação e Operação
toRecrutamento
DesenvolvimentoCarreira
DesempenhoReconhecimento
Modelo de
Competências
Processo de
Gestão por
Competências
O processo de recrutamento é orientado pelo
modelo de competências da organização?
As atividades de educação
atendem às necessidades de
competência dos profissionais e
da empresa?
A avaliação de desempenho leva em
consideração as competências que estão em
desenvolvimento?
Os mecanismos de reconhecimento
se baseiam e contribuem para que
as pessoas desenvolvam as
competências necessárias?
As etapas de
desenvolvimento de
carreira observam o avanço
nos níveis de competências
requeridos para cada
posição?
A gestão por competências só faz sentido quando orienta todos os processos do
recrutamento e seleção de pessoas ao planejamento de evolução e carreira, e
não apenas o desenvolvimento de competências individuais.

21. Coordenação e Operação
Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978
Fatores intrínsecos Fatores extrínsecos
DESEMPENHO
conhecimento
capacidade
motivação
incentivos
recursos
informação
Além dos fatores intrínsecos a sua
atuação, a educação corporativa deve
estar alinhada com fatores extrínsecos
da organização como liderança,
ferramentas e incentivos.

22. ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Direcionamento Estratégico
Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio
Modelo de Gestão
 Competências
 Governança
 Processos
 Soluções
 Ferramentas
ESTRATÉGIACOORDENAÇÃOEOPERAÇÃOPILARES
A abordagem
integrada para a
gestão da
educação
corporativa
permite tratar de
todos esses
desafios e
práticas de forma
sistêmica.
©GlobantTerraForum

23. Agora que você conhece um pouco no nosso
trabalho, conheça um pouco mais sobre a
Globant e nossas outras áreas de
atuação nos próximos slides.
Continuamos sempre antenados nas
práticas e tendências em
educação corporativa!

24. QUEM SOMOS
+
Ajudar nossos clientes
a aprender, colaborar e inovar
de maneira mais efetiva
> Gestão do Conhecimento,
Inovação, Educação Corporativa
Criar produtos e tecnologias
inovadores que agradem
a audiências globais
> Soluções Inovadoras em
tecnologia

25. NOSSOS TIMES
EQUIPES
Estados Unidos
61São Francisco
Boston
Brasil
65São Paulo
Curitiba
Belo Horizonte
Rio de Janeiro
Colômbia
102Bogotá
Argentina
2165 Buenos Aires
La Plata
Tandil
Rosário
Córdoba
Resistencia
Bahía Blanca
Tucumán
Uruguai
292Montevideo
Reino Unido
4Londres
Funcionários
2011
2010
2009
1190
1673
2250
97%
3%
Universidade
Outros
Idade Média
29
Total de Funcionários 2689

26. ALGUNS CLIENTES BRASIL

27. ALGUNS CLIENTES MUNDO

28. NOSSOS VALORES

29. ALGUMAS PUBLICAÇÕES

30. ESTÚDIOS E SERVIÇOS

31. SERVIÇOS EM
KNOWLEDGE + INNOVATION
Gestão do
Conhecimento
Gestão da
Inovação
Educação
Corporativa
Sustentabilidade
 Conhecimentos
Críticos
 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Análise de Redes
Sociais
 Portais e Aplicativos
 Desenho e Gestão por
Processos
 Comunidades de
Prática
 Storytelling
 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Mapeamento de
Tendências
 Technology Roadmap
 Programas de Gestão
de Ideias
 Gestão de Portfólio
 Indicadores e
Incentivos
 Workshops de
Criatividade e Ideação
 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Estruturação de
Universidades
Corporativas
 Modelo de
Competências
 Portais de Educação
 Aprendizagem
Colaborativa e à
Distância
 learning Games
 Trilhas de
Aprendizagem
 Alinhamento de Visão
e Valores
 Inteligência para
Sustentabilidade
 Benchmarking
 Engajamento e Gestão
de Stakeholders
 Governança e
Indicadores
 Desenho e Gestão de
Processos
 Comunicação e
Branding
 Avaliação e Reporte

32. CURSOS E WORKSHOPS IN COMPANY
 Gestão do Conhecimento
 Gestão de Inovação
 Educação Corporativa
 Modelagem de Processos
 Arquitetura de Informação
 Portais Corporativos
 Governança de
Conhecimento, Inovação e
Informação
 Criatividade e Inovação
 Storytelling
 Introdução a Temas
Socioambientais
 Sustentabilidade e
Engajamento de
Stakeholders
 Comunidades de Prática

33. Obrigado!
Beto do Valle
beto.valle@globant.com
.11.9.8697.3586
@beto_do_valle
Cassio Ribeiro
cassio.ribeiro@globant.com
.11.9.8912.5312