Perfis comunicacionais descrevem quatro perfis: agressivo (origina-se em pessoas inseguras que se impõem por medo), passivo (origina-se na baixa autoestima e sentindo-se ignorado), manipulador (finge satisfazer os outros para satisfazer a si próprio), e assertivo (afirma a si próprio com segurança, sabe o que quer e toma posições claras).

1. PERFIS COMUNICACIONAIS

2. PERFIL AGRESSIVO
 Perfil agressivo - O comportamento agressivo tem origem em
pessoas principalmente descontroladas, que procuram se impor pela
ameaça, pelo medo, mostrando uma falsa impressão de segurança
inicial. Essas reacções só surgem em pessoas com auto-estima
baixa, pessoas que usam tom ameaçadores para esconder
insegurança e inferioridade que moram dentro delas.

3. PERFIL PASSIVO
 Perfil passivo - O comportamento passivo também tem origem na
auto estima baixa, na pouca importância que a pessoa confere a si
própria. Essa pouca importância conferida a si própria leva as
pessoas passivas a se perceberem-se como ignoradas, sentindo-se
tanto sem poder como com falta de apoio. É interessante notar que
a auto estima baixa e o sentimento de inferioridade são comuns ao
comportamento agressivo e ao passivo, diferindo somente o tipo de
reacção. A passividade leva à omissão, a não aceitar correr riscos,
leva a evitar assumir responsabilidades e a deixar de fazer
quaisquer coisas pelas quais possa vir a ser responsabilizado no
futuro ou a ser rejeitado.

4. PERFIL MANIPULADOR
 Perfil manipulador – consiste em dar a entender que satisfazemos
os outros e as necessidades deles, mas apenas o fazemos para
satisfazer as nossas. Aqui como na agressividade estamos a
desconsiderar os direitos dos outros, mas fazemo-lo de forma
discreta e implícita, de modo a não provocar qualquer desconfiança.

5. PERFIL ASSERTIVO
 Perfil assertivo - Os comportamentos ou atitudes que se opõem à
assertividade podem ser resumidos em três: agressivo, passivo e
manipulativo. Esses comportamentos estão muito distantes de onde
está a assertividade. Assertividade é uma competência emocional
que determina que um indivíduo consegue tomar uma posição clara.
Uma pessoa assertiva afirma o seu eu e a sua autoestima,
demonstra segurança e sabe o que quer e qual alvo pretende
alcançar.
 Normalmente a assertividade está relacionada com o pensamento
positivo e pro atividade, alguém que assume as rédeas da sua vida.