SlideShare uma empresa Scribd logo
Planificação MC 15.16 10º ano
22001155//1166
PPllaanniiffiiccaaççããoo AAnnuuaall
EEnnssiinnoo SSeeccuunnddáárriioo
Disciplina: MARKETING E COMUNICAÇÃO Ano: 10º 9 TÉCNICO DE ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Competências Essenciais: 1º Período 50 2º Período 44 3º Período 39
M1
 Estruturar uma estratégia de comunicação tendo
em conta os objetivos de marketing definidos
para o evento;
 Definir globalmente o mix da comunicação sendo
capaz de o criar e adaptar a cada situação;
 Aplicar individualmente cada uma das técnicas
que compõem o mix da comunicação, explicando
o porquê das suas opções, adaptando cada uma
destas técnicas com criatividade e conhecimento
de causa;
 Propor projetos de trabalho, realizá-los e avaliá-
los;
 Apresentar comunicações orais, recorrendo a
suportes diversificados de apresentação da
informação;
 Demonstrar criatividade e abertura à inovação.
M2
 Definir os conceitos básicos associados à
assessoria de imprensa;
 Elaborar materiais de divulgação de eventos;
 Preparar informação para jornalistas acerca de
eventos;
 Organizar conferências de imprensa e entrevistas
com jornalistas;
 Utilizar vídeo-conferências;
 Criar uma sala de imprensa no evento;
M3
Definir o conceito de empresa, organização e
M1 - Comunicação de Eventos
1. Da estratégia de marketing à
estratégia de comunicação
1.1.A correspondência marketing /
comunicação
1.2.A estratégia de comunicação
(introdução ao Mix da comunicação)
1.3.Como estruturar uma estratégia de
comunicação
2. O Mix da comunicação
2.1.Publicidade
2.2.Marketing relacional
2.3.Buzz marketing
2.4.Promoções
2.5.Merchandising
2.6.Relações Públicas
2.7.Assessoria de Imprensa
25
25
Cont.Módulo 1
3. O funcionamento do mercado de
comunicação publicitária
3.1.O anunciante
3.2.As agências de comunicação
publicitária (organização e serviços)
3.3.A relação do mercado de
comunicação publicitária com o
mercado de organização de eventos
4. Os meios de comunicação e suas
características
4.1Os mass media impressos, visuais e
audiovisuais
4.2 Os media one to one impressos,
visuais e audiovisuais
M2 - Assessoria de Impressa
1. Elaborar materiais de divulgação de
eventos
1.1. Tipo de informação a divulgar
1.1.1.Essencial
1.1.2.Acessória
1.1.3.Classificada
1.1.4.Lixo informativo
1.2. Estratégia de informação
1.2.1.Fase de planeamento
10
7
27
Cont.Módulo 2
1.2.2Fase do evento
1.2.3. Fase de avaliação
M3 -Patrocínios e Clientes
1. Empresa, Organização e
Instituição
1.1. Conceito e tipos
1.2. Dimensão
1.3. Propriedade
1.4. Ramo de atividade
1.5. Mercado
1.6. Público-alvo
1.7. Objetivos e papel na
sociedade
1.8. Elementos constitutivos
2. Estrutura da Empresa,
Organização e Instituição
2.1. Conceito e tipos
2.2. Análise
3. Comunicação da Empresa,
Organização e Instituição
3.1. Conceito, tipo e
intervenientes
3.2. Regras e efeitos da
comunicação
4. Imagem de marca / imagem
6
4
3
3
Planificação MC 15.16 10º ano
instituição
_ Classificar empresa, organização ou instituição de
acordo com os seguintes parâmetros:
_ Dimensão
_ Propriedade
_ Ramo de atividade
_ Mercado
_ Público-alvo
_ Distinguir patrocinador e cliente
_ Descrever os princípios básicos de relacionamento
com o cliente
_ Explicar o comportamento do cliente
_ Avaliar e utilizar o feedback dos clientes de forma
eficaz
_ Identificar os patrocinadores que se adequam a cada
tipo de evento
_ Descrever os princípios básicos de relacionamento
com os patrocinadores
_ Identificar os vários níveis de patrocínio
_ Aplicar a imagem de marca / identidade corporativa
na conceção, e comunicação de eventos
_ Analisar um manual de norma gráfica
corporativa
4.1. Norma gráfica
4.2. Regras de utilização
5. A Empresa, Organização ou
Instituição como clientes
5.1. Análise aos clientes
5.2. Identificação dos clientes
5.3. Identificação das estratégias
de abordagem aos clientes
5.4. Sistema de atuação sobre os
clientes
5.5. Seleção dos clientes atuais e
potenciais a abordar
5.6. Requisitos do cliente
5.7. Relação com o cliente
5.8. Serviço prestado
6. Patrocinadores
6.1. Análise aos patrocinadores
6.2. Identificação dos
patrocinadores
6.3. Identificação das estratégias
de abordagem aos
patrocinadores
6.4. Sistema de atuação sobre os
patrocinadores
6.5. Seleção dos patrocinadores
atuais e potenciais a abordar
6.6. Relação com os
patrocinadores
3
10
10
Instrumentos de avaliação: Ponderação
 Trabalhos individuais e em grupo. 50%
 Comunicações escritas e orais de trabalhos (trabalhos de investigação, e de projeto individuais e em grupo); 10%
 Relatórios de atividades, nomeadamente de visitas de estudo e de participação em debates; 10%
 Grelhas de registo de atitudes e comportamentos na aula, nomeadamente a assiduidade, a pontualidade e a participação nos trabalhos do dia-a-dia (empenhamento e participação). 30%
Planificação MC 15.16 10º ano
Domínio dos conhecimentos Domínio das Atitudes
Saber / saber fazer Saber ser/estar
70% 30%
Aquisição,compreensãoe
aplicaçãodosconceitos
específicosdadisciplina
Comunicaçãooralescrita
Pesquisa,seleçãoe
interpretaçãodainformação
Empenhonaaprendizagem
Cumprimentodasnormas
estabelecidasnoR.I
40% 10% 20% 15% 15%
Critérios de avaliação: Ponderação

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
pablonaba
 
Roteiro midia prex ii
Roteiro midia prex iiRoteiro midia prex ii
Roteiro midia prex ii
pablonaba
 
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
pablonaba
 
Pesquisa de Comunicação Interna
Pesquisa de Comunicação InternaPesquisa de Comunicação Interna
Pesquisa de Comunicação Interna
In Press Porter Novelli
 
Apresentacao GPA PR
Apresentacao GPA PRApresentacao GPA PR
Apresentacao GPA PR
Stachon
 
Free Spirit Marketing / Portfólio
Free Spirit Marketing / PortfólioFree Spirit Marketing / Portfólio
Free Spirit Marketing / Portfólio
Angelica Cerdeira
 
Apresentacao_EquipeFocoComunicacao
Apresentacao_EquipeFocoComunicacaoApresentacao_EquipeFocoComunicacao
Apresentacao_EquipeFocoComunicacao
Marisa Amaral
 
Curso de Facebook Marketing
Curso de Facebook MarketingCurso de Facebook Marketing
Curso de Facebook Marketing
Alberto Valle
 
Uc 4 work_planeamento_24_6[1]
Uc 4 work_planeamento_24_6[1]Uc 4 work_planeamento_24_6[1]
Uc 4 work_planeamento_24_6[1]
SILVIA G. FERNANDES
 

Mais procurados (9)

Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
 
Roteiro midia prex ii
Roteiro midia prex iiRoteiro midia prex ii
Roteiro midia prex ii
 
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
 
Pesquisa de Comunicação Interna
Pesquisa de Comunicação InternaPesquisa de Comunicação Interna
Pesquisa de Comunicação Interna
 
Apresentacao GPA PR
Apresentacao GPA PRApresentacao GPA PR
Apresentacao GPA PR
 
Free Spirit Marketing / Portfólio
Free Spirit Marketing / PortfólioFree Spirit Marketing / Portfólio
Free Spirit Marketing / Portfólio
 
Apresentacao_EquipeFocoComunicacao
Apresentacao_EquipeFocoComunicacaoApresentacao_EquipeFocoComunicacao
Apresentacao_EquipeFocoComunicacao
 
Curso de Facebook Marketing
Curso de Facebook MarketingCurso de Facebook Marketing
Curso de Facebook Marketing
 
Uc 4 work_planeamento_24_6[1]
Uc 4 work_planeamento_24_6[1]Uc 4 work_planeamento_24_6[1]
Uc 4 work_planeamento_24_6[1]
 

Destaque

Planificação ai 15.16 11º ano (1)
Planificação ai 15.16 11º ano (1)Planificação ai 15.16 11º ano (1)
Planificação ai 15.16 11º ano (1)
Catarina Hipolito
 
Planificação ai 15.16 11º ano
Planificação ai 15.16 11º anoPlanificação ai 15.16 11º ano
Planificação ai 15.16 11º ano
João Pinto
 
Planificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º anoPlanificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º ano
tatianaquintas17
 
Planificação mc 15.16 10º ano
Planificação mc 15.16 10º anoPlanificação mc 15.16 10º ano
Planificação mc 15.16 10º ano
Soraia Direitinho
 
Planificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º anoPlanificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º ano
tininhasousa
 
Inglês 1-eu e o mundo profissional
Inglês 1-eu e o mundo profissionalInglês 1-eu e o mundo profissional
Inglês 1-eu e o mundo profissional
escolaprofissionalsm
 
Inglês 3-o mundo tecnológico
Inglês 3-o mundo tecnológicoInglês 3-o mundo tecnológico
Inglês 3-o mundo tecnológico
escolaprofissionalsm
 
The world of work
The world of workThe world of work
The world of work
iamsuperdawn
 
O Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo Globalizado
O Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo GlobalizadoO Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo Globalizado
O Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo Globalizado
Evandro Lorentz
 
Planificacao Dezembro
Planificacao DezembroPlanificacao Dezembro
Planificacao Dezembro
SalaAmarela Enxara Do Bispo
 
Teste de inglês (1)
Teste de inglês (1)Teste de inglês (1)
Teste de inglês (1)
Laura Ricarda
 
Slide curso ingles basico
Slide curso ingles basicoSlide curso ingles basico
Slide curso ingles basico
Unichristus Centro Universitário
 
Testes 8º ano
Testes 8º anoTestes 8º ano
Testes 8º ano
Teresa Guimaraes
 
Avaliação ingles 8° ano
Avaliação ingles  8° anoAvaliação ingles  8° ano
Avaliação ingles 8° ano
Atividades Diversas Cláudia
 
Avaliação diagnóstica de língua inglesa 9º ano
Avaliação diagnóstica de língua inglesa 9º anoAvaliação diagnóstica de língua inglesa 9º ano
Avaliação diagnóstica de língua inglesa 9º ano
Escola
 
Prova de inglês
Prova de inglêsProva de inglês
Prova de inglês
Isa ...
 

Destaque (16)

Planificação ai 15.16 11º ano (1)
Planificação ai 15.16 11º ano (1)Planificação ai 15.16 11º ano (1)
Planificação ai 15.16 11º ano (1)
 
Planificação ai 15.16 11º ano
Planificação ai 15.16 11º anoPlanificação ai 15.16 11º ano
Planificação ai 15.16 11º ano
 
Planificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º anoPlanificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º ano
 
Planificação mc 15.16 10º ano
Planificação mc 15.16 10º anoPlanificação mc 15.16 10º ano
Planificação mc 15.16 10º ano
 
Planificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º anoPlanificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º ano
 
Inglês 1-eu e o mundo profissional
Inglês 1-eu e o mundo profissionalInglês 1-eu e o mundo profissional
Inglês 1-eu e o mundo profissional
 
Inglês 3-o mundo tecnológico
Inglês 3-o mundo tecnológicoInglês 3-o mundo tecnológico
Inglês 3-o mundo tecnológico
 
The world of work
The world of workThe world of work
The world of work
 
O Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo Globalizado
O Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo GlobalizadoO Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo Globalizado
O Profissional da Qualidade e sua Atuação em um Mundo Globalizado
 
Planificacao Dezembro
Planificacao DezembroPlanificacao Dezembro
Planificacao Dezembro
 
Teste de inglês (1)
Teste de inglês (1)Teste de inglês (1)
Teste de inglês (1)
 
Slide curso ingles basico
Slide curso ingles basicoSlide curso ingles basico
Slide curso ingles basico
 
Testes 8º ano
Testes 8º anoTestes 8º ano
Testes 8º ano
 
Avaliação ingles 8° ano
Avaliação ingles  8° anoAvaliação ingles  8° ano
Avaliação ingles 8° ano
 
Avaliação diagnóstica de língua inglesa 9º ano
Avaliação diagnóstica de língua inglesa 9º anoAvaliação diagnóstica de língua inglesa 9º ano
Avaliação diagnóstica de língua inglesa 9º ano
 
Prova de inglês
Prova de inglêsProva de inglês
Prova de inglês
 

Semelhante a Planificação mc 15.16 10º ano

Plano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho Gente
Plano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho GentePlano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho Gente
Plano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho Gente
Monica Sakamoto
 
sessao 1_UFCD 9828_02dez.pdf
sessao 1_UFCD 9828_02dez.pdfsessao 1_UFCD 9828_02dez.pdf
sessao 1_UFCD 9828_02dez.pdf
NeusaLiquito1
 
Planejamento estratégico de uma agência de comunicação
Planejamento estratégico de uma agência de comunicaçãoPlanejamento estratégico de uma agência de comunicação
Planejamento estratégico de uma agência de comunicação
Jeferson L. Feuser
 
A publicidade nos media
A publicidade nos media A publicidade nos media
A publicidade nos media
Stivie Neto
 
Guia prático para planejamento de comunicação integrada
Guia prático para planejamento de comunicação integradaGuia prático para planejamento de comunicação integrada
Guia prático para planejamento de comunicação integrada
Comunicação Integrada - Cursos e Soluções (Isabela Pimentel)
 
Guia Planejamento de Comunicação Integrada
Guia Planejamento de Comunicação IntegradaGuia Planejamento de Comunicação Integrada
Guia Planejamento de Comunicação Integrada
Comunicação Integrada - Cursos e Soluções (Isabela Pimentel)
 
Apostila Marketing de Projetos
Apostila Marketing de ProjetosApostila Marketing de Projetos
Apostila Marketing de Projetos
Léo De Melo
 
Aula 5 atendimento e planejamento de campanha
Aula 5   atendimento e planejamento de campanhaAula 5   atendimento e planejamento de campanha
Aula 5 atendimento e planejamento de campanha
Cíntia Dal Bello
 
Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+
Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+
Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+
Dina Brito
 
Apresentação DFREIRE
Apresentação DFREIREApresentação DFREIRE
Apresentação DFREIRE
DFREIRE Comunicação e Negócios
 
Planejamento de-campanha a3-2010
Planejamento de-campanha a3-2010Planejamento de-campanha a3-2010
Planejamento de-campanha a3-2010
Diego Bertelli
 
Planear a gestão das comunicações do projeto
Planear a gestão das comunicações do projetoPlanear a gestão das comunicações do projeto
Planear a gestão das comunicações do projeto
Universidade Pedagogica
 
Apostila midia ucg
Apostila midia ucgApostila midia ucg
Apostila midia ucg
Atomy Brasil
 
Trab 1 bim_adm
Trab 1 bim_admTrab 1 bim_adm
Trab 1 bim_adm
Adri Lima
 
Biz miz o1 m6_u6.2_r6_pt
Biz miz o1 m6_u6.2_r6_ptBiz miz o1 m6_u6.2_r6_pt
Biz miz o1 m6_u6.2_r6_pt
KATHLEENBULTEEL
 
Exercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetos
Exercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetosExercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetos
Exercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetos
antenorjr
 
Guia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativa
Guia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativaGuia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativa
Guia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativa
Fabiana Pedrosa
 
Planejamentopassoapasso
PlanejamentopassoapassoPlanejamentopassoapasso
Planejamentopassoapasso
Luiz Henrique
 
Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...
Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...
Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...
Eliane Bastos
 
Marketing Social
Marketing SocialMarketing Social
Marketing Social
Peter Rizzon
 

Semelhante a Planificação mc 15.16 10º ano (20)

Plano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho Gente
Plano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho GentePlano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho Gente
Plano de Comunicação e Marketing - ONG -Exemplo Planta Bicho Gente
 
sessao 1_UFCD 9828_02dez.pdf
sessao 1_UFCD 9828_02dez.pdfsessao 1_UFCD 9828_02dez.pdf
sessao 1_UFCD 9828_02dez.pdf
 
Planejamento estratégico de uma agência de comunicação
Planejamento estratégico de uma agência de comunicaçãoPlanejamento estratégico de uma agência de comunicação
Planejamento estratégico de uma agência de comunicação
 
A publicidade nos media
A publicidade nos media A publicidade nos media
A publicidade nos media
 
Guia prático para planejamento de comunicação integrada
Guia prático para planejamento de comunicação integradaGuia prático para planejamento de comunicação integrada
Guia prático para planejamento de comunicação integrada
 
Guia Planejamento de Comunicação Integrada
Guia Planejamento de Comunicação IntegradaGuia Planejamento de Comunicação Integrada
Guia Planejamento de Comunicação Integrada
 
Apostila Marketing de Projetos
Apostila Marketing de ProjetosApostila Marketing de Projetos
Apostila Marketing de Projetos
 
Aula 5 atendimento e planejamento de campanha
Aula 5   atendimento e planejamento de campanhaAula 5   atendimento e planejamento de campanha
Aula 5 atendimento e planejamento de campanha
 
Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+
Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+
Ciclo: "Marketing Digital" - 6 Seminários (Out. e Nov.) - Vantagem+
 
Apresentação DFREIRE
Apresentação DFREIREApresentação DFREIRE
Apresentação DFREIRE
 
Planejamento de-campanha a3-2010
Planejamento de-campanha a3-2010Planejamento de-campanha a3-2010
Planejamento de-campanha a3-2010
 
Planear a gestão das comunicações do projeto
Planear a gestão das comunicações do projetoPlanear a gestão das comunicações do projeto
Planear a gestão das comunicações do projeto
 
Apostila midia ucg
Apostila midia ucgApostila midia ucg
Apostila midia ucg
 
Trab 1 bim_adm
Trab 1 bim_admTrab 1 bim_adm
Trab 1 bim_adm
 
Biz miz o1 m6_u6.2_r6_pt
Biz miz o1 m6_u6.2_r6_ptBiz miz o1 m6_u6.2_r6_pt
Biz miz o1 m6_u6.2_r6_pt
 
Exercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetos
Exercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetosExercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetos
Exercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetos
 
Guia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativa
Guia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativaGuia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativa
Guia de servicos_e_boas_praticas_em_contratacao_de_comunicacao_corporativa
 
Planejamentopassoapasso
PlanejamentopassoapassoPlanejamentopassoapasso
Planejamentopassoapasso
 
Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...
Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...
Saiba como o marketing pode transformar a imagem da sua empresa, fale com a E...
 
Marketing Social
Marketing SocialMarketing Social
Marketing Social
 

Mais de sandrabacky

A evolução do marketing
A evolução do marketing A evolução do marketing
A evolução do marketing
sandrabacky
 
Planificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º anoPlanificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º ano
sandrabacky
 
Sandra e tatiana-final
 Sandra e tatiana-final Sandra e tatiana-final
Sandra e tatiana-final
sandrabacky
 
Higiene
HigieneHigiene
Higiene
sandrabacky
 
Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes
Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes
Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes
sandrabacky
 
Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising  Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising
sandrabacky
 
Perfis comunicacionais
Perfis comunicacionais Perfis comunicacionais
Perfis comunicacionais
sandrabacky
 
Perfil e funções do atendedor profissional
Perfil e funções do atendedor profissionalPerfil e funções do atendedor profissional
Perfil e funções do atendedor profissional
sandrabacky
 
Estratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientesEstratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientes
sandrabacky
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónico
sandrabacky
 
Atendimento presencial
Atendimento presencialAtendimento presencial
Atendimento presencial
sandrabacky
 
Atendimento de serviço após venda
Atendimento de serviço após venda Atendimento de serviço após venda
Atendimento de serviço após venda
sandrabacky
 
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...
sandrabacky
 
Técnicas de Atendimento
Técnicas de AtendimentoTécnicas de Atendimento
Técnicas de Atendimento
sandrabacky
 
Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising  Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising
sandrabacky
 
Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising  Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising
sandrabacky
 
Higiene, saude e segurança no trabalho
Higiene, saude e segurança no trabalho Higiene, saude e segurança no trabalho
Higiene, saude e segurança no trabalho
sandrabacky
 
Higiene de saúde e segurança no trabalho
Higiene de saúde e segurança no trabalhoHigiene de saúde e segurança no trabalho
Higiene de saúde e segurança no trabalho
sandrabacky
 
Aprovisionamento
Aprovisionamento Aprovisionamento
Aprovisionamento
sandrabacky
 
Stocks com imagens
Stocks com imagens Stocks com imagens
Stocks com imagens
sandrabacky
 

Mais de sandrabacky (20)

A evolução do marketing
A evolução do marketing A evolução do marketing
A evolução do marketing
 
Planificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º anoPlanificação ai 15.16 10º ano
Planificação ai 15.16 10º ano
 
Sandra e tatiana-final
 Sandra e tatiana-final Sandra e tatiana-final
Sandra e tatiana-final
 
Higiene
HigieneHigiene
Higiene
 
Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes
Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes
Tratamento e encaminhamento das reclamações dos clientes
 
Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising  Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising
 
Perfis comunicacionais
Perfis comunicacionais Perfis comunicacionais
Perfis comunicacionais
 
Perfil e funções do atendedor profissional
Perfil e funções do atendedor profissionalPerfil e funções do atendedor profissional
Perfil e funções do atendedor profissional
 
Estratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientesEstratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientes
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónico
 
Atendimento presencial
Atendimento presencialAtendimento presencial
Atendimento presencial
 
Atendimento de serviço após venda
Atendimento de serviço após venda Atendimento de serviço após venda
Atendimento de serviço após venda
 
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++...
 
Técnicas de Atendimento
Técnicas de AtendimentoTécnicas de Atendimento
Técnicas de Atendimento
 
Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising  Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising
 
Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising  Trabalho de merchadising
Trabalho de merchadising
 
Higiene, saude e segurança no trabalho
Higiene, saude e segurança no trabalho Higiene, saude e segurança no trabalho
Higiene, saude e segurança no trabalho
 
Higiene de saúde e segurança no trabalho
Higiene de saúde e segurança no trabalhoHigiene de saúde e segurança no trabalho
Higiene de saúde e segurança no trabalho
 
Aprovisionamento
Aprovisionamento Aprovisionamento
Aprovisionamento
 
Stocks com imagens
Stocks com imagens Stocks com imagens
Stocks com imagens
 

Último

Leonardo da Vinci .pptx
Leonardo da Vinci                  .pptxLeonardo da Vinci                  .pptx
Leonardo da Vinci .pptx
TomasSousa7
 
Reino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptx
Reino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptxReino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptx
Reino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptx
CarinaSantos916505
 
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptx
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptxSlides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptx
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptx
LuizHenriquedeAlmeid6
 
karl marx biografia resumida com suas obras e história de vida
karl marx biografia resumida com suas obras e história de vidakarl marx biografia resumida com suas obras e história de vida
karl marx biografia resumida com suas obras e história de vida
KleginaldoPaz2
 
000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf
000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf
000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf
YeniferGarcia36
 
Introdução à Sociologia: caça-palavras na escola
Introdução à Sociologia: caça-palavras na escolaIntrodução à Sociologia: caça-palavras na escola
Introdução à Sociologia: caça-palavras na escola
Professor Belinaso
 
epidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).ppt
epidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).pptepidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).ppt
epidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).ppt
MarceloMonteiro213738
 
Aula 1 do livro de Ciências do aluno - sons
Aula 1 do livro de Ciências do aluno - sonsAula 1 do livro de Ciências do aluno - sons
Aula 1 do livro de Ciências do aluno - sons
Érika Rufo
 
Treinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptx
Treinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptxTreinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptx
Treinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptx
MarcosPaulo777883
 
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdfUFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
Manuais Formação
 
UFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdf
UFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdfUFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdf
UFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdf
Manuais Formação
 
CRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdf
CRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdfCRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdf
CRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdf
soaresdesouzaamanda8
 
O que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdf
O que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdfO que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdf
O que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdf
Pastor Robson Colaço
 
1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf
1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf
1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf
SILVIAREGINANAZARECA
 
slides de Didática 2.pdf para apresentar
slides de Didática 2.pdf para apresentarslides de Didática 2.pdf para apresentar
slides de Didática 2.pdf para apresentar
JoeteCarvalho
 
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
AntnioManuelAgdoma
 
Estrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.ppt
Estrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.pptEstrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.ppt
Estrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.ppt
livrosjovert
 
A SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIAS
A SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIASA SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIAS
A SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIAS
HisrelBlog
 
livro ciclo da agua educação infantil.pdf
livro ciclo da agua educação infantil.pdflivro ciclo da agua educação infantil.pdf
livro ciclo da agua educação infantil.pdf
cmeioctaciliabetesch
 
D20 - Descritores SAEB de Língua Portuguesa
D20 - Descritores SAEB de Língua PortuguesaD20 - Descritores SAEB de Língua Portuguesa
D20 - Descritores SAEB de Língua Portuguesa
eaiprofpolly
 

Último (20)

Leonardo da Vinci .pptx
Leonardo da Vinci                  .pptxLeonardo da Vinci                  .pptx
Leonardo da Vinci .pptx
 
Reino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptx
Reino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptxReino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptx
Reino-Vegetal plantas e demais conceitos .pptx
 
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptx
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptxSlides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptx
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptx
 
karl marx biografia resumida com suas obras e história de vida
karl marx biografia resumida com suas obras e história de vidakarl marx biografia resumida com suas obras e história de vida
karl marx biografia resumida com suas obras e história de vida
 
000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf
000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf
000. Para rezar o terço - Junho - mês do Sagrado Coração de Jesús.pdf
 
Introdução à Sociologia: caça-palavras na escola
Introdução à Sociologia: caça-palavras na escolaIntrodução à Sociologia: caça-palavras na escola
Introdução à Sociologia: caça-palavras na escola
 
epidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).ppt
epidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).pptepidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).ppt
epidemias endemia-pandemia-e-epidemia (1).ppt
 
Aula 1 do livro de Ciências do aluno - sons
Aula 1 do livro de Ciências do aluno - sonsAula 1 do livro de Ciências do aluno - sons
Aula 1 do livro de Ciências do aluno - sons
 
Treinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptx
Treinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptxTreinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptx
Treinamento NR 38 - CORPO PRINCIPAL da NORMA.pptx
 
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdfUFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
 
UFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdf
UFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdfUFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdf
UFCD_10145_Enquadramento do setor farmacêutico_indice.pdf
 
CRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdf
CRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdfCRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdf
CRONOGRAMA - PSC 2° ETAPA 2024.pptx (1).pdf
 
O que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdf
O que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdfO que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdf
O que é um Ménage a Trois Contemporâneo .pdf
 
1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf
1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf
1_10_06_2024_Criança e Cultura Escrita, Ana Maria de Oliveira Galvão.pdf
 
slides de Didática 2.pdf para apresentar
slides de Didática 2.pdf para apresentarslides de Didática 2.pdf para apresentar
slides de Didática 2.pdf para apresentar
 
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
 
Estrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.ppt
Estrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.pptEstrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.ppt
Estrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.ppt
 
A SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIAS
A SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIASA SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIAS
A SOCIOLOGIA E O TRABALHO: ANÁLISES E VIVÊNCIAS
 
livro ciclo da agua educação infantil.pdf
livro ciclo da agua educação infantil.pdflivro ciclo da agua educação infantil.pdf
livro ciclo da agua educação infantil.pdf
 
D20 - Descritores SAEB de Língua Portuguesa
D20 - Descritores SAEB de Língua PortuguesaD20 - Descritores SAEB de Língua Portuguesa
D20 - Descritores SAEB de Língua Portuguesa
 

Planificação mc 15.16 10º ano

  • 1. Planificação MC 15.16 10º ano 22001155//1166 PPllaanniiffiiccaaççããoo AAnnuuaall EEnnssiinnoo SSeeccuunnddáárriioo Disciplina: MARKETING E COMUNICAÇÃO Ano: 10º 9 TÉCNICO DE ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Competências Essenciais: 1º Período 50 2º Período 44 3º Período 39 M1  Estruturar uma estratégia de comunicação tendo em conta os objetivos de marketing definidos para o evento;  Definir globalmente o mix da comunicação sendo capaz de o criar e adaptar a cada situação;  Aplicar individualmente cada uma das técnicas que compõem o mix da comunicação, explicando o porquê das suas opções, adaptando cada uma destas técnicas com criatividade e conhecimento de causa;  Propor projetos de trabalho, realizá-los e avaliá- los;  Apresentar comunicações orais, recorrendo a suportes diversificados de apresentação da informação;  Demonstrar criatividade e abertura à inovação. M2  Definir os conceitos básicos associados à assessoria de imprensa;  Elaborar materiais de divulgação de eventos;  Preparar informação para jornalistas acerca de eventos;  Organizar conferências de imprensa e entrevistas com jornalistas;  Utilizar vídeo-conferências;  Criar uma sala de imprensa no evento; M3 Definir o conceito de empresa, organização e M1 - Comunicação de Eventos 1. Da estratégia de marketing à estratégia de comunicação 1.1.A correspondência marketing / comunicação 1.2.A estratégia de comunicação (introdução ao Mix da comunicação) 1.3.Como estruturar uma estratégia de comunicação 2. O Mix da comunicação 2.1.Publicidade 2.2.Marketing relacional 2.3.Buzz marketing 2.4.Promoções 2.5.Merchandising 2.6.Relações Públicas 2.7.Assessoria de Imprensa 25 25 Cont.Módulo 1 3. O funcionamento do mercado de comunicação publicitária 3.1.O anunciante 3.2.As agências de comunicação publicitária (organização e serviços) 3.3.A relação do mercado de comunicação publicitária com o mercado de organização de eventos 4. Os meios de comunicação e suas características 4.1Os mass media impressos, visuais e audiovisuais 4.2 Os media one to one impressos, visuais e audiovisuais M2 - Assessoria de Impressa 1. Elaborar materiais de divulgação de eventos 1.1. Tipo de informação a divulgar 1.1.1.Essencial 1.1.2.Acessória 1.1.3.Classificada 1.1.4.Lixo informativo 1.2. Estratégia de informação 1.2.1.Fase de planeamento 10 7 27 Cont.Módulo 2 1.2.2Fase do evento 1.2.3. Fase de avaliação M3 -Patrocínios e Clientes 1. Empresa, Organização e Instituição 1.1. Conceito e tipos 1.2. Dimensão 1.3. Propriedade 1.4. Ramo de atividade 1.5. Mercado 1.6. Público-alvo 1.7. Objetivos e papel na sociedade 1.8. Elementos constitutivos 2. Estrutura da Empresa, Organização e Instituição 2.1. Conceito e tipos 2.2. Análise 3. Comunicação da Empresa, Organização e Instituição 3.1. Conceito, tipo e intervenientes 3.2. Regras e efeitos da comunicação 4. Imagem de marca / imagem 6 4 3 3
  • 2. Planificação MC 15.16 10º ano instituição _ Classificar empresa, organização ou instituição de acordo com os seguintes parâmetros: _ Dimensão _ Propriedade _ Ramo de atividade _ Mercado _ Público-alvo _ Distinguir patrocinador e cliente _ Descrever os princípios básicos de relacionamento com o cliente _ Explicar o comportamento do cliente _ Avaliar e utilizar o feedback dos clientes de forma eficaz _ Identificar os patrocinadores que se adequam a cada tipo de evento _ Descrever os princípios básicos de relacionamento com os patrocinadores _ Identificar os vários níveis de patrocínio _ Aplicar a imagem de marca / identidade corporativa na conceção, e comunicação de eventos _ Analisar um manual de norma gráfica corporativa 4.1. Norma gráfica 4.2. Regras de utilização 5. A Empresa, Organização ou Instituição como clientes 5.1. Análise aos clientes 5.2. Identificação dos clientes 5.3. Identificação das estratégias de abordagem aos clientes 5.4. Sistema de atuação sobre os clientes 5.5. Seleção dos clientes atuais e potenciais a abordar 5.6. Requisitos do cliente 5.7. Relação com o cliente 5.8. Serviço prestado 6. Patrocinadores 6.1. Análise aos patrocinadores 6.2. Identificação dos patrocinadores 6.3. Identificação das estratégias de abordagem aos patrocinadores 6.4. Sistema de atuação sobre os patrocinadores 6.5. Seleção dos patrocinadores atuais e potenciais a abordar 6.6. Relação com os patrocinadores 3 10 10 Instrumentos de avaliação: Ponderação  Trabalhos individuais e em grupo. 50%  Comunicações escritas e orais de trabalhos (trabalhos de investigação, e de projeto individuais e em grupo); 10%  Relatórios de atividades, nomeadamente de visitas de estudo e de participação em debates; 10%  Grelhas de registo de atitudes e comportamentos na aula, nomeadamente a assiduidade, a pontualidade e a participação nos trabalhos do dia-a-dia (empenhamento e participação). 30%
  • 3. Planificação MC 15.16 10º ano Domínio dos conhecimentos Domínio das Atitudes Saber / saber fazer Saber ser/estar 70% 30% Aquisição,compreensãoe aplicaçãodosconceitos específicosdadisciplina Comunicaçãooralescrita Pesquisa,seleçãoe interpretaçãodainformação Empenhonaaprendizagem Cumprimentodasnormas estabelecidasnoR.I 40% 10% 20% 15% 15% Critérios de avaliação: Ponderação