O documento descreve um projeto para a construção de um centro de recuperação e reciclagem de computadores no Paraná. O projeto tem como objetivo principal fornecer computadores recuperados para creches, escolas e ONGs a preços acessíveis. O documento detalha os objetivos, stakeholders, estrutura organizacional, requisitos, restrições, cronograma e planos para executar as fases do projeto.
3. Nome dos Consultores
Marlon Santos da Veiga
Rafael Yukio Hamasaki
Leandro Anésio da Silva
Danilo Geraldo Coimbra
Juliana Theodoro de Carvalho Leitão
Adriano Aurélio de Souza
4. Objetivo do Trabalho
Tem o objetivo final de operacionalizar a
construção de um centro de recuperação e
reciclagem de computadores.
5. Nascimento do Projeto
O Projeto Recicla TI foi criado em 2012 como parte da
política de inclusão digital do Governo do Estado do
Paraná, Prefeitura Municipal de Curitiba bem como do
interesse de empresas privadas sediadas na região que
visam se adequar nas normas descarte de seus ativos
eletrônicos defasados.
Os equipamentos gerados neste processo serão destinados
a creches, apaes e ONG`s a preços acessiveis.
Através deste business case o poder executivo estará
desenvolvendo seu papel social e ecológico, bem como as
empresas privadas que atenderão as normas locais de
meio ambiente e terão sua marca atrelada a este projeto.
7. Alguns Stakeholders
Governo do Estado do Paraná;
Prefeitura Municipal de Curitiba;
Grupo Boticário;
Grupo Positivo;
GVT;
Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUC;
Federação das Apaes do Estado do Paraná.
8. Restrições
Utilizar somente mão-de-obra paranaense;
Produto final deve atender entidades sem fins lucrativos;
Computadores adquiridos não podem ultrapassar 30%
do valor de mercado;
Sistema operacional instalado deve ser open source;
Produtos devem ser disponibilizados dentro do prazo de
noventa dias a partir da data de compra;
Produto deve ser submetido a testes de desempenho e
validação final;
Usina deve estar localizada no Parque Industrial de
Curitiba
9. Requisitos
Seguir regulamentações ambientais;
Geração de 500 novos empregos diretos;
Computadores adquiridos não podem ultrapassar 30%
do valor de mercado;
Dar o fim adequado para equipamentos em desuso,
conforme normas ISO 14000;
Obtenção de boa margem de lucro em equipamentos
defasados;
O projeto arquitetônico deve possibilitar futuras
expansões;
A aquisição de equipamentos deve levar em conta a
eficiência energética;
Fornecer informações aos clientes sobre os produtos e a
destinação necessária ao final da utilização.
10. Estrutura organizacional
Estrutura Projetizada:
A Recicla Tudo é uma empresa orientada a projetos.
Como os projetos são multidisciplinares e com grande
complexidade, havendo a necessidade de integração
horizontal das atividades, o GP e sua equipe tem
dedicação exclusiva ao projeto. O GP possui grande
independência e autoridade. Ao final de cada projeto a
equipe é desmobilizada e os recursos realocados.
12. PMO na estrutura organizacional
da empresa:
Na estrutura temos um PMO localizado junto a
Diretoria de Projetos. Tem como função a
supervisão do produto gerado ao final dos
processos e a manutenção dos APOs.
13. Funções adotadas para o PMO:
Coletar, analisar e disseminar informações
sobre o desempenho dos projetos. Coleta e
análise de informações dos projetos da
organização com o intuito de identificar
deficiências e melhores práticas, buscando a
solução das imperfeições e a disseminação das
melhores práticas.
14. FAEs mapeados para o projeto:
O manuseio dos componentes e derivados deve
estar sob licença ambiental expedida pela
Secretaria de Estado e Meio Ambiente;
Série ISO 14000 de gestão ambiental;
Selo de “Este produto foi fabricado pela Recicla
Tudo” em cada computador.
A empresa deve obrigatoriamente:
Transparência nas informações com seus
stakeholders;
Manter uma política de harmonia entre
colaboradores;
Sempre buscar novos clientes e honrar os
compromissos com os existentes.
22. Como: i.Iniciar
Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto
Escolha do gerente de projetos
Aprovar o Termo de Abertura do Projeto
Identificar as partes interessadas
Definir escopo do projeto
23. Como: ii.Planejar
As informações iniciais serão detalhadas ao ponto de que
possa ser desenvolvido um plano factível e que cumpra os
objetivos do projeto. Este plano deverá ser aprovado para
que a execução do projeto possa iniciar e só poderá ser
modificado através de mudanças aprovadas e
documentadas.
O plano de projeto irá conter os seguintes itens:
Linha de base do escopo: Neste item está inclusa a
“Declaração do escopo”, a “WBS” e o “Dicionário da
EAP”.
Linha de base do cronograma: Cronograma aprovado
do projeto.
Linha de base dos custos: Orçamento dos custos por
período.
24. Plano de Gerenciamento de Riscos: Os riscos do projeto serão
identificados através de análises previamente estabelecidas
onde serão traçados planos de ação para mitigá-los.
Plano de Gerenciamento da Qualidade: Desenvolver a política
e os padrões de qualidade e aplicá-las em todas as fases do
projeto, as quais periodicamente serão avaliadas através de
auditorias.
Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos: Definir através
de análises quais serão as responsabilidades, habilidades
necessárias, relações hierárquicas do projeto e posteriormente
descrevê-las na política de recursos humanos, onde nela
constará o plano de gerenciamento de pessoas.
Plano de Gerenciamento da Aquisição: Desenvolver a política
da compras e aquisições definindo como serão as avaliações
e justificativas para a aquisição do produto ou serviço e
também analisando e identificando os fornecedores em
potencial que melhor atendam as necessidades.
Plano de Gerenciamento da Comunicação: Detalhar como
ocorrerão as interações da comunicação com os skakeholders
do projeto, forma e frequência das comunicações e quem
será responsável por informar.
25. Todas as informações e planos descritos acima serão parte do
“Plano de Gerenciamento do Projeto” e ajudarão a definir
como o projeto será executado, monitorado e controlado.
26. Como: iii.Executar
Durante cada fase do projeto, serão executados
na prática os trabalhos definidos pelo plano de
gerenciamento com o objetivo de cumprir as
especificações do projeto.
27. iii.i. Especificação de cada fase
iii.i.i. Localização:
Receber e analisar o relatório de viabilidade
executado pela empresa de consultoria;
Realizar a compra do terreno, de acordo com o
orçamento esperado;
Obter o registro de compra do terreno.
28. iii.i. Especificação de cada fase
iii.i.ii. Licenças:
Obter o alvará de licença da empresa junto ao
governo e/ou prefeitura.
iii.i.iii. Estruturação:
Validar e aprovar o projeto arquitetônico,
verificando se o mesmo está de acordo com o
planejamento do projeto;
Fornecer para a construtora todo o projeto
arquitetônico para o ínicio das obras.
29. iii.i. Especificação de cada fase
iii.i.iv. Construção:
Mobilizar a equipe de obra;
Contratar a empreiteira responsável pela
construção da estrutura;
Orientar todos os trabalhos da construção
(terraplanagem, marcação, fundação, alvenaria e
instalações) para que sejam executados conforme
projeto;
Garantir que a obra está sendo executada
dentro do orçamento definido;
Garantir que todas as etapas da construção
estão sendo executadas com o nível de qualidade
estabelecido.
30. iii.i. Especificação de cada fase
iii.i.v. Aquisições:
Realizar a compra dos equipamentos, dentro do
orçamento esperado;
Contratar a empresa para montagem da linha
de produção;
Acompanhar a montagem da linha de
produção;
Realizar testes dos equipamentos da linha de
produção.
31. iii.i. Especificação de cada fase
iii.i.vi. Pessoas:
Contratar a empresa de recursos humanos para
seleção dos colaboradores;
Contratar a empresa responsável pela
capacitação e treinamento das equipes;
Comunicar aos clientes/stakeholders o início das
operações da empresa;
Acompanhar o desempenho dos colaboradores
e se todas as atividades na linha de produção
estão sendo executadas conforme planejado;
32. Como: iv. Monitorar e Controlar
Durante a execução de cada fase do projeto,
será necessário acompanhar, revisar e regular o
processo de execução e seu desempenho,
identificando eventuais problemas no momento
adequado. Avaliar no plano de gerenciamento
original as mudanças necessárias para
implementação de ações corretivas e
preventivas.
33. iv.i. Especificação de cada fase
iv.i.i. Localização:
Avaliar o relatório de viabilidade executado pela
empresa de consultoria que será utilizando para
parametrizar a tomada de decisão e emitir
parecer;
Controle de verba destina a compra do terreno e
emissão do registro de compra do terreno através
balancetes.
34. iv.i. Especificação de cada fase
iv.i.ii. Licenças:
Controlar os prazos e os custos da licenças através de
relatórios periódicos definidos no PGP;
Monitorar as datas de validades dos alvarás de licença
da empresa junto ao governo e/ou prefeitura através
da publicação de uma lista atualizada
periodicamente, com data de emissão e data de
validade.
iv.i.iii. Estruturação:
Validar e aprovar o projeto arquitetônico e projetos
complementares, verificando se todos estão de acordo
com o PGP;
Autorizar a execução da obra após a validação dos
projetos arquitetônico e complementares (estrutural,
hidráulico e elétricos).
35. iv.i. Especificação de cada fase
iv.i.iv. Construção:
Fiscalizar se todos os trabalhos da construção
(terraplanagem, marcação, fundação, alvenaria e
instalações) estão sendo executados conforme projeto;
Fiscalizar se a obra está sendo executada dentro do
orçamento definido;
Acompanhar se todas as etapas da construção estão
sendo executadas com o nível de qualidade
estabelecido;
Auditar periodicamente as execuções dos serviços,
conforme definido no PGP;
Auditar periodicamente as resultados apresentados.
36. iv.i. Especificação de cada fase
iv.i.v. Aquisições:
Controlar e validar a compra dos equipamentos
e contratação de serviços dentro do orçamento
esperado através de relatórios;
Inspecionar a montagem da linha de produção;
Inspecionar os testes dos equipamentos da linha
de produção.
37. iv.i. Especificação de cada fase
iv.i.vi. Pessoas:
Controlar e validar a contratação da empresa de
recursos humanos responsável pela seleção dos
colaboradores;
Controlar e validar a contratação da empresa
responsável pela capacitação e treinamento das
equipes;
Reportar o desempenho para os
clientes/stakeholders através de relatórios de
andamento e desempenho;
Implementar plano de respostas caso a equipe
apresente baixo desempenho.
38. Como: v. Encerrar
No final de cada fase do projeto, arquivamos em nossos
bancos de dados de APOs todos os dados relevantes,
como informações históricas, documentos gerados e lições
aprendidas. Caso seja percebida a necessidade de
alteração ou adição de algum processo ou procedimento
organizacional, isso também é feito neste momento. É feita
uma revisão pós-fase, reavaliando o cronograma, riscos,
custos e outros dados que possam necessitar de
modificação. Aquisições encerradas são formalizadas
através de um registro de conclusão de contrato.
39. v.i. Especificação de cada fase
v.i.i. Localização:
Pagamento da empresa de consultoria que
prestou o serviço de análise de viabilidade;
Encerramento do contrato com a empresa
prestadora de serviço;
Adição da empresa prestadora à nossa base de
conhecimento, junto do custo e tempo de
consultoria;
Arquivamento do contrato com a empresa
prestadora de serviço;
Arquivamento do registro de compra da
localização.
40. v.i. Especificação de cada fase
v.i.ii.Licenças:
Arquivamento das licenças obtidas.
v.i.iii.Estruturação:
Pagamento da empresa geradora dos projetos de
construção;
Encerramento formal do contrato com a empresa
prestadora de serviço;
Adição da empresa à nossa base de conhecimento,
junto do tempo e valores de criação dos projetos;
Arquivamento do contrato com a empresa
prestadora de serviço;
Arquivamento dos projetos de construção gerados.
41. v.i. Especificação de cada fase
v.i.iv. Contrução:
Pagamento das empresas responsáveis pela
construção da estrutura;
Encerramento formal do contrato com as
empresa prestadoras de serviço;
Empresas prestadoras de serviço são adicionadas
à nossa base de conhecimento, junto dos valores
cobrados e o tempo necessário para execução
das obras;
Arquivamento dos contratos com as empresas
prestadoras de serviço.
42. v.i. Especificação de cada fase
v.i.v. Aquisições:
Pagamento das fornecedoras de equipamentos;
Pagamento da empresa responsável pela montagem
da linha de produção;
Encerramento formal dos contratos com as empresas
prestadoras de serviços;
Fornecedora é adicionada à nossa base de
conhecimento, junto dos valores dos equipamentos e
tempo de entrega dos mesmos;
Empresa montadora da linha de produção é
adicionada à base de conhecimento, junto do custo e
tempo de execução de seu serviço;
Arquivamento do contrato com a empresa
prestadora de serviço.
43. v.i. Especificação de cada fase
v.i.vi. Pessoas:
Pagamento da empresa responsável pela seleção dos
colaboradores;
Pagamento da empresa responsável pelo treinamento dos
colaboradores;
Encerramento formal dos contratos com as empresas prestadoras
de serviço;
Adição das empresas à nossa base de conhecimento, junto do
tempo de execução e valor cobrado pela prestação dos serviços;
Adição dos colaboradores e candidatos a colaboradores à nossa
base de conhecimento, junto de seus currículos e perfis psicológicos;
Arquivamento do contrato com as empresas prestadoras de
serviço;
Arquivamento dos contratos de emprego dos colaboradores
selecionados;
Arquivamento das certificações de treinamento dos
colaboradores.
44. v.ii. Encerramento do projeto
No encerramento do projeto, a usina é transferida
para a fase de operação, e entregue ao cliente. A
entrega é registrada formalmente. Os documentos
referentes à entrega são arquivados em nossa base
de conhecimento. Toda a documentação do
projeto é adicionada à nossa base.
48. Ativos de Processos Organizacionais (APO):
Como você o Organizaria na empresa?:
Na Recicla Tudo temos um PMO dedicado exclusivamente a
gerenciar os ativos de processos organizacionais da empresa.
Nossos APOs estão organizados em dois bancos de dados, um
para processos e procedimentos e outro referente à base de
conhecimento corporativa.
Ambos têm níveis de acesso restritos de acordo com a função,
responsabilidade, nível de influência e natureza do
stakeholder. O nível de acesso pode restringir tanto permissões
de visualização quanto de adição e modificação de
conteúdo.
Geralmente, gerentes de projetos são autorizados a visualizar,
alimentar e modificar a base de conhecimento corporativa.
Cabe ao PMO guardião dos APOs, com auxílio do GP, definir
os níveis de acesso dos demais stakeholders do projeto em
cada fase do mesmo.