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Benchmarking

  • 1. Benchmarking EDUARDO MAYER FAGUNDES INOVAÇÃO Um processo para criar produtos e serviços para novas fronteiras de mercado.
  • 2. efagundes.com Mapear o portfólio de produtos e serviços Escolher um produto ou serviço para explorar Analisar a estratégia atual Entender a experiência dos consumidores Explorar as dimensões dos não- consumidores Criar a nova curva de valor do produto ou serviço Desenvolver a estratégia de inovação disruptiva Executar a estratégia Precursores da Inovação Ferramentas (3,5,7,10,14-17) Ferramentas (11,12) Ferramentas (1,2,4,6) Ferramentas (6) Ferramentas (6) Ferramentas (6) Ferramentas (1,2,7,9,13,18) Ferramentas (8) Processo para desenvolver Inovações Disruptivas Ferramentas 1. As cinco forças de Michael Porter 10. Liderança Motivacional 2. Análise SWOT 11. MatrizBCG 3. Balanced scorecard 12. Matrizde Ansolf 4. Benchmarking 13. Modelo 7-S 5. Disciplinas de Valor 14. Modelo de Maturidade 6. Estratégia do Oceano Azul 15. Nível do quociente de Internet 7. Estratégia Good to Great 16. Organizações que aprendem 8. Fases da mudança de Kotter 17. Quinta Disciplina de Peter Senge 9. Inovação Aberta 18. Técnicas de Pensamento Produtivo
  • 3. efagundes.com Estratégico Competitivo Consumidores Financeiro Melhores Prática Benchmarking é uma técnica de gestão que se preocupa com o estabelecimento de medidas de desempenho para uma organização, para que possa analisar sua eficiência e comparar-se a outros concorrentes, geralmente, as empresas líderes na indústria. Prática para mensurar e comparar os aspectos chaves da organização relativo as expectativas dos clientes. Determina a posição real da empresa a partir de parâmetros mensuráveis​​ em relação à concorrência. Usa o conceito de produto total. Os consumidores compram um conjunto tangível e intangível de atributos do produto. Os atributo são avaliados. Usando o RONA (Retorno sobre o patrimônio líquido) é possível identificar quais negócios pode alcançar grandes retornos de investimentos. Tempo e custo são os fatores mais importantes no desempenho de um negócio, compara-los é chave para melhorar o desempenho dos processos. BENCHMARKING
  • 4. efagundes.com 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Planeje seu estudo Selecione o pessoal Examine os processos que farão parte do benchmarking Planeja a coleta de dados Identifique os parceiros do benchmarking Planeje o processo de comparação e coletar de dados Use a análise de dados para o plano de melhorias Execute o plano de melhorias Monitore e revise o plano Checklist
  • 5. efagundes.com Preço Serviço ao Consumidor Qualidade do Produto Velocidade de Entrega Confiabilidade da Entrega Requerimento do consumidor Desempenho da empresa Benchmarking do Consumidor
  • 6. www.efagundes.com Mais informações INOVAÇÃO Um processo para criar produtos e serviços para novas fronteiras de mercado. EDUARDO MAYER FAGUNDES