CRIATIVIDADE E
INOVAÇÃO NOS NEGÓCIOS
EDUARDO MAYER FAGUNDES
26 de abril de 2014
Inovação
tecnologia
sustentabilidade
VP de Inovação da SUCESU-SP, uma associação de grandes usuários de TI e Telecomunicações
Professor de Processos de Inovação do pós-MBA em Inovação Estratégica da HSM Educação
Mentor em projetos de inovação, curador do portal Efagundes.com e colunista do Olhar Digital
Professor de Gestão de Riscos do pós-graduação em tecnologia da Universidade Mackenzie
Professor de Responsabilidade Socioambiental do MBA da FIAP
Fundador da nMentors, uma empresa que desenvolve negócios no setor de energia renovável
Eduardo Mayer Fagundes
Mestre em engenharia elétrica e pós-graduado em telecomunicações. Extensão universitária em Liderança e Negócios
pela Darden School of Business da Universidade da Virginia, USA. Trabalhou em projetos de tecnologia na Alemanha,
Argentina, Brasil, Estados Unidos, Inglaterra, Itália e Índia. Trabalhou no setor automobilístico por 22 anos. Trabalha
no setor de energia desde 2005.
Observe Crie Execute Venda
observação
Formação da Equipe
analítico
controlador
experimental
relacional
atuais novos
atuaisnovos
mercados
produtos
Matriz de Mercado/Produto de Ansoff
Observe
Mude sua rotina
constantemente
Conheça novos
mercados
Faça coisas
diferentes
Esteja de bem
com a vida
Seja curioso Converse com
as pessoas
criatividade
20
40
60
80
100 98%
12%
2%
5 10 15 + 25
idade
criatividade
30%
Ponto de Ruptura e Transformação, George Land
%
O que está incomodando?
Escreva os detalhes do
problema
Qual o impacto do
problema?
Escreva o impacto do
problema em todas as
dimensões possíveis
Conhecemos
Escreva as informações que
conhecemos
Desejamos
Como gostaríamos que
fosse?
Stakeholders
Quem está envolvido no
problema?
Qual o interesse na solução?
Qual o interesse na solução
do problema?
Qual a visão?
Qual a visão sobre o assunto?
Objetivo do futuro
Escreva sua visão de futuro
O que é o sucesso?
Escreva o que seria uma
solução de sucesso
Critérios de Sucesso
Ações, restrições,
investimento,
resultados e métricas
Quais as perguntas certas?
Liste as perguntas certas para
atingir o sucesso
Qual é a pergunta chave?
Defina a pergunta chave para
o problema
Gerando as respostas
Gere respostas para a
pergunta chave do problema
Melhorando a ideia
Novos pontos para melhorar,
objeções, validação,
ampliação e neutralização.
Solução melhorada
Escreva a solução melhorada
usando todas as informações
discutidas no workshop
Alinhando recursos
Definindo as atividades, as
pessoas, os investimentos,
etc.
Fonte: Think Better, Tim Hurson, 2008
Processo de Pensamento Positivo
visibilidade
tempo
lançamento
da tecnologia
pico das
expectativas
vale das
desilusões
entendimento
dos benefícios
planalto da
produtividade
Gráfico Hype Cycle
REDUZIR
Quais atributos devem ser
reduzidos bem abaixo dos
padrões setoriais?
ELEVAR
Quais atributos devem ser
elevados bem acima dos
padrões setoriais?
CRIAR
Quais atributos nunca
oferecidos pelo setor devem
ser criados?
ELIMINAR
Quais atributos considerados
indispensáveis pelo setor
devem ser eliminados?
Nova
Curva
de
Valor
Modelo das quatro ações
Fonte: W. Chan Kim, Renée Mauborgne
Estratégia do Oceano Azul
PARCERIAS
PRINCIPAIS
ATIVIDADES
PRINCIPAIS
RECURSOS
PRINCIPAIS
ESTRUTURA
DE CUSTOS
FONTES DE
RECEITA
PROPOSTA
DE VALOR
RELACIONAMENTO
COM CLIENTES
SEGMENTOS DE
CLIENTES
CANAIS
The Business Model Canvas
www.businessmodelgeneration.com
Crie
Produto Modelo de
Negócios
Torne as tarefas
mais fáceis para
as pessoas
Defina uma
nova curva de
valor
Seja inovador e
sustentável
Lance quando
estiver com
80% pronto
execução
S
forças
W
fraquezas
O
oportunidades
T
ameaças
ajuda atrapalha
interno
externo
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#1
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#6
Gestão de Portfólio de Projetos
BSC
financeiro
clientes processos
internos
aprendizado
Balanced Scorecard
Execute
Protótipo Implementação
Teste o
mercado
Ajustes a partir
dos feedbacks
Liderança Gestão de
projetos
vendas
Marketing Digital
leads
Identificação da
oportunidade
proposta
negociação
fechamento
funil de vendas
Venda
Marketing Processo de Vendas
Redes Sociais Anúncios
digitais
Funil de Vendas Gestão de
Clientes (CRM)
leads
Identificação da
oportunidade
proposta
negociação
fechamento
funil de vendas
Marketing Digital
Processo de
pensamento produtivo
Método do Oceano Azul
CANVAS
Business Model Generation
SWOT
Definindo em qual
mercado e com
quais produtos
deseja atuar.
Aperfeiçoando
as ideias com
engajamento da
equipe
Buscando a
diferenciação
de atributos
de produtos
Desenvolvendo
um novo
modelo de
negócios
BSC
financeiro
clientes processos
internos
aprendizado
pontos
fortes
pontos
fracos
oportu-
nidades ameaças
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Avaliando
o negócio
Monitorando o
novo plano de
negócios
Matriz
produto/mercado
de Ansoff
atual novos
atualnovos
produtos
mercados
Gestão de Portfólio
de Projetos
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#6
Gerenciando a
implementação dos
projetos
Protótipo
Testando
hipóteses
Observe
Mude sua rotina
constantemente
Conheça novos
mercados
Faça coisas
diferentes
Esteja de
bem com a
vida
Seja curioso Converse
com as
pessoas
Crie
Produto Modelo de
Negócios
Torne as
tarefas mais
fáceis para as
pessoas
Defina uma
nova curva de
valor
Seja inovador
e sustentável
Lance quando
estiver com
80% pronto
Execute
Protótipo Implementação
Teste o
mercado
Ajustes a
partir dos
feedbacks
Liderança Gestão de
projetos
Venda
Marketing Processo de Vendas
Redes Sociais Anúncios
digitais
Funil de
Vendas
Gestão de
Clientes (CRM)
efagundes.com
eduardo.mayer@efagundes.com

Criatividade e Inovação nos Negócios

  • 1.
    CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NOSNEGÓCIOS EDUARDO MAYER FAGUNDES 26 de abril de 2014
  • 2.
    Inovação tecnologia sustentabilidade VP de Inovaçãoda SUCESU-SP, uma associação de grandes usuários de TI e Telecomunicações Professor de Processos de Inovação do pós-MBA em Inovação Estratégica da HSM Educação Mentor em projetos de inovação, curador do portal Efagundes.com e colunista do Olhar Digital Professor de Gestão de Riscos do pós-graduação em tecnologia da Universidade Mackenzie Professor de Responsabilidade Socioambiental do MBA da FIAP Fundador da nMentors, uma empresa que desenvolve negócios no setor de energia renovável Eduardo Mayer Fagundes Mestre em engenharia elétrica e pós-graduado em telecomunicações. Extensão universitária em Liderança e Negócios pela Darden School of Business da Universidade da Virginia, USA. Trabalhou em projetos de tecnologia na Alemanha, Argentina, Brasil, Estados Unidos, Inglaterra, Itália e Índia. Trabalhou no setor automobilístico por 22 anos. Trabalha no setor de energia desde 2005.
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    Observe Mude sua rotina constantemente Conheçanovos mercados Faça coisas diferentes Esteja de bem com a vida Seja curioso Converse com as pessoas
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    20 40 60 80 100 98% 12% 2% 5 1015 + 25 idade criatividade 30% Ponto de Ruptura e Transformação, George Land %
  • 12.
    O que estáincomodando? Escreva os detalhes do problema Qual o impacto do problema? Escreva o impacto do problema em todas as dimensões possíveis Conhecemos Escreva as informações que conhecemos Desejamos Como gostaríamos que fosse? Stakeholders Quem está envolvido no problema? Qual o interesse na solução? Qual o interesse na solução do problema? Qual a visão? Qual a visão sobre o assunto? Objetivo do futuro Escreva sua visão de futuro O que é o sucesso? Escreva o que seria uma solução de sucesso Critérios de Sucesso Ações, restrições, investimento, resultados e métricas Quais as perguntas certas? Liste as perguntas certas para atingir o sucesso Qual é a pergunta chave? Defina a pergunta chave para o problema Gerando as respostas Gere respostas para a pergunta chave do problema Melhorando a ideia Novos pontos para melhorar, objeções, validação, ampliação e neutralização. Solução melhorada Escreva a solução melhorada usando todas as informações discutidas no workshop Alinhando recursos Definindo as atividades, as pessoas, os investimentos, etc. Fonte: Think Better, Tim Hurson, 2008 Processo de Pensamento Positivo
  • 13.
    visibilidade tempo lançamento da tecnologia pico das expectativas valedas desilusões entendimento dos benefícios planalto da produtividade Gráfico Hype Cycle
  • 14.
    REDUZIR Quais atributos devemser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais? ELEVAR Quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais? CRIAR Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados? ELIMINAR Quais atributos considerados indispensáveis pelo setor devem ser eliminados? Nova Curva de Valor Modelo das quatro ações Fonte: W. Chan Kim, Renée Mauborgne Estratégia do Oceano Azul
  • 15.
    PARCERIAS PRINCIPAIS ATIVIDADES PRINCIPAIS RECURSOS PRINCIPAIS ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA PROPOSTA DEVALOR RELACIONAMENTO COM CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES CANAIS The Business Model Canvas www.businessmodelgeneration.com
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    Crie Produto Modelo de Negócios Torneas tarefas mais fáceis para as pessoas Defina uma nova curva de valor Seja inovador e sustentável Lance quando estiver com 80% pronto
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    1 2 34 5 6 #1 #2 #3 #4 #5 #6 Gestão de Portfólio de Projetos
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    Execute Protótipo Implementação Teste o mercado Ajustesa partir dos feedbacks Liderança Gestão de projetos
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    Venda Marketing Processo deVendas Redes Sociais Anúncios digitais Funil de Vendas Gestão de Clientes (CRM)
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    leads Identificação da oportunidade proposta negociação fechamento funil devendas Marketing Digital Processo de pensamento produtivo Método do Oceano Azul CANVAS Business Model Generation SWOT Definindo em qual mercado e com quais produtos deseja atuar. Aperfeiçoando as ideias com engajamento da equipe Buscando a diferenciação de atributos de produtos Desenvolvendo um novo modelo de negócios BSC financeiro clientes processos internos aprendizado pontos fortes pontos fracos oportu- nidades ameaças kp cs rs ka kr vp cr ch cs Avaliando o negócio Monitorando o novo plano de negócios Matriz produto/mercado de Ansoff atual novos atualnovos produtos mercados Gestão de Portfólio de Projetos 1 2 3 4 5 6 #1 #2 #3 #4 #5 #6 Gerenciando a implementação dos projetos Protótipo Testando hipóteses
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    Observe Mude sua rotina constantemente Conheçanovos mercados Faça coisas diferentes Esteja de bem com a vida Seja curioso Converse com as pessoas Crie Produto Modelo de Negócios Torne as tarefas mais fáceis para as pessoas Defina uma nova curva de valor Seja inovador e sustentável Lance quando estiver com 80% pronto Execute Protótipo Implementação Teste o mercado Ajustes a partir dos feedbacks Liderança Gestão de projetos Venda Marketing Processo de Vendas Redes Sociais Anúncios digitais Funil de Vendas Gestão de Clientes (CRM)
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