O documento descreve o processo de inovação disruptiva, que inclui 8 etapas: 1) mapear o portfólio de produtos e serviços, 2) escolher um produto para explorar, 3) analisar a estratégia atual, 4) entender a experiência dos consumidores, 5) explorar os não-consumidores, 6) criar uma nova curva de valor, 7) desenvolver a estratégia disruptiva, e 8) executar a estratégia. Ele também lista 18 ferramentas para apoiar esse processo.

1. Organizações
que aprendem
EDUARDO MAYER FAGUNDES
INOVAÇÃO
Um processo para criar
produtos e serviços
para novas fronteiras
de mercado.

2. efagundes.com
Mapear o
portfólio de
produtos e
serviços
Escolher um
produto ou
serviço para
explorar
Analisar a
estratégia
atual
Entender a
experiência dos
consumidores
Explorar as
dimensões dos
não-
consumidores
Criar a nova
curva de
valor do
produto ou
serviço
Desenvolver
a estratégia
de inovação
disruptiva
Executar a
estratégia
Precursores
da Inovação
Ferramentas
(3,5,7,10,14-17)
Ferramentas
(11,12)
Ferramentas
(1,2,4,6)
Ferramentas
(6)
Ferramentas
(6)
Ferramentas
(6)
Ferramentas
(1,2,7,9,13,18)
Ferramentas
(8)
Processo para desenvolver Inovações Disruptivas
Ferramentas
1. As cinco forças de Michael Porter 10. Liderança Motivacional
2. Análise SWOT 11. MatrizBCG
3. Balanced scorecard 12. Matrizde Ansolf
4. Benchmarking 13. Modelo 7-S
5. Disciplinas de Valor 14. Modelo de Maturidade
6. Estratégia do Oceano Azul 15. Nível do quociente de Internet
7. Estratégia Good to Great 16. Organizações que aprendem
8. Fases da mudança de Kotter 17. Quinta Disciplina de Peter Senge
9. Inovação Aberta 18. Técnicas de Pensamento Produtivo

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 Rede profissionais
externas
 Educação
 Conferências
 Contatos com clientes
 Análise competitiva
 Cooperação de
fornecedores
 Aquisição
 Patentes e licenças
 Pesquisa
 Administração do
conhecimento
 Cenários criativos
 Montagem e uso de manuais
 Regulamentos e
procedimentos
 Sistemas de informação de
conhecimentos
 Estudo da melhor prática
 Intercâmbio interno de
conhecimento
 “Coaching” e
aconselhamento
 Avaliação pelos pares
 Redes informais
 Rodízio de cargos
 Administração de programas
e projetos
 Conceitos de relatórios e
produtos finais
 Simulação de mercados e
processos
 Revisões de qualidade
 Aprendizado por meio da
ação
 Diálogo
 Auto-avaliação
 Medição do desempenho e
recompensas
 Reengenharia do processo
de negócios
 Retroalimentação
profissional
 Equipes de projetos
multidisciplinares
 Uso do know-how existente
para novos produtos
 Pesquisa de mercado
 Promoção de conhecimento
(interno e externamente)
 Aperfeiçoamento dos
produtos com base em
revisões dos clientes
 Criação de protótipos
 Consumação dos objetivos
 Quebra nas barreiras ao
aprendizado
Absorção Difusão Geração Utilização
Quatro competências da organização que aprende

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Um processo para criar
produtos e serviços
para novas fronteiras
de mercado.
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