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Gestão da Estratégia (BSC)

  • 1. Gestão da Estratégia EDUARDO MAYER FAGUNDES INOVAÇÃO Um processo para criar produtos e serviços para novas fronteiras de mercado.
  • 2. efagundes.com Mapear o portfólio de produtos e serviços Escolher um produto ou serviço para explorar Analisar a estratégia atual Entender a experiência dos consumidores Explorar as dimensões dos não- consumidores Criar a nova curva de valor do produto ou serviço Desenvolver a estratégia de inovação disruptiva Executar a estratégia Precursores da Inovação Ferramentas (3,5,7,10,14-17) Ferramentas (11,12) Ferramentas (1,2,4,6) Ferramentas (6) Ferramentas (6) Ferramentas (6) Ferramentas (1,2,7,9,13,18) Ferramentas (8) Processo para desenvolver Inovações Disruptivas Ferramentas 1. As cinco forças de Michael Porter 10. Liderança Motivacional 2. Análise SWOT 11. MatrizBCG 3. Balanced scorecard 12. Matrizde Ansolf 4. Benchmarking 13. Modelo 7-S 5. Disciplinas de Valor 14. Modelo de Maturidade 6. Estratégia do Oceano Azul 15. Nível do quociente de Internet 7. Estratégia Good to Great 16. Organizações que aprendem 8. Fases da mudança de Kotter 17. Quinta Disciplina de Peter Senge 9. Inovação Aberta 18. Técnicas de Pensamento Produtivo
  • 3. efagundes.com O que é importante para os nossos acionistas? Perspectiva Financeira De que maneira os clientes nos percebem? Perspectiva do Cliente Nós somos inovadores e estamos preparados para o futuro? Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento Quais processos internos podem agregar valor? Perspectiva do Processo Interno Balanced Scorecard
  • 4. efagundes.com ROCE (6% -> 8%) Retorno de Vendas (4% -> 4,5%) Crescimento (+20%) Perspectiva Financeira Participação de Mercado (15% -> 20%) Satisfação do Cliente Atributos do produto Produtos não-tóxicos Produtos duráveis Relacionamento com o cliente Imagem e reputação Sustentabilidade ambiental e responsabilidade social Perspectiva do Cliente Inovação Serviço Processo de Produção Resíduos tóxicos na produção Custo de Produção Controle de qualidade de compras Uso de substancias perigosas na produção Eficiência no uso de energia, água e materiais Perspectiva de Processos Internos Funcionários potenciais Infraestrutura técnica Segurança e saúde dos funcionários Satisfação dos funcionários Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento Trabalho infantil Mapa Estratégico
  • 5. www.efagundes.com Mais informações INOVAÇÃO Um processo para criar produtos e serviços para novas fronteiras de mercado. EDUARDO MAYER FAGUNDES