[1] O documento discute a importância de planejamento estratégico e avaliação de desempenho para maximizar os resultados de uma empresa, especificamente abordando os cinco estágios do planejamento estratégico. [2] Também analisa como a falta de objetivos claros e uniformidade nos processos prejudicou o desempenho da empresa retratada no livro "A Meta". [3] Defende que a ênfase em objetivos e resultados é essencial de acordo com a teoria neoclássica para alcançar eficiência.