COMO ANALISAR SUA CONCORRÊNCIA

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O ppt monstra de forma simples e prática o passo-a-passo de como realizar a análise de concorrência.

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COMO ANALISAR SUA CONCORRÊNCIA

  1. 1. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
  2. 2. Apresentação do Processo de Análise da Concorrência Benjamim Garcia C. Netto
  3. 3. Processo da Análise da Concorrência
  4. 4. Evolução do processo de Análise da Concorrência Etapas: Escolha do Segmento/Produto a ser analisado; Envolver o Responsável Técnico pelo Segmento / Produto; Engajamento das Equipes/Setores parceiros no Processo;
  5. 5. Evolução do processo de Análise da Concorrência Etapas: Informações Gerais sobre o segmento de atuação / produto (valores, forma de pagamento, praça, vendas, desempenho por modalidade de oferta); Tabulação das pesquisas de satisfação;
  6. 6. Evolução do processo de Análise da Concorrência Fontes de Pesquisa: Dados Financeiros e administrativos em geral. Pesquisas com os clientes externos; Pesquisas Internas; Parceiros: Gerência de MKT e Pesquisa; Coordenador / Responsável pelo Produto / Segmento.
  7. 7. Evolução do processo de Análise da Concorrência Etapas: Estudos Socioeconômicos; Pesquisa de Mercado com foco na concorrência; Pesquisa de Mercado in loco com foco no produto ou segmento de atuação.
  8. 8. Evolução do processo de Análise da Concorrência Fontes de Pesquisas: CAGED;SEBRAE; IPEA; IBGE; IBOP; Indicadores da FGV; Internet; IPDC; Análise in loco da concorrência; Associações e concelhos; Parceiros: CALL CENTER, IPDC; Setor de MKT e Pesquisa; Coordenador / Responsável pelo / Segmento.
  9. 9. Evolução do processo de Análise da Concorrência Consolidação:  É o procedimento pelo qual iremos consolidar diversos dados, de forma a proporcionar o melhor aproveitamento possível dos mesmos, com isso, reduzir o tempo e otimizar o processo de análise.
  10. 10. Evolução do processo de Análise da Concorrência Metodologia de Análise: Identificação dos pontos fracos e fortes, Ameaças e Oportunidades, através das ferramentas de MATRIZ SWOT; BENCHMARK, CINCO FORÇAS DE PORTER RHITY e WIN LOSS (ganha e perde), para análise da concorrência e da instituição em relação ao Produto ofertado.
  11. 11. Evolução do processo de Análise da Concorrência Etapas das Análises: Descrever, Agrupar e Resumir dados; Identificar relações e diferenças entre variáveis; Comparar variáveis; Construção das estimativas de resultados;
  12. 12. Evolução do processo de Análise da Concorrência Propostas para Plano de Ação: Pensar em novos produtos, observando as tendências padrões e oportunidades do Mercado; Proteger os produtos da demanda da concorrência considerando, o público alvo, as estratégias da concorrência e a oferta do portfólio do segmento de mercado.
  13. 13. Evolução do processo de Análise da Concorrência Propostas para Plano de Ação: Atualizar os produtos da instituição com base nos dados internos, considerando critérios como preço, divulgação, público alvo, e produtos concorrentes. Conhecer o concorrente, suas fraquezas, forças, seus produtos e serviços, praça e participação no mercado.
  14. 14. CRONOGRAMA – ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
  15. 15. Referencial Técnico
  16. 16. Metodologia das Análises Segundo KOTLER e KELLER (2006), a matriz swot é uma ferramenta que analisa de forma global o ambiente interno e externo de uma organização. • Forças / Fraquezas • Oportunidades / Ameaças Análise SWOT
  17. 17. Benchmark Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa. O bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado. Metodologia das Análises
  18. 18. Tipos de benchmarking É possível identificar 4 tipos de benchmarking.  O benchmarking competitivo está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes. É uma área delicada, pois empresas concorrentes defendem e escondem as práticas que as levam ao sucesso. Metodologia das Análises
  19. 19. Tipos de benchmarking O benchmarking genérico consiste na comparação  de parâmetros da funcionalidade das empresas, em  aspectos como o tempo que um determinado  produto demora a chegar ao cliente, desde que foi  requisitado. O benchmarking funcional é muitas vezes  comparado ao genérico porque é relativo a um  processo de atuação da empresa, como a  distribuição. Metodologia das Análises
  20. 20. Tipos de benchmarking O benchmarking interno, que é tomar como  referência as práticas e processos de outros setores  dentro da própria empresa, e tentar apropriá-los ou  melhorá-los para outros setores. No âmbito interno,  o benchmarking favorece a própria empresa, uma  vez que não precisa ter custos com pesquisas  externas, e é um processo mais fácil de ser  executado.. Metodologia das Análises
  21. 21. O modelo das cinco forças de Porter é uma  ferramenta  para  auxiliar  na  estratégia  da  unidade  de  negócio  e  para  entender  o  ambiente externo. Serve também para fazer  análise  da  atratividade  de  um  determinado  segmento de um negocio ou de um produto. Cinco forças de Porter RHITY Metodologia das Análises
  22. 22. Análise das Forças Competitivas - Identifica 5 forças dos principais dos concorrentes: 1. Entrada dos concorrentes 2. Ameaça dos produtos concorrentes 3. Poder de negociação dos compradores 4. Poder de negociação dos fornecedores 5. Rivalidade entre os concorrentes atuais Metodologia das Análises
  23. 23. Win loss (ganha e perde) Essa técnica faz um levantamento da perda/ganha de contatos/clientes da empresa em relação a concorrência. Se ganharmos uma venda, é importante saber que o nosso concorrente perdeu • Aumentar as vendas por empregado • Descubra as razões para perder oportunidades • Aumentar a sua vantagem competitiva • Melhorar a sua compreensão da concorrentes Metodologia das Análises

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