O texto descreve a interação entre pessoas e organizações e a evolução da Administração de Recursos Humanos (ARH) ao longo do tempo. Inicialmente, a ARH visava mediar conflitos entre objetivos organizacionais e individuais. Posteriormente, passou a administrar pessoas de acordo com leis trabalhistas e, mais tarde, a considerar pessoas como recursos fundamentais. Atualmente, a tendência é tratar pessoas como agentes ativos e parceiros, não apenas recursos.