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Professor: Adm Joel Vian
CRA-RO/AC nº 0789
 Nome;
 Onde Trabalha;
 Função que desempenha;
 Aplica o que é visto na graduação
no trabalho?
 Se SIM – Exemplo
 Se NÃO – Porque.
 Qual sua expectativa a respeito
da disciplina de OSM
• Introdução ao estudo de Organização, Sistemas e
Métodos;
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organizacionais;
•Redesenho de processos;
•Sucessão empresarial;
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•Estratégias empresariais;
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Objetivos:
a) Familiarizar os acadêmicos conceitos referentes a
Organização, Sistemas e Métodos nas empresas;
b) Sua importância para a administração, como utilizar para a
melhoria dos tempos e movimentos otimização de
processos, desenvolvimento de fluxos, estudos de
organogramas, com foco na redução de custos;
c) Aplicação no mercado de trabalho do profissional em OSM,
definindo suas atribuições e área de atuação dentro da
empresa, levando o acadêmico a visualizar a real função do
analista de OSM;
•Aulas expositivas e participativas;
•Estudos de casos com trabalhos em
equipe e debates.
• Resoluções de atividades em sala;
• Jogos empresariais, (Dinâmicas) para
obtenção dados brutos e serem
compilados em sala e analisados de
forma análoga a empresa;
• Pesquisas on line com apresentação
dos resultados;
• Utilização de vídeos para analogia
com os conteúdos.
•Avaliação A1 – Peso 30%
Prova escrita 5,0
Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0
•Avaliação A2 – Peso 30%
Prova escrita 5,0
Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0
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Prova Athenas 10,0
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porque seus pensamentos tornam-se suas
palavras.”
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porque suas palavrastornam-se suasatitudes.”
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porque suas atitudestornam-se seus hábitos.”
“Mantenha seus hábitospositivos,
porque seus hábitostornam-se seus valores.”
“Mantenha seus valorespositivos,
porque seus valores… Tornam-se seu destino.” Ghandi
Apresentar uma
introdução sobre as
definições de OSM,
Mostrar as funções de um
analista de OSM;
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Organização MétodoSistema
Preocupa-se com a
estrutura
organizacional da
empresa e com a
distribuição de
funções de forma
que este conjunto
possa realizar um
bom trabalho
É o conjunto de
atividades
diretamente
interligadas de
maneira a
possibilitar o
alcance dos
objetivos.
É o conjunto de
técnicas de
trabalhos
interligadas e
ajustadas que
proporcionam a
realização da tarefa
com o menor tempo
e dispêndio de
recursos.
•Porque estudar OSM??
•À medida que as organizações
tornam-se mais complexas,
aumenta a importância do
conhecimento gerencial.
•Desta forma estudaremos as
organizações por meio da
análise de cada uma das suas
atividades.
“Função mista de Organização e
Planejamento, desenvolvendo-se na
construção da estrutura de recursos
e de operações de uma instituição,
assim como na determinação de
seus planos, principalmente na
definição dos procedimentos,
rotinas e dos métodos.”
(ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São
Paulo: Atlas, 1998)
“Estudo das organizações por
meio da análise
de cada uma das suas
atividades, a fim de criar
procedimentos que venham a
interligá-las de
forma sistêmica.”
(CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São
Paulo: Atlas, 2002)
“Antigo setor de O&M:
– Apenas aconselhamento, muito isolado
– Pouca preocupação com o “o que”, mais com o
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• Pouco ligado ao objetivo
da empresa
– “Organizava, por organizar”
– “Excesso de formulários”
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•Atualmente mais focada em
processos:
– Mais estratégica
– Métodos para alcançar os objetivos da
organização
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• Estrutura organizacional:
– Descrever o objetivo e as funções de cada
uma das unidades empresariais;
– Projetar a criação, união ou eliminação de
unidades, e acompanhar a execução;
– Elaborar e divulgar as normas,
regulamentos e manuais necessários;
• Desenvolvimento
organizacional:
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maturidade;
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• Racionalização do
trabalho:
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documentos;
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nos sistemas
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administrativas;
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trabalho através da análise e
criação de formas alternativas;
• Racionalização do
trabalho:
– Definir os formulários e
demais instrumentos que
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adotadas;
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tecnológicas que possam ser
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suas áreas;
– Desenvolver internamente
novas soluções tecnológicas;
•É capaz de analisar os processos
existentes, ou criar novos, inserindo-
os no fluxo produtivo do negócio, a
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e recursos da empresa;
•Pode participar na criação de novos
produtos;
•Dirige equipes de reestruturação, de
racionalização, de produtividade e de
qualidade;
•Coordena grupos tarefa; (operações:
como fazer).
• Capacidade para levantar dados e
analisá-los, reunindo idéias de forma
lógica e utilizando métodos e técnicas
de análise administrativa;
• Capacidade de elaborar e implantar
sistemas administrativos com base
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  • 1. Professor: Adm Joel Vian CRA-RO/AC nº 0789
  • 2.  Nome;  Onde Trabalha;  Função que desempenha;  Aplica o que é visto na graduação no trabalho?  Se SIM – Exemplo  Se NÃO – Porque.  Qual sua expectativa a respeito da disciplina de OSM
  • 3. • Introdução ao estudo de Organização, Sistemas e Métodos; •Fundamentos de Organização; •Análise Organizacional; •Processos Organizacionais; •Estruturas Organizacionais; •Organogramas; •Fluxogramas; •Metodologia para levantamento, análise e prognostico de organizações; •Fluxo de Organizações em modelos e formulários; •Manualização e descrição de Processos; •Tópicos avançados de Análises de processos organizacionais; •Redesenho de processos; •Sucessão empresarial; •Estudos de Lay-out; •Estratégias empresariais; •Ferramentas administrativas.
  • 4. Objetivos: a) Familiarizar os acadêmicos conceitos referentes a Organização, Sistemas e Métodos nas empresas; b) Sua importância para a administração, como utilizar para a melhoria dos tempos e movimentos otimização de processos, desenvolvimento de fluxos, estudos de organogramas, com foco na redução de custos; c) Aplicação no mercado de trabalho do profissional em OSM, definindo suas atribuições e área de atuação dentro da empresa, levando o acadêmico a visualizar a real função do analista de OSM;
  • 5. •Aulas expositivas e participativas; •Estudos de casos com trabalhos em equipe e debates. • Resoluções de atividades em sala; • Jogos empresariais, (Dinâmicas) para obtenção dados brutos e serem compilados em sala e analisados de forma análoga a empresa; • Pesquisas on line com apresentação dos resultados; • Utilização de vídeos para analogia com os conteúdos.
  • 6. •Avaliação A1 – Peso 30% Prova escrita 5,0 Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0 •Avaliação A2 – Peso 30% Prova escrita 5,0 Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0 •Avaliação A2 – Peso 15% Prova Athenas 10,0 •Avaliação A4 – Peso 25% Escrito (Conteúdo) 3,0 Maquete 3,5 Apresentação 3,5
  • 7. Titulo: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial São Paulo: Atlas, 2013 Disponível na biblioteca.
  • 8. Titulo: CRUZ, Tadeu. Sistemas, organização e métodos: estudo integrado orientado a processos de negócios sobre organizações e tecnologias da informação São Paulo: Atlas, 2013 Disponível na biblioteca
  • 9. “Mantenha seus pensamentos positivos porque seus pensamentos tornam-se suas palavras.” “Mantenha suas palavras positivas, porque suas palavrastornam-se suasatitudes.” “Mantenha suasatitudespositivas, porque suas atitudestornam-se seus hábitos.” “Mantenha seus hábitospositivos, porque seus hábitostornam-se seus valores.” “Mantenha seus valorespositivos, porque seus valores… Tornam-se seu destino.” Ghandi
  • 10. Apresentar uma introdução sobre as definições de OSM, Mostrar as funções de um analista de OSM; Mostrar as aplicações de OSM
  • 11. Organização MétodoSistema Preocupa-se com a estrutura organizacional da empresa e com a distribuição de funções de forma que este conjunto possa realizar um bom trabalho É o conjunto de atividades diretamente interligadas de maneira a possibilitar o alcance dos objetivos. É o conjunto de técnicas de trabalhos interligadas e ajustadas que proporcionam a realização da tarefa com o menor tempo e dispêndio de recursos.
  • 12. •Porque estudar OSM?? •À medida que as organizações tornam-se mais complexas, aumenta a importância do conhecimento gerencial. •Desta forma estudaremos as organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades.
  • 13. “Função mista de Organização e Planejamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos.” (ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998)
  • 14. “Estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica.” (CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)
  • 15. “Antigo setor de O&M: – Apenas aconselhamento, muito isolado – Pouca preocupação com o “o que”, mais com o “como” • Pouco ligado ao objetivo da empresa – “Organizava, por organizar” – “Excesso de formulários” – “Mero desenho de fluxogramas” – “Burocratizava a organização”
  • 16. •Atualmente mais focada em processos: – Mais estratégica – Métodos para alcançar os objetivos da organização – Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos •Consultoria: melhorar os processos da empresa – Formulários, organogramas e fluxogramas são ferramentas;
  • 17. •Colaborar no alcance da eficácia da empresa, através das técnicas de redução de tempos, esforços e custos.
  • 18. •Objetivos básicos: – Sensibilizar todos os integrantes da organização para a importância de participarem nas ações de: •Reestruturação; •Racionalização; •Qualidade; •Produtividade; – Buscar a participação efetiva nos programas de melhoria contínua dos processos – Eliminar o inútil ou supérfluo; – Maximizar os resultados; – Otimizar recursos e minimizar custos;
  • 19. •Introduzir métodos de trabalho mais eficazes: – Bom nível de produtividade; – Minimização de ociosidade; – Ao menor custo possível; •Eficiência versus Eficácia •Proporcionar melhores resultados com: – Pessoal; – Material; – Espaço físico; – Tempo;
  • 20. Pessoal: – Racionalização na distribuição de tarefas – Ferramentas mais adequadas – Eliminação de atividades desnecessárias • Material: – Padronização de documentos – Evitar desperdício (formulário e cópias) • Espaço: – Melhor distribuição do espaço; – Estudo do Lay Out; • Tempo: – Evitar desperdício de tempo e re- trabalho
  • 21. • Estrutura organizacional: – Descrever o objetivo e as funções de cada uma das unidades empresariais; – Projetar a criação, união ou eliminação de unidades, e acompanhar a execução; – Elaborar e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários; • Desenvolvimento organizacional: – Estudar e definir os ciclos organizacionais; – Analisar ações alternativas visando a maturidade; – Avaliar os impactos decorrentes de ações; – Estruturar o treinamento, adequando-o às necessidades;
  • 22. • Racionalização do trabalho: – Definir a movimentação de documentos; – Definir o fluxo das decisões nos sistemas – Estudar os sistemas e rotinas administrativas; – Melhorar os métodos de trabalho através da análise e criação de formas alternativas;
  • 23. • Racionalização do trabalho: – Definir os formulários e demais instrumentos que acompanham as soluções adotadas; – Pesquisar evoluções tecnológicas que possam ser utilizadas pela empresa em suas áreas; – Desenvolver internamente novas soluções tecnológicas;
  • 24. •É capaz de analisar os processos existentes, ou criar novos, inserindo- os no fluxo produtivo do negócio, a partir das estratégias, planos de ação e recursos da empresa; •Pode participar na criação de novos produtos; •Dirige equipes de reestruturação, de racionalização, de produtividade e de qualidade; •Coordena grupos tarefa; (operações: como fazer).
  • 25. • Capacidade para levantar dados e analisá-los, reunindo idéias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise administrativa; • Capacidade de elaborar e implantar sistemas administrativos com base nos dados analisados; • Capacidade de lidar com programas, bem como manuseá-los, processos, processamentos, tendo em vista a planificação detalhada do processo de trabalho;
  • 26. • Capacidade de concentração e concisão; • Habilidade para reconhecer as ferramentas e processos que a empresa usa; • Capacidade de demonstrar e disseminar as ferramentas e métodos adotados.
  • 27. – Vantagens: • Conhece a cultura interna; • Consome menos tempo para Diagnósticos; – Desvantagens: • Pode ser influenciada nas decisões pela estrutura de poder; • Difícil alocação de custos; • Propensão ao vício nas visões de diagnósticos;
  • 28. – Vantagens: • Visão imparcial dos problemas • Ausência de favoritismo nas soluções • Fácil caracterização dos custos – Desvantagens: • Consome mais tempo no diagnóstico • Desconhece a cultura interna • Perigo de criar dependência
  • 29. No caso de uma consultoria externa funcionará como um órgão de Staff, efetuando estudos relacionados a problemas organizacionais, e de processos administrativos, aconselhando, indicando ou sugerindo soluções.
  • 30. Pesquisar local e o que um profissional de OSM ajudaria na empresa onde trabalha.
  • 31. Pesquisar sobre as ferramentas administrativas: