Este documento fornece uma introdução sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM) e discute: 1) As definições e objetivos de OSM; 2) As funções de um analista de OSM, como racionalizar processos, estruturar organogramas e fluxogramas; 3) As vantagens de contratar uma consultoria externa de OSM para fornecer uma visão imparcial dos processos de uma organização.

1. Professor: Adm Joel Vian
CRA-RO/AC nº 0789

2.  Nome;
 Onde Trabalha;
 Função que desempenha;
 Aplica o que é visto na graduação
no trabalho?
 Se SIM – Exemplo
 Se NÃO – Porque.
 Qual sua expectativa a respeito
da disciplina de OSM

3. • Introdução ao estudo de Organização, Sistemas e
Métodos;
•Fundamentos de Organização;
•Análise Organizacional;
•Processos Organizacionais;
•Estruturas Organizacionais;
•Organogramas;
•Fluxogramas;
•Metodologia para levantamento, análise e prognostico de
organizações;
•Fluxo de Organizações em modelos e formulários;
•Manualização e descrição de Processos;
•Tópicos avançados de Análises de processos
organizacionais;
•Redesenho de processos;
•Sucessão empresarial;
•Estudos de Lay-out;
•Estratégias empresariais;
•Ferramentas administrativas.

4. Objetivos:
a) Familiarizar os acadêmicos conceitos referentes a
Organização, Sistemas e Métodos nas empresas;
b) Sua importância para a administração, como utilizar para a
melhoria dos tempos e movimentos otimização de
processos, desenvolvimento de fluxos, estudos de
organogramas, com foco na redução de custos;
c) Aplicação no mercado de trabalho do profissional em OSM,
definindo suas atribuições e área de atuação dentro da
empresa, levando o acadêmico a visualizar a real função do
analista de OSM;

5. •Aulas expositivas e participativas;
•Estudos de casos com trabalhos em
equipe e debates.
• Resoluções de atividades em sala;
• Jogos empresariais, (Dinâmicas) para
obtenção dados brutos e serem
compilados em sala e analisados de
forma análoga a empresa;
• Pesquisas on line com apresentação
dos resultados;
• Utilização de vídeos para analogia
com os conteúdos.

6. •Avaliação A1 – Peso 30%
Prova escrita 5,0
Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0
•Avaliação A2 – Peso 30%
Prova escrita 5,0
Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0
•Avaliação A2 – Peso 15%
Prova Athenas 10,0
•Avaliação A4 – Peso 25%
Escrito (Conteúdo) 3,0
Maquete 3,5
Apresentação 3,5

7. Titulo: OLIVEIRA, Djalma de Pinho
Rebouças de.
Sistemas, organização e métodos:
uma abordagem gerencial
São Paulo: Atlas, 2013
Disponível na biblioteca.

8. Titulo: CRUZ, Tadeu.
Sistemas, organização e métodos:
estudo integrado orientado a
processos de negócios sobre
organizações e tecnologias da
informação
São Paulo: Atlas, 2013
Disponível na biblioteca

9. “Mantenha seus pensamentos positivos
porque seus pensamentos tornam-se suas
palavras.”
“Mantenha suas palavras positivas,
porque suas palavrastornam-se suasatitudes.”
“Mantenha suasatitudespositivas,
porque suas atitudestornam-se seus hábitos.”
“Mantenha seus hábitospositivos,
porque seus hábitostornam-se seus valores.”
“Mantenha seus valorespositivos,
porque seus valores… Tornam-se seu destino.” Ghandi

10. Apresentar uma
introdução sobre as
definições de OSM,
Mostrar as funções de um
analista de OSM;
Mostrar as aplicações de
OSM

11. Organização MétodoSistema
Preocupa-se com a
estrutura
organizacional da
empresa e com a
distribuição de
funções de forma
que este conjunto
possa realizar um
bom trabalho
É o conjunto de
atividades
diretamente
interligadas de
maneira a
possibilitar o
alcance dos
objetivos.
É o conjunto de
técnicas de
trabalhos
interligadas e
ajustadas que
proporcionam a
realização da tarefa
com o menor tempo
e dispêndio de
recursos.

12. •Porque estudar OSM??
•À medida que as organizações
tornam-se mais complexas,
aumenta a importância do
conhecimento gerencial.
•Desta forma estudaremos as
organizações por meio da
análise de cada uma das suas
atividades.

13. “Função mista de Organização e
Planejamento, desenvolvendo-se na
construção da estrutura de recursos
e de operações de uma instituição,
assim como na determinação de
seus planos, principalmente na
definição dos procedimentos,
rotinas e dos métodos.”
(ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São
Paulo: Atlas, 1998)

14. “Estudo das organizações por
meio da análise
de cada uma das suas
atividades, a fim de criar
procedimentos que venham a
interligá-las de
forma sistêmica.”
(CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São
Paulo: Atlas, 2002)

15. “Antigo setor de O&M:
– Apenas aconselhamento, muito isolado
– Pouca preocupação com o “o que”, mais com o
“como”
• Pouco ligado ao objetivo
da empresa
– “Organizava, por organizar”
– “Excesso de formulários”
– “Mero desenho de fluxogramas”
– “Burocratizava a organização”

16. •Atualmente mais focada em
processos:
– Mais estratégica
– Métodos para alcançar os objetivos da
organização
– Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos
procedimentos
•Consultoria: melhorar os
processos da empresa
– Formulários, organogramas e fluxogramas são
ferramentas;

17. •Colaborar no alcance da
eficácia da empresa,
através das técnicas de
redução de tempos,
esforços e custos.

18. •Objetivos básicos:
– Sensibilizar todos os integrantes da
organização para a importância de
participarem nas ações de:
•Reestruturação;
•Racionalização;
•Qualidade;
•Produtividade;
– Buscar a participação efetiva nos
programas de melhoria contínua dos
processos
– Eliminar o inútil ou supérfluo;
– Maximizar os resultados;
– Otimizar recursos e minimizar
custos;

19. •Introduzir métodos de trabalho
mais eficazes:
– Bom nível de produtividade;
– Minimização de ociosidade;
– Ao menor custo possível;
•Eficiência versus Eficácia
•Proporcionar melhores resultados
com:
– Pessoal;
– Material;
– Espaço físico;
– Tempo;

20. Pessoal:
– Racionalização na distribuição de
tarefas
– Ferramentas mais adequadas
– Eliminação de atividades
desnecessárias
• Material:
– Padronização de documentos
– Evitar desperdício (formulário e
cópias)
• Espaço:
– Melhor distribuição do espaço;
– Estudo do Lay Out;
• Tempo:
– Evitar desperdício de tempo e re-
trabalho

21. • Estrutura organizacional:
– Descrever o objetivo e as funções de cada
uma das unidades empresariais;
– Projetar a criação, união ou eliminação de
unidades, e acompanhar a execução;
– Elaborar e divulgar as normas,
regulamentos e manuais necessários;
• Desenvolvimento
organizacional:
– Estudar e definir os ciclos organizacionais;
– Analisar ações alternativas visando a
maturidade;
– Avaliar os impactos decorrentes de ações;
– Estruturar o treinamento, adequando-o às
necessidades;

22. • Racionalização do
trabalho:
– Definir a movimentação de
documentos;
– Definir o fluxo das decisões
nos sistemas
– Estudar os sistemas e rotinas
administrativas;
– Melhorar os métodos de
trabalho através da análise e
criação de formas alternativas;

23. • Racionalização do
trabalho:
– Definir os formulários e
demais instrumentos que
acompanham as soluções
adotadas;
– Pesquisar evoluções
tecnológicas que possam ser
utilizadas pela empresa em
suas áreas;
– Desenvolver internamente
novas soluções tecnológicas;

24. •É capaz de analisar os processos
existentes, ou criar novos, inserindo-
os no fluxo produtivo do negócio, a
partir das estratégias, planos de ação
e recursos da empresa;
•Pode participar na criação de novos
produtos;
•Dirige equipes de reestruturação, de
racionalização, de produtividade e de
qualidade;
•Coordena grupos tarefa; (operações:
como fazer).

25. • Capacidade para levantar dados e
analisá-los, reunindo idéias de forma
lógica e utilizando métodos e técnicas
de análise administrativa;
• Capacidade de elaborar e implantar
sistemas administrativos com base
nos dados analisados;
• Capacidade de lidar com
programas, bem como manuseá-los,
processos, processamentos, tendo
em vista a planificação detalhada do
processo de trabalho;

26. • Capacidade de concentração e
concisão;
• Habilidade para reconhecer as
ferramentas e processos que a
empresa usa;
• Capacidade de demonstrar e
disseminar as ferramentas e
métodos adotados.

27. – Vantagens:
• Conhece a cultura interna;
• Consome menos tempo para
Diagnósticos;
– Desvantagens:
• Pode ser influenciada nas decisões
pela estrutura de poder;
• Difícil alocação de custos;
• Propensão ao vício nas visões de
diagnósticos;

28. – Vantagens:
• Visão imparcial dos problemas
• Ausência de favoritismo nas
soluções
• Fácil caracterização dos custos
– Desvantagens:
• Consome mais tempo no
diagnóstico
• Desconhece a cultura interna
• Perigo de criar dependência

29. No caso de uma consultoria
externa funcionará como
um órgão de Staff,
efetuando estudos
relacionados a problemas
organizacionais, e de
processos administrativos,
aconselhando, indicando
ou sugerindo soluções.

30. Pesquisar local e o que um
profissional de OSM ajudaria na
empresa onde trabalha.

31. Pesquisar sobre as ferramentas
administrativas: