Este documento apresenta a primeira aula de um curso sobre organizações contemporâneas ministrado pelo professor Armando Levy. A aula discute a importância do indivíduo na formação das organizações, apresentando diferentes tipos de perfis comportamentais e como eles influenciam a percepção de oportunidades e desafios organizacionais. Os alunos foram convidados a realizar um teste de perfil e refletir sobre como seu perfil se relaciona com sua atuação profissional.

1. Organização Contemporânea
Pós-graduação Universidade Metodista
Professor Armando Levy
armando@epress.com.br
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2. Índice
1. Bibliografia
2. Resumo do currículo do professor
3. Aula 1: A importância do indivíduo na formação das organizações
4. Aula 2: As estruturas organizacionais
5. Aula 3: Escolas de pensamento em administração
6. Aula 4: Desvendando a alma das organizações (1)
7. Aula 5: Desvendando a alma das organizações (2)
8. Aula 6: O ciclo vital das organizações
9. Aula 7: Cultura organizacional
10. Aula 8: Riscos, revaloração da cultura e discussão dos trabalhos de grupo
Bibliografia
 ADIZES, I. Os ciclos de vida das organizações. São Paulo: Thomson Learning,
2002.
 BARBIERI, J. C. (Org). Organizações inovadoras – estudo de cases brasileiros. Rio
de Janeiro: Editora FGV, 2003.
 BATEMAN, T.; SNELL, S. Administração: construindo vantagem competitiva. São
Paulo: Atlas, 1998.
 COLLINS, J e PORRAS, J. Feitas para durar. Rio de Janeiro: Rocco, 1999.
 FERREIRA, A. Gestão empresarial, de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira,
2001.
 FREITAS, M.E. Cultura Organizacional, identidade, sedução e carisma? Rio de
Janeiro: Editora FGV, 1999.
 JOHANN, S. L. O modelo brasileiro de gestão organizacional. São Leopoldo:
Editora Unisinos, 1998.
 JOHANN, S. L. Gestão da cultura corporativa. Sâo Paulo: Saraiva, 2004.
 JUNG, C.G. Os tipos psicológicos. Rio de Janeiro: Vozes, 1991.
 KOTTER, J. e HESKETT, J. A cultura corporativa e o desempenho empresarial.
São Paulo: Makron, 1994.
 MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996.
 ROBBINS, S. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000.
 SENGE, P. A quinta disciplina. São Paulo: Best-Seller, 1999.
 TAVARES, M.G. de P. Cultura Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1991.
 TREGOE, B. e ZIMMERMANN, J. A estratégia da alta gerência: o que é e como
fazê-la funcionar. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1984.
 TROPE, A . Organização virtual: impactos do teletrabalho nas organizações. Rio de
Janeiro: Qualitymark, 1999.
 VIANNA, M. A F.; VELASCO, S.D. Nas ondas do futuro: uma análise das
tendências e das oportunidades para o amanhã. São Paulo: Gente, 2001.
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3. Currículo do professor
Armando Levy
 Formado em Comunicação Social pela FAAP
 Pós-Graduação em Gestão de Comunicação pela USP
 Especialização em Gestão de Informática pela FGV
 MBA em E-Business pela FGV
 Repórter da 4 Rodas, Jornal O Globo e Agência Folhas
 Gerente de Comunicação e Internet da Credicard, Vésper e Banco1.Net
 Diretor da E-Press Comunicações
 Autor do livro “Propaganda, a arte de gerar descrédito”, lançado pela Editora da
Fundação Getúlio Vargas em 2003.
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4. Modelos de Organizações e Mudanças - Aula 1
A importância do indivíduo na formação das organizações
1. Tipos de organizações
A modernidade se caracteriza pelo fato de que os indivíduos se relacionam com
organizações. Embora as pessoas associem a palavra “organização” a “uma empresa”, a
verdade é que a sociedade humana é baseada hoje em organizações de todo tipo. Nos
relacionamos cotidianamente com organizações:
1.1 Empresariais
1.1.1 Empresas
1.1.2 Cooperativas
1.1.3 Sindicatos
1.1.4 Associações
1.2 Governamentais
1.2.1 Governo Municipal
1.2.2 Governo Estadual
1.2.3 Governo Federal
1.2.4 Partidos Políticos
1.2.5 Agências Reguladoras
1.3 Organizações Sociais
1.3.1 Escolas, Universidades
1.3.2 Igrejas
1.3.3 Clubes
1.3.4 Associação de Bairro
1.3.5 Condomínio
1.3.6 Organizações Criminosas
Embora o foco do nosso curso sejam as organizações empresariais, precisamos entender
que vários outros tipos de organizações atuam na sociedade e que muitas delas procuram
basear seus processos nas organizações empresariais.
Como afirma Silvio Luiz Johann em seu livro “Gestão da Cultura Corporativa”, uma
organização é:
“...um sistema projetado e operado por um grupo de pessoas que se reúne
conscientemente para atingir determinado conjunto de objetivos. Assi, os
torcedores de um time de futebol que vão assistir a uma partida não formam uma
organização, mas quando se associam a uma torcida organizada, sim. Este sistema
é projetado para atingir os resultados esperados a partir de uma combinação que
otimize o uso de determinado conjunto de recursos/insumos, tais como tecnologia,
pessoas (e mais modernamente equipes), capital, conhecimento e matérias-primas,
entre outros. Esses recursos/insumos são deliberadamente combinados através da
comunicação e da colaboração entre os membros da organização, bem como das
decisões que devem ser tomadas em todos os níveis organizacionais, de forma mais
ou menos centralizada/descentralizada. Conforme enfatizam Bateman e Snell, as
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5. organizações atuam com propósitos deliberados para atingir resultados num
macroambiente, aproximando-se da conceituação clássica de Etzioni, que entende
as organizações como unidades sociais (ou grupamentos humanos)
deliberadamente construídas para buscar atingir objetivos específicos. As
corporações, exércitos, escolas, hospitais, igrejas e prisões estão aí incluídas, mas
as tribos, as classes, grupos étnicos e famílias não. Organizações se caracterizam
por:
- Fronteiras relativamente fixas
- Ordem normativa e posições de autoridade
- Divisões de trabalho, poder e responsabilidades de comunicação
deliberadamente planejadas para intensificar a realização de objetivos
específicos
- Sistemas que incentivam os participantes a trabalharem juntos em pról dos
objetivos comuns
- Presença de um ou mais centros de poder que controlam os esforços
combinados, reveem seu desempenho e remodelam sua estrutura, de modo a
aumentar sua eficiência
- Substituição de pessoas sempre que seu desempenho ficar aquém do
esperado ou recombinação por meio de transferências e promoções”.
2. A importância das pessoas
Frequentemente, as pessoas enxergam as organizações empresariais como instituições
prontas, máquinas impessoais, onde não há espaço para emoções e o individualismo. Essa
visão das empresas como máquinas é histórica e social e, embora não esteja essencialmente
errada, desconsidera o papel vital do indivíduo na formação, desenvolvimento e
crescimento das organizações.
Nesta aula, vamos mostrar a importância do indivíduo no contexto da formação das
organizações. A Psicologia Moderna já provou, há muitas décadas, que as pessoas são
essencialmente diferentes, têm perfis diferentes e enxergam o mundo de modo diverso. Por
isso, entender os diferentes perfis dos seres humanos no campo dos negócios é importante
para definir que tipo de empresas surgem a partir de empreendedores com perfis diferentes.
2.1 A visão de Ichak Adizes
Para Ichak Adizes, um consultor norte-americano, as pessoas reúnem perfis diferenciados
que podem ser reunidos em 4 categorias:
2.1.1 Integrador
A pessoa com perfil integrador atua como uma facilitadora. É uma pessoa que faz amizades
com facilidade, gosta de se enturmar, integrar, não tem uma atitude crítica em relação aos
outros, costuma perdoar com facilidade e sabe elogiar, sempre. Valoriza a ética, preocupa-
se com as pessoas, busca sempre o consenso e é um ótimo formador de equipes, sendo
sempre um bom conselheiro. Esta pessoa terá dificuldades em tomar decisões difíceis
como mudar o foco do negócio e demitir pessoas.
2.1.2 Administrador
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6. A pessoa com perfil administrador é uma sistematizadora. Ela divide os temas em itens de
interesse, segmenta o problema e busca soluções práticas e objetivas. É uma pessoa
organizada e valoriza ambientes estruturados. Aprecia controles, segue normas e é ótimo
para implementar projetos prontos. Esta pessoa terá uma criatividade limitada e se sentirá
confusa quando tiver que apresentar soluções inovadoras.
2.1.3 Produtor
A pessoa com perfil produtor tem foco total em resultados. Precisa realizar, é
comprometida com o trabalho e busca fazer o que faz com qualidade. Investe em
conhecimento, mas busca sempre as informações que vão permitir melhorar seu
desempenho operacional. Gosta de linhas de produção, procura entender seu funcionamento
e otimizar os resultados. Fica perdida ao ter que definir um plano estratégico para o
lançamento de um novo produto ou serviço.
2.1.4 Empreendedor
A pessoa com perfil empreendedor gosta de desafios e novidades. É bastante
desorganizada, gera seu próprio plano de negócios, assume riscos – às vezes grandes
demais – modifica processos e metas e, geralmente, é a pessoa por trás de grandes
negócios.
Adizes é o defensor da idéia de que as organizações modernas precisam reunir profissionais
com todos os perfis que ele apontou, sob pena de não conseguirem enfrentar
adequadamente os desafios que toda organização enfrenta em suas diferentes fases de vida,
o que veremos na Aula 7.
2.2 A importância do perfil
A Psicologia moderna revela que o ser humano enxerga o mundo de acordo com lentes
bastante pessoais e específicas. Assim sendo, é evidente que nosso perfil comportamental
nos coloca diante de questões, oportunidades e problemas que tendemos a enxergar de
acordo com nosso perfil.
2.2.1 VÍDEO - O primeiro vídeo game
Um exemplo dramático pode ser visto no vídeo “O primeiro videogame”, quando um
profissional de uma usina nuclear americana cria o primeiro vídeo game da história da
humanidade. Sem saber ele esbarrou em uma indústria que, hoje, gira mais de US$ 12
bilhões por ano em todo o mundo. Ele tinha o perfil certo para entender essa fantástica
oportunidade? O que ele fez com as informações que tinha?
2.2.2 VÍDEO - O primeiro trem elétrico
Outro exemplo importante acerca da importância do perfil pode ser visto no vídeo “O
primeiro trem elétrico”, quando um homem apaixonado por trens cria um mostruário para
uma loja de ferragens com um trem em movimento. O mostruário, na verdade, buscava
apenas chamar a atenção para os produtos da loja. Mas o público se apaixona pelo
trenzinho elétrico e pede mais. O que ele fez ante essa situação inesperada? Ele tinha o
perfil certo para entender esta fabulosa oportunidade?
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7. 2.3 Debate
Com estas informações, tente imaginar como funcionaria uma organização com uma
direção de 5 pessoas, cujos integrantes tivessem os seguintes perfis:
- 3 empreendedores
- 1 integrador
- 1 produtor
As perguntas que você deve fazer a si mesmo e tentar responder são:
- O foco dessa empresa é a geração de novos negócios?
- Contatos com novos clientes são importantes?
- Produzir as novas demandas é importante?
- Administrar pedidos de clientes, produção, relação com funcionários é importante?
- Como esta empresa se sairia com esse quadro diretivo? Falta alguém?
2.4 Meu perfil
Já percebemos que o perfil das pessoas é muito importante tanto no que diz respeito a
aproveitar oportunidades como se posicionar adequadamente em meio a uma organização.
Você conhece o seu perfil? O teste a seguir, desenvolvido pela Fundação Getúlio Vargas,
permitirá que você reúna elementos para compreender melhor o seu perfil. Não é um teste
científico, mas permite que você consiga refletir a seu respeito e a respeito das coisas que
você mais gosta de fazer.
2.5 Para a próxima aula
Responda ao teste de perfil e, com base nos resultados, faça uma auto-avaliação
informando se você está atuando em uma área compatível com seu perfil, como você vê seu
futuro em relação ao que descobriu sobre seu perfil, que tipo de oportunidades seriam mais
interessantes e o que pretende fazer agora que conhece melhor a si mesmo. Este texto tem
que ter, no mínimo, 20 linhas.
O teste de perfil junto com o seu texto devem ser entregues na próxima aula.
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