Marketing Sensorial. Perceber o efeito dos cinco sentidos na decisão do utili...Cristina Vaz de Almeida
O documento discute o marketing sensorial e como ele pode ser usado para atrair clientes estimulando seus sentidos. Ele explica que o marketing sensorial analisa o comportamento e emoções do cliente para criar vínculos emocionais com a marca através de estímulos sensoriais como visão, audição, olfato, paladar e tato. Também discute como cada sentido pode ser usado em estratégias de marketing e como cores e sons específicos podem provocar diferentes emoções.
O comportamento do consumidor é a interacção dinâmica da percepção, do comportamento, e do ambiente no qual os seres humanos conduzem as trocas, as experiências e o seu sentido de vida.
O Marketing sensorial faz uma abordagem inovadora, socorrendo-se dos meios e inovações tecnológicas disponíveis para criar sensações dirigidas aos cinco sentidos dos consumidores, provocando uma grande atractividade no processo de compra, e criando novas sensações que potenciam o reconhecimento das marcas e dos produtos.
O neuromarketing é a união do marketing com a neurociência para entender os desejos e motivações inconscientes dos consumidores através da análise de suas reações neurológicas a estímulos externos. Foi desenvolvido na Universidade de Harvard na década de 1990 e estuda como 85-95% das decisões de compra ocorrem no nível inconsciente do cérebro.
O documento discute como fatores como visão, audição, tato, olfato e paladar podem influenciar a experiência de compra dos consumidores. Ele fornece exemplos de como lojas usam esses fatores, como iluminação, música ambiente e aromas, para melhorar os resultados. A tecnologia, como iBeacons, também é discutida como uma forma de fornecer informações aos clientes e estimular compras.
Este documento discute conceitos fundamentais do merchandising, incluindo: (1) O que é merchandising e sua história; (2) Funções do merchandising como aumentar vendas e atrair a atenção do consumidor; (3) Ferramentas do merchandising como comunicação visual, layout de loja e exibição de produtos.
O documento discute visual merchandising e como criar uma experiência única para o cliente através de estratégias que estimulem os sentidos e emocões. Ele apresenta um caso de sucesso de uma sorveteria na Espanha que transformou seus sabores sem apelo em personagens com personalidades distintas, permeando todos os pontos de contato com o consumidor. Também discute a importância de entender a identidade e propósito da marca para aplicar de forma efetiva estratégias de visual merchandising.
O documento discute visual merchandising e como ele pode ser usado para influenciar as decisões de compra dos consumidores. Ele define visual merchandising como qualquer técnica ou material promocional usado no ponto de venda para fornecer informações sobre produtos e marcas. O objetivo é motivar os consumidores e aumentar as vendas.
Este curso foi especialmente preparado baseado em minhas experiências no Sistema Coca-Cola, e outras grandes empresas de varejo, consultorias, visitas permanentes ao mercado e conhecimento aprofundado do que acontece no ponto de venda, na decisão de compra, nas estratégias de exposição, pega e compra.
Serve para todos os gestores comerciais, marketing e trade, como também profissionais ligados diretamente a arte do merchandising.
Marketing Sensorial. Perceber o efeito dos cinco sentidos na decisão do utili...Cristina Vaz de Almeida
O documento discute o marketing sensorial e como ele pode ser usado para atrair clientes estimulando seus sentidos. Ele explica que o marketing sensorial analisa o comportamento e emoções do cliente para criar vínculos emocionais com a marca através de estímulos sensoriais como visão, audição, olfato, paladar e tato. Também discute como cada sentido pode ser usado em estratégias de marketing e como cores e sons específicos podem provocar diferentes emoções.
O comportamento do consumidor é a interacção dinâmica da percepção, do comportamento, e do ambiente no qual os seres humanos conduzem as trocas, as experiências e o seu sentido de vida.
O Marketing sensorial faz uma abordagem inovadora, socorrendo-se dos meios e inovações tecnológicas disponíveis para criar sensações dirigidas aos cinco sentidos dos consumidores, provocando uma grande atractividade no processo de compra, e criando novas sensações que potenciam o reconhecimento das marcas e dos produtos.
O neuromarketing é a união do marketing com a neurociência para entender os desejos e motivações inconscientes dos consumidores através da análise de suas reações neurológicas a estímulos externos. Foi desenvolvido na Universidade de Harvard na década de 1990 e estuda como 85-95% das decisões de compra ocorrem no nível inconsciente do cérebro.
O documento discute como fatores como visão, audição, tato, olfato e paladar podem influenciar a experiência de compra dos consumidores. Ele fornece exemplos de como lojas usam esses fatores, como iluminação, música ambiente e aromas, para melhorar os resultados. A tecnologia, como iBeacons, também é discutida como uma forma de fornecer informações aos clientes e estimular compras.
Este documento discute conceitos fundamentais do merchandising, incluindo: (1) O que é merchandising e sua história; (2) Funções do merchandising como aumentar vendas e atrair a atenção do consumidor; (3) Ferramentas do merchandising como comunicação visual, layout de loja e exibição de produtos.
O documento discute visual merchandising e como criar uma experiência única para o cliente através de estratégias que estimulem os sentidos e emocões. Ele apresenta um caso de sucesso de uma sorveteria na Espanha que transformou seus sabores sem apelo em personagens com personalidades distintas, permeando todos os pontos de contato com o consumidor. Também discute a importância de entender a identidade e propósito da marca para aplicar de forma efetiva estratégias de visual merchandising.
O documento discute visual merchandising e como ele pode ser usado para influenciar as decisões de compra dos consumidores. Ele define visual merchandising como qualquer técnica ou material promocional usado no ponto de venda para fornecer informações sobre produtos e marcas. O objetivo é motivar os consumidores e aumentar as vendas.
Este curso foi especialmente preparado baseado em minhas experiências no Sistema Coca-Cola, e outras grandes empresas de varejo, consultorias, visitas permanentes ao mercado e conhecimento aprofundado do que acontece no ponto de venda, na decisão de compra, nas estratégias de exposição, pega e compra.
Serve para todos os gestores comerciais, marketing e trade, como também profissionais ligados diretamente a arte do merchandising.
O documento discute diversos aspectos da oratória e da comunicação oral, incluindo elementos como aparência, postura, voz, gestos, dicção, ritmo, vocabulário, controle do medo, como falar em público, entrevistas e como projetar confiança. Fornece também dicas sobre pronúncia, sotaque, silêncio, emoção, nervosismo e prática de leitura em voz alta.
Etiqueta profissional e marketing pessoalSumã Pedrosa
O documento fornece diretrizes sobre etiqueta profissional. Ele define etiqueta e explica por que é importante no ambiente de trabalho, discutindo como a boa etiqueta promove um relacionamento harmonioso entre colegas e com clientes. Ele também fornece dicas sobre apresentação pessoal, comunicação e comportamento apropriado no local de trabalho.
O documento discute objetivos e técnicas de merchandising e comunicação visual em pontos de venda. Ele descreve objetivos como melhorar a exposição de produtos, obter melhores espaços e aumentar vendas. Também explica que a comunicação visual é crucial, já que os consumidores tomam decisões em poucos segundos baseados na visão. Uma variedade de materiais promocionais são discutidos para atrair a atenção do consumidor.
Este documento apresenta um plano de marketing para a Embrapa Gado de Corte. O plano inclui um curso de marketing com o objetivo de desenvolver uma visão clara dos conceitos e objetivos de marketing, familiarizar os participantes com ferramentas e modelos de marketing, e capacitá-los a desenvolver um plano de marketing estratégico. O curso aborda tópicos como introdução ao marketing, planejamento, comportamento do consumidor, mix de marketing, marketing digital e métricas.
O documento discute tipos de consumidores, conceitos de merchandising, técnicas de exposição e ambientação de lojas para influenciar as decisões de compra. Ele descreve estratégias como destacar produtos em promoção, usar sinalização clara, manter a loja limpa e organizada para diferentes perfis de compradores como os apressados, exploradores, planejados e caçadores de ofertas.
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.Bruno Rabelo
O documento discute o campo do Neuromarketing, que estuda o comportamento do consumidor usando neurociência. Apresenta como o cérebro processa estímulos e toma decisões, e como empresas aplicam essas descobertas para criar embalagens, aromas, sons e anúncios mais eficazes. Também mostra casos de sucesso e como o Neuromarketing é aplicado em supermercados para influenciar as escolhas dos clientes.
Este documento fornece informações sobre o conceito e importância de briefings. Ele explica que um briefing é um resumo de informações essenciais sobre um projeto e deve fornecer detalhes sobre objetivos, público-alvo e referências para a criação. Um briefing bem elaborado é fundamental para orientar o trabalho criativo de forma eficaz.
O documento discute o conceito de branding. Explica que branding não é apenas logotipos e identidade visual, mas sim o processo de construção da marca e sua percepção pelos consumidores. Também diferencia branding de conceitos como marketing e publicidade, ressaltando que branding visa gerar valor e conexão emocional com a marca.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como planejamento, execução, preço e comunicação. Também aborda o marketing de varejo, merchandising e promoção de vendas, destacando suas diferenças e objetivos de proporcionar melhor visibilidade aos produtos e influenciar decisões de compra.
Conceitos iniciais em comunicação organizacional Daniela Ribeiro
Este documento discute conceitos iniciais sobre comunicação, incluindo definições de comunicação, canais de comunicação, funções da linguagem e análise do ambiente organizacional interno e externo de uma organização.
O documento discute a importância de estabelecer metas claras e mensuráveis para medir a produtividade dos colaboradores. Apresenta erros comuns na medição da produtividade, como recompensar aqueles que trabalham mais horas ou enviam mais e-mails, em vez de focar nos resultados alcançados. Também discute a necessidade de definir escalas de medição para fornecer feedback objetivo sobre o desempenho.
Postura e imagem profissional sebrae 01-11-2011filipebrito
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional, destacando que a primeira impressão é formada em até 3 segundos e é influenciada principalmente pela aparência, linguagem corporal e tom de voz. Também ressalta aspectos como credibilidade, comportamentos e ética que formam a imagem inicial e propriamente dita de uma pessoa.
A aula abordou o tema da Comunicação Integrada de Marketing (CIM), definindo-a como uma abordagem que busca transmitir a mesma mensagem para os mercados-alvo por meio de todos os canais de comunicação de forma integrada. A aula também explicou a evolução do marketing, os componentes da CIM e como desenvolver uma comunicação integrada eficaz por meio da identificação do público-alvo, definição de objetivos, elaboração da comunicação, seleção de canais e mensuração dos resultados.
Branding: como construir marcas fortes através da identidadeEndrigo Ramos
O documento discute como a identidade de uma marca pode criar valor através do branding. Ele aborda três tópicos principais: 1) Como a cultura de uma marca reflete os códigos culturais das pessoas; 2) Como os produtos e serviços de uma marca podem estimular diferentes sentidos humanos; 3) Como o posicionamento de uma marca no ambiente competitivo é importante para se conectar com os consumidores de forma relevante. Ao final, argumenta que entender os arquétipos humanos é essencial para personificar uma marca de forma
O documento fornece dicas sobre como se comunicar de forma efetiva em público, enfatizando a importância da naturalidade, do uso de linguagem correta e da organização da apresentação em introdução, desenvolvimento e conclusão.
O documento fornece orientações sobre vendas consultivas, com foco no cliente. Ele descreve a venda consultiva como um processo de comunicação que mantém o foco nas necessidades do cliente. Também enfatiza a importância da franqueza, transparência, respeito e conexão emocional no processo de vendas.
Marketing Sensorial: para um marketing com sentido(s)Pedro Ferreira
O documento discute como as marcas podem usar o marketing sensorial para se comunicar de forma mais efetiva com os consumidores. Apesar de os consumidores processarem informação através de todos os sentidos, as marcas ainda se concentram principalmente na visão. Isso ignora como os outros sentidos, como o paladar e o tato, podem criar experiências memoráveis e lealdade à marca. O marketing sensorial usa todos os sentidos para gerir as percepções do consumidor de forma mais alinhada com a marca.
O documento discute como o marketing sensorial pode influenciar as decisões dos clientes, focando nos cinco sentidos - visão, audição, tato, paladar e olfato. Ele explica como cada sentido pode ser usado em estratégias de marketing, como cores e formatos influenciam emoções visuais, som pode influenciar comportamento, tato pode gerar intimidade e venda, provar produtos é uma boa estratégia, e cheiros podem despertar lembranças. O marketing sensorial personaliza a experiência de compra e destaca a marca.
O documento discute diversos aspectos da oratória e da comunicação oral, incluindo elementos como aparência, postura, voz, gestos, dicção, ritmo, vocabulário, controle do medo, como falar em público, entrevistas e como projetar confiança. Fornece também dicas sobre pronúncia, sotaque, silêncio, emoção, nervosismo e prática de leitura em voz alta.
Etiqueta profissional e marketing pessoalSumã Pedrosa
O documento fornece diretrizes sobre etiqueta profissional. Ele define etiqueta e explica por que é importante no ambiente de trabalho, discutindo como a boa etiqueta promove um relacionamento harmonioso entre colegas e com clientes. Ele também fornece dicas sobre apresentação pessoal, comunicação e comportamento apropriado no local de trabalho.
O documento discute objetivos e técnicas de merchandising e comunicação visual em pontos de venda. Ele descreve objetivos como melhorar a exposição de produtos, obter melhores espaços e aumentar vendas. Também explica que a comunicação visual é crucial, já que os consumidores tomam decisões em poucos segundos baseados na visão. Uma variedade de materiais promocionais são discutidos para atrair a atenção do consumidor.
Este documento apresenta um plano de marketing para a Embrapa Gado de Corte. O plano inclui um curso de marketing com o objetivo de desenvolver uma visão clara dos conceitos e objetivos de marketing, familiarizar os participantes com ferramentas e modelos de marketing, e capacitá-los a desenvolver um plano de marketing estratégico. O curso aborda tópicos como introdução ao marketing, planejamento, comportamento do consumidor, mix de marketing, marketing digital e métricas.
O documento discute tipos de consumidores, conceitos de merchandising, técnicas de exposição e ambientação de lojas para influenciar as decisões de compra. Ele descreve estratégias como destacar produtos em promoção, usar sinalização clara, manter a loja limpa e organizada para diferentes perfis de compradores como os apressados, exploradores, planejados e caçadores de ofertas.
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.Bruno Rabelo
O documento discute o campo do Neuromarketing, que estuda o comportamento do consumidor usando neurociência. Apresenta como o cérebro processa estímulos e toma decisões, e como empresas aplicam essas descobertas para criar embalagens, aromas, sons e anúncios mais eficazes. Também mostra casos de sucesso e como o Neuromarketing é aplicado em supermercados para influenciar as escolhas dos clientes.
Este documento fornece informações sobre o conceito e importância de briefings. Ele explica que um briefing é um resumo de informações essenciais sobre um projeto e deve fornecer detalhes sobre objetivos, público-alvo e referências para a criação. Um briefing bem elaborado é fundamental para orientar o trabalho criativo de forma eficaz.
O documento discute o conceito de branding. Explica que branding não é apenas logotipos e identidade visual, mas sim o processo de construção da marca e sua percepção pelos consumidores. Também diferencia branding de conceitos como marketing e publicidade, ressaltando que branding visa gerar valor e conexão emocional com a marca.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como planejamento, execução, preço e comunicação. Também aborda o marketing de varejo, merchandising e promoção de vendas, destacando suas diferenças e objetivos de proporcionar melhor visibilidade aos produtos e influenciar decisões de compra.
Conceitos iniciais em comunicação organizacional Daniela Ribeiro
Este documento discute conceitos iniciais sobre comunicação, incluindo definições de comunicação, canais de comunicação, funções da linguagem e análise do ambiente organizacional interno e externo de uma organização.
O documento discute a importância de estabelecer metas claras e mensuráveis para medir a produtividade dos colaboradores. Apresenta erros comuns na medição da produtividade, como recompensar aqueles que trabalham mais horas ou enviam mais e-mails, em vez de focar nos resultados alcançados. Também discute a necessidade de definir escalas de medição para fornecer feedback objetivo sobre o desempenho.
Postura e imagem profissional sebrae 01-11-2011filipebrito
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional, destacando que a primeira impressão é formada em até 3 segundos e é influenciada principalmente pela aparência, linguagem corporal e tom de voz. Também ressalta aspectos como credibilidade, comportamentos e ética que formam a imagem inicial e propriamente dita de uma pessoa.
A aula abordou o tema da Comunicação Integrada de Marketing (CIM), definindo-a como uma abordagem que busca transmitir a mesma mensagem para os mercados-alvo por meio de todos os canais de comunicação de forma integrada. A aula também explicou a evolução do marketing, os componentes da CIM e como desenvolver uma comunicação integrada eficaz por meio da identificação do público-alvo, definição de objetivos, elaboração da comunicação, seleção de canais e mensuração dos resultados.
Branding: como construir marcas fortes através da identidadeEndrigo Ramos
O documento discute como a identidade de uma marca pode criar valor através do branding. Ele aborda três tópicos principais: 1) Como a cultura de uma marca reflete os códigos culturais das pessoas; 2) Como os produtos e serviços de uma marca podem estimular diferentes sentidos humanos; 3) Como o posicionamento de uma marca no ambiente competitivo é importante para se conectar com os consumidores de forma relevante. Ao final, argumenta que entender os arquétipos humanos é essencial para personificar uma marca de forma
O documento fornece dicas sobre como se comunicar de forma efetiva em público, enfatizando a importância da naturalidade, do uso de linguagem correta e da organização da apresentação em introdução, desenvolvimento e conclusão.
O documento fornece orientações sobre vendas consultivas, com foco no cliente. Ele descreve a venda consultiva como um processo de comunicação que mantém o foco nas necessidades do cliente. Também enfatiza a importância da franqueza, transparência, respeito e conexão emocional no processo de vendas.
Marketing Sensorial: para um marketing com sentido(s)Pedro Ferreira
O documento discute como as marcas podem usar o marketing sensorial para se comunicar de forma mais efetiva com os consumidores. Apesar de os consumidores processarem informação através de todos os sentidos, as marcas ainda se concentram principalmente na visão. Isso ignora como os outros sentidos, como o paladar e o tato, podem criar experiências memoráveis e lealdade à marca. O marketing sensorial usa todos os sentidos para gerir as percepções do consumidor de forma mais alinhada com a marca.
O documento discute como o marketing sensorial pode influenciar as decisões dos clientes, focando nos cinco sentidos - visão, audição, tato, paladar e olfato. Ele explica como cada sentido pode ser usado em estratégias de marketing, como cores e formatos influenciam emoções visuais, som pode influenciar comportamento, tato pode gerar intimidade e venda, provar produtos é uma boa estratégia, e cheiros podem despertar lembranças. O marketing sensorial personaliza a experiência de compra e destaca a marca.
O documento discute técnicas de merchandising e organização do espaço de venda, incluindo a utilização de lineares, gôndolas, ilhas, espaços quentes e frios, seções, famílias de produtos e exposições verticais e horizontais.
O documento discute conceitos e técnicas de merchandising para aumentar as vendas no ponto de venda. Aborda o merchandising do ponto de vista do produtor e distribuidor, o ciclo de vida do produto, o comportamento do cliente e como criar um ambiente que motive as compras.
O documento discute a importância do layout linear em lojas, como gôndolas e ilhas, para expor produtos de forma a facilitar a circulação dos clientes. Também aborda a importância da implantação correta das seções para guiar os clientes de acordo com seus hábitos de consumo, seja organizando produtos da mesma família verticalmente ou colocando famílias diferentes em cada prateleira horizontalmente.
O documento discute o surgimento e fatores do marketing, características da sociedade de consumo, diferenças entre produtos de "ontem" e "hoje", e definições de consumo de massas e consumismo.
O documento descreve o mercado de luxo global de quase US$ 1,4 trilhão, incluindo setores tradicionais como relógios, jóias e moda, e emergentes como turismo, tecnologia e alimentos/bebidas. No Brasil, as classes A e B representam a maioria dos consumidores online, com gastos médios de R$ 118 por mês, enquanto as marcas de luxo investem em novas mídias e blogueiros para alcançar consumidores em potencial.
Marketing experiencial como estratégia de construção de marcaArtur Vasconcellos
O documento discute marketing experiencial como estratégia de construção de marcas. Apresenta a agenda do tópico, que inclui compreensão do cenário, definição de marketing experiencial, tipos de experiências e exemplos. Os tipos de experiências discutidos são: sentidos, sentimento, pensamento, ação e identificação.
El documento habla sobre el marketing olfativo, que consiste en utilizar aromas específicos en entornos comerciales para influir en las emociones y comportamientos de los clientes. El sentido del olfato es poderoso para generar recuerdos, y los aromas pueden aumentar las ventas en un 20% al crear una asociación positiva con una marca. El marketing olfativo tiene muchos beneficios para las empresas al mejorar la experiencia y lealtad de los clientes.
Este documento presenta la propuesta de valor de 5enses, una empresa que se especializa en crear experiencias sensoriales memorables para los consumidores. 5enses ofrece servicios de consultoría e implementación de modelos de experiencia del cliente basados en los cinco sentidos. Su metodología involucra el diagnóstico de la experiencia sensorial actual, el diseño de una nueva experiencia, e la implementación y medición de resultados. Para cada uno de los cinco sentidos - vista, oído, olfato, tacto y gusto - describen cómo pueden diseñar experiencias
António abriu uma loja de chás e especiarias após uma viagem à Ásia, mas estava com dificuldades em atrair clientes. Depois de ler sobre marketing olfativo, contratou uma empresa para recriar os cheiros das ruas asiáticas na sua loja, captando a atenção dos pedestres e aumentando suas vendas em mais de 50% no primeiro mês.
Estudo de caso da cadeia de suprimentos da empresa pescado carioca ltda.Henrique Dacheux
Este projeto teve por propósito promover de forma clara todos os pontos levantados na cadeia logística da empresa Pescado Carioca, onde se concentrou a pesquisa de campo desse trabalho. Tendo como base os dados levantados na pesquisa foi constatado que a empresa vem enfrentando não conformidades em seu processo de recebimento e armazenagem que devido ao mau dimensionamento do layout, que decorrentes às operações e falta de métodos e uma padronização de seus fluxos internos, vêm impactando de forma significativa todo o processo logístico da empresa. O foco desse visa em analisar que as não conformidades e o mau dimensionamento do layout são os maiores problemas enfrentado no momento pela empresa e que serão necessários investimentos em treinamentos dos colaboradores e um estudo para redimensionar o layout do armazém.
Palavras chaves: Controle de estoque. Layout. Treinamento.
Para ajudar os anunciantes e profissionais de marketing a vender mais seus produtos, melhorar o ambiente empresarial ou em casa.
Dos sentidos, o olfato é o mais poderoso motivador emocional e o que produz a memória mais longa.
- Que é a verdadeira essência do marketing
Como uma experiência de compra inesquecível rentabilizará sua loja virtual JET e-Commerce
1) O documento discute como criar uma experiência de compra inesquecível para rentabilizar uma loja virtual;
2) É importante oferecer um site agradável, atendimento preparado e processos de logística, trocas e embalagens simplificados para fidelizar clientes;
3) Conhecer melhor o consumidor, ouví-lo e testar a jornada de compra são dicas para enfrentar o desafio de criar a melhor experiência ao menor custo.
Marketing sensorial 02 2012 curso para download no site www.farmaefarma.com.brfarmaefarma
O documento discute como o marketing sensorial pode ser usado para criar vínculos emocionais entre marcas e consumidores tocando seus sentidos. Explica que as pessoas estão gastando menos tempo com mídia tradicional e mais online, e que as marcas precisam oferecer experiências sensoriais e emocionais para se conectar com os consumidores. Também fornece dez regras para branding sensorial como sensação de presença, visão clara, contar histórias e apelo sensorial.
O documento discute a necessidade de inovação nas áreas comerciais para lidar com as rápidas mudanças no mercado. Ele argumenta que métodos tradicionais não são mais suficientes e propõe uma abordagem "código aberto" baseada em valores como criatividade, colaboração, contentamento e consistência. A inovação requer uma mudança profunda na filosofia, estratégia, equipe e abordagem das empresas.
Trabalho acadêmico desenvolvido para o cliente CUPCAKES IN BOX através da disciplina de Projeto Experimental na Universidade Regional de Blumenau - FURB.
Acadêmicas: Franciele Rocha
Talita dos Santos
A experiência do Cliente em lojas de varejo e supermercadosAlain Winandy
O documento discute a importância da percepção dos sentidos na experiência do cliente em lojas de varejo e supermercados. Ele explica como os sentidos como visão, audição, olfato, paladar e tato influenciam a percepção do cliente e podem ser explorados pelas lojas para melhorar vendas, fidelização e resultados. Alguns exemplos dados são o uso de música ambiente, cheiros, degustação de produtos e cores. O documento defende que as lojas devem criar experiências diferenciadas para os clientes usando seus sentidos.
Este documento fornece um resumo sobre o livro "Marketing sensorial: como utilizar os cinco sentidos para atrair clientes", de autoria de Tatiana Benites. O livro discute como as empresas podem usar estratégias de marketing sensorial, utilizando os cinco sentidos humanos, para melhorar a experiência dos clientes em lojas e atraí-los para as marcas. O livro aborda cada um dos sentidos separadamente e fornece exemplos de como eles podem ser usados no varejo. O documento também resume brevemente os tópicos e
O documento apresenta o currículo e as qualificações de um profissional, incluindo sua formação acadêmica em Pedagogia, Matemática e Marketing, experiência de 25 anos nas áreas comercial e de marketing, atuação como docente e consultor, além de informações sobre seus gostos e preferências.
O documento discute estratégias de marketing para conquistar e manter clientes, enfatizando a importância de despertar o desejo dos clientes através de estímulos sensoriais no ponto de venda, como cheiro, música e iluminação, e de oferecer uma experiência de compra inesquecível por meio de atendimento personalizado.
O documento discute promoção de vendas e merchandising. Promoção de vendas refere-se a técnicas para impulsionar vendas em massa, como descontos temporários, enquanto merchandising envolve operações táticas no ponto de venda para estimular a decisão de compra. Uma atmosfera de compra estimulante no varejo é criada por fatores como iluminação, cores, música e disposição de produtos, para provocar respostas emocionais nos consumidores.
O documento fornece instruções sobre vendas rápidas, incluindo: 1) características dos produtos UP! Essência como perfumes, cremes e tratamentos; 2) objetivos de uma venda como satisfazer as necessidades do cliente; e 3) dicas para vender mais como demonstrar para muitas pessoas e vender para conhecidos.
O documento discute a importância da atmosfera de compra e como criá-la em uma loja. Ele explica que a atmosfera de compra influencia em 81% das decisões de compra dos consumidores e que elementos como comunicação visual, cores, iluminação, som, aroma, tato, paladar e atendimento ao cliente devem ser considerados para estimular as compras.
Planejamento de Live e Trade Mkt | Air WickJonas Jaeger
O documento discute estratégias de marketing para reposicionar produtos de aromatização ambiental da marca Air Wick como itens decorativos de perfumaria para casa, ao invés de apenas desodorizantes. As principais estratégias incluem: 1) Criar experiências interativas de teste de fragrâncias nos pontos de venda; 2) Desenvolver uma campanha emocional enfatizando como os aromas refletem a personalidade; 3) Realizar ações promocionais com brindes e sorteios para aumentar a visibilidade e fidelização da mar
O documento discute a importância das vitrinas e da comunicação visual para varejistas, destacando que vitrinas atraentes podem influenciar 70% das vendas e devem celebrar a essência dos produtos. Também enfatiza o papel das emoções na decisão de compra e como marcas podem se conectar com o imaginário coletivo ao transmitir sentimentos arquetípicos através de sua comunicação.
O documento discute a síndrome da loja cansada, caracterizada por equipes desmotivadas e desanimadas que afastam clientes. Isso ocorre quando a loja envelhece sem renovação, falta engajamento da equipe e acompanhamento das datas comemorativas. Manter a loja vibrante com novidades, bom atendimento e liderança inspiradora atrai clientes e estimula vendas.
Este documento discute como melhorar a experiência de compras em supermercados. Ele apresenta uma pesquisa realizada em um supermercado, onde observou os padrões de comportamento dos clientes, como a organização do espaço físico e os produtos mais procurados. A pesquisa identificou uma "persona" chamada Roberta e sugeriu soluções como melhorar a organização das cervejas e criar um assistente virtual para auxiliar na escolha de vinhos.
A publicidade tem como objetivos colocar ideias na cabeça do consumidor, criar desejo pelo produto e conduzir à compra. Ela deve chamar a atenção, interessar, persuadir e convencer o consumidor, conhecendo suas necessidades, desejos e hábitos. Para estimular a compra, é preciso despertar a atenção, interesse, desejo e memorização do consumidor sobre o produto.
Visual Merchandising & Store Design - Costumer ExperienceAcácio Viegas
O documento discute várias técnicas e estratégias de visual merchandising para captar a atenção dos clientes, como contar boas histórias sobre os produtos, criar uma experiência positiva na loja através do design, iluminação, temperatura e cheiro, e usar vitrines e montras de forma atraente. Também aborda o uso de eventos, pop-ups, e-commerce e redes sociais para promover as vendas.
O documento discute várias técnicas de merchandising e promoção de vendas, incluindo a importância da exibição de produtos, do ambiente da loja, da demonstração e amostragem de produtos para influenciar compras. Ele explica como a exibição, iluminação, música e outros elementos podem afetar positivamente as decisões de compra dos consumidores.
Treinamento rápido de vendas Perfumes UP! EssênciaVinicius Aragão
O documento fornece instruções sobre vendas rápidas, incluindo características dos produtos UP! Essência, objetivos de vendas, dicas para vender para conhecidos e desconhecidos, e como lidar com objeções. Ele também discute a diferença entre se portar como um consultor em vez de um vendedor.
- O documento fornece dicas sobre vendas diretas, incluindo como encontrar clientes, ferramentas de vendas, uso do catálogo e passos para fechar uma venda.
- É enfatizada a importância de adquirir hábitos alimentares saudáveis e praticar atividade física regularmente.
- O sucesso na venda depende de estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes e surpreendê-los positivamente com os resultados dos produtos.
Comportamento de compra do consumidor fatores psicológicosodlachris
O documento discute fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor, incluindo fatores psicológicos como motivação, percepção e aprendizagem. Também descreve diferentes tipos de comportamento de compra como complexo, com dissonância cognitiva reduzida e habitual, e as estratégias de marketing apropriadas para cada um.
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...Pamella Machado
- O documento discute técnicas e estratégias para melhorar o atendimento ao cliente, incluindo a importância de conhecer o cliente, ter boa aparência pessoal e comportamento, e usar técnicas de vendas e fechamento de negócios.
O documento discute como o conforto do cliente na loja, incluindo fatores como temperatura, iluminação, aromas e sons, pode favorecer as vendas, pois quanto mais tempo o cliente passa na loja mais ele tende a comprar. Fatores como temperatura agradável, iluminação adequada, cheiros agradáveis e música suave criam um ambiente confortável que estimula os clientes a permanecerem mais tempo e aumentarem suas compras.
Semelhante a Atmosfera de Compra - Marketing Sensorial (20)
Palestra sobre Social Media Marketing para eventos: Entender as funcionalidades gratuitas das principais redes sociais do país e como utilizar de uma maneira eficiente
Redes Sociais - Atendimento, Relacionamento e vendasFlavio Franceschi
O documento discute o papel das redes sociais no marketing, vendas e atendimento ao cliente. Ele explica como as empresas podem gerar conteúdo relevante, fidelizar consumidores e monitorar opiniões nas redes sociais para melhorar as vendas e o relacionamento com os clientes. Também aborda desafios como lidar com "haters" e "trolls" nas mídias sociais.
O documento discute diferentes tipos de ações promocionais no varejo, incluindo brindes, amostras, vales de desconto, bônus de embalagem, concursos culturais e campanhas de prêmios. As ações promocionais são estratégias usadas para promover vendas, aumentar a percepção de valor de marcas e fidelizar clientes por meio de técnicas que estimulam a compra.
Marketing em Eventos - Estratégias de Comunicação Integrada Flavio Franceschi
O documento discute estratégias de comunicação em eventos, incluindo publicidade, marketing digital, assessoria de imprensa, relações públicas, marketing direto, merchandising e força de vendas. Ele explica como identificar o público-alvo e escolher as estratégias certas, e fornece exemplos de cada estratégia.
O documento discute viralização e mobilização em mídias sociais. Explica que viralização ocorre quando conteúdos são amplamente compartilhados de forma espontânea ou proposital. Detalha tipos de viralização como ocasional, marketing viral e como marcas podem aproveitar virais. Fornece dicas para criar conteúdos virais como usar entretenimento, ganância e caridade para motivar compartilhamentos.
O documento discute ética e boas práticas em mídias sociais e no atendimento ao cliente, incluindo a importância de respeitar leis, direitos humanos e diversidade, além de lidar adequadamente com situações como reclamações, haters e trolls.
O documento discute as categorias para criação de páginas no Facebook, incluindo Negócios Locais, Empresas/Organizações, Marcas/Produtos, Artistas e Causas/Comunidades. Também fornece diretrizes sobre escolha de nome, edição de páginas e bibliografia.
O documento discute boatos e segurança na internet, incluindo características e consequências de hoaxes, além de diretrizes para promoções em redes sociais como Facebook e termos de uso do Instagram e Twitter.
O documento discute planejamento e marketing em mídias sociais, enfatizando a importância de definir a "persona" da marca, seu posicionamento e estratégias de conteúdo. Exemplos de marcas como Dolly, Antarctica e KitKat ilustram como analisar a concorrência e reposicionar a marca com base no engajamento do público.
O documento discute várias mídias sociais populares como Facebook, Instagram, Twitter e Foursquare. Ele fornece detalhes sobre como cada plataforma funciona e exemplos de como marcas como Starbucks, Santander e Iguatemi Shopping usaram com sucesso essas mídias para marketing e engajamento.
Práticas em Mídias Sociais - Aula 02 evolução e negóciosFlavio Franceschi
O documento discute a evolução das mídias sociais no contexto empresarial. Apresenta como a internet e a nova economia transformaram o consumidor e o comércio eletrônico, e como as empresas usam as mídias sociais para se relacionar com os consumidores, gerar conteúdo e fidelizá-los. Inclui casos de sucesso de empresas como Dell, National Geographic e Ponto Frio.
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Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
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Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...CalerieLife Brasil
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A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
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A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
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Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
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Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
2. Compras por Impulso
• Aquisição de produtos
feita sem premeditação,
onde clientes apenas
passam nos PDV’s e
acabam comprando sem
planejamento prévio.
3. Ambiente de Compra
• O ambiente de compra deve ser um lugar agradável para os clientes
se sentirem a vontade e que seus sentidos sejam estimulados
através das cores, aromas, iluminação, decoração, música e sobre a
comunicação visual.
4. Marketing Sensorial
• Também chamado de Marketing de Experiência, é uma estratégia
de fidelização do consumidor através de um processo de
diferenciação na prestação do serviço, que vai além de ações como
cores que cativem a atenção, aromas, sons que estimulem a
permanência num ambiente, sabores que surpreendam o paladar.
5. 5 Sentidos
• Hoje: Estímulos visuais
correspondem a maioria dos
impulsos de compra, porém
tende a dividir cada vez mais
com outros sentidos.
• Depende do produto
oferecido e público alvo
Fonte : Millward Brown
6. Visão
• A visão sofre com a grande quantidade de mensagens que
recebe. Isso faz que a sua utilização para estimular a
compra seja cada vez mais refinada e sutil.
7. Cores e o Consumidor
• Cores e o Consumidor
• As cores são uma das ferramentas mais poderosas do Design.
Entretanto, elas não são universais.
8. Cores e o Consumidor
• Amarelo: Otimista e jovem. Usada para prender a atenção;
• Vermelho: Energia. Aumenta a frequência cardíaca, cria a sensação
de urgência e é muito visto em liquidações;
• Azul: Cria a sensação de confiança e segurança e é muito visto em
sites de bancos e negócios, também em empresas de higiene e
limpeza;
• Verde: Associado com a riqueza é a cor que os olhos processam
como mais facilidade. Usado para ajudar no relaxamento em lojas;
9. Cores e o Consumidor
• Laranja: Agressivo. Cria o apelo à ação (call to action) para
inscrições, compras e vendas;
• Rosa/Pink: Romântico e Feminino. Usado para divulgar
produtos para mulheres e adolescentes;
• Preto: Poderoso e luxuoso. Usado para divulgar produtos de
luxo.
• Púrpura: é usado para acalmar e tranquilizar. Muito visto em
produtos de beleza e anti-idade.
10. Cores
Psicodinâmica das Cores em Comunicação
Modesto Farina
• As cores
causam
diversas
sensações nos
diferentes
públicos alvo.
12. • Ausência ou excesso de
iluminação ajuda o consumidor
a passar mais tempo no ponto
de venda e possivelmente mais
compras.
• Cassinos nos EUA, são bem
iluminados e sem janelas, para
que o consumidor não perceba
o tempo passando.
Iluminação
13. Audição
• Importante ferramenta usada para fixação e lembrança de
marca e também como artifício para deixar um consumidor
mais a vontade dentro de um ponto de venda.
• Sons
• Jingles
• Música
14. Audição - Sons
• Sons utilizados para lembrança de marca;
• Registrados pelas empresas
• Ronco HD
Plim plim
Parapapapá
15. Chilli Beans
• Rádio Interna
• Em pontos de venda, uma
grande fonte de sons é a rádio
interna, como a Chilli Beans,
em que cada loja recebe da
matriz um CD com músicas que
evocam um estilo próprio tanto
para a loja quanto para os
produtos ali comercializados.
16. Rádio Interna
• Em alguns hipermercados e
supermercados quando as lojas estão
vazias, as rádios tocam música lenta,
relaxada, já quando o local está cheio,
como em dia de pagamento, a música
é sempre acelerada para que você e
as outras pessoas tenham ações
rápidas, escolham, comprem e saiam
rapidamente para dar lugar a outras
pessoas que queiram entrar.
17. Tato
• Um dos menos explorados nos pontos
de venda e cada vez mais importante
como fator decisório numa compra,
pegar, tocar, manusear um produto
influencia diretamente uma compra.
18. Tato
• Lojas de Roupa
• Algumas lojas deixam
propositalmente peças nos balcões
para os clientes pegarem e ao mesmo
tempo terem a sensação que o PDV
sempre tem movimento.
19. Apple Store
• Apple Store
• Pioneira no segmento de tecnologia a
deixar os consumidores manusearem
todos seus produtos.
20. Tok & Stok
• Tok & Stok
• Na loja o conceito de tocar é bem
utilizado pois todos os clienbtes
podem apreciar, sofás, cadeiras antes
de comprar.
21. Olfato
• Importante incentivo numa compra
por impulso, pois o “sentir’ um aroma
agradável ajuda na decisão de
comprar um produto.
• Comum no setor de alimentos
22. Aroma no Ponto de Venda
Cafeterias
Perfumarias
Snacks e Doces
23. Paladar
• Reforço sensorial ligado diretamente
ao segmento de alimentos e bebidas,
porém pode-se utilizar para todos os
tipos de estabelecimentos.
• Degustação de produtos
• Oferecimento de algum produto para
que o cliente se sinta mais a vontade
para comprar
24. Gelatte di Gàbi
• Sorveteria artesanal paulista inovou
com a venda de kits de degustação,
aguçando o paladar dos clientes para
diversos sabores
25. Daslu
• Rede de lojas voltada ao mercado de
luxo a Daslu inova no oferecimento de
Champagne, chocolates, entre outros
produtos que estimulam o paladar
para que seus clientes se sintam
exclusivos e a vontade nas compras.
26. Experiências Multissensoriais
• A Barbearia Rockfeller
inova nas experiências
multissensoriais para seu
cliente; além do corte de
cabelo, música, cervejas,
iluminação e decoração,
petiscos e muito mais
atraem o público alvo.