O documento discute planejamento e marketing em mídias sociais, enfatizando a importância de definir a "persona" da marca, seu posicionamento e estratégias de conteúdo. Exemplos de marcas como Dolly, Antarctica e KitKat ilustram como analisar a concorrência e reposicionar a marca com base no engajamento do público.

1. #Práticas em Mídias Sociais
Aula 04: Planejamento e Marketing
Posicionamento, Gerenciamento de Conteúdo

2. #Planejamento em Redes Sociais
 Planejamento começa com análise da marca
 Branding
 O que é a marca?
 Quem é a “persona” da marca
 POSICIONAMENTO
 Análise da Concorrência
 Planejamento de Conteúdo

3. #Planejamento em Redes Sociais
Objetivos
“Persona”
e Target
Marca
Posicionar
Concorrência
Conteúdo

4. #Persona Marca
 Consumidores preferem se relacionar com pessoas
e pouco com empresas
 Definir quem é a “pessoa” que representa a marca.

5. #Posicionamento
 Técnica de mercado para criar uma imagem ou
identidade para um produto, marca ou empresa.
 É o espaço que um produto ocupa na mente do
consumidor em um determinado mercado. O
posicionamento de um produto é como compradores
potenciais o veem e é expressado pela relação de
posição entre os concorrentes

6. #Concorrência
 Analisar a concorrência
 Implica em monitorar o que seus principais
concorrentes diretos ou indiretos estão fazendo
nas mídias sociais.
 #Monitore

7. #Posicionamento de Marca
 Características, que a marca deve passar para os
consumidores.
 Postura da empresa perante ao comportamento
do consumidor nas mídias sociais
 Diferenças de Concorrência
 Dolly x Antárctica

8. #Conteúdo
 Algumas informações sobre a criação de
conteúdo
 Conteúdo relevante ao consumidor (target)
 Conteúdo de acordo aos objetivos
 Conteúdo de acordo ao posicionamento da marca
 Conteúdo original (concorrência)
 Conteúdo que a “Persona” da marca faria.
 Lembre-se: o que é lixo para uns é nicho
para outros

9. #Posicionamento de Marca
 Dolly nas
mídias sociais
 Maior
engajamento
em relação a
curtidas

10. #Posicionamento de Marca
 Objetivo:
Trabalhar o
branding
 Gerar
conteúdo

11. #Posicionamento de Marca
 Boa parte
irrelevante
ao público.

12. #Posicionamento de Marca

13. #Engajamento
 Engajamento da marca

14. #Engajamento
 Outros casos de marcas

15. #Posicionamento de Marca
 Maior número
de curtidas de
um produto no
país.
 Estratégias
com base no
engajamento
 Criação de
Produtos
 Promoções

16. #Conteúdo
 Promoções
 Marca
Jovem
 Neymar

17. #Reposicionamento
 É muito comum empresas identificarem um
posicionamento e após análise decidam mudar
com a internet mais rápido
 Reposicionamento
 Mudanças de características da marcas
 Mudanças nas estratégias

18. #Reposicionamento
 Segundo a Nestlé o chocolate mais vendido no
mundo.
 No Brasil início em 1994: Fracasso nas vendas.
 Redistribuído em 2011.
 Foco em público classe B e C, nas mídias sociais
 FanPage com mais de 15 milhões de curtidas.
 #KitKatNoBrasil
 Concorrência Alterar foco

19. #KitKatnoBrasil

20. #KitKatnoBrasil

21. #KitKatnoBrasil

22. #Atividade
 Análise “Marca”
 Analisar Concorrência (direta ou indireta)
 Posicionamento da Marca ou Tema
 Tema: Criar uma “marca”
#Gerar Conteúdo

23. Bibliografia
 http://g1.globo.com/economia/negocios/noticia/2011/06/chocolate-kit-kat-voltara-
ao-mercado-brasileiro-em-julho.html
 http://midiaria.wordpress.com/tag/kit-kat/
 http://www.facebook.com/GuaranaAntarctica?fref=ts
 http://www.facebook.com/DollyRefrigerantesOficial?ref=ts&fref=ts
 https://twitter.com/KitKatnoBrasil
 http://www.facebook.com/pontofrio?fref=ts
 http://www.facebook.com/magazineluiza?fref=ts
 http://webop.com.br/blog/twitter/qual-o-melhor-horario-para-gerar-conteudo-nas-
redes-sociais