O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como planejamento, execução, preço e comunicação. Também aborda o marketing de varejo, merchandising e promoção de vendas, destacando suas diferenças e objetivos de proporcionar melhor visibilidade aos produtos e influenciar decisões de compra.
Quais as Quatro etapas da história do Marketing; Quais os principais conceitos do Marketing; O Marketing em transição e asPrincipais forças do ambiente.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
Este documento discute conceitos fundamentais do merchandising, incluindo: (1) O que é merchandising e sua história; (2) Funções do merchandising como aumentar vendas e atrair a atenção do consumidor; (3) Ferramentas do merchandising como comunicação visual, layout de loja e exibição de produtos.
O documento fornece uma introdução sobre o conceito de marketing, destacando 3 pontos essenciais:
1) Marketing não é milagre, bruxaria ou receita de bolo e sim um processo complexo;
2) Marketing envolve a comunicação entre produtores, mercado e consumidores para criar trocas que atendam às necessidades dos indivíduos e grupos;
3) Existem diferentes perspectivas sobre o que é marketing, desde atrair e manter clientes até criar diferenciação competitiva, mas todos os conceitos envolvem ent
Este documento fornece orientações sobre técnicas de vendas. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e envolvimento do cliente, além de estratégias, dimensões, competências e habilidades necessárias para vendedores. Também descreve as etapas do processo de venda, incluindo contato, entrevista, argumentação e fechamento, fornecendo dicas para cada uma.
O documento define merchandising como o conjunto de técnicas responsáveis pela apresentação destacada de produtos na loja para acelerar sua rotatividade, diferenciando-o da promoção de vendas que é feita por tempo determinado. Ele descreve as técnicas de merchandising como materiais impressos, displays, exibição do produto e organização da loja, além da equipe necessária para implementá-lo.
O documento descreve a evolução do marketing desde os anos 1970 até os dias atuais, dividida em quatro fases: 1) nos anos 1970 era praticado o marketing de massa, sem diferenciação entre clientes; 2) nos anos 1980 iniciou-se o marketing segmentado, reconhecendo necessidades diferentes entre grupos; 3) nos anos 1990 adotou-se o marketing de relacionamento, buscando conhecer melhor cada cliente; 4) desde 2000 até hoje busca-se o marketing individualizado e a fidelização por meio da personalização das ofertas.
Este documento apresenta um plano de marketing para a Embrapa Gado de Corte. O plano inclui um curso de marketing com o objetivo de desenvolver uma visão clara dos conceitos e objetivos de marketing, familiarizar os participantes com ferramentas e modelos de marketing, e capacitá-los a desenvolver um plano de marketing estratégico. O curso aborda tópicos como introdução ao marketing, planejamento, comportamento do consumidor, mix de marketing, marketing digital e métricas.
Quais as Quatro etapas da história do Marketing; Quais os principais conceitos do Marketing; O Marketing em transição e asPrincipais forças do ambiente.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
Este documento discute conceitos fundamentais do merchandising, incluindo: (1) O que é merchandising e sua história; (2) Funções do merchandising como aumentar vendas e atrair a atenção do consumidor; (3) Ferramentas do merchandising como comunicação visual, layout de loja e exibição de produtos.
O documento fornece uma introdução sobre o conceito de marketing, destacando 3 pontos essenciais:
1) Marketing não é milagre, bruxaria ou receita de bolo e sim um processo complexo;
2) Marketing envolve a comunicação entre produtores, mercado e consumidores para criar trocas que atendam às necessidades dos indivíduos e grupos;
3) Existem diferentes perspectivas sobre o que é marketing, desde atrair e manter clientes até criar diferenciação competitiva, mas todos os conceitos envolvem ent
Este documento fornece orientações sobre técnicas de vendas. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e envolvimento do cliente, além de estratégias, dimensões, competências e habilidades necessárias para vendedores. Também descreve as etapas do processo de venda, incluindo contato, entrevista, argumentação e fechamento, fornecendo dicas para cada uma.
O documento define merchandising como o conjunto de técnicas responsáveis pela apresentação destacada de produtos na loja para acelerar sua rotatividade, diferenciando-o da promoção de vendas que é feita por tempo determinado. Ele descreve as técnicas de merchandising como materiais impressos, displays, exibição do produto e organização da loja, além da equipe necessária para implementá-lo.
O documento descreve a evolução do marketing desde os anos 1970 até os dias atuais, dividida em quatro fases: 1) nos anos 1970 era praticado o marketing de massa, sem diferenciação entre clientes; 2) nos anos 1980 iniciou-se o marketing segmentado, reconhecendo necessidades diferentes entre grupos; 3) nos anos 1990 adotou-se o marketing de relacionamento, buscando conhecer melhor cada cliente; 4) desde 2000 até hoje busca-se o marketing individualizado e a fidelização por meio da personalização das ofertas.
Este documento apresenta um plano de marketing para a Embrapa Gado de Corte. O plano inclui um curso de marketing com o objetivo de desenvolver uma visão clara dos conceitos e objetivos de marketing, familiarizar os participantes com ferramentas e modelos de marketing, e capacitá-los a desenvolver um plano de marketing estratégico. O curso aborda tópicos como introdução ao marketing, planejamento, comportamento do consumidor, mix de marketing, marketing digital e métricas.
Este curso foi especialmente preparado baseado em minhas experiências no Sistema Coca-Cola, e outras grandes empresas de varejo, consultorias, visitas permanentes ao mercado e conhecimento aprofundado do que acontece no ponto de venda, na decisão de compra, nas estratégias de exposição, pega e compra.
Serve para todos os gestores comerciais, marketing e trade, como também profissionais ligados diretamente a arte do merchandising.
O documento discute tipos de consumidores, conceitos de merchandising, técnicas de exposição e ambientação de lojas para influenciar as decisões de compra. Ele descreve estratégias como destacar produtos em promoção, usar sinalização clara, manter a loja limpa e organizada para diferentes perfis de compradores como os apressados, exploradores, planejados e caçadores de ofertas.
A empresa de tecnologia anunciou um novo produto revolucionário que combina hardware, software e serviços em nuvem. O dispositivo permite que os usuários acessem aplicativos e armazenem dados na nuvem de forma segura e conveniente. Analistas preveem que o produto terá grande sucesso comercial e impulsionará o crescimento da empresa nos próximos anos.
Mix de Marketing - Promoção - Parte IVRobson Costa
O documento discute os elementos do marketing mix, com foco na promoção. Apresenta diferentes ferramentas promocionais como propaganda, relações públicas, força de vendas e marketing direto que podem ser usadas para comunicar e promover produtos ao mercado-alvo. Também descreve vários materiais e técnicas de merchandising que podem ser aplicados nas lojas para estimular as vendas.
O documento discute a importância da excelência no merchandising. Aborda tópicos como exposição na loja, definições de espaços, organização no trabalho, planograma, entre outros. O objetivo é fornecer informações para auxiliar no crescimento profissional e facilitar o dia-a-dia no trabalho relacionado ao merchandising.
Slides utilizados no vídeo onde eu explico O que é Trade Marketing.
Ps.: Baixe GRATUITAMENTE o Guia Prático que Ensina Como Atingir a Alta Performance em Consultoria em Apenas 3 Passos, Começando do Zero. Acesse o link: http://www.institutomarketing.com.br/e-book-3-passos-24/
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como o que é marketing, suas origens e precursores. Aborda também filosofias de marketing, seu histórico, as 4Ps, componentes de comunicação, merchandising, promoção de vendas, ações de marketing e o ambiente de marketing.
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
Com a quantidade de informações disponíveis, encontrar alguma coisa relevante é quase como achar uma agulha no palheiro.
Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
Objetivos da aula:
1. Identificar os conceitos e as principais terminologias de marketing digital;
2. Conhecer as principais plataformas de marketing digital.
1) O documento discute trade marketing e merchandising, explicando que trade marketing é a ponte entre marketing e vendas, traduzindo objetivos em estratégias comerciais focadas em categorias, canais e clientes.
2) Merchandising é qualquer técnica que proporcione visibilidade a produtos no ponto de venda para influenciar decisões de compra, como displays e disposições de gôndolas.
3) Neuromarketing começa a ser aplicado em produtos para atrair os sentidos e associar produtos a sentimentos.
Marketing é o processo de criar valor para os clientes e construir relacionamentos duradouros através de entender as necessidades dos clientes, desenvolver estratégias de mercado alinhadas aos clientes, e fornecer valor superior por meio de produtos, preços, promoções e distribuição para capturar valor em troca.
O documento descreve conceitos de comércio varejista, incluindo:
1) Definições de varejo e funções de varejistas como compras, vendas e armazenamento.
2) Principais formatos de varejo no Brasil como lojas de departamento, especialidades e cadeias de lojas.
3) Diferenças entre supermercados, hipermercados e clubes de compra.
O documento discute a organização do espaço de venda em lojas, incluindo a importância do linear, tipos de expositores como gôndolas e ilhas, e zonas quentes e frias. Também aborda fatores a serem considerados na implantação de seções e apresentação de produtos para maximizar as vendas e satisfação do cliente.
O documento fornece informações sobre a estratégia de vendas para a nova classe C, incluindo uma análise SWOT, o ciclo PDCA, o planejamento estratégico com mapa estratégico e objetivos, e ações estratégicas para implementar o planejamento estratégico.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
O documento discute o conceito de merchandising, seus objetivos e tipos. Explica que merchandising é uma ferramenta de marketing que apresenta produtos no ponto de venda para acelerar as vendas. Detalha os objetivos de prolongar a vida do produto e manter preferência do cliente. Também lista sete tipos de merchandising.
Este documento discute estratégias de marketing para atingir objetivos com eficácia. Ele define marketing como a criação e entrega de valor para os clientes e administração da relação com eles. Também discute planejamento de marketing, ferramentas como marketing direto e relacionamento, e estratégias como banco de dados e CRM para personalizar ofertas e satisfazer clientes.
Este documento apresenta conceitos e fundamentos do marketing comercial. Discute a evolução do marketing ao longo do tempo, incluindo a mudança do foco da produção para o cliente. Também aborda categorias de mercado, variáveis que afetam mercados e estudos de mercado, incluindo características demográficas dos consumidores e seus comportamentos de compra.
Este documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de marketing. Inclui definições de marketing, mix de marketing, segmentação, posicionamento e comportamento do consumidor. Também discute os novos princípios de marketing como marketing 3.0 e a importância de entender o cliente.
The document discusses the role of merchandisers and provides details about the job. Merchandisers research, plan, produce, and promote stocks for stores to manage inventory and create eye-catching displays to maximize sales. The job involves flexible work hours between 9am-6pm and traveling between stores. Merchandisers need strong communication, creativity, customer sensitivity skills, and experience working in stores. The job outlook is increasing with growing store options and an aging population influencing sales. Starting pay is 3.5-4 million yen increasing up to 8 million yen with experience. The job has advantages of variety, sales impact, and flexibility but also disadvantages like travel, work environment, heavy loads, and pressure.
Trabalho de Conclusão I - Curso Design de ModaCarolina Afiune
Este trabalho analisa como o marketing experimental pode alcançar a fidelização de clientes no consumo de moda. Discute como fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos influenciam o comportamento do consumidor e sua decisão de compra. Apresenta como a moda, o estilo e as tendências se relacionam com o consumo autoral e geram busca por autenticidade. Argumenta que o marketing experimental, ao focar na experiência individual, pode fortalecer o vínculo emocional com a marca e levar à fidelização, diferente
Este curso foi especialmente preparado baseado em minhas experiências no Sistema Coca-Cola, e outras grandes empresas de varejo, consultorias, visitas permanentes ao mercado e conhecimento aprofundado do que acontece no ponto de venda, na decisão de compra, nas estratégias de exposição, pega e compra.
Serve para todos os gestores comerciais, marketing e trade, como também profissionais ligados diretamente a arte do merchandising.
O documento discute tipos de consumidores, conceitos de merchandising, técnicas de exposição e ambientação de lojas para influenciar as decisões de compra. Ele descreve estratégias como destacar produtos em promoção, usar sinalização clara, manter a loja limpa e organizada para diferentes perfis de compradores como os apressados, exploradores, planejados e caçadores de ofertas.
A empresa de tecnologia anunciou um novo produto revolucionário que combina hardware, software e serviços em nuvem. O dispositivo permite que os usuários acessem aplicativos e armazenem dados na nuvem de forma segura e conveniente. Analistas preveem que o produto terá grande sucesso comercial e impulsionará o crescimento da empresa nos próximos anos.
Mix de Marketing - Promoção - Parte IVRobson Costa
O documento discute os elementos do marketing mix, com foco na promoção. Apresenta diferentes ferramentas promocionais como propaganda, relações públicas, força de vendas e marketing direto que podem ser usadas para comunicar e promover produtos ao mercado-alvo. Também descreve vários materiais e técnicas de merchandising que podem ser aplicados nas lojas para estimular as vendas.
O documento discute a importância da excelência no merchandising. Aborda tópicos como exposição na loja, definições de espaços, organização no trabalho, planograma, entre outros. O objetivo é fornecer informações para auxiliar no crescimento profissional e facilitar o dia-a-dia no trabalho relacionado ao merchandising.
Slides utilizados no vídeo onde eu explico O que é Trade Marketing.
Ps.: Baixe GRATUITAMENTE o Guia Prático que Ensina Como Atingir a Alta Performance em Consultoria em Apenas 3 Passos, Começando do Zero. Acesse o link: http://www.institutomarketing.com.br/e-book-3-passos-24/
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como o que é marketing, suas origens e precursores. Aborda também filosofias de marketing, seu histórico, as 4Ps, componentes de comunicação, merchandising, promoção de vendas, ações de marketing e o ambiente de marketing.
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
Com a quantidade de informações disponíveis, encontrar alguma coisa relevante é quase como achar uma agulha no palheiro.
Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
Objetivos da aula:
1. Identificar os conceitos e as principais terminologias de marketing digital;
2. Conhecer as principais plataformas de marketing digital.
1) O documento discute trade marketing e merchandising, explicando que trade marketing é a ponte entre marketing e vendas, traduzindo objetivos em estratégias comerciais focadas em categorias, canais e clientes.
2) Merchandising é qualquer técnica que proporcione visibilidade a produtos no ponto de venda para influenciar decisões de compra, como displays e disposições de gôndolas.
3) Neuromarketing começa a ser aplicado em produtos para atrair os sentidos e associar produtos a sentimentos.
Marketing é o processo de criar valor para os clientes e construir relacionamentos duradouros através de entender as necessidades dos clientes, desenvolver estratégias de mercado alinhadas aos clientes, e fornecer valor superior por meio de produtos, preços, promoções e distribuição para capturar valor em troca.
O documento descreve conceitos de comércio varejista, incluindo:
1) Definições de varejo e funções de varejistas como compras, vendas e armazenamento.
2) Principais formatos de varejo no Brasil como lojas de departamento, especialidades e cadeias de lojas.
3) Diferenças entre supermercados, hipermercados e clubes de compra.
O documento discute a organização do espaço de venda em lojas, incluindo a importância do linear, tipos de expositores como gôndolas e ilhas, e zonas quentes e frias. Também aborda fatores a serem considerados na implantação de seções e apresentação de produtos para maximizar as vendas e satisfação do cliente.
O documento fornece informações sobre a estratégia de vendas para a nova classe C, incluindo uma análise SWOT, o ciclo PDCA, o planejamento estratégico com mapa estratégico e objetivos, e ações estratégicas para implementar o planejamento estratégico.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
O documento discute o conceito de merchandising, seus objetivos e tipos. Explica que merchandising é uma ferramenta de marketing que apresenta produtos no ponto de venda para acelerar as vendas. Detalha os objetivos de prolongar a vida do produto e manter preferência do cliente. Também lista sete tipos de merchandising.
Este documento discute estratégias de marketing para atingir objetivos com eficácia. Ele define marketing como a criação e entrega de valor para os clientes e administração da relação com eles. Também discute planejamento de marketing, ferramentas como marketing direto e relacionamento, e estratégias como banco de dados e CRM para personalizar ofertas e satisfazer clientes.
Este documento apresenta conceitos e fundamentos do marketing comercial. Discute a evolução do marketing ao longo do tempo, incluindo a mudança do foco da produção para o cliente. Também aborda categorias de mercado, variáveis que afetam mercados e estudos de mercado, incluindo características demográficas dos consumidores e seus comportamentos de compra.
Este documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de marketing. Inclui definições de marketing, mix de marketing, segmentação, posicionamento e comportamento do consumidor. Também discute os novos princípios de marketing como marketing 3.0 e a importância de entender o cliente.
The document discusses the role of merchandisers and provides details about the job. Merchandisers research, plan, produce, and promote stocks for stores to manage inventory and create eye-catching displays to maximize sales. The job involves flexible work hours between 9am-6pm and traveling between stores. Merchandisers need strong communication, creativity, customer sensitivity skills, and experience working in stores. The job outlook is increasing with growing store options and an aging population influencing sales. Starting pay is 3.5-4 million yen increasing up to 8 million yen with experience. The job has advantages of variety, sales impact, and flexibility but also disadvantages like travel, work environment, heavy loads, and pressure.
Trabalho de Conclusão I - Curso Design de ModaCarolina Afiune
Este trabalho analisa como o marketing experimental pode alcançar a fidelização de clientes no consumo de moda. Discute como fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos influenciam o comportamento do consumidor e sua decisão de compra. Apresenta como a moda, o estilo e as tendências se relacionam com o consumo autoral e geram busca por autenticidade. Argumenta que o marketing experimental, ao focar na experiência individual, pode fortalecer o vínculo emocional com a marca e levar à fidelização, diferente
O documento discute como as vitrines e o visual merchandising podem atrair consumidores para as lojas. A vitrine é o primeiro contato e deve comunicar a identidade da marca. O visual merchandising cria personalidade através do design e decoração. Tendências atuais incluem interatividade, handmade, vintage e estilo lúdico.
O documento discute três tipos de leitores ao longo da história: 1) leitor contemplativo da era dos mosteiros, 2) leitor movido da era industrial, e 3) leitor imersivo da era digital. Também aborda a evolução dos modelos de comunicação de interpessoal para de massa e a comunicação sintética em rede na sociedade da informação.
O documento discute conceitos e técnicas de merchandising para aumentar as vendas no ponto de venda. Aborda o merchandising do ponto de vista do produtor e distribuidor, o ciclo de vida do produto, o comportamento do cliente e como criar um ambiente que motive as compras.
The document discusses various aspects of visual merchandising and store displays including the importance of visual merchandising, types of store layouts, merchandise presentation techniques, interior displays, window displays, and display evaluation. It provides details on selling areas versus support areas, hanging techniques, common fixture types, wall arrangements, display locations, grouping strategies, props, signage, and window display types.
Merchandising involves acquiring goods and making them available to customers at the right times, prices and quantities to meet retailer goals. A merchandising philosophy guides product decisions based on the target market, competitors, and trends. Effective merchandising requires planning assortments, inventory levels, pricing, and more to sell the right products profitably. Retailers must determine their merchandising strategy in terms of brand offerings, product breadth and depth to meet customer needs within budget.
O documento discute objetivos e técnicas de merchandising e comunicação visual em pontos de venda. Ele descreve objetivos como melhorar a exposição de produtos, obter melhores espaços e aumentar vendas. Também explica que a comunicação visual é crucial, já que os consumidores tomam decisões em poucos segundos baseados na visão. Uma variedade de materiais promocionais são discutidos para atrair a atenção do consumidor.
Visual merchandising is the art of product presentation and store design. It aims to educate customers and encourage purchases. Key elements include lighting, props, backgrounds, and creative displays. Historically, stores like Selfridges revolutionized visual merchandising in the early 20th century. Effective visual merchandising requires skills in creativity, lighting, color selection, and changing displays frequently to maintain customer interest. Common window and interior styles are closed windows, open back windows, and showcases. The overall goal is to attract customers and increase sales through strategic merchandising.
O documento discute o gerenciamento por categoria no varejo, fornecendo diretrizes para sua implementação. Em 3 frases:
1) O gerenciamento por categoria permite organizar a loja de acordo com o perfil dos clientes e suas necessidades de consumo, maximizando a rentabilidade.
2) O documento descreve o que é gerenciamento por categoria, seus benefícios, etapas como definir categorias, papéis, metas e estratégias, e táticas como mix de produtos e precificação.
3) A implementação
- O documento discute técnicas de merchandising e vendas no ponto de venda, incluindo atrair mais clientes, vender mais e reduzir custos operacionais.
- É explicado o que é merchandising e como ele acompanha todo o ciclo de vida de um produto.
- Técnicas como layout da loja, promoções, publicidade e exibição de produtos são discutidas para melhorar as vendas.
Um produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo, indo além de bens tangíveis para incluir serviços e ideias. O sucesso de um produto está relacionado à percepção de seu valor pelo consumidor. Produtos passam por diferentes estágios de ciclo de vida, requerendo estratégias distintas em cada estágio.
O documento discute gestão de categorias no varejo, definindo-a como o processo de administrar grupos de produtos relacionados para gerar valor ao consumidor. Apresenta os principais conceitos como definição da categoria, avaliação do papel de cada categoria e métodos para avaliar o desempenho atual e identificar oportunidades de melhoria.
O documento discute o gerenciamento por categorias, um modelo de gestão que administra o mix de produtos, preços e promoções de uma loja com base na visão do consumidor. Ele explica que o gerenciamento por categorias surgiu nos EUA nos anos 80 e envolve 8 passos como definir categorias, avaliar seu papel e desempenho, estabelecer metas, desenvolver estratégias e táticas de preço, produtos e promoções. O objetivo é rentabilizar mais a loja atendendo melhor as necessidades dos consumidores.
O documento discute o planejamento e execução de um plano de marketing, incluindo suas etapas principais: 1) Definição do tema, 2) Formação da equipe, 3) Empatia com o cliente, 4) Levantamento de informações, 5) Redação do plano, 6) Revisão e formatação, 7) Apresentação do plano. O documento enfatiza a importância de entender as necessidades dos clientes, pesquisar a concorrência e o contexto, e desenvolver um plano coerente com objetivos claros e factíveis.
O documento discute o conceito de produto. Um produto é algo que pode ser oferecido no mercado para aquisição, uso ou consumo e que satisfaz uma necessidade ou desejo. Produtos vão além de bens tangíveis e podem incluir serviços, pessoas, locais, ideias e combinações desses elementos. O sucesso de um produto no mercado depende da percepção de seu valor pelo consumidor.
Plataformas de vendas integradas - OmnichannelKenneth Corrêa
Aula de pós-graduação oferecida na UNIDAVI, para o curso de MBA em E-Commerce, em Novembro de 2015, cobrindo os conceitos e estratégias de um posicionamento estratégico de marca no varejo online.
Este documento fornece 5 dicas para melhorar a gestão de estoques no varejo: 1) Conhecer bem os clientes; 2) Analisar diariamente o desempenho dos produtos; 3) Não ter apego emocional aos produtos; 4) Lembrar que só é possível expor parte do estoque; 5) Desenvolver fornecedores parceiros.
O documento discute os conceitos de marketing mix, produto, classificações de produtos e satisfação do cliente. Aborda os 4 Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção), bem como serviços, experiências, eventos e outros tipos de produtos. Também discute a importância de exceder as expectativas dos clientes para garantir sua fidelidade.
O documento discute técnicas de merchandising e promoção de vendas, definindo-as e explicando seus objetivos, como aumentar as vendas, circulação na loja e número de consumidores. Também aborda técnicas específicas como apresentação de produtos, cross merchandising e merchandising no e-commerce.
O documento apresenta conceitos e técnicas de merchandising para pontos de venda. Aborda tópicos como percepção visual do consumidor, compra por impulso, gerenciamento de categorias, atmosfera de compras e técnicas de merchandising.
O documento discute técnicas de merchandising para otimizar o espaço de venda e promover os produtos. Aborda conceitos como tipos de merchandising, comportamento do consumidor, organização do espaço de venda, embalagem e promoção dos produtos. Fornece diretrizes sobre como criar uma montra atraente, organizar seções de produtos e utilizar técnicas para aumentar as vendas.
Fórum Indústria Digital 2021 | D2C: cabe a multicanalidade?E-Commerce Brasil
O documento discute como a multicanalidade e o modelo D2C (direct-to-consumer) estão se tornando cada vez mais importantes. As lojas físicas ainda desempenham um papel importante na criação de relacionamentos com os clientes e fortalecimento da marca, enquanto os marketplaces e e-commerce permitem novas formas de vender produtos. A integração dos canais permite que as lojas atuem como hubs logísticos para atender pedidos de diferentes origens.
O documento discute a importância da distribuição para a indústria e os consumidores, permitindo que produtos estejam disponíveis no lugar certo e momento certo. Explica que a distribuição envolve organizações que participam da entrega física de produtos aos consumidores finais. Também descreve os diferentes tipos de canais de distribuição diretos e indiretos.
O documento discute os conceitos fundamentais de marketing, incluindo definição, necessidades do consumidor, produtos e serviços, valor e satisfação do cliente. Apresenta também os desafios do marketing no mundo conectado, com oportunidades trazidas por novas tecnologias como a Internet.
O documento resume um webinar sobre como o varejo pode relacionar inteligência de negócios aos indicadores de varejo. O webinar discute a importância de coletar e analisar dados sobre clientes para melhorar as conversões e experiência do cliente. Também aborda tendências como a integração entre varejo e indústria e métricas importantes como taxa de conversão para o sucesso do varejo contemporâneo.
[1] A estratégia da convergência total visa transformar lojas de varejo para oferecer maior conveniência, praticidade e conforto aos clientes, criando produtos e serviços que fazem os clientes gastarem mais na loja. [2] Isso envolve gerenciar categorias como pequenos negócios, exibir produtos de forma sinérgica, oferecer serviços diferenciados e priorizar a agilidade, conveniência e conforto dos clientes. [3] A limpeza, organização e disponibilização de informações também são fundamentais para
O documento discute estratégias de marketing e comunicação para varejo, incluindo a importância da atmosfera da loja, mix de marketing e promoção de vendas. Aborda elementos como layout, comunicação, merchandising e como a iluminação, cores e som podem influenciar a percepção dos clientes.
O documento apresenta uma proposta de trabalho para o Studio Ideias realizar uma pesquisa sobre a jornada do usuário da seguradora Liberty Seguros. A proposta inclui mapear os pontos de contato dos clientes desde a tomada de decisão até o pós-venda, identificando gaps entre a promessa da marca e a experiência real dos usuários para aprimorar os canais de atendimento.
Adriano Valadão é um especialista em design, criatividade e inovação com mais de 10 anos de experiência trabalhando para grandes marcas. Ele defende que a inovação deve partir das pessoas e que é preciso estimular a criatividade e a empatia para gerar novas ideias. Valadão também destaca a importância de empresas adaptarem-se rapidamente às mudanças e buscarem novas formas de colaboração interna e externa para continuarem inovando.
O documento apresenta a proposta de criação de um Laboratório de Prototipagem na WMS com o objetivo de estimular a inovação e a experimentação entre os colaboradores. O laboratório teria quatro frentes de atuação: difundir o conceito de prototipagem, mapear perfis de usuários, realizar entrevistas com especialistas e desenvolver propostas de valor para quebrar barreiras à cultura de prototipagem.
O documento resume o escopo de atuação em marketing da Markable para a Cereja Joias em 2015, incluindo estratégias de marketing, branding e inovação. As estratégias envolvem análises de público-alvo e mercado, desenvolvimento de colaboradores, ações sazonais, participação em feiras e eventos, e o desenvolvimento de uma identidade visual para a marca. A inovação inclui análises de tendências, novos serviços e canais de venda, e designs exclusivos para aumentar as vendas e a fidelidade dos clientes.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
O documento descreve o projeto "Itaú Mulher Empreendedora" do banco Itaú, que tem como objetivo apoiar mulheres empreendedoras brasileiras. O projeto passou por 3 fases: 1) Diagnóstico, com análise de informações e conversas com especialistas para entender o cenário; 2) Proposta de valor, com workshop para desenvolver soluções; 3) Piloto, para testar serviços não financeiros e financeiros, como plataforma de cocriação e programa educacional.
O documento discute conceitos e objetivos da prototipagem. A prototipagem permite comunicar ideias de forma tangível, coletar feedback e testar reações para aprimorar soluções de forma iterativa.
O documento descreve os serviços de assessoria de imprensa da Markable, que conecta marcas e pessoas através de veículos de imprensa. A Markable transforma informações em notícias positivas para as marcas, fazendo com que sejam citadas em matérias de forma estratégica. A empresa já trabalhou com diversas marcas ao longo de 5 anos de existência.
The document discusses the growing esports market in 2016. Some key points include:
- The esports audience was expected to grow from 148 million in 2016 to 215 million by 2019, with revenues increasing from $493 million to $1.1 billion over that same period.
- In the US in 2016, the total esports audience was estimated to be 41.7 million people, with 20 million esports enthusiasts. The majority were male and millennials.
- Traditional sports organizations like soccer and basketball clubs were investing in esports teams, along with large corporations from South Korea, China, and Europe.
- Major investors and owners of esports teams included celebrities like Shaquille O'Neal
Relatório de Formação de Educadores (Ensino Médio)Adriano Valadão
Este documento discute os principais desafios enfrentados pelos professores no ensino médio brasileiro, como a falta de valorização da profissão e a dificuldade em atrair novos talentos. Também aborda os desafios de melhorar a relação entre professores e alunos e levar em conta a diversidade crescente nas salas de aula.
NOWA is a mobile car cleaning service that uses waterless cleaning methods to wash vehicles in San Diego County. They aim to save water during drought conditions by offering flexible and affordable exterior and interior cleaning without using water. Their services range from $14.99 for a basic exterior clean to $89.99 for a full interior and exterior detail. NOWA works on-demand and offers package prices for locations like businesses, schools and churches. Their waterless methods address concerns about water waste from traditional car washes and the high costs of professional detailing.
This document is an investment prospect for BigGods, an eSports organization. BigGods aims to acquire a spot in the North American Challenger Series and qualify for the League of Legends Championship Series within one year. They will build an incredible team led by a head coach with experience coaching top Brazilian teams and in Europe/Korea. BigGods will create unique content in 3 languages on YouTube, Twitch, Twitter and Facebook to engage fans and promote sponsor brands. They seek investment to fund their operations and team as they disrupt the eSports scene in Brazil and Latin America.
Projeto de pesquisa e criação de soluções, com enfoque em educação e desenvolvido pelo Grupo Tellus para analisar as caraterísticas dos adolescentes do ensino Fundamental 2.
Projeto de pesquisa e criação de soluções, com enfoque em educação e desenvolvido pelo Grupo Tellus para analisar as caraterísticas dos adolescentes do ensino Fundamental 2.
O documento descreve uma ferramenta chamada 365IDEIAS que estimula funcionários de pequenas e médias empresas a darem ideias diariamente para melhorar o negócio. A ferramenta custa apenas R$29,90 por mês e pode identificar desafios, reconhecer talentos criativos e tornar a empresa mais inovadora.
O documento fornece diretrizes para o desenvolvimento de protótipos, enfatizando a importância da flexibilidade, da coleta de feedback e da revisão de premissas iniciais. Ele discute como diferentes níveis de fidelidade podem ser usados para comunicar uma ideia, testar reações e validar soluções de forma econômica.
A Starbucks está planejando expandir seus serviços para incluir hotéis. Três novos serviços são propostos: (1) Um museu interativo sobre a história da Starbucks e da cultura local, (2) Entrega de compras no quarto do hotel, (3) Registro profissional da viagem do hóspede com fotos, vídeos e um livro personalizado. O objetivo é fornecer experiências memoráveis para os hóspedes.
O documento descreve um plano de negócios para lançar uma nova marca de scooter no mercado brasileiro, com o objetivo de desenvolver uma plataforma para a marca. O plano inclui análise do mercado, caracterização do negócio, identidade da marca, e recomendações estratégicas para comunicação e posicionamento da marca.
2. Introdução: Marketing
• Planejamento
• Execução
• Preço
• Comunicação
• Distribuição de Idéias, bens e serviços
• Criar troca (comércio) que satisfaça objetivos individuais e organizacionais
• A ação pode ser + ou – ampla, conforme o enfoque de cada empresa.
3. Marketing de Varejo ou Trade Marketing
• Relacionamento
estratégico
entre
o
fornecedor
e
os
pontos-‐de-‐venda
(PDV)
• Criar
uma
ligação
entre
o
marke?ng
e
vendas
• Planejar
canais
de
vendas
e
clientes
chaves
(Key
Accounts)
• Melhorar
posicionamento
no
varejo
• Garan?r
a
atuação
da
marca
junto
aos
consumidores
4. O que é merchandising?
Trata-se de um conjunto de operações efetuadas no PDV, para colocar no
mercado o produto certo, no lugar certo, na quantidade certa, no preço certo,
no tempo certo e com o impacto visual adequado.
Fonte: Eduardo Terra/ PROVAR/ USP
5. Objetivos do merchandising
• Proporcionar
melhor
visibilidade
a
produtos,
marcas
ou
serviços
• Mo?var
e
influenciar
as
decisões
de
compra
dos
consumidores
Fonte: Popai Brasil
6. Pontos de Venda
• Estabelecimento
comercial
que
exponha
serviços
ou
produtos
para
venda
aos
consumidores.
• Ex:
Supermercados,
Farmácias,
Shoppings,
Padarias,
Lojas,
Bancas
de
Jornal,
Bancos,
Exposições,
Barracas
de
Camelôs,
Feiras-‐Livres,
Lojas
Virtuais
na
Internet.
7. Promoção de vendas
Esforço
feito
para
comunicar
e
promover
empresas
ou
produtos,
com
ou
sem
apoio
de
mídia
convencional,
e
com
o
obje?vo
de
promover
vendas.
Em
que
a
PROMOÇÃO
DE
VENDA
implica:
• Oferecer
ofertas
ou
condições
especiais
de
venda
• Maior
rota?vidade
do
produto
ou
serviços
• Apóio
a
propaganda
• Ampliar
estratégias
8. Diferença entre Merchandising
e Promoção
de
vendas
PROMOÇÃO
MERCHANDISING
• Bene^cio
ao
produto
por
tempo
• Bene^cio
ao
produto
constante
determinado
• Ações
e
materiais
de
PDV
que
• Ações
que
vendem
o
produto
naquele
controlam
a
hora
da
compra
momento
• Tem
que
estar
de
acordo
com
a
filosofia
• Não
tem
necessariamente
algo
a
ver
de
comunicação
do
produto
ou
da
com
a
comunicação
do
produto
ou
da
empresa
empresa
9. PESQUISA PUBLICADA POR ANUNCIANTES NORTE-AMERICANOS
SOBRE AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DO MERCHANDISING
1.
Aumentar
as
vendas
por
impulso
______________________________________
58
%
2.
Criar
elo
de
ligação
entre
a
propaganda
e
o
produto
no
PDV
________________
33
%
3.
Atrair
a
atenção
do
consumidor
________________________________________
32
%
4.
Apresentar
o
produto
de
forma
mais
atraente
_____________________________
22
%
5.
Obter
melhor
cooperação
do
revendedor
________________________________
20
%
6.
Realizar
melhor
a
promoção
e
iden?ficação
da
marca
ou
produto
_____________19
%
7.
Ajudar
os
funcionários
do
varejo
_______________________________________13
%
8.
Associar
o
?po
de
loja
ao
produto
______________________________________12
%
9.
Ajudar
os
representantes
do
fabricante
e
do
distribuidor
____________________11
%
10.
Obter
melhor
cooperação
dos
atacadistas
______________________________
8
%
10. Dados Interessantes sobre o PDV
Itens
comercializados
em
super
e
hipermercados
3.000
a
70.000
Percentual
de
itens
que
o
consumidor
percebe
dentro
da
loja
10%
Os
olhos
do
consumidor
percorrem
as
prateleiras
100
Km/h
Tempo
médio
gasto
para
a
tomada
de
decisão
de
compra
5
segundos
Tempo
médio
de
permanência
do
consumidor
na
loja
90
min.
Percentual
de
decisão
de
compra
dentro
da
loja
85%
11. Vantagens de uma exposição bem feita
Para
o
Consumidor
Para
o
Varejista
•
Facilita
a
compra
•
Criar
fidelidade
à
loja
•
Economiza
tempo
•
Atrai
novos
consumidores
•
Lembra
necessidades
•
Aumenta
a
lucra?vidade
•
Valoriza
o
espaço
de
sua
loja
Para o Fornecedor
• Aumenta a rotatividade dos produtos
• Cria fidelidade ao produto e à marca
• Bloqueia as atividades da concorrência
12. Equipes Direcionadas ao Merchandising
• PROMOTORES
DE
VENDAS
• PROMOTORES
OU
REPOSITORES
Esses
profissionais
podem
ser
contratados
pela
Empresa
ou
Terceirizados
por
Agências.
Mais
do
que
empilhar
produtos
em
gôndolas,
a
diversidade
do
varejo
brasileiro,
com
portes
e
formatos
diferenciados,
exige,
hoje,
atenção
à
ambientação
(layout,
exposição,
cores,
decoração,
cartazes,
iluminação
e
até
a
limpeza,
entre
outras
questões).
13. Promotores de Vendas
• Trabalho
exclusivo
de
exposição
de
seus
produtos
• Seguir
Layout
de
exposição
(estabelecido
pela
empresa
ou
Depto
de
Marke?ng)
• Tem
a
mesma
responsabilidade
de
um
promotor
ou
repositor
• Controla
os
estoques
de
loja
• Controla
Rupturas
• Arrumação
• Verificação
da
data
de
vencimento
• Acelerar
vendas
• Administra
as
vendas
no
cliente
• Rota?vidade
dos
produtos
• Re?ra
pedidos
para
reposição
de
mercadorias
Obs:
Muitas
empresas
subs?tuem
os
Vendedores
por
Promotores
de
Vendas
14. Promotores ou Repositores
• Abastecer
(repor)
produtos
• Sinalizar
displays
e
gôndolas
• Evitar
mistura
de
outras
marcas
no
pdv
• Manter
a
limpeza
da
área
de
trabalho
• Apresentar
as
mercadorias
de
forma
atra?va
• Ajuda
ao
consumidor
• Observar
as
diferentes
exposições
existentes
no
estabelecimento
• Departamentalização
dos
produtos
• Precificar
ou
codificar
produtos
• Conhecer
toda
a
corrente
interna
nas
vendas
(Obs:
Hoje
em
dia
,
a
rapidez
na
reposição
de
produtos
no
pdv
é
de
fundamental
importância
para
consolidar
o
sucesso
da
vendas
de
um
produto
no
dia-‐a-‐dia
ou
quando
há
uma
ação
promocional).
15. Desvantagens
e
vantagens
ao
se
contratar
uma
agência
de
merchandising
DESVANTAGENS
VANTAGENS
• Falta
de
mercadoria
• Aumento
de
qualidade
e
• Demora
na
entrega
profissionalismo
• Perda
de
espaço
e
pontos
extras
• Diminuição
de
passivo
trabalhista
• Re?rada
dos
materiais
promocionais
• Maior
rentabilidade
nas
ações
• Negociação
pendente
• Redução
de
custos
(menos
gente
para
administrar
o
quadro)
• Cancelamento
dos
pedidos
• Preços
altos
• Enxugamento
das
estruturas
• Concorrente
agressivo
• Redução
do
turn-‐over
(troca
de
pessoal)
• Falta
constante
das
promotoras
• Treinamento
constante
• Trabalho
inadequado
• Menos
problemas
com
pessoal
16. Diferenças
entre
uma
agência
de
emprego
e
uma
agência
de
merchandising
AGÊNCIA
DE
EMPREGO
AGÊNCIA
DE
MERCHANDISING
• Fornecer
mão
de
obra
(faxineiros,
• Vender,
promover,
repor
e
cuidar
de
todas
as
secretárias,
seguranças
etc..)
etapas
da
ação
no
pdv
ou
em
algum
evento
para
garan?r
o
sucesso
do
produto
• Dar
apoio
às
agências
de
propaganda
e
aos
departamentos
de
marke?ng
das
empresas
para
a
operacionalização
e
adaptação
das
campanhas
no
pdv.
17. Relatórios
• Roteiros
de
visitas
• Sistemá?ca
de
atuação
• Posicionamento
diário
• Pesquisas
de
campo
• Cumula?vo
e
analí?co
• Apresentar
uma
visão
geral
da
área
de
vendas
do
cliente
e
de
seus
principais
concorrentes
18. Roteiro de Visitação
S
Te Q Q S Sáb
e
ENDEREÇO BAIRRO: F Zona r ua ui ex P
LOJAS g
BARONEZA - MAUÁ AV ITAPARK,370 MAÚA 6 abc A
COOP - SBC JOAQUIM NABUCO JOAQUIM NABUCO,277 SÃO BERNARDO 4 abc A
COOPER WOLKS - SÃO
BERNARDO R: ALFERES BONILHA,500 SÃO BERNARDO 4 abc A
WAL MART 02 - CENTRO R: MAL DEODORO CENTRO 3 abc A
COOP - MAÚA AV BARÃO DE MAUA,1389 MAÚA 3 abc A
SAM'S CLUB - PQ. CENTRAL AV ANTONIO CARLOS,536 PQ CENTRAL 3 abc A
WAL MART 01 - PQ. JOÃO
RAMALHO AV DOS ESTADOS,8500 PQ JOÃO RAMALHO 3 abc A
LOJAS ENDEREÇO BAIRRO: F Zona 2 3 4 5 6 7 P
COOP - RIBEIRÃO PIRES AV.HUMBERTO DE CAMPOS,3 RIB PIRES 3 abc B
SÃO BERNARDO DO
SONDA - SÃO BERNARDO AV. PEREIRA BARRETO,1500 CAMPO 3 abc B
COOP - INDUSTRIAL AV INDUSTRIAL,2001 STO ANDRÉ 3 abc B
COOP - S A CARIJÓS CARIJOS, 1843 SANTO ANDRÉ 2 abc B
COOP - S A DONA G LIMA R: DONA G LIMA, 658 SANTO ANDRÉ 2 abc B
COOPER WOLKS - SANTO ANDRÉ CORONEL SEABRA, 603 SANTO ANDRÉ 2 abc
B
PÃO DE AÇUCAR - SANTO ANDRÉ ADEMAR DE BARROS,511 SANTO ANDRÉ 2 abc B
COOP - SBC CAFÉ FILHO AV PRES CAFÉ FILHO, 2231 SÃO BERNARDO 2 abc B
COOP - SBC FARIA LIMA FARIA LIMA, 1714 SÃO BERNARDO 2 abc B
COOP - SBC RUDGE RAMOS RUDGE RAMOS, 500 SÃO BERNARDO 2 abc B
COOP - SC JOANA ANGÉLICA JOANA ANGELICA, 711 SÃO CAETANO 2 abc B
JOANIM - STA. PAULA R: OSWALDO CRUZ.280 STA PAULA 2 abc B
CBD LJ 2301 - SANTO ANDRÉ R: VISCONDE DE TAUNAI,216 STO ANDRÉ 2 abc B
COOOP - NAÇÕES R: SUIÇA,1094 STO ANDRÉ 2 abc B
6 6 4 6 6 3
21. Obje?vos
dos
materiais
de
comunicação
• Comunicar,
evidenciar,
diferenciar,
informar,
mo?var
uma
mensagem.
• Pode
ser
rela?va
a:
-‐
Produto
–
lançamento,
nova
embalagem,
nova
versão,
etc.
-‐
Campanha
de
comunicação
-‐
Promoção,
descontos,
co-‐marke?ng,
etc
22. Áreas
Posi?vas
• Parte
Central
das
Gôndolas
• Quatro
metros
depois
da
entrada
da
loja
• Ponta
da
gôndola
e
Ilhas
• Perto
de
produto
de
alta
procura
• Prateleira
na
altura
dos
olhos
• Altura
Máxima
para
produto:
2,00m.
• Melhor
local:
1,60
m.
• Altura
das
mãos
(ponto
de
pega):
1,20
a
1,60.
23. Classificação
do
Material
• Permanente:
Displays
com
mais
de
seis
meses
• Temporário:
Displays
com
menos
de
seis
meses
• Mídia
dentro
da
loja:
Rádio
Pdv,
propaganda
no
carrinho,
sinalização
das
prateleiras.
24. Cuidados
a
adotar
Ao
projetar
o
material
de
PDV
deve-‐se
cuidar
para:
– Tenham
tamanho
e
forma
corretos.
– Combinem
com
o
es?lo
da
loja.
– Sejam
de
fácil
manuseio.
– Estejam
coordenados
com
outras
ações
de
CIM.
– Sejam
atraentes,
úteis
e
convenientes.
31. Considerar
no
merchandising
• Que
seja
simples
e
interessante
• Tenha
uma
imagem
dominante
• Cores
contrastantes,
diferentes
e
brilhantes
• Letras
grandes
e
legíveis
39. Peças
-‐
Cartazes
• Divulgam
comunicação
sobre
produto
• Na
promoção:
tema
central
e
mecânica
• Bem
aceito
no
pequeno
varejo.
40. Peças
-‐
Faixa
de
Gôndola
Sinaliza
a
prateleira
do
PDV
e
também
pode
conter
um
porta-‐folheto.
41. Peças
–
Folheto
Regulamento
• Mecânica
e
texto
legal:
nº
do
cer?ficado,
prêmios
-‐
valor
e
quan?dade,
modo
de
resgate
da
premiação.
• Urna:
Para
recebimento
de
cupons
43. Peças
-‐
Móbile
e
bandeirolas
Material
para
o
teto,
aéreo.
Usado
em
pequeno
varejo
e
loja
de
conveniência.
Tem
o
intuito
de
enfeitar
e
dar
amplitude
ao
Pdv.
44. Peças
-‐
Papel
Forração
Bobinas
para
forração
de
ilhas
ou
exposição
com
caixas
de
embarque.
45. Peças
-‐
Stopper
A
aplicação
da
peça
é
versá?l
e
valoriza
o
produto
46. Peças
-‐
Uniformes
Deve
manter
a
unidade
da
comunicação
e
possuir
um
bom
conteúdo
47. Peças
-‐
Wobbler
Para
ser
aplicado
na
gôndola:
movimento
ver?cal,
visão
frontal.
48. Peças
-‐
Displays
• Display
de
chão
• Display
de
Prateleira
• Display
de
Check-‐out
• Display
de
ponta
de
gôndola
• Display
Intera?vo
• Display
Expositor