Aula 03 as várias mídias sociais

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Aula 03 do Curso Práticas em Mídias Sociais (Centro Paula Souza e Catraca Livre)
Tema: As Mídias Sociais

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Aula 03 as várias mídias sociais

  1. 1. Práticas em Mídias SociaisAula 03: As várias Mídias Sociais – Contextualizando com o Mercado
  2. 2. As Mídias Sociais Com o constante crescimento no número de acessos a internet seja da forma tradicional ou mobile os sites de relacionamento (mídias sociais) ganharam mais espaço
  3. 3. As Principais Mídias Sociais As diversas mídias “funcionam” com diversos targets e podem ser plataformas de inúmeras estratégias Muitas permitem a conexões com outras mídias Definir Target – Escolha da Mídia Definir Objetivo – Escolha da Mídia
  4. 4. Formspring e Ask.fm Permite que os usuários recebam perguntas de outros usuários ou de pessoas não cadastradas. Todas as respostas são armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê- las. O Formspring e o ask.fm permite conexões com outras redes, como Facebook, Twitter, Tumblr a rede social seja divulgada amplamente. Muito Utilizada como ferramenta de SAC
  5. 5. Case: Santander Formspring O Santander Brasil foi uma das empresas pioneiras no Brasil com o Formspring Ela não apostou na rede social com foco apenas em atendimento ao consumidor, e sim no compartilhamento de conhecimento com foco em Orientação Financeira.
  6. 6. Case: Formspring
  7. 7. Instagram Aplicativo gratuito que permite aos usuários tirar uma foto, aplicar um filtro e depois compartilhá-la em uma variedade de redes sociais, incluindo o próprio Instagram. 2012 o Facebook adquiriu o Instagram por 1 bilhão de dólares 2013 o Instagram chegou a 100 milhões de utilizadores no mundo e sendo publicadas fotos até da isolada Coreia do Norte. Muito utilizada em promoções e branding
  8. 8. Case – Instagram Starbucks Starbucks é uma das marca mais todos os dias no Instagram. A empresa aparece em momentos em que os usuários estão se divertindo com seus produtos + de 1milhão de seguidores Trabalha com o constante branding (momentos com os produtos) #starbucks
  9. 9. Case – Instagram Starbucks
  10. 10. Foursquare Rede Social que permite ao utilizador indicar onde se encontra (check in), e procurar por lugares e contatos seus que estejam próximo desse local. Muito utilizado para divulgar eventos, em promoções por diversos segmentos de empresas
  11. 11. Foursquare - Jogo Conforme você vai freqüentando lugares, você vai recebendo pontos e badges e se for o maior freqüentador nos ultimos 60 dias de um determinado lugar, você ainda ganha a "prefeitura" do local. O jogo virou uma forma eficaz de trazer clientes e fazer promoções
  12. 12. Case Foursquare Iguatemi Shopping Iguatemi em Brasilia, fez uma promoção em janeiro de 2011 onde todos os usuários que fizessem check-in no estacionamento via foursquare, não pagaria o estacionamento. A promoção deu tão certo, que a foi expandida, com algumas mudanças. O prefeito do local tem direito a um cartão com 50 check-in, a cada 10 check-in qualquer usuário não paga o estacionamento.
  13. 13. Twitter Rede social microblog, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres) Eficaz em atendimento ao Consumidor Relacionamento Vendas
  14. 14. Case Twitter - Tecnisa
  15. 15. Case Twitter - Tecnisa
  16. 16. Facebook Atualmente a rede social mais popular em todo o mundo Mais de 1 bilhão de usuários Devido aos seus inúmeros recursos e formas de métricas, pode-se aplicar diversas estratégias para marcas, produtos, etc. Possui conexões com diversas redes sociais Alguns Recursos: FanPage Calendário Eventos Check in Face Ads*
  17. 17. Case Facebook - Pedigree Dentre inúmeros cases de sucesso de empresas no facebook uma de grande engajamento é a campanha adotar é tudo de bom da Pedigree. Impacto Social A Campanha online impactou mais de 16 milhões de internautas e teve mais de 1,2 milhões de acessos ao site, e sua repercussão foi imensa, pois, além disso, conseguiu impactar milhões de telespectadores para este cenário de abandono. Desde 2008 ajudou mais 40 ONGs e abrigos no resgate de cães abandonados e participou diretamente na adoção de 18.231 cachorros em todo o Brasil.
  18. 18. Case Facebook - Pedigree
  19. 19. Case Facebook - Pedigree
  20. 20. Case Facebook - Pedigree
  21. 21. Outras Mídias Sociais
  22. 22. Bibliografia http://midiaboom.com.br/2010/04/29/06-casos-brasileiros-na-utilizacao-do- formspring-me/ http://www.midiassociais.net/2012/12/starbucks-vira-fenomeno-no-instagram-e- desencadeia-novos-tipos-de-servicos/2012/ http://instagram.com/starbucks http://marketingdrops.com.br/social-media-marketing/tumblr-uma-ferramenta-de- marketing-para-empresas/ http://nosnarede.com.br/redesociais/foursquare/foursquare-oque-como-onde-dicas http://business.foursquare.com/ http://www.youtube.com/watch?v=S9cd_RJvnOg http://mktestudo.blogspot.com.br/2011/09/programa-pedigree-adotar-e-tudo-de- bom.html

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