1. MARKETING SENSORIAL
Prof. Dr.RINALDO FERREIRA

2. As pessoas estão
gastando
menos tempo na
frente da TV,

3. menos tempo
lendo
revistas e

4. e menos tempo
escutando
rádio

5. 1965 : 34% recordavam dos anúncios
1990 : apenas 14,5%
Mais dinheiro
menos eficiência

6. - 30 milhões de
brasileiros no
Facebook
50% deles
acessam de
dispositivos
móveis

7. “líderes empresariais apontam pessoas,
inovação, marketing e parcerias como
fatores estratégicos rumo ao cenário de
expansão
sustentável dos
negócios.”
Revista Mundo Corporativo, 2011

8. As marcas tem de oferecer uma experiência
sensorial e emocional plena.
(Philip Kotler)

9. Visual e Auditivo
2+2=5

10. 2+2+2+2+2=
20

11. sentidos
os impulsos captados por nossos sentidos, dão inicio ao
processo perceptivo, onde os sensores internos captam
influências do ambiente externo.
Michael R. Solomon (2002)
gerando assim lembranças,
bem-estar, saudades,
desejos ou até mesmo
repugnância.
Michael R. Solomon (2002)

12. objetivo
O Marketing Sensorial tem como propósito, fixar a
marca, o produto ou o serviço, criando sensações
através dos 5 sentidos humanos,
formando assim um vínculo
emocional com o
consumidor.
Michael R. Solomon (2002)

13. impressões
80% não são verbais.
São sensoriais.

14. memória
Os sentidos tocam
nossas emoções,
passadas e
presentes.

15. Estima-se que 40% das 500
marcas mundiais inclue uma
estratégia de branding
sensorial em seu
planejamento de marketing

16. BRANDING SENSORIAL
Consolidação das expressões da Marca nos 5
sentidos, de forma clara e amigável. Organizar
os valores visuais e associativos construídos no
processo de Branding: logotipo, tipografia,
ícone, assinatura, tag
line, cores, textura,
som, sabor e aroma.
http://www.lucianacorrea.com/sol_imp_bran
ding_sensorial.html

17. Uma marca é muito maior do
que o logo IMAGEM, COR,
FORMATO, NOME,
LINGUAGEM, ÍCONE,
SOM, NAVEGAÇÃO,
COMPORTAMENTO,
SERVIÇO, TRADIÇÃO,
RITUAIS

18. Pílula azulzinha em formato
de diamante.

19. Existem comprimidos e cápsulas de
todos os tamanhos e cores, cada um
pensado para diferenciar o produto,
transmitir uma
“sensação” emocional
particular à droga e
instilar lealdade nos
consumidores

20. Ouvir é uma atitude passiva;
Escutar é ativa.
O som de uma marca deveria mirar quem ouve e
quem escuta.
Ambos
influenciam o
comportamento do
consumidor.

21. O olfato também pode alterar nosso ânimo.
Melhora de até 40% quando expostos a fragrâncias
agradáveis
particularmente se a
fragrância nos
conduzir a uma
lembrança alegre

22. “Olfato e paladar são, na verdade,
um único sentido composto, cujo
laboratório é a boca e a chaminé
é o nariz...” Jean-Antheleme Brillat-Savarin

23. Ambientação Corporativa
Transformação do ambiente de trabalho em
um espaço prático, funcional e inspirador.
http://www.lucianacorrea.com/sol_int_ambientacao_corporativa.html
para o público
interno.

24. Ambientação Corporativa
A experiência no local deve refletir a essência
da marca por meio de cores, formas, texturas,
iluminação, e das definições de sinalização,
fluxo e dinâmicas.
http://www.lucianacorrea.com/sol_int_ambientacao_corporativa.html

25. Ambientação do Varejo
Criação de uma experiência de marca única e
envolvente, fidelizando o contemplador e
despertando o desejo de compra.
http://www.lucianacorrea.com/sol_int_ambientacao_corporativa.html

26. Ambientação do Varejo
deve considerar o fluxo de clientes e a
apresentação de produtos e serviços, além de
aguçar os sentidos do contemplador.
http://www.lucianacorrea.com/sol_int_ambientacao_corporativa.html
com materiais,
texturas, luzes e até
mesmo aromas e
sons personalizados.

27. Quanto mais positiva for a sinergia
estabelecida entre nossos sentidos,
mais forte será a conexão feita entre
o emissor e o receptor.

28. 10 Regras do Branding sensorial
-Sensação de presença
-O paciente tem que
sentir que pode
contar com o
farmacêutico sempre
que tiver um PS

29. 10 Regras do Branding sensorial
-Visão clara
-O cliente tem saber
que na Farma &
Farma ele vai
encontrar preço
baixo, serviço de
qualidade, etc.

30. 10 Regras do Branding sensorial
-Inimigos
Devemos
conhecer
nossos
concorrentes

31. 10 Regras do Branding sensorial
-Evangelização
-Devemos
promover a
saúde de nossos
pacientes.

32. 10 Regras do Branding sensorial
-Grandiosidade
-Clientes sentem-
se seguros com
farmácias grandes
e fortes

33. 10 Regras do Branding sensorial
-Contar histórias
-Pacientes
confiam nos
farmacêuticos
que tem tradição

34. 10 Regras do Branding sensorial
-Apelo sensorial
-Precisamos
envolver os 5
sentidos do
nosso cliente

35. 10 Regras do Branding sensorial
-Rituais
-Ter protocolos,
procedimentos e
algorítmos pode
ajudar a
farmácia

36. 10 Regras do Branding sensorial
-Símbolos
Símbolos criam
vínculos com o
cliente

37. 10 Regras do Branding sensorial
-Mistério
-Nem tudo
precisa estar
explicito

38. Palestra baseada no livro
Brandsense
Martin Lindstrom

39. Muito obrigado!
Contato
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