O documento discute diferentes tipos de ações promocionais no varejo, incluindo brindes, amostras, vales de desconto, bônus de embalagem, concursos culturais e campanhas de prêmios. As ações promocionais são estratégias usadas para promover vendas, aumentar a percepção de valor de marcas e fidelizar clientes por meio de técnicas que estimulam a compra.

1. Marketing
Promocional
Tipos de ações – Varejo
Prof. Flávio I. Franceschi de Oliveira

2. Marketing Promocional
• Estratégia de promoção/comunicação de marca com o objetivo de
incrementar a percepção de seu valor por meio de técnicas específicas e
pontos de contato (interação) que ativem a compra, o uso, a fidelização ou
a experiência de produtos e serviços.

3. Promoção de Vendas
• Técnica de promover uma venda, ou seja, um
conjunto de ferramentas usadas para
desenvolver e acelerar as vendas de um
produto ou de um serviço. Consiste num
conjunto diversificado de incentivo a curto
prazo que visa estimular a compra ou venda
de um produto ou serviço.

4. AMPRO
• AMPRO - Associação de Marketing Promocional, foi criada em 1993 com o
objetivo de reunir e representar todos os segmentos de marketing
promocional do país. Essa representação se deu através da filiação de
empresas de marketing promocional, fornecedores de produtos e de
serviços promocionais, veículos de comunicação, empresas/clientes e
profissionais. Ao longo de nossa história, temos buscado a regulação da
atividade promocional no país, criando canais de expressão junto aos
órgãos municipais, estaduais e federais.

5. Eventos – Brazil Promotion
• Brazil Promotion a principal feira de produtos e serviços
promocionais, brindes, presentes corporativos, produtos e serviços para a
realização de eventos,
gráficas especializadas, agências, soluções para o merchandising no ponto
de venda, marketing digital, novas tecnologias, mídias interativas etc.
Informações Gerais
Data: 4 a 6 de Agosto de 2015
Horário: Das 13 às 20 horas
Transamérica Expo Center – Pavilhões C,D e E
Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – São
Paulo – SP - Brasil
Visitação é gratuita
Estacionamento é cobrado à parte

6. Principais Tipos de Ações Promocionais
• Promoções*
• Brindes / Vale Brindes
• Amostras (Sampling) / Degustação
• Vale-Descontos / Cupons
• Bônus (Embalagens Especiais)
• Concursos culturais
• Campanhas de prêmios (Sorteios)
• Eventos

7. Brindes / Vale Brindes
• Estratégia que envolve a distribuição gratuita ou paga de bens tangíveis ou
intangíveis por meio de técnicas variadas que dependem dos objetivos da
empresa, produto e Target.

8. Brindes - Planejamento/Execução
• Pode se trabalhar de com diversos públicos,
aumentando as vendas a curto prazo e muitas vezes
trabalhando com a divulgação dos Gimmicks
(mascotes) ou licenciamento de personagens .
• Pode criar demanda apenas pela ação promocional.
Gimmicks
Personagens Licenciados

9. Brindes – Mini Craques
• Durante a edição da copa do mundo de 98 na França a Coca-Cola lançou os mini-craques,
que eram os bonequinhos dos jogadores das seleções na época. Para participar era preciso
juntar dez tampinhas e mais dois reais e trocar por um mini-craque, a ação promocional foi
sucesso em outros países como a Argentina.

10. Brindes - Mamíferos Parmalat
• Após o lançamento da campanha dos “Mamíferos” da Parmalat em 1996, a empresa que
estava focada em atrair o público infantil, resolveu se aproximar ainda mais dos baixinhos e
lançou em 1997 os Mamíferos de Pelúcia. Para participar bastava juntar vinte códigos de
barra de qualquer produto da marca e mais oito reais e trocar pelo seu bichinho de pelúcia.
Eram doze mamíferos diferentes. A promoção Alavancou as vendas da Parmalat em 20%.

11. Brindes – Tazo Elma Chips
• Na década de 1990 a Elma Chips inovou e trouxe na embalagem de seus
deliciosos salgadinhos os “TAZOS” que eram pequenos discos colecionáveis e
que na época foram responsáveis pelo grande aumento de cerca de 100% das
vendas dos produtos da marca. A saga começou em 1997 com os tazos da
Looney Tunes. Dado o tamanho sucesso a ação foi repetida em diferentes
épocas com vários outros desenhos e formatos:
• Looney Tunes e Animaniacs (1997)
• Tinny Toon e Máskara (1998)
• Pokemon (1999)
• Cartoon Network (2002)
• Bob Sponja e Yu-Gi-Oh (2004)
• Dragon Ball Z (2005)

12. Vale Brindes *Promoções
• Canibaliza vendas do concorrente
• Promovem movimentação da
marca
• Cria interesse nos consumidores,
no varejo e na força de vendas.
• Podem ser Verticais (alto valor e
pouca quantidade)
• Podem ser Horizontais (baixo
valor e muita quantidade)

13. Vale Brindes
• Estratégia de distribuição de brindes ou pequenos
prêmios para os consumidores que acharem o vale
dentro dos produtos.

14. Amostras (Sampling)
• Estratégia de distribuição
de uma pequena porção do
produto ou serviço
oferecido em locais
estratégicos, sem qualquer
tipo de cobrança ao cliente
ou ao futuro cliente. Tem
como origem o intuito de
fazer o cliente conhecer o
seu produto para despertar
nele o interessa da compra.

15. Amostras – Planejamento/Execução
• Provoca experimentação (fase de introdução CVP) gera conhecimento
• Introduz novos produtos
• Útil quando o produto apresenta claras diferenças sobre a concorrência
(marcas com qualidades teoricamente superiores)
• Deve ser precedido de divulgação para gerar interesse na
experimentação

16. Amostras – Execução
• Via mala direta
• Em localidades específicas (Ex. porta de faculdade)
• Diretamente no PDV - Degustação (Ex. Supermercados)
• Encartados em revistas e jornais
• Embalagens especiais

17. Amostra – Mala Direta
• Diversos sites de
empresas trabalham
com aos pedidos de
amostras grátis e
entregues a domicílio,
pratica recorrente em
diversos segmentos
como no lançamento de
novos produtos
• Exemplo: Garnier Fructis

18. Amostra – Distribuição localidade específica
• Como estratégia de
experimentação algumas
empresas fazem a
distribuição gratuita de
amostras em localidades
estratégicas para atrair um
determinado público
específico.
• Exemplo: Nutry
(ENEM/vestibular)
• TNT (Filas de Casas
Noturnas)

19. Amostra – Degustação PDV
• Usado como estratégia de
degustação diretamente nos
pontos de venda do próprio
produto incentivando a
compra imediata
• Exemplo: Heineken
(supermercados/ eventos)

20. Amostra – Encartes Revistas/Jornais
• Técnica de
aplicação e
distribuição de
amostras grátis
em revistas ou
jornais
segmentados de
acordo com o
público alvo.
• Ex. Ofner
(METRO)

21. Vale - Descontos / Cupons
• Técnica de propiciar um cliente ou grupo de
clientes através de bonificação com
abatimento nos valores de determinados
produtos e serviços.
• E-commerce (vale desconto)
• Para motivar, medir retorno de vendas e
fidelização
• Antecipa compras
• Reverter tendência de declínio de vendas
• Parcerias e programas de fidelidade

22. Vale - Descontos / Cupons
• Técnica de propiciar um cliente ou grupo de clientes através de bonificação com
abatimento nos valores de determinados produtos e serviços.
• Ecommerce

23. Case: Recuperação de carrinhos abandonados
• Estatísticas mostram que, em
média, 68% carrinhos são
abandonados, e o cupom de
desconto pode ser uma excelente
forma de recuperar estes carrinhos.
Algumas horas após o abandono
envie um e-mail para o cliente com
um cupom e aproveite para criar
senso de urgência estipulando um
prazo para uso. Nessa hora a
criatividade é um diferencial.

24. Descontos e programas de Vantagens
• O Programa Movimento por um
Futebol Melhor consiste em um
grande programa de descontos para
sócio torcedores dos principais
clubes do país juntamente com
diversas marcas e estabelecimentos
comerciais .

25. Descontos e programas de Vantagens
• Toda mensalidade do
programa pode ser
revertido em descontos
aumentando vendas das
empresas e busca por
estabelecimentos
participantes.

26. Descontos e programas de Vantagens
• Estabelecimentos
comerciais participantes
do programa de
descontos.
• Aumenta o número de
clientes em busca das
vantagens .

27. Descontos e programas de Vantagens
• Outros programas
• Multiplus
• KM de Vantagens

28. Bônus (Embalagens Especiais)
• Estratégia que causa a sensação de “vantagem” junto aos consumidores, a
empresa define algum tipo de gratificação na compra de um determinado
tipo de produto, aumentando a demanda do produto.

29. Bônus (Embalagens Especiais)
• Embalagem bônus (Ex. leve 3 page 2)
• Embalagem “Econômica” (Ex. Leve a mais)
• Embalagens re-utilizáveis

30. Concurso Cultural
• O registro não é obrigatório mas mesmo assim é possível registrar um
concurso. Desta forma a empresa pode distribuir gratuitamente prêmios e
quem ganha é a pessoa que depende de um esforço e/ou dedicação para
tal. Este também tem algumas características como um regulamento,
quais os critérios de escolha do(a) vencedor(a), o prêmio não pode ser em
dinheiro ou equivalente como vale brindes/compras entre outras coisas.
Esta vale muito quando se quer um resultado único e novo.
• Cria interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas.
• Promovem movimentação da marca
• Bom para produtos em maturidade/declínio de vendas.
• (Concursos e Sorteios)

31. Concurso Cultural
• Para participar do Concurso Cultural Nescau
Cereal Caderno Mais Irado, os interessados
deverão criar uma capa de caderno
customizada utilizando-se das diversas
ferramentas disponíveis no hotsite do
concurso
(www.concursonescaucereal.com.br)
• Para cada capa criada será disponibilizada
no Mural de Capas e ganhará um URL, para
que possa ser compartilhada com amigos e
receba muitos votos. As quarenta capas
mais votadas serão premiadas com os
prêmios citados acima, seguindo a ordem
de colocação no ranking.

32. Campanhas de Prêmios (Sorteios)
• Promoção Comercial é toda operação que
visa a distribuição de prêmios a título de
propaganda. A realização dessa ação
depende, necessariamente, de obtenção da
autorização prévia concedida pela Caixa.
• A análise de processo e a emissão do
certificado sai em até 7 dias*
• *Depende da conformidade da documentação e pagamento de taxas

33. Campanhas de Prêmios (Sorteios)

34. Campanhas de Prêmios (Sorteios)

35. Campanhas de Prêmios (Sorteios)
• Uma das maiores
campanhas de Prêmios e
sorteios do país nos
últimos anos, a P&G
ofereceu diversos prêmios
divulgando a marca
institucional da empresa
P&G e as vendas dos
produtos da marca

36. Campanhas de Prêmios (Sorteios)
• Obrigatoriedade Certificado de Autorização da CAIXA

37. Campanhas de Prêmios (Sorteios)
• Mesmo nos casos filantrópicos, ou
seja, sem visar lucros e com objetivo
social a Caixa regulamentará todo o
processo do sorteio de prêmios.
• Ex. GPACI

38. Eventos Promocionais
• Comum em estabelecimentos comerciais e integra com
outras ações promocionais como sorteios, concursos,
amostras etc.
• Evento de Inauguração
• Reinauguração

39. Promoções* Eventos
• Alternativa de divulgação
e vendas de algum
marca ou produto
específico, pode ser
trabalhado com uma
simples forma de
patrocínio ou mesmo
como criação da
promoção de marca e
vendas.
• Cria-se ou patrocina
eventos de acordo com
datas e apoios especiais
• Ex. Feiras de Adoções

40. Referências
• http://ampro.com.br/sobre-a-entidade
• http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/sete-acoes-de-
brindes-promocionais-epicas/73926/
• Sorteios Caixa Documentação:
http://www.caixa.gov.br/Downloads/promocoes-comerciais-relacao-
operacoes-autorizadas/Documentacao_necessaria.pdf
• http://www.brindesgratis.com/
• http://www.brazilpromotion.com.br/
• http://www.profissionaldeecommerce.com.br/4-estrategias-para-
utilizacao-de-cupons-de-desconto-ecommerce/

41. Proposta Atividade
• Em Grupos
• Elabore 2 ações promocionais (criativas) para o
estabelecimento comercial escolhido, explicando
seu planejamento e execução.
• Justifique a escolha