O documento descreve o mercado de luxo global de quase US$ 1,4 trilhão, incluindo setores tradicionais como relógios, jóias e moda, e emergentes como turismo, tecnologia e alimentos/bebidas. No Brasil, as classes A e B representam a maioria dos consumidores online, com gastos médios de R$ 118 por mês, enquanto as marcas de luxo investem em novas mídias e blogueiros para alcançar consumidores em potencial.

1. Plano de Marketing Segmento: Classe A Grupo: - Bruno Thurler - Camila Frutuoso - Frederico Vecchi - Ingrid Ferreira - Juliana Maciel -

2. Mercado Classe A, o mercado de luxo Fonte: http://www.bcg.com/documents/file67444.pdf O Mercado de luxo representa um mercado de quase $ 1,4 trilhão (aprox. R$ 2,3 trilhões). PIB (em $ tri) Mercado Tradicional Relógios e jóias - $ 140 bilhões Moda e vestuário - $ 70 bilhões Artefatos e acessórios de couro - $ 70 bilhões Cosméticos e perfumes - $ 42 bilhões Mercado Emergente Turismo e hotéis - $ 378 bilhões Tecnologia - $ 140 bilhões Bebidas alcoólicas e alimentação - $ 70 bilhões Móveis e decoração - $ 56 bilhões Spas, clubes e outras - $ 28 bilhões

3. E-Consumidor e Novas Mídias E-Consumidor Embora as compras pela internet sejam uma prática cada vez mais comum, no Brasil esse tipo de consumo ainda é algo restrito. Uma pesquisa feita pelo Ibope revelou que a maioria dos consumidores brasileiros que fazem compras online pertence às classes A e B (61%), e o gasto médio dessas pessoas é de R$ 118 por mês. Livros lideram a preferência dos consumidores Além disso, a idade média desse tipo de consumidor é de 33 anos. Enquanto 48% deles têm entre 25 e 44 anos, 35% têm entre 15 e 24 anos, e apenas 19% têm mais do que 45 anos de idade. Novas Mídias As marcas de luxo não tem outra opção a não ser reinventar a maneira como se comunicam com seus consumidores. O diálogo virou a base da retórica. Exemplo disso são os blogueiros que sentam nas primeiras filas dos maiores desfiles de moda do mundo mandando seus comentários para fans ao redor do globo. Os ícones do mercado do luxo estão investindo no “online” para quebrar os tradicionais ciclos de vendas e atingir consumidores potenciais antes mesmo dos produtos estarem disponíveis.

4. Como se manter no segmento de luxo O BCG indica estratégias vitais para uma empresa manter seu posicionamento no segmento de luxo: Prover “valor” Oferecer experiência Usar novos meios de comunicação de maneira criativa Construir marcas fortes (com consistência) Aplicar estratégias inovadoras de varejo Adotar a responsabilidade social Fonte: http://www.bcg.com/documents/file67444.pdf

5. O Mercado Classe A no Brasil

6. O mapa do mercado de luxo no Brasil “ No passado, as empresas priorizavam os mercados capazes de consumir grandes volumes como Estados Unidos e Europa. Só que agora esses mercados estão saturados e as marcas se voltaram para os países emergentes, como o Brasil, onde a demanda pelo luxo cresce.” Fonte: Época Negócios (março 2010) Francisco Longo , presidente do grupo Via Itália, representante das cobiçadas marcas italianas Ferrari e Maserati As marcas de luxo internacionais preferidas dos brasileiros As marcas de luxo nacionais preferidas dos brasileiros

7. O mapa do mercado de luxo no Brasil Fonte: Época Negócios (março 2010)

8. O mapa do mercado de luxo no Brasil Fonte: Época Negócios (março 2010) 51% 15% Consumidores Classe AAA 72% 41% Novas Lojas “ O consumo de luxo não deve ser entendido apenas como uma compra. Ele representa uma senha para entrar em um novo universo. Ele dá status.” Ismael Rocha , professor da ESPM especializado no mercado de luxo. São Paulo Rio de Janeiro

9. Quem é o brasileiro AAA Fonte: Época Negócios (março 2010) Decisão de compra 37% 63%

10. Quem é o brasileiro AAA Fonte: Exame (Dezembro 2008) Ticket Médio Perfil dos compradores 26 a 35 Idade 20 a 30 Superior Escolaridade Às vezes sem diploma