O documento discute a necessidade de inovação nas áreas comerciais para lidar com as rápidas mudanças no mercado. Ele argumenta que métodos tradicionais não são mais suficientes e propõe uma abordagem "código aberto" baseada em valores como criatividade, colaboração, contentamento e consistência. A inovação requer uma mudança profunda na filosofia, estratégia, equipe e abordagem das empresas.