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Arquitetura
Organizacional



          Prof   Shastin
Conteúdo:


Introdução;
Tipos de organização;
Departamentalização;
Organogramas;
Taylor versus Fayol
Os pioneiros da sistematização da
produção e da administração:            Taylor   Fayol

“Administração Científica”
abordado e defendido por Frederick
Taylor, e “Teoria Clássica da
Administração” comandado por
Henry Fayol. Na Administração
Científica, a ênfase estava colocada
na tarefa que cada operário realizava
(foco operacional), já na Teoria
Clássica da Administração, a ênfase
era posta na estrutura da
organização (foco estrutural).
Função da organização

É a ação de:
•Planejar;
•Organizar;
•Coordenar
•Controlar recursos
financeiros, humanos e
materiais.
Toda organização

é composta de:
•Estrutura;
• Processos;
                          uma série de tarefas ou etapas
•Resultados;                       que recebem insumos
                                (materiais, informações,
                          pessoas, máquinas, métodos) e
                        geram produtos (produto físico,
                            informação, serviço), usados
                         para fins específicos, não existe
                                 produtos e serviços sem
   Satisfação do cliente:     processos e procedimentos
   Venda – Consolidação
   da empresa.
Conceito de Hierarquia x
         analogia Militar

           Presidente


            Diretores


            Gerentes


           Supervisores


           Funcionários
Arquitetura Organizacional

Segundo Nadler & Gerstein (1994)
“A Arquitetura organizacional é a
                                  Ampla série de
ampla série de decisões que os
                                  decisões
administradores tomam sobre as
organizações. Para tanto, deve-se
considerar: como a arquitetura
permitirá à organização suas várias várias estratégias e
estratégias e realizar o trabalho    realizar o trabalho
                                                  exigido
exigido; como a arquitetura da
organização se harmonizará com as
pessoas da organização ou terá
impacto sobre elas.”              harmonizará com as
                                          pessoas
Arquitetura de Negócio

Consiste em mapear os
processos e regras de
negócio para modelar as
aplicações e propor a
melhoria e a inovação
desses processos, bem
como a disseminação do
conhecimento com a
finalidade de atender
aos objetivos estratégicos
de desempenho, bem
como melhorar a
atuação do negócio no
mercado.
Tipos de organização:
                                  Tipo de Organização
Características Funcional       Matricial      Matricial   Matricial      Projeto
  do projeto                     Fraco        Balanceado    Forte

Autoridade        Pequena    Limitada         Pouco        Muito        Quase Total
                  ou                          moderado     moderado
                  nenhuma
% pessoal full    Virtualmen 0 - 25 %         15 - 60 %    50 - 95 %    85 - 100 %
time no projeto   te nenhum

Papel do Gerente Part-Time      Part-Time     Full-Time    Full-Time    Full-Time
de projeto

Títulos comuns    Coordena      Coordena      Gerente de   Gerente      Gerente de
                  dor / líder   dor / líder   projeto /    de projeto   projeto /
                  do projeto    do projeto    Oficial de   / Gerente    Gerente de
                                              projeto      de           programa
                                                           programa
Staff             Part-Time     Part-Time     Part-Time    Full-Time    Full-Time
Administrativo
Estrutura Organizacional

• Organização Funcional
  – pessoal é agrupado por especialidade, como produção,
    marketing, engenharia, contabilidade.
  – os departamentos trabalham independentes
• Organização por Projeto (Google)
  – Os membros da equipe geralmente são colocados juntos
  – O gerente tem grande independência e autoridade
  – Possuem unidades denominadas departamentos que
    oferecem serviços de suporte e respondem diretamente
    ao gerente
Elementos da estrutura
                             organizacional.
 A especificação de tarefas (divisão do trabalho) e ao
  agrupamento destas tarefas em unidades de trabalho
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O que é departamentalização?

é o processo de agrupar
atividades em frações
organizacionais,
definidas seguindo um
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melhor adequação da
estrutura
organizacional e sua
dinâmica de ações.
Departamentalização




Empresa
Tipos


Departamentalização por funções ; Exemplos:
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Departamentalização por produtos e serviços Linha de
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Recapitulando
                              Termos básicos:
Divisão do Trabalho: é a criação de departamentos
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Formalização do trabalho: é a técnica de
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Organograma

Organograma representa uma organização formal, na
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OBJETIVOS : Apresentar os setores, suas posições e
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funcional, permitindo integração sistêmica e sinérgica
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Organograma em BARRAS


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Organograma setorial

Organograma em SETORES (Setorial ou Setograma) :


São círculos
concêntricos, que
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de autoridade a partir
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onde se localiza a
autoridade maior da
empresa.
Organograma informativo


                       DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
      Tem
informações de
                 Administrador.: Antonio Furlan Paiva Neto
     diversas
   naturezas
  relacionadas
com as unidades Código: 1345         Referência: 30002       Lotação: 45
organizacionais.
                  Síntese da Atribuições:
                  -Processar o controle de frequência
                  -Elaborar o plano de férias
                  -Elaborar a Folha de Pagamento
                  -Treinar o pessoal.
Organograma Clássico



                              Decisão Superior

                                                 Assessoria


      Decisão Intermediária                       Decisão Intermediária


Operacionais       Operacionais
Hierarquia ADM


                                            Presidente




                                                    Diretor Vendas
                                                                            Diretor de
             Diretor ADM                             & Marketing
                                                                            Operações




                                                                            Assistência
Financeiro       RH        Contabilidade   Equipe Vendas        Marketing
                                                                             Técnica
A tempo:
Funcionograma

O funcionograma é um gráfico que amplia as partes
setoriais de um organograma, respeitando as
características estruturais, tornando claras as atividades.
OBJETIVOS:
 Possibilita conhecer a interdependência dos componentes
do organismo.
 É conhecido como organograma funcional.
Representa a ideia geral da missão dos órgãos da empresa.
Normalmente estão incluídos no Manual de Organização.
O funcionograma cria condições de iniciar um processo de
análise das funções e processos organizacionais.
Referências e Livros
HUNTER, James C. O Monge e o Executivo: Uma
história sobre a essência da liderança. Trad. Maria da
Conceição F. de Magalhães. Rio de Janeiro (RJ), Brasil.
Sextante, 2004.

NADLER, David A.; GERSTIN, Marc S.; SHAW, Robert B.
Arquitetura Organizacional: a chave para mudança
empresarial. Rio de Janeiro: Campos, 1994.

COLENGHI, Vitor Mature. O&M e Qualidade Total:
uma integração perfeita. Rio de Janeiro: Qualitymark,
1997
The end




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Arquitetura Organizacional - Tipos, Estrutura e Conceitos Chave

  • 3. Taylor versus Fayol Os pioneiros da sistematização da produção e da administração: Taylor Fayol “Administração Científica” abordado e defendido por Frederick Taylor, e “Teoria Clássica da Administração” comandado por Henry Fayol. Na Administração Científica, a ênfase estava colocada na tarefa que cada operário realizava (foco operacional), já na Teoria Clássica da Administração, a ênfase era posta na estrutura da organização (foco estrutural).
  • 4. Função da organização É a ação de: •Planejar; •Organizar; •Coordenar •Controlar recursos financeiros, humanos e materiais.
  • 5. Toda organização é composta de: •Estrutura; • Processos; uma série de tarefas ou etapas •Resultados; que recebem insumos (materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço), usados para fins específicos, não existe produtos e serviços sem Satisfação do cliente: processos e procedimentos Venda – Consolidação da empresa.
  • 6. Conceito de Hierarquia x analogia Militar Presidente Diretores Gerentes Supervisores Funcionários
  • 7. Arquitetura Organizacional Segundo Nadler & Gerstein (1994) “A Arquitetura organizacional é a Ampla série de ampla série de decisões que os decisões administradores tomam sobre as organizações. Para tanto, deve-se considerar: como a arquitetura permitirá à organização suas várias várias estratégias e estratégias e realizar o trabalho realizar o trabalho exigido exigido; como a arquitetura da organização se harmonizará com as pessoas da organização ou terá impacto sobre elas.” harmonizará com as pessoas
  • 8. Arquitetura de Negócio Consiste em mapear os processos e regras de negócio para modelar as aplicações e propor a melhoria e a inovação desses processos, bem como a disseminação do conhecimento com a finalidade de atender aos objetivos estratégicos de desempenho, bem como melhorar a atuação do negócio no mercado.
  • 9. Tipos de organização: Tipo de Organização Características Funcional Matricial Matricial Matricial Projeto do projeto Fraco Balanceado Forte Autoridade Pequena Limitada Pouco Muito Quase Total ou moderado moderado nenhuma % pessoal full Virtualmen 0 - 25 % 15 - 60 % 50 - 95 % 85 - 100 % time no projeto te nenhum Papel do Gerente Part-Time Part-Time Full-Time Full-Time Full-Time de projeto Títulos comuns Coordena Coordena Gerente de Gerente Gerente de dor / líder dor / líder projeto / de projeto projeto / do projeto do projeto Oficial de / Gerente Gerente de projeto de programa programa Staff Part-Time Part-Time Part-Time Full-Time Full-Time Administrativo
  • 10. Estrutura Organizacional • Organização Funcional – pessoal é agrupado por especialidade, como produção, marketing, engenharia, contabilidade. – os departamentos trabalham independentes • Organização por Projeto (Google) – Os membros da equipe geralmente são colocados juntos – O gerente tem grande independência e autoridade – Possuem unidades denominadas departamentos que oferecem serviços de suporte e respondem diretamente ao gerente
  • 11. Elementos da estrutura organizacional.  A especificação de tarefas (divisão do trabalho) e ao agrupamento destas tarefas em unidades de trabalho (departamentalização);  A padronização (procedimentos e normas) das tarefas;  A coordenação das atividades;  A centralização e descentralização de decisões, que se refere à localização do poder decisório;  O tamanho da unidade de trabalho, quadro de colaboradores;
  • 12. O que é departamentalização? é o processo de agrupar atividades em frações organizacionais, definidas seguindo um dado critério, visando à melhor adequação da estrutura organizacional e sua dinâmica de ações.
  • 14. Tipos Departamentalização por funções ; Exemplos: Frequetemente adotada pelas empresas; Tipo geográfico Departamentalização; Transportadoras e distribuidoras Departamentalização por clientes; Advogados, médicos e dentistas Departamentalização por processos, Transportadoras e distribuidoras Departamentalização por produtos e serviços Linha de fábrica Departamentalização por projetos, Auditorias
  • 15. Recapitulando Termos básicos: Divisão do Trabalho: é a criação de departamentos ou assessorias (staff). Formalização do trabalho: é a técnica de prescrever como, quando, e por quem as tarefas serão executadas. Centralização ou descentralização do trabalho: é a distribuição da autoridade e da responsabilidade pelo processo decisorial. Organograma: é o diagrama (desenho) que mostra o Desenho Organizacional.
  • 16. Organograma Organograma representa uma organização formal, na estrutura indicada no Regulamento da Instituição. OBJETIVOS : Apresentar os setores, suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, itinerário de comunicações, vinculação e subordinação. O organograma possui caráter dinâmico, flexível e funcional, permitindo integração sistêmica e sinérgica entre os setores da empresa.
  • 17. Organograma em BARRAS O tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da Autoridade que o representa
  • 18. Organograma setorial Organograma em SETORES (Setorial ou Setograma) : São círculos concêntricos, que representam os níveis de autoridade a partir do círculo central, onde se localiza a autoridade maior da empresa.
  • 19. Organograma informativo DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Tem informações de Administrador.: Antonio Furlan Paiva Neto diversas naturezas relacionadas com as unidades Código: 1345 Referência: 30002 Lotação: 45 organizacionais. Síntese da Atribuições: -Processar o controle de frequência -Elaborar o plano de férias -Elaborar a Folha de Pagamento -Treinar o pessoal.
  • 20. Organograma Clássico Decisão Superior Assessoria Decisão Intermediária Decisão Intermediária Operacionais Operacionais
  • 21. Hierarquia ADM Presidente Diretor Vendas Diretor de Diretor ADM & Marketing Operações Assistência Financeiro RH Contabilidade Equipe Vendas Marketing Técnica
  • 23. Funcionograma O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando as características estruturais, tornando claras as atividades. OBJETIVOS:  Possibilita conhecer a interdependência dos componentes do organismo.  É conhecido como organograma funcional. Representa a ideia geral da missão dos órgãos da empresa. Normalmente estão incluídos no Manual de Organização. O funcionograma cria condições de iniciar um processo de análise das funções e processos organizacionais.
  • 24. Referências e Livros HUNTER, James C. O Monge e o Executivo: Uma história sobre a essência da liderança. Trad. Maria da Conceição F. de Magalhães. Rio de Janeiro (RJ), Brasil. Sextante, 2004. NADLER, David A.; GERSTIN, Marc S.; SHAW, Robert B. Arquitetura Organizacional: a chave para mudança empresarial. Rio de Janeiro: Campos, 1994. COLENGHI, Vitor Mature. O&M e Qualidade Total: uma integração perfeita. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997
  • 25. The end Prof Shastin